电子商务系统开发背景及需求分析

电子商务系统开发背景及需求分析

一、系统开发背景.................................................... 2

1、企业背景 ..................................................... 2 2、现行系统的运行情况 ........................................... 2 3、欲开发系统的目标 ............................................. 2 二、竞争对手的分析.................................................. 2

1、提供EC 服务的企业 ............................................ 2 2、竞争对手提供的服务 ........................................... 3 三、拟开发系统的构想................................................ 3

1、目标顾客 ..................................................... 3 2、提供的功能与服务 ............................................. 3 3、个性化服务 ................................................... 3 4、运行环境： ................................................... 3 5、网络结构 ..................................................... 3 6、功能规划 ..................................................... 4 7、栏目规划 ..................................................... 4 四、系统需求分析.................................................... 6 五、系统详细设计.................................................... 7

1、数据流图： ................................................... 7 2、系统主要功能模块E-R 图 ...................................... 11

一、系统开发背景

1、企业背景

宏图电子工贸公司成立于2000年，公司总部设在深圳，公司以经营机电产品、通信产品、计算机相关硬件产品为主，为多个国际知名品牌做国内代理，并拥有自营进出口权。公司拥有较为雄厚的资金和强大的销售渠道。

2、现行系统的运行情况

随着公司发展壮大相继产生了一系列问题。由于公司中信息传递为传统的电话、传真，以及信函和文档形式，信息在公司部门内、部门之间及分支机构和总部之间的传递速度越来越慢，影响了整个公司的工作效率。另外，由于缺乏科学的数据信息存储和查询系统，公司中重复劳动现象很普遍。此外公司的外部环境也发生了变化，由于互联网的发展和普及，购销体系发生了新的变化趋势，传统的旧体系已经不能适应高速发展的市场经济的要求。 这些问题都是与公司的管理信息系统建设直接相关的问题，一次，尽快开发公司的电子商务系统是亟待解决的问题。

3、欲开发系统的目标

根据宏图公司的发展要求和公司的实际情况，公司的电子商务系统需要实现以下具体目标： （1）开放公司的电子商务网站，构造模块化的网上交易系统。通过网站开展业务；选择一系列产品以网上商店的方式进行在线销售，作为公司经营模式的拓展；围绕该系列产品提供快捷、准确、个性化等一系列增值服务，突出自己的特色和优势；建立快速反馈体系，记录全部的产品信息和客户需求信息，准确、快捷地将信息送到企业的供应、配送、结算等环节，使信息的共享和查询更加方便、容易和高效；建立完备的产品信息资料档案，提供方便、快捷的搜索和查询功能。

（2）利用电子商务进行网络营销。借助电子商务快速的调研市场需求，对市场的反馈做出最快速的反应；开展在线咨询服务，为客户提供在线技术支持和问题解答；宣传企业的品牌，树立企业形象，沟通与外界联系；建立完备的客户资料档案，针对每位客户的需求，实施一对一营销。

二、竞争对手的分析

1、提供EC 服务的企业

淘宝，京东商城，阿里巴巴等电商网站均提供这些服务。

2、竞争对手提供的服务

（1）淘宝主营：虚拟物品、服装市场、箱包配饰、数码家电、美容美发、母婴用品、家居建材、生活超市、运动户外、汽车、文化娱乐、生活服务、特色购物。

（2）京东商城主营：图书、音乐、影视、家用电器、汽车用品、手机数码、电脑、办公、家居、厨具、家装、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、钟表首饰、运动健康、母婴、玩具、乐器、食品饮料、保健品、彩票、机票、充值、票务。京东也提供在线读书，品牌直销，团购，拍卖等。还有销售排行，限时抢购，京东快报。

三、拟开发系统的构想

1、目标顾客

适用于各种对数码电子产品感兴趣且有需求的人士，还有学生、上班族、商务人士。

2、提供的功能与服务

本网站提供的是专营电子产品，方向专一准确，用户可以直接在网站上对比各种产品之间的功能、结构、性能，十分方便快捷的进行商品之间的比较，很快的选出自己感兴趣的商品，对用户来说，节省了大量的时间。

3、个性化服务

通过对用户购买行为的数据的分析，对每位用户的兴趣进行研究，找出用户对哪些类型

的产品感兴趣，当市场出现符合的产品时，系统会自动向用户所注册的邮箱发送邮件，使用户可以及时了解。

4、运行环境： LINUX操作系统 5、网络结构

本系统采用B/S架构，对销售信息进行网上管理，操作简单易懂，对用户来说不需要高深的计算机专业知识，只要管理员能够懂得使用网络，就可以对商城进行使用和维护。

随着互联网的高速发展，Web 应用技术也得到了迅速提高。电子商务平台便是基于这些互联技术发展起来的。而基于 B/S体系结构的网上购物系统正是电子商务的典型，系统简单却功能强大。

由于客户端－服务器(C/S)应用程序可维护性差，而且对客户端计算机要求功能必须相当强大。为了解决这个缺点，浏览器－服务器(B/S)应用程序应运而生。客户端只要求安装有浏览器，就可以与服务器连接，运行整个应用程序。与此同时，由于服务端与客户端分离，应用程序的版本不管如何更新，都只会在服务器端进行，这样客户端可以节省大量资源和时间。近年来，B/S结构越来越受到企业和公司等的喜爱和重用，选择B/S结构是当前电子商务系统开发的明智之举，能充分适应市场的需求。本系统便是采用B/S结构进行开发的。

6、功能规划

（1） 网站前台部分模块功能介绍

用户管理：注册新用户、登录、修改用户个人资料。

商品浏览：在商品的显示介绍页面，可以收藏商品或者加入购物车。 购物车 ：添加产品到购物车、购物车信息修改、下订单。 订单模块：查询个人订单列表、查询某笔订单的详细信息。 个人账户：订单查询，对收藏夹、地址的管理。 （2）后台功能模块介绍

管理员身份验证：为合法用户提供一个后台入口。 订单管理模块：网站管理者对用户订单的执行和编辑状态。

商品管理模块：增加商品的品牌或商品的种类；向商品表插入前台首页展示的商品信息。 会员管理模块：查询所有注册用户，对一些非法或失信用户进行删除操作。 系统管理模块：管理员向前台首页添加友情链接信息。

7、栏目规划

四、系统需求分析

业务流程图

五、系统详细设计

1、数据流图： 第一层：

网上商城顶层数据流图

第二层：

P0

网上商城第二层数据流图

第三层：

P1

图2-4网上商城第三层用户管理数据流图

P2

P3

网上商城第三层购物车管理数据流图

P4

P3.1

P3.2

网上商城第三层订单管理数据流图

2、系统主要功能模块E-R 图