周总结.周计划存在的问题进行了认真.细致的分析

忻州热力周五工作例会讨论记录

时 间：2010年1月22日

地 点：各部门办公室

参会人员：各部长及部门员工

会议内容：

热力公司周五工作例会根据康总对周总结、周计划中存在问题的批示各部门负责人组织部门员工围绕部门周总结、周计划存在的问题进行了认真、细致的分析、讨论。现将各位部长的发言摘要记录如下：

财务部长：李晋生

通过传阅康总对周总结计划的批示，认真检查我们自身的问题。主要问题是总结计划写得太笼统总结计划每周变化都不大，表述不明确。总结好工作，重点是要找出周工作中存在的问题。

一、忙于日常业务工作，对管理工作重视不够，以至于写总结计划时只写出了最基础的工作，没有深入研究体现重点，这是工作中我们都疏忽掉的。部门总结计划要想做好，各组的总结计划必须到位。周总结计划做不好，就没有好的年总结、年计划，我们的工作就没有做好，更谈不上出成绩。

二、由于部门的总结计划工作由会计组兼做，会计组事务多，没有更多的时间去思考怎样做好总结计划，以至于总结计划重复，没有新内容。

三、没有对存在的问题进行整改。对计划了的工作在总结里没有体现，月计划里的工作，没有分解到周计划，年计划、月计划与周计划的关系不紧密。

四、绩效评估只是简单的打分，没有对存在问题的进行整改，情况进行有效的考核。

预决算部长助理：郭艳红

计划、总结一直是公司极为重视的一项工作，每周五都要编制周计划与周总结, 我部门的周计划、周总结存在的问题是：

1、在制定计划方面，有时表现出年计划、月计划、周计划、日计划不相符，没有认真地将年计划分解到日计划，将月计划分解到周计划。。

2、与员工沟通少，导致计划制定的线路较粗，不全面。这需要我部不断改进。

3、总结中罗列出的工作内容，完成情况表述不详细。

4、计划需层层分解不够，出现了周计划的不合理。

5、对以往工作中存在的问题，总结改进做得不够，使一些问题长期存在。

6、在每一周的计划与总结当中内容死板、僵硬，没有创新性。

计划是管理工作的重要环节，只有加强计划管理，通过计划的制订、执行、检查和分析，才能对各项工作和活动进行协调和控制，以便有效地、充分地利用人力、物力达到工作目标，取得良好的效果。计划既要切合实际，还要不断创新。 总结是一周工作情况的总结，要将一周工作情况进行全面描述，肯定成绩，检查问题，找出对策，总结经验、吸取教训。总结需要深刻的反映每一周工作中存在的问题，并采取相应的解决措施，真正提高工作效率。

经营部长：邢尚志

1、总结、计划套路化、形式化、缺少创新。

2、总结中罗列出了工作内容，完成情况表述不详细

3、完成工作任务时的目的相对明确，完成结果也能体现，但对工作任务的完成过程和采用的方法汇报不详细，也未做及时的经验总结。

4、总结、计划内容部分不能呼应，计划中的工作在总结中没有，说明计划工作还不到位，还不能准确地对下一步工作做预测。

5、管理工作和业务工作脱节，不能有机的将业务和管理柔和在一起，说明部门管理水平不高。应该经常和相关部门多交流，学习经验，取长补短，决不能闭关自守。

6、对过去工作中存在的暇庇和不足总结不够，使部分以前出现的问题在以后工作中继续出现。

7、“三维一体”管理方式未在计划和总结中表示，不是不进行三唯一体的管理，而且在总结计划中忽略了。

工程部长：赵勇宏

通过学习康总对总结计划的批示，认真查找了部门总结计划中存在的问题，归纳总结有以下几方面：

1、首先是做总结计划的态度不端正，敷衍了事，为交差应付而做总结计划。究其根本原因是部门各级人员没有认识到“做工作总结计划”的重要性。

2、对五项管理的认识仅仅停留在表象：如环境营造方面，现在只是每天机械的清扫、打扫，给人一种视觉上的环境营造。营造环境更深层次上要的是一种氛围，是一种部门内部凝聚的企业文化：遇到困难不退缩、不跌凉；；交叉职责不推诿扯皮；主动学习；勇于接受领导的批评；凡事多请示、多汇报、多动脑等。

3、每周计划不是对月计划的分解。每周计划没有连贯性，不是对月计划合理的分解。

4、做出计划后不进行跟踪落实，督查各项工作完成情况。做出的计划不明确谁是执行者、谁是管理者、谁是监督者。

5、只做“总结”，而不寻找完成工作过程中存在的问题及解决的办法；只注重完成结果而不去关注过程，也就是说，不追究过程中的问题就查找不到产生问题的根源，也就不会思考使下次得到提高进步，继续恶性循环。

6、总结计划的格式机械呆板，没有形式上的创新。外形格式是门面、包装，即使内容很丰韵，但是也不会给人耳目一新的感觉，同样、重复的事物接二连三的出现，就会雷同，不断创新思维才会永续发展。

7、做计划只是综合管理员的“专政独裁”工作，其他责任人都是“袖手旁观者”。虽然综合管理组负责是总结计划的编定，但是其它人员都不闻、不听、不管自己小组的总结计划。综合管理组大包大揽地替别人做总结计划，其他小组却没有根据月计划有针对性的做出自己小组合理的周计划。

技术部长：苏中勋

1、内容空洞，大话连篇。

如在第三周工作计划中，信息化建设中提到的是加强五项管理的学习，并进行讨论交流。但具体讨论些什么，要达到一个什么目的，却没有提到。其实部门在管理工作中是存在很多问题的，这些问题如果得不到解决，管理水平就难以有所提高。应把具体问题和具体解决措施体现在周计划中。

2、内容僵硬，流于形式。

如在每一周的计划当中，都会有“整理汇总日、周、月工作总结计划”出现，这条内容亘古不变，每一周都重复上一周，渐渐变成形式主义。失去了计划本来的意义。

3、内容单调、缺乏创新。

在第三周工作总结表中，提到本周整理竣工图纸，认真做好竣工资料的管理工作。此项完全可以再加上如何认真做好，有什么新的改进，新的方法应用，能够使得资料管理更加条理、安全。如将竣工资料按工队或按施工段进行分类、编号，便于今后进行查找时快速准确。

如果说日常工作是火车行驶的话，那么总结计划就是时刻表。如果时刻表模模糊糊，那么火车运行就要瘫痪。我们的工作是在计划和总结的指导下进行的，应当认真做好总结计划工作。

材供部长：康丽冰

按照康总对周总结、周计划的批示，讨论部门周总结、计划存在的问题

1、计划与总结落实有偏差，有的计划工作没有预见性，所完成的工作没有在计划内。

2、总结工作不详细，做到什么程度、结果如何没有详细的说明。绩效考核的结果是反馈给员工了，存在的问题改进了没有，没有详细的说明。

3、有的计划工作内容目的写的不明确，如何做写的不具体、不详细. 组织建设与队伍建设、团队文化建设目的写的不具体

4、有的计划、总结工作千篇一律没有创造性。5、没有突出重点工作。多突出重点工作的完成情况。

6、存在的问题，如何落实、解决、结果如何写的不具体。只是写了存在的问题和解决的措施，没有总结结果如何。

根据以上存在的问题，按照康总的批示、要求, 部门准备从第五周计划、第四周总结开始进行改进。

生产运行部长：赵永翔

信息化建设应该主要是提高信息的传递速度，但我们的工作主要是一些日常性的业务往来，重要信息的上传下达速度慢，效果差。业务工作基本可按月计划分解，但管理方面连贯性不是太强。

制订计划时细化了业务工作，对如何抓管理没有具体的目标，导致计划与工作完成情况不符。总结只是简单的概括了一周的工作内容，完成到什么程度、为什么没完成表述不详细。

绩效评估只局限于机械的、完成工作任务的评估，没有当成是管理的一种手

段，评估也只限于表面的一些现象。

5S 管理方面：我们的5S 一直停留于简单的办公环境营造，甚至连办公环境营造都达不到良好的状态，距离条理工作事务，提升人员素养就差得更远。

组织与队伍建设方面没有详细的计划。哪个时期主抓队伍建设的哪一方面，一个月计划抓些什么？具体到周，每周该抓什么都没有明确的目标。

部门的周计划虽然将五项管理融入每一项业务工作中，但在周总结中却没有详述是否按要求开展业务工作.

办公室主任：郑向荣

1、周计划的制定没有对照月计划以及上周工作进展情况进行编制，只是简单地按照目的、任务、方法、步骤进行了罗列。

2、制定的周工作任务表述不具体、目的不明确。对周工作任务未列出每项工作本周计划进展到什么程度，要达到什么效果。如有的部门在周计划中只写进行业务培训，未具体地写本周培训什么内容，通过培训让员工掌握哪方面的知识。

3、对五项管理含义在制定计划时表述不全面。如信息化建设，各部门普遍认为只是上报总结、计划、传递票据，未将如何在工作中执行流程、交流信息、计划管理等列入周工作任务中。

4、绩效考核只是简单对员工进行考核，未对工作中出现的问题以及整改的情况进行跟踪检查落实。

5、各部门普遍对一周来工作中存在的问题进行总结、归纳，未找出管理中存在的问题，出现了为了交计划而做计划。

6、各部门总结计划表述中管理与业务不能很好的融合到一块，其实管理工作与业务工作是相依相存的，互相服务的，而我们在汇报工作时将二者干巴巴地分开，只是从字面意思上汇报管理工作完成情况。另外，对管理工作的范围理解太狭窄，只能做到点到为止，不能将管理工作与业务工作连系起来、汇成一体。

7、没有把总结计划的目的、任务、方法、步骤与绩效考核衔接起来，作为绩效考核的依据。而我们在做计划时单纯从要求的几方面为做计划而做计划、为绩效考核而绩效考核。从下周开始，各部门将绩效考核与计划的落实程度紧密地衔接起来。对未按标准完成的在下周计划中必须体现出来并注重跟踪落实效果。