突出三个重点牢固树立为残疾人服务理念

2007-11-27 08:39

全国残联提出的“代表、服务、管理”的残疾人工作者职责和“人道、廉洁、服务、奉献”的残疾人工作者的职业道德，与党中央提出的建设和谐、共享和谐是一致的。在建设和谐共享和谐这一概念中，残疾人事业必然就成为其中的一项重要组成部分了。我想，在建设和谐、共享和谐中，残疾人事业必须突出三个重点：

一、必须不断提高为残疾人服务的本领

首先，残疾人工作者要专研业务，成为行家里手。残疾人事业进入二十一世纪后，要想和我们正在跨越的小康社会与和谐社会步调一致，真正做到与时俱进，我们残疾人工作者就必须掌握新时期、新世纪的残疾人工作特点，特别是残疾人急需的康复服务需求。比如现在国家残联号召的“康复进社区，人人享有康复服务”，我们残疾人工作者就要组织好各类的残疾人培训，以适应康复进社区，人人享有康复服务的需求。否则就不适应这个残疾人事业发展的新形势。

其次是深入实际，在实践中学习和提高。大家公认，尽管我国现在的经济政治等各方领域都发生了巨大变化，给残疾人朋友以许多倾斜和偏爱，可由于残疾人本身所独有的特点就决定了，他们恐怕在相当长的历史时期内还将处于弱势群体中的弱势群体，贫困群体中的贫困群体的尴尬境地。这样我们还是仅仅满足于已有的经验和本本主义，就不能够和我们现在飞速发展的国势与时俱进。

最后要做到表里如一，持之以恒。残疾人事业其特殊性就在于所工作服务的对象的弱势、贫困和变化上。所以其难度也是最大的。这样就要求我们残疾人工作者必须具备表里如一和持之以恒的精神。表里如一的内在要求就是“务实”字，持之以恒的要求就是“持久”。因为残疾人工作都是最实际，最现实的，而且有很大的反复性。比如脱贫又返贫的问题等等。

二、必须打造一支思想品德过硬的残疾人工作者队伍。

我认为要做一名优秀的残疾人工作者，除必须掌握的业务外，最主要的是一个残疾人工作者的思想意识。我认为最起码要到以下几点。

1、要淡泊名利，冷处理个人欲望，正确处理政绩观。吉林市政府副秘书长陈淳同志说：“心系百姓无难事，春风化雨解民忧”。我想，现在的大多数残疾人仍然处于社会的边缘地带，而通过我们的工作，使他们重新回归社会，直接参与社会生活，正是我们残疾人工作者的职责啊！但要做这个选择，必须要有个取舍。那就是舍弃淡化个人的名利等欲望，而去追求广大残疾人朋友大多数人的利益。而同时更不要想什么为了个人升官的政绩啦，妄想什么中奖发财啦！

2、要恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的残疾人工作者职业道德。选择了残疾人事业，一定不要后悔，而要坚决地走下去。中残联提出的残疾人工作者职业道德其实是做为残疾人工作者的最底线，是最低要求，也是我们起码应该做到的。所以就更应该做到这八个字了啊！人道、廉洁容易做到，恐怕为残疾人服务和奉献就不那么简单了。

这就要求我们残疾人工作者必须要有共产党人的远见和胸怀。要把这个世界的许多东西要看破，什么名利啊！权色啊！好处啊！等等都看得淡一些，而且要放下这个包袱。若能够看破放下这个包袱，就会心情愉悦地投入到残疾人事业中来。就能够按照组织的要求去全心全意地为残疾人服务。

3、要自觉、自省、自励，不断升华自己的思想境界。古人说的好啊！“执政者要把人民的疾苦做为自己心中的病，常想常念”。我是在电视剧中听到这句话的，说的是正确的。只有这样才能负重前行。清朝著名画家、诗人郑板桥在山东潍县为官时，写首七绝赠送给包大中丞括的，很好地表达了他心系百姓的一片赤诚——“衙斋卧听潇潇竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”我想这首诗对于我们今天执政的共产党的各级官员仍然很有现实的教育意义。我说这首诗就是要我们如何自觉、自省、自励的。我们若真能够有这个认识和觉悟，就不愁我们的思想境界不升华了。我们的残疾人朋友也就真能有许多的贴心人了！

三、必须真抓实干，求真务实。

残疾人工作本身性质决定了这项工作不可以有半点虚假。当然有人认为残联的工作干不干都无所谓，完全可以应付了事。甚至有人写材料用了“虚功实做”来表述残联的工作，我以为不可。残联的工作都是实实在在的，没有一点虚假成分。而是要动真的，来实的，动真情，铆实劲。所以我认为残联的工作与“真”和“实”是分不开的。若真要用一句话来形容的话，我倒认为用“铁匠打石匠硬碰硬”还差不多。

1、残疾人事业是积德行善的事业，是荫及子孙的事业，是默默无闻的事业，是甘于寂寞，情愿平凡清贫的事业，同时又是一件特别难有什么建树的事业。要真心实意做残疾人事业，真心实意为残疾人服务，就要把过去的“糊弄糊弄就过去了”、“等残疾人来找了就办”的错误认识和做表面文章的做法真正改过来。真正虚功实做，把辖区内的所有残疾人都装在心坎上，真抓实干，求真务实。

2、要时刻牢记残疾人工作者的荣辱观。按照胡锦涛总书记提出的八荣八耻，根据我们残疾人工作特点，我总结提出一个我们残疾人工作者的八荣八耻，以求得各级残疾人工作者同人的修改，“以残疾人事业为荣，以厚彼薄此为耻；以专研残疾人业务为荣，以无所事事为耻；以心系残疾人为荣，以厌恶离弃为耻；以慈善残疾人为荣，以小恩小惠为耻；以残疾人为亲人为荣，以轻视鄙视残疾人为耻；以残疾人康复为荣，以无视冷漠为耻；以残疾人就业为荣，以事不关己为耻；以残疾人脱贫为荣，以畏难推托为耻。”我是抛砖引玉式地提出来了，无论准确于否，大概能够与我们的工作要求相符吧。欢迎老同志老残联老领导给批评指正。

3、以共建和谐共享和谐为己任。我们要给残疾人朋友提供“优先、优质、优惠”的服务，进而使全社会都“关心、关注、关爱”残疾人和残疾人事业。要通过我们真诚、热情、周到、细致、踏实的工作，使残疾人朋友有苦有处诉，有怨有处发，有事有人管。有难有人帮。特别是在建设和谐、共享和谐的过程中，我们在做残疾人工作时必须要具有"四心"，即：对残疾人的身体、生产和生活现状要有爱心，接待处理残疾人来信来访要有耐心，对残疾人反映的问题和急需解决的问题要有热心，对生活上真正有困难的残疾人有善心。通过我们的具体工作，使我们广大残疾人朋友不再被边缘化，很好很正规地参与社会的政治、经济生活。真正和我们健全人一道共建共享和谐社会的幸福与美好。