"庆七一优秀共产党员表彰会"先进事迹报告(县信访办主任),事迹材料
“庆七一优秀共产党员表彰会”先进事迹报告(县信访办主任)
各位领导、同志们:
大家好!在我们党迎来88周岁生日之际,能作为一名信访工作者的代表出席此次报告会,我的心情非常激动。2003年3月,按照县委安排,我从XX乡党委书记岗位调任县委办公室副主任,县信访办主任,从此和信访工作结下了不解之缘。信访和群众工作部门是党和政府联系群众的桥梁和纽带,是党和政府了解民情、沟通民意的窗口。作为一名曾长期从事基层工作,长期与群众打交道的党员领导干部,我深知信访和群众工作的重要性、艰巨性和复杂性:如果担任县信访办主任,万一工作干不好,对个人的影响事小,将会给县委、县政府的工作大局带来不利影响,辜负组织和群众希望。为此,我曾经犹豫、苦闷、彷徨过。但是,当县委领导找我谈话,宣布了组织的决定后,我还是愉快地服从了安排,并迅速走上新的工作岗位,而且一干就快5年了。感谢县委给我这个机会,使我今天能够走上这个讲台,向大家汇报我从事信访工作的体会和感受,向大家讲述信访和群众工作者的酸甜苦辣。
——从事信访和群众工作,意味着你必须不断学习,不断提高,才能适应工作和形势发展的需要。信访和群众工作作为党委政府处理和接待群众信访问题的专门部门,需要面对形形色色的各界群众,处理涉及社会各个方面的情况和问题。5年的信访和群众工作经验告诉我,要做好新时期信访和群众工作,就必须不断提高五个方面的能力,即提高从全局和战略的高度科学判断信访维稳形势的能力;提高把握大局,综合协调信访和维稳工作的能力;提高运用政策和法律法规处理重大信访问题和群体性事件的能力;提高应对复杂局面,协调各种利益关系的能力;提高研究新情况,解决新问题的能力。要提高这些能力,必须不断加强学习。为此,我和全局一班人从四个方面切实加强学习:一是学习党的路线、方针、政策和国家法律法规,不断加深对各项方针政策的理解,增强自己观察问题、分析问题的敏感性和准确性,以便正确把握工作方向,全面、准确地处理群众反映的信访问题。二是不断加强信访和群众工作业务知识的学习,以自身熟练的业务能力,促进我县信访和群众工作进一步走向程序化、规范化和法制化。三是采取请进来、走出去的方式学习先进地区的工作经验和好的作法。四是通过电话联系、当面请教等方式,向上级主管部门学习,向乡镇和县级部门学习,积极探索信访和群众工作新路子。通过长期坚持不懈的学习,使自己工作水平得到进一步提高,为做好信访和群众工作奠定一定基础。
——从事信访和群众工作,意味着你必须放弃更多休息时间和与家人团聚的机会,作出比别人更多的牺牲和奉献。信访工作的特点决定了越是到节假日,群众上访的冲动越强烈,信访问题越突出,信访工作者的工作压力也越大。从事信访工作五年来,我和信访局的同志们从未舒舒服服、顺顺畅畅地过一个节假日,常常是刚一休假就接到劝返上访人员的通知。今年“五一”长假期间,宜宾县刚刚组建了信访和群众工作局,按照要求需要在“五一”后全面启动,为了尽快完善宜宾县信访和群众工作机构和网络,我早已决定放弃长假休息,抓紧完成信访局和信访接访中心的维修及部门和乡镇、村、组的信访网络平台建设工作。本来工作压力就十分繁重了,可是就在这期间,我县分别出现到京、到市缠访人员,各级要求劝返缠访人员的通知和领导的指示一个接一个。在整个“五一”长假期间,我不分白天黑夜,边向县领导汇报,边协调相关部门和乡镇,抽调人员组建工作组,通过各方努力和配合,将上访人员全部接回并落实了稳控措施。
——从事信访和群众工作,意味着你必须要有执政为民的理念,切实增强服务意识,时刻将群众的利益放在心上。上为党委政府分忧,下为人民群众解难,积极协调解决群众的合理诉求,是信访工作者的基本职业道德操守。对一些长期上访人员必须在做好长期的思想转化工作的同时,还要对其所反映的问题进行认真研究和分析,在不带来负面影响,不给党委政府添乱的情况下,尽可能为其解决合理诉求。例如横江镇龚某,已经有近三十年的上访历史了。我到信访办后接访上百次,有一段时间,几乎天天到我办公室。除了听取他个人反映诉求外,我多次到所在乡镇和相关单位走访调查,对问题有了进一步的了解。于是,我在积极向领导汇报的同时,协调相关部门和当地政府,为龚某解决了合理诉求,解除了后顾之忧,跑了几十年的上访户终于息访,并专程为县委县府送来了感谢信。还有,白花镇朱某、王某已有多年进京、到省上访的历史,但无论怎样做工作,就是不息访。在协调白花镇多次提高补助标准的情况下,两人仍然坚持上访。这不但令白花镇为难,还会无端增加上访人的费用,对上访人来说,无疑是雪上加霜。2005年5月25日,在县委统战部、县林业局、县民政局、白花镇党委政府的大力支持和配合下,在白花镇就其上访问题召开专题听证会。这也是《信访条例》颁布实施后全市首例采取听证形式解决信访问题,使上访人对解决办法心服口服。这一工作举措得到了国家信访总局和省委省政府信访办的高度关注,分别在人民信访期刊和相关报刊上多次作经验报道。
——从事信访和群众工作,意味着你必须做到心态平和,始终保持旺盛的工作激情,才能随时面对各种挑战。近年来,随着改革的纵深推进,群众利益格局不断调整,部分群众或利益受损,或心态失衡,各种矛盾和问题不断涌现,加之全县近年重点建设工程多,群众信访总量一直在高位运行。信访和群众工作呈现新特点,集体访、重复访和群众赴京上访、非正常上访上升幅度大,人数多,规模大,持续时间长,行为激烈,全县信访和群众工作形势非常严峻。今年1—5月,信访和群众工作局就接待群众来信来访248件次。上级和有关领导交办件161件,进京非正常上访3批3人次,到市集体上访5批70人次。6月份,信访形势更为严峻,集体访特别突出,仅6月1日至18日,到市集体访就有3批81人次。信访和群众工作难度越来越大,信访工作人员少,工作十分辛苦,还时常被上访群众责骂,被有关单位的同志误解。面对这种状况,我也曾想过请求组织调整工作岗位,甚至退到二线去。但是我又时常反思多年来组织对我的关心和培养,时常用邮递员王顺友等先进人物对照检查自己,使我深深地认识到,做什么工作都有难处,什么工作都得有人做,信访工作更得有人做。因此,我不断为自己、为全局同志打气,不能被困难吓倒,一定要迎着困难上,保持平和的心态,尽力做好信访和群众工作,为党委政府分忧解难。在这种思想指导下,在接待上访群众和办理人民群众来信时我始
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