我国电子商务发展存在的问题及对策

我国电子商务发展存在的问题及对策 电子商务，是指在网络信息技术的基础上，通过开放信息的互联网，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式。

电子商务从本质上讲，其实就是基于互联网的商务活动，是利用网络来进行传统的商业运作的一种模式。因而电子商务就先天地拥有了互联网的相关特征，如全球性、开放性、全天候,以及高投入产出比等特点，因而在全面信息化的当今，有着广泛的发展基础与前景，正在迅速地蓬勃发展起来。

中国的电子商务的发展从1998年真正开始，之后取得了迅猛的发展，掀起了一股电子商务的热潮。与此同时，国家相关的信息主管部门也开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，为电子商务发展提供了安全保证，使得电子商务开始了真正的实用阶段。

在这个过程中，中国的电子商务模式也在不断的发生变化，从最早的以网络广告推介为主的门户网站模式，开始逐步发展建立起各类B2C、C2C，以及B2B等商业模式。

国内电子商务起步至今，中间经历了不少模式的变更和冷热起伏。最初是B2C模式的独领风骚，但因为库存、物流、配送，以及回款等方面的麻烦，B2C在国内逐步降温。而两年以中国巨大的个人网民群落为基础的C2C模式开始风光无限。而B2B则因为交易的专业性更强、额度更高而保持着稳定的发展势头。总的来说，我国的电子商务发展是处于上升的趋势，发展速度较快，整体发展态势较好。然而，在快速发展的同时，存在着不少问题。

1.信用问题日渐突出

中国的市场经济发展水平较低，较为完善信用制度还没有建立起来，而网上交易是虚拟交易必须以交易双方的互相信任为基础，不可能像传统交易那样“一手交钱、一手交货”，因此没有牢靠的信用体系作保障，网上交易将无法开展。

供需双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。对于B2C业务，大多数消费者购买前需要对商品进行认真判断，但由于我国目前商业环境中商业信用程度较低，所以许多消费者对电子商务望而却步。对B2B业务，企业间三角债情况严重，而网上交易的企业透明度又不高，也使一些企业担心网上交易经营风险过大。这些问题的解决需要通过设置合理的电子商务运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用。

市场经济是一种信用化的商品经济，信用是市场经济的基础和生命线，是资本和资 源，甚至可以说是生产力。特别是在经济进入全球化的过程中，信用是进入国际市场的 通行证。电子商务作为一种商业活动，信用同样是其存在和发展的基础。而且，电子商 务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等特征，就决定其信用问题更加突 出。电子商务的信用问题，不仅是电子商务网站如何在其经济行为中遵循信用原则，更 主要的是要为电子商务交易的各方参与者建立必要的、适合电子商务特征的信用模式。 这种电子商务的信用模式，就目前来说，主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实 施确定的交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子 商务的交易安全可靠，其基础性设施是资格认证和信用认证。

我国还没有制定出完善的电子商务方面的专门法规，现在许多从事电子商务的企业 只能在国家“合同法”及相关民事和经济法律的基础上，根据自己对电子商务的理解和实际情况制定具体的交易规则，建立自己的信用模式。

针对问题所提出的对策

1.加强安全技术的研究和电子商务标准的制定

包括电子付款方面的标准、安全方面的标准、安全服务方面的标准、电子拷贝管理系统方面的标准、高速网络技术方面的标准等。此点对电子商务最为重要。目前涉及的电子交易主要通过互联网进行，而当初设计互联网的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式，

并不具备商业交易需要的安全性。所以，随着互联网逐渐发展成为电子交易的最佳载体，必须在本质上对其进行重新设计。电子商务的发展此时就需要解决安全性和可靠性问题。计算机安全技术本身的发展就存在一个时滞的问题。病毒的感染、黑客的侵袭更使人们对计算机的安全性，特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。使公众在电子商务前裹足不前。这种情况对电子商务的推行造成了极为不利的影响。而电子商务是通过信息网络传输商务信息和进行贸易，与传统的有纸贸易相比减少了直接的票据传递和确认的商业交易活动，因此要求电子商务比有纸贸易更安全、更可靠。这里一方面需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用；另一方面需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来。因此有关部门应组织一只精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。[6]通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。

根据当前中国的国情，在培育和完善电子商务环境的同时，应该把电子商务与传统商务模式结合起来，大力促进传统企业开展电子商务。发展电子商务既关系到企业的存亡和发展，也关系到国家的富强和进步。政府主管信息化建设部门也应积极参与解决电子商务遇到的各种问题，加强法律、法规、标准、税收等方面的制订工作，使之尽快形成体系，为我国电子商务的发展铺平道路。同时还要借鉴世界其他发达国家有发展电子商务过程中所取得的成功经验。我们坚信电子商务在中国一定会有关好的未来。