公务员面试测评要素解读

2011年国家公务员招录考试面试测评要素解读 来源:中公教育 2010-12-23 12:15:58 【考试吧:中国教育培训第一门户】 模拟考场

对于参加公务员考试的考生来说,了解面试测评要素,对自己的备考会有明确的指向作用,会更好的指导自己的面试备考。

国家公务员面试是基于“胜任力”和“胜任力特征”等相关理论,来全方位地考查考生的各项能力的,而这种考查是通过各种测评要素来实现的。对于参加公务员考试的考生来说,了解面试测评要素,对自己的备考会有明确的指向作用,会更好的指导自己的面试备考。

在公务员的面试过程中,录用主管机关确定测评要素是以公务员所需的基本能力为依据的。先是根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确定要素项目;然后,根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度,确定其分数权重。

公务员面试的测评要素分为通用测评要素和部门自设要素。通用要素是必考内容,所占比重超过60%,它们就是我们熟知的《国家公务员录用面试暂行办法》中规定的九大要素,即综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。在通用测评要素和部门自设要素比例分配上,有的部门全部采用通用测评要素对考生进行面试;有的部门采用通用测评要素和部门自设要素相结合来对考生进行面试。

目前市场上的面试图书对试题的分类方式大多不够科学,容易使考生感到混乱。而对试题的分类是十分重要的,这关系到考生如何从整体把握公务员面试的基本题型,然后对试题进行具体的分析和应对。因此,在这里,中公教育专家很有必要对试题的分类做一个简要的说明。

在上文提到的九大测评中,实际上是可以分为两类的:一类是通过评估考生回答具体题目的内容来体现的。这一类主要有“综合分析能力”、“应变能力”、“求职动机与拟任职位的匹配性”、“人际交往的意识与技巧”和“计划组织协调能力”五个测评要素;还有一类是通过考生在答题时的外在表现来进行测评的。这一类主要有“言语表达能力”、“举止仪表”和“自我情绪控制”,这些要素的测评是贯穿于面试过程中的,是通过整个答题的过程来体现的。

基于以上分析,专家根据测评要素将试题分成了五大类型:

一是综合分析题,例如:

北京大学新近实行“校长实名推荐制”,被选中的都是重点高中,请问你对此有什么看法?(2010年3月2日上午国家公务员面试真题)

二是人际关系意识与技巧题,例如:

与固执、脾气不好的人相处不容易,谈一谈你平时与这种人相处的事例,并说明你是怎么处理的。追问:从中你认识到什么?(2010年3月4日上午国家公务员面试真题)

三是计划组织协调题,例如:

某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让你来组织,你怎么做?(2010年3月5日上午国家公务员面试真题) 四是情景处理与应变题,例如:

你是老师,带一班小学生去外地玩,突然有几个人发烧,有可能是甲型H1N1,你怎么处理?(2010年3月5日下午国家公务员面试真题)

五是求职动机与拟任职位的匹配性题,例如:

社会上出现公务员报考热,有人说考公务员是贪图享受,有人说是为实现梦想,你怎么看?(2010年3月4日上午国家公务员面试真题)

这里需要说明的是,随着国家公务员招录考试水平的不断提升,目前很多情况下一道题目会测评不止一个要素,这也是命题的一个趋势,因此考生要做到两手准备,两手都要硬,才能最大限度地规避风险,在面试的备考中做到面面俱到,全面撒网。

河南省2011年招警面试考务考情分析

一、考情分析

纵观2006年以来河南省招警面试考题,该省份招警面试考试注重考查考生的综合素质与适岗能力,即通过面试来进行科学测评,考查考生的主观意愿、客观能力和综合素质是否与人民警察的岗位要求相符合。具体来说,面试考查考生的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往意识、自我情绪控制能力、报考动机、行为举止和形象气质等。

通过对2006年以来的河南招警面试真题进行分析,我们可以看出该省面试以结构化为主,包括自我认知与岗位匹配、组织管理、人际沟通、综合分析及应急管理五种题型。各题型的分布比例如下:

从以上图表可以看出,河南招警面试有以下特点:

(一)综合分析类题目是取胜的关键,是考前的重点演练对象

综合分析类题目在河南省招警面试中所占比重最大,尤其是最近几年的考试中,该类题型所占比重从整体上来说有大幅度上升趋势,2008年该类题型所占比重更是达到了近70%的比例,可见,河南省招警面试对考生综合分析能力的考查越来越重视。因此,考生在备考过程中,一定要掌握好回答综合分析题的答题技巧,做到有的放矢。

(二)自我认知类题目比重虽有所下降,但不容忽视

自我认知类题目在河南省招警面试当中所占比重较大,虽然近几年其所占比重有下降的趋势,但是此类题型仍不能忽视,原因如下:

第一,在2006年的河南省招警面试考题中,自我认知与岗位匹配类题目所占比例超过30%,而在2007年的河南省招警面试中,虽然没有出现自我认知与岗位匹配类的题目,但却以综合分析和自我认知相结合的题目形式出现,这样的出题形式不能不引起考生的高度重视。

第二,良好的自我认知能力,不仅对于答好自我认知类题目本身帮助很大,对于答好人际沟通类题目、组织管理类组织、综合分析类题目也有很大的帮助作用,在这些题目的解答中,往往需要考生对警察工作有一定的了解和认识,有时也要求考生结合自身报考的岗位作表态。这就需要考生有很强的自我认知能力,包括对自身的认知和对警察岗位的认知。招警面试中很多试题都是如此,例如:

现在人遇到困难都喜欢找警察对此你如何理解?(河南信阳市招警面试题)

你对当今警察素质怎么看?(河南开封招警面试题)

这两道题虽然是综合分析题,但事实上考查的是考生对警察工作的态度和看法,考生必须结合自身报考的岗位和个人志向来进行回答,否则就无法体现自己的适岗性。

(三)人际沟通类和组织管理类题目为常考题型,是取胜的重要基础

人际沟通类和组织管理类题目是河南省招警考试面试的常考题型,一般出题背景都和警察工作息息相关,如:

你的上司和你一起纠正交通违章时,你的好朋友违章了,你怎么办?(河南信阳市招警面试题)

如果让你负责辖区的社会治安综合治理工作,你将如何计划开展工作?(河南信阳市招警面试题) 综合来看,这两类题型属于易得分类,考生在科学的备考指导下就能迅速掌握答题方法。这两类题型也可以结合工作与生活经验,按照生活中的做人做事原则来处理人际关系,熟练掌握人际沟通的技巧;从过往的经历中总结自己组织某项活动的思路,以此熟悉组织管理的流程。答题指导方法加上自身经历总结,再经过一定题量的训练和积累,该两类题型不难突破。

(四)应急应变类题目不容忽视,有备方能无患

应急应变类题目只在2006年的河南省招警面试中考查过,而在2007年以来的河南省招警面试考题中几乎没有再涉及到,但是考生在备考过程中,也不能忽视这类题目的复习,因为招警面试越来越注重综合能力的考查,这类题目即使没有单独出题,也很有可能在其它题目中间接被测试到,所以要做好应战准备。

(五)统筹安排,有备无患

从上面的分析当中,我们可以清晰地看出河南省招警面试的考查要素,只要考生在备考过程中,有意识地做好相关知识的积累,对热点多加关注和分析,加强各模块类型题解题思路的掌握与运用,有针对性地进行专业化的学习和高强度的实战模拟训练,相信必然能够顺利通关。

二、考务分析

题型:河南省招警录用考试面试一般采用结构化面试形式,包括综合分析类、组织管理类、自我认知与岗位匹配类、人际沟通类、应急管理类五种题型。

考官组成:考官7-9人,计时员1人,记分员3人,监督员2人,考官为本地考官+外地考官,由抽签决定。

考查形式:考前所有考生集中在大候考室内候考,考试时有桌子有椅子

题目数量:3-4道题目

考试时间:15-20分钟。

面试流程:

(华图教育 张爱媛)

河南招警面试特点与趋势分析

在招警考试中,考生通过笔试仅是在招警考试的第一战役,要想真正在考试中取得成功,更重要的是取得面试的成功。只有这样才能真正成为一名人民警察。考生要积极备考面试,力争做最充分的准备打好最后一场战役。

一、河南招警面试的特点

(一)面试试题能力考察更加实用化

近两年来,招警面试愈发接近实际生活,越来越注重与工作能力相关的测评要素的考查。面试的测评要素并不是随意确定的,而是在系统分析基础上由专家研究确定的。面试的目的是要将对职位更合适的应考者选拔出来,如果没有对职位要求的工作分析,那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准,也就无法达到面试的最佳效果。所以,在招警面试中加大了对考生的应变能力、综合分析能力、人际交往能力、解决问题能力等的考查。

(二)面试内容更趋丰富,考查层面增多

现在,在招警面试中已不仅限于对仪表举止、口头表达、知识面等的测评,现已发展到对思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神等全方位的考查。以前的面试大多是简单的问题型题目,如围绕自我介绍、会议主持、学习经历等。近几年,面试题型和内容越来越多,河南招警面试覆盖了自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变和综合分析等各种基础面试题型,也经常出现社会热点分析、突发事件处理、解决实际工作问题等贴近工作现实的试题内容。

(三)面试结果更加标准化、全面化

招警面试是面对所有应考者的,不仅面试题目对报考同一职位的所有应考者相同,而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都应是相同的。这就使得所有的应考者在几乎完全相同的条件下进行面试,保证面试过程的公正、公平。此外,以前的招警面试主要由组织部门的人专门组织,现在实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评小组。许多单位实行用人部门人员培训面试测评技术,人事部门培训业务专业知识,并进行面试前的集中培训,面试考官素质有了很大提高。面试考官素质的提高对于保障面试的有效性和公平性、保证面试的质量起着至关重要的作用。

(四)面试知识丰富化

招警面试知识已不仅仅局限于报考动机、个人情况、为人处事等方面,还扩展到对热点、名言、谚语、典故等知识的考查。

总而言之,在招警面试中具有试题固定、程序严谨、评分统一等特点。从实践来看,招警面试是测评效度和信度比较高、组织规范性比较强的录用面试。

二、招警考试命题趋势

(一)题目具有实事性

关注社会时事、保证与时俱进,是对政法干警的要求之一,近年来无论笔试还是面试都经常结合时事热点来考察。时事又分为如交通违章、酒后驾车、矿难等长期存在和经常发生的实事和具有个别性和偶然性的热点时事等。所以,大家在平时的生活中就要注意关注这两类社会时事,并多看相关评论文章,拥有自己的正确见解。

(二)题目具有职业针对性

招警面试与普通公务员面试考试相比既有共性又有特殊性。除在题型设置、答题要素方面存在共性外,也存在个别特殊性需要考生注意:首先,在自我认知类题目回答时需突出对警察这个职业的认识,尤其注意表达个人优势和特点与职位的匹配性。其次,人际沟通和组织管理题目中经常有针对性的设定考生虚拟身份。如:

如果让你负责辖区的社会治安综合治理工作,你如何计划开展工作?(河南信阳市招警面试题)

让你带龚某和于某去执行任务,他们之间有矛盾,你该怎么办?(河南鹤壁招警面试试题) 你和同事押解重要刑犯,罪犯在火车站将你的同事打伤然后逃离,你该怎么处理?(河南信阳市招警面试题)

这些试题里考生就是人民警察的设定角色,处理的就是警察工作中会遇到的真实问题。所以,考生有必要做好充分职前调研,了解警察的职业特点和职业背景,向有一线工作经验的警察请教相关的经验。

(三)题目具有具体性

面试与申论在答题方式存在一定的共性,多数是对某种社会现象或者社会问题进行评论并提出自己的解决措施,但是申论侧重提出建议与对策,如“你对提高我国的社会救助水平有什

么好的建议?”、“你有什么好措施解决农民工子女上学问题?”等,而面试虽然也会要求我们针对某项事件提出措施,但是问题相对更加具体,答题方式、思路和语气也有一定区别,尤其在人际沟通和应急应变试题上。如“你处理一件公务,遭到群众围攻,说警察打人了。你怎么办?”、“你的上司和你一起纠正交通违章时,你的好朋友违章了,你怎么办?”、“你和同事一起执勤,拦下一辆违章车,却发现是名外国国籍旅客,而且语言无法沟通,这时该怎么办?”等,要求考生能够关注细微的问题,细致深入的思考问题,将自己深入特定情境,设身处地考虑,全面周到地解决实际工作中的具体问题。

在了解到河南招警面试的特点和趋势以后,考生就能以此为据进行备考,通过答题技巧的学习、理论知识的记录、反复持续的练习,提升自己的答题水平,在面试考场中取得好成绩!

招警结构化面试的命题趋势

结构化面试是公务员面试中出现频率最高的考试形式,华图面试教学研究部对结构化面试进行了深入研究,结构化面试主要有以下几个特点:

一、基本特点

1.测查题型全面

公务员结构化面试主要考查自我认知与职位匹配、计划组织管理、人际沟通、综合分析和应急应变这五大类题型,试题一般为5道。在这5道题目中,五类题型往往均有涉及,全面测查考生各方面的能力,这与要求公务员具备较为全面的综合素质的初衷是分不开的。

2.注重社会热点

无论是哪一级的公务员面试,对于社会热点的考查都必不可少。因为公务员作为社会公职人员,是政策的制定者和执行者,考生面试时必须站在公务员的角度,从政府的层面对于一些社会现象给出客观的评价,给出可行性的解决方案。所以对于社会现象,尤其是社会热点的考查一直是公务员面试的重头戏,在国家公务员考试中更是如此。

3.体现部门特征

公务员考试在选人用人上肯定要选择和部门、职位匹配性最高的、最为合适的人选。国家公务员面试,除涉及到中央机关外,还有各级的直属机构、派出机构等,所以在考题上除了自我认知这一题目体现职位匹配性外,其他题目的设计也体现出各部门的工作特点。

二、新型特点

另外,随着招警面试的逐渐开展,考生水平的不断提高,面试的考题出现了一些新的命题趋势,需要考生给予足够的注意:

1.社会新词的运用

在国考题目中,出现了“跳槽”、“和谐社会”“网虫”、“微软黑屏”、“人肉搜索”、“山寨文化”等新兴词汇,而且考题设置简短,没有对这些词语进行具体的解释。比如2009年2月12日的国考面试第一题就是“谈谈你对网络上‘人肉搜索’的看法。”有的考生根本就没有听说过“人肉搜索”,看法更是无从谈起,结果可想而知。

2.组织管理和人际沟通类题目更加情境化

这两类题目的特点本身就极具情境性,往往都是日常工作的再现。考题在设计上更加注重情景化,将题目的情景通过语言尽可能真实地描述给考生,从而测查考生的执行能力和人际关系处理能力。这样可以有效避免选拔出来的考生只会背诵条条框框,而不会解决实际问题。

3.出现混合类型的题目

随着考试难度的逐渐加大,公务员考试的面试出现了将五大类题型中的几种混合考查的方式。比如将组织管理和人际沟通类题目混合:“让你组织一个对农民工的普法宣传活动,你认为工作的重点是什么?到了宣传地点,发现有一份材料忘记拿了,同事老张批评了你,你怎么办?”同时也有将自我认知和名言警句分析考查相结合的题目:“请你结合自身经历,谈一谈对于‘习惯成自然’的看法。”比如将计划组织和应急应变面试题混合——招警面试真题“你所在的单位最近开展了向灾区捐款捐物的活动,由你负责组织实施,但在活动临近结束的一次清点过程中,发现有些捐献物资去向不明,并且捐款少了两千元,你该怎么办?考生应做好混合面试题的复习,在考试中游刃有余的解答各种类型的题目。

2011年河南招警考试公务员面试备考策略

河南省招警考试笔试结束,无数考生在希望和忐忑之中迎接即将到来的面试环节。面对激烈的竞争、神秘莫测的竞争对手和高高在上的考官,以及对于面试的迷茫和恐惧,各位考生怎样才能脱颖而出,怎样能在千篇一律的众多答案中凸现个性让考官眼前一亮,怎样真正展现自

己的才华与风采呢?华图教育集团面试专家将为您的面试备考提供指导策略。

一、河南招警面试特点

河南省招警面试主要考查应试者的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等,满分100分。

从历年河南省招警考试的面试题可以看出其命题规律:题量较大、题型丰富,涵盖了结构化面试自我认知与岗位匹配、综合分析、组织管理和人际沟通各类基础题型;命题背景和招考岗位息息相关,强调“干什么,考什么”。

综合分析类题目在河南省招警面试中所占比重最大,尤其是最近几年的考试中,该类题型所占比重从整体上来说有大幅度上升趋势。自我认知和岗位匹配类的题目所占比例也很大,考生在备考时要对自己以前的学习、工作经历、报考动机、工作态度、工作打算等方面进行全面梳理,结合自己报考岗位的工作性质、工作职能、工作环境以及对工作人员的素质、能力要求等,提炼出与所报考职位相匹配的事例和经验。答题时灵活运用,以增强说服力。此外,对于实际工作中解决问题能力的题目,考生也要充分重视,在备考时应尽量多了解警察职业的特点、岗位职责、工作流程和工作内容,日常工作中常见问题的处理原则和方法等,以此增强自己解决实际问题的能力,也能避免答题“假、大、空”的毛病。

二、河南招警面试备考策略

第一、树立积极的心态。

笔试结束后,结果就已确定,在这种情况下,任何担心忧虑和后悔莫及都是没有意义的。“接受不能改变的,改变能够改变的”,结果既定,心态是完全可以改进的。在笔试结束后准备面试的这一阶段,考生应该平定情绪,多关心时政要闻,学习面试技巧,为新的挑战提早做出准备。

第二、准备面试理论素材

准备面试理论素材的方式很多,在这里,面试专家给出较好的三种方法以供广大考生参考:一是网络,以人民网和新华网等官方网站为主,了解近一年来的时事政治热点话题,如官方雷人语录、群体性事件、网络新事物等等。二是电视,看看新闻1+1、新闻联播、焦点访谈、全球资讯榜等栏目,可以非常迅速和直观地了解国家时事,尤其是新闻联播,耳濡目染半个月之

后就可以将官方最新的重要理论领会于心中;三是报刊,人民日报、中国青年报、新京报、南方周末等报纸都是很好的选择;刊物方面以瞭望、南风窗、新闻周刊、半月谈等为首要的阅读内容。仅此三个渠道,如果能做好“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”,则做到了“手中有粮,心里不慌”。

第三、学习面试技巧

笔试可以“裸考”,碰碰运气;也可以“刷人数”,壮壮胆子;面试想蒙混,则必挂无疑!面试的对手不完全是竞争者,还有考官,想跟考官玩“躲猫猫”,想过“70码”这个分数段是很困难的。考生在这段时间内,应该静下心来,或者上网搜集面经,或者买本面试书籍,或者报面试辅导班。了解面试到底是什么、面试到底考什么、面试到底难在哪里、面试到底何以制胜„„只有充分认识了面试,做好了准备,才能使自己的答题有的放矢。了解面试各种题型的答题技巧,会很好地将之前准备的素材进行融合,理论+内容=初期的胜利,为整个面试备考奠定良好的基础。

在面试备考中,这三方面的准备是必要的,如果能做“好”,甚至做“精”,那就为实现梦想的道路上增加了几分把握。“凡事预则立,不预则废”,成功总是眷顾有准备的人,想要成功吗?那就从现在开始努力吧!

面试真题精选及详细解析

1、你对当今警察素质怎么看?

【题型】自我认知与岗位匹配之岗位认识类,以综合分析题型面目出现,具体答题上可以借鉴综合分析的思路。

【考察要素】考查求职动机与拟任职位的匹配性,考查应试者的综合分析能力。

【解题思路】

(1)背景陈述:警察素质的意义、警察应当具有哪些素质;

(2)判断表态:在目前警察素质的客观现状下判断,要实事求是、一分为二地看待;

(3)分层论证:对出现不良情况的原因进行分析;(4)对策提升:提出改进对策,并结合国家现状或自身情况,进行答题提升。

【参考答案】

1.警察素质就是警察各方面基本条件的综合,它决定着警察的政治方向、能否胜任和可能取得的成就。更近一步说,警察素质,决定了整个警察队伍的素质,决定了国家相关职能的履行水平,决定了相关的国家利益和社会福祉,这一问题是做好警察工作的关键抓手。

2.警察素质应该包括如下方面:即政治素质、业务素质、法律素质、文化素质、心理素质、身体素质。

(1)政治素质是指人民警察应具有的政治觉悟、理想信念、道德品质和革命人生观的综合体现,对党、对人民的绝对忠诚,是人民警察首要的政治品质。

(2)业务素质是人民警察依法履行职务,完成各项任务的实际本领,是公安专业知识和专业技能的综合体现。具体包括:岗位专业能力、分析综合能力、应变决断能力、群众工作能力、表达能力。

(3)法律素质是人民警察依法履行职责、行使职权所应具备的法律意识、法律知识和执法技能的综合体现。

(4)文化素质不仅指人民警察必须具有相应的文化程度,而且要求人民警察具有良好的文化修养。

(5)心理素质是指人民警察在特定职务活动中心理活动的综合体现。

(6)身体素质即人民警察的体质,包括体力、运动速度、耐力、灵活性、敏捷性等,是人民警察各种才能得以正常发挥乃至超常发挥的物质基础。

3.当前我国警察素质的状况可以概括为:总体是好的,然而也存在相当的不足。

(1)整体是好的,能够履行国家的职责、人民的重托,能够完成其承担的各项任务,保证了国家的稳定有序,并且还涌现出了如任长霞等一大批感人的英雄和事迹。

(2)然而也存在良莠不齐的现象,一些干警素质欠缺甚至素质低下的情况。一些人政治素质低劣,出现了腐化堕落,以权谋私的情况;还有一些人业务素质不够过硬,有失人们所托,这些人数目虽然有限,但危害极大,必须高度重视;(3)一些素质方面,我们的警察队伍整体上还都必须有所提升。比如业务素质、法律素质、文化素质,警察队伍在这些方面都比较欠缺,需要我们予以改进。

4.出现这些不足的原因主要有:

(1)时代的变化。现在我国的基本国情是战略机遇期、矛盾多发期,出现了以前所谓遇到过的各种新情况、新问题,这些都对警察工作构成了挑战;同时,新的技术条件、工具条件等也对警察业务带来了新的挑战。

(2)制度还不够完善。我们看到我们的规章制度中还有些需要改善之处,这些漏洞会滋生一些违法乱纪行为,从而极大败坏警察的素质;

(3)管理还需改进,对于警察队伍的治理力度还需要加强。

(4)警察素质教育需要大力加强,要重视警察队伍的建设和思想引导。

(5)社会环境:当前的不良社会风气对于警察素质的培养完善也带来了不良影响。

5.为此有必要采取积极措施,大力提升警察素质,打造过硬的人民警察队伍。

(1)要强化政治教育,把三个至上教育牢牢贯彻于各级干警教育工作中;

(2)要强化警察队伍从招录、培训、选任、提升各个环节的制度建设,把好各个环节,确保良好的用人机制;

(3)要从严治警,开展问责,以此来提升警风;

(4)强化各种监督,通过监督来督促警察队伍素质的提升;

(5)加强教育,通过终身制的教育,不间断的培训强化,来建设学习型组织,提升队伍的各项素质。

6.需要着力强调的是,当前我国正在大力建设服务型政府,大力贯彻依法治国的理念,大力提升社会管理的水平,这些都对警察素质提出了前所未有的重大挑战,在这一背景下,警察素质的加强已经是刻不容缓了。

7.就包括考生自身在内的每个警察个体而言,也应当深刻认识到素质问题的重要性,更要看到需要牢固树立正确的宗旨观念,不停地学习、实践和总结反思,做到慎微慎独,才能够不断提升自己的素质,成为优秀的人民警察。

2、如果让你组织二十名人去看望老班长,你怎么做?

【题型】组织管理类

【考察要素】计划、组织、协调能力。

【解题思路】

这是典型的组织管理题型,可以采用经典的做事套路,即目的意义-准备组织-协调控制-总结提升。在行动过程中,要注意把握好。

(1)多人活动,要强调沟通协调工作;

(2)涉及到交通问题;

(3)如何让活动出彩,为此应该设计一些有趣的活动内容。

【参考答案】

在激情燃烧的警察院校生涯中,老班长是我们团体的纽带,对我们每个人的成长都给予了巨大帮助,去看望老班长,既是表现对他的感谢,也是回顾这一精彩的岁月,追昔抚今,奋发向上,还是促进大家感情的好机会,这件事同学们交给我来办,真是自己的荣幸,更是当仁不让的职责。

首先,做好联络工作。同学们分散各地,必须把包括老班长在内的所有人联系方式都统计出来,发给个人,并且提醒大家要随时保持联系。

其次,组织和我同一城市的几个同学,形成一个筹备小组。所谓人多好办事。当然,如果大家都非常分散,恐怕我的工作就需要多做一些甚至我一人来承担策划工作了。

在这之后,就是形成一个活动方案。方案中应该包括这次看望的行程安排、活动内容、需要准备的物品,以及每个同学所应该负责的事项。这个方案要经过大家的认可,可能要经过一些反复修改才能最终确定。

然后,根据方案让大家统一筹钱、分头采购物品、进行准备。这个准备阶段,我会时刻予以督促,确保能够及时准备到位;另外,要特别注意往返车票、路上所需物品的准备,还要做一些应急准备。这些工作比较重要,我将亲自抓办。在订好车票后,就要及时通知大家。接下来,确保大家准时出发,按照预先安排分批集合,最后汇合与老班长所在城市。然后按照行程开展各项活动。

在这个过程中,我要多负责一些,少玩多照顾,比如做好饭店联络、住宿安排、照片录像等工作,确保大家能够过得开心。活动结束后,我要把相关照片进行冲洗,发给大家;对这次活动费用进行结算,把余款退给大家。

3、在面试路上碰到有人偷盗你怎么办?

【题型】应急应变

【考察要素】面对压力时的应变能力和自我情绪控制

【解题思路】

本题除了应急应变之外,还设计了两难情境。对此,这里给出的解题思路是“阳光结局”,即同时解决掉两个问题。其它的方面,参照应急应变的一般思路就可以,即体现出当机立断、迅速行动就可以了。

【参考答案】

面对这种情况,我应该立刻出手,抓住盗窃犯,同时亮出自己是警校学生的相关身份。如果没有此相关身份,也不妨声明自己是见习警察,以震慑犯罪分子,鼓舞在场群众。迅速组织周围的群众,令其一部分看护罪犯,自己或一部分群众电话报警,同时交代好其它注意事项。

在警察赶到后,自己迅速赶往考场。可以跟警察说明情况,请他们予以协助,以便于迅速赶往考场。甚至还可以请警察和自己同去向考场人员说明情况,以争取考场工作人员的理解和支持。我想参加考试是不成问题的,如果耽搁时间不多,也就不用申请延时了。耽搁一点点时间,对自己考试影响不会很大。

河南招警面试资料:招警面试模块答题思路与技巧

招警考试是公务员选拔体系中非常特殊的一类考试。招警考试的目的是要为我们的人民警察队伍输送新鲜的血液,竞争非常激烈。面对竞争如此激烈的河南招警面试,各位考生怎样才

能脱颖而出,怎样能在千篇一律的众多答案中凸现个性让考官眼前一亮,怎样真正展现自己的才华与风采呢?华图教育集团面试专家将为您的河南招警面试提供不同模块答题思路的解析与技巧的阐述。

河南招警面试一般采用结构化面试的形式,主要考查应试者的综合分析能力、语言表达能力、应变能力、计划组织协调能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。从历年河南招警考试的面试题可以看出其命题规律:题量较大、题型丰富,涵盖了结构化面试自我认知与岗位匹配、综合分析、组织管理、人际沟通、应急应变等各类题型;命题背景和招考岗位息息相关,强调“干什么,考什么”。建议广大考生在备考时将招警的独特之处与大家的思维习惯进行最大程度的融合。

河南招警面试的基本题型包括五类:自我认知类、人际沟通类、组织管理类、综合分析类、应急应变类。下面我们分别对这五类试题的解题思路做一个总体梳理:

一、自我认知与职位匹配类

自我认知类题型的一般考查要点包括:个人经历;个性特征;报考动机;工作计划等。招警面试中此类试题为常考题型,且常与综合分析试题结合考查,不能不引起考生的高度重视,有备方能无患。良好的自我认知能力,不仅对于答好自我认知类题目本身帮助很大,对于答好人际沟通类题目、综合分析类题目也有很大的帮助作用,在人际沟通类题目和综合分析类题目的解答中,往往需要考生结合自身报考岗位作表态,这就需要考生有很强的自我认知能力。报考人民警察的动机在这里显得尤为重要,需要考生在考前做到认真准备。

自我认知与职位匹配类试题,有三种主要类型:

第一类是直接型。直接型的设问方式有如下几种:“请介绍一下你自己”、“请问你有那些优缺点”、“请问你为什么要报考警察岗位”等。对于直接型试题,考生要注意自己的答案一定要与警察的职位要求相匹配,重点挖掘自己的可以成为一名优秀的警察的特质和潜力,这些优点反映在自己的学习经历、工作经历、个性特点上,强调自己所具有的这些特点恰恰就是警察这一职位所需要的。

第二类是间接型,通过间接的提问来考查考生与职位之间的匹配性。比如“你的座右铭是什么”、“你最崇拜的人是谁”等等。事实上是以比较隐蔽的方式来考查考生的价值观,考生在要注意挖掘自己所回答的内容符合警察这一职位的要求。

第三类是压力型。通过给考生施加压力的提问来考查考生的应变能力与心理素质。比如:“你的专业似乎和我们的要求有一定距离,请你谈谈你的看法。”对这类试题,考生要保持冷静淡定,既要承认自己离理想状态还存在差距,又要尽量说服考官自己在所报考职位上具有的优势,在这里考生可以具体阐述为了参加这次招警面试所做的准备,包括思想准备、知识准备、身体素质准备等等,其中渗透出考生对于警察这一职位的崇高性的向往和憧憬。

因为每个人的经历和特点都不同,自我认知题的答案不可能千篇一律,它是结构化面试中最能体现考生个性的一类题型。对待自我认知试题,考生应认真梳理自身经历,挖掘其中闪光点,归纳出自身最具优势的方面,并准备好用作论据的事例,真正达到“人无我有、人有我优”。

二、人际沟通类

公务员人际沟通意识与技巧,通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通,进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标。

人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理,协调各方利益,解决情境中的人际交往障碍,而招警面试中的人际沟通类往往会给考生设定围绕有关人民警察职业特殊性的题目,比如:“你在执行公务的过程中遇到人民群众不理解予以阻扰你该怎么办?”想要答好这类题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。在这里广大的考生应该准确把握自己作为一名警察所应该遵守的职业道德和法律法规,既要坚持法律政策的规定,又要善于缓和气氛,避免警民冲突。

对于人际沟通类的题型,一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人民警察在处理日常工作过程中,会涉及与以下几类人的人际交往,即与领导之间的关系;与

同事之间的关系;与亲友之间的关系;与下属或其他单位的关系;与群众之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威,尤其作为一名警察,应体现出服从领导命令的意愿;处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾,警察的工作特性决定了我们常常需要团队合作,建议考生在这里强调自己的团队合作意识和技巧;处理与亲人之间的关系,警察在工作中会碰到家庭与事业的矛盾和冲突,这里一定要把握好两者之间的关系,尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一,;处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎;处理与自己服务对象之间的关系,对群众要热情有耐心,全心全意为群众服务,避免警民冲突,减少群体性事件的负面影响。

在回答人际沟通类试题时,考生可从自己的过往经历中发掘一些有效沟通技巧,或者通过图书或培训来学习一些沟通的“高招”,并在答题时运用。通过一些具体的沟通方法来显示自己与人打交道的能力,而非大而化之,处理任何问题都是“沟通”两字带过——那样的答案平庸无奇,反映在得分上也不会太高。

三、组织管理类

组织管理类试题要求考生计划、组织一次活动,来考查计划、组织、协调能力。近年来这类试题的考查点越来越细化,越来越注重考生的实际工作能力和适岗性,如河南招警面试真题:“如果让你负责辖区的社会治安综合治理工作,你将如何计划开展工作?”

对于组织管理类的题型,总体的答题思路有四个:第一,要从题目出发。这个思路是指我们面对一个组织管理类题目,要迅速准确地将题目中传达的信息进行筛选和延展,将其特色之处充分地在整个答案中得到体现;第二,要思路清晰。这是指在答这类题时,要注意按照事情发展的时间顺序和逻辑顺序,按照准备、组织、协调、控制、总结的步骤依次进行计划和安排。第三,要全面考虑,其中对人的安排是核心。在进行准备时,不仅要确定活动的形式和流程,还要将人、财、物、地、时等活动要素考虑到位。在此须牢牢把握,一定要把对人的安排放在首位,把相关的人都安排好了,事情也就计划好一大半了。第四,要把自己放在活动情境中去考虑。组织管理类的题包含的类型很多,如接待、调查、会议、培训、比赛、专项整治活动等等,各有各的特点,不能一概而论,在答题时要凸显该类活动的特点,杜绝套路化。同时,在组织管理类试题设问时,也有微观、中观、宏观之分,都要求考生在相同时间内答出,这就要求考生对答题的详略和侧重要有所区别,抓住重点、表现亮点。

如某省公务员面试真题:“市里开展灭鼠灭蚊的活动,你是街道负责人,你怎么组织?追问:重点难点是什么?”这里的第一问比较宏观,需要考生全盘考虑如何组织一次活动,涉及方方面面的活动要素;而第二问则是微观的,需要考生抓住整个活动中的某一个或某几个环节,具体展开论述。

可见,考生必须从题目设问出发,把自己放在特定的活动情境中,具体来进行分析,做出有特色、有针对性的安排,这样才能避免模板化,取得高分数。

四、综合分析类

综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体,对各部分和各要素进行周密的分析,把有内在联系的要素归结起来,从整体上真正认识客观事物。考查综合分析能力的目的一是考查考生的思维能力,即考生思维的高度、深度和广度,二是考查考生的社会责任感,作为一名准公务员将来所要承担的是管理国家事务的重任,因此必须要有高度的社会责任感,要家事、国事、天下事,事事关心;三是考查考生解决问题的能力,在工作中,很多时候需要公务员针对不同的问题提出对策、做出决策,既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题,要能一击即中,准确抓住事物的本质,从而把大事化小、小事化了,这时候就需要公务员具备一定的解决问题能力。

综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型,在很多地方的公务员面试中,综合分析题一般作为第一题出现,河南招警面试也出现过类似情况。而能否答好第一题,对于整场面试来说非常重要,考生切不可掉以轻心。

综合分析类考题类型主要包括社会现象类、名言警句类、漫画类等,其中社会现象类试题几乎为必考题。如:

国家选派一批优秀公务员到美国等发达国家各部门挂职,对此谈谈你的看法。(社会现象类)

“骏马能历险,犁田不如牛;竖车能载重,渡河不如舟。”请谈谈你的理解。(名言警句类)

对于综合分析类的问题,首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的,不同的类型考生回答问题的基调是不一致的,比如说面对积极类的社会现象,考生需要站在警察的岗位上,站在政府的角度上对其进行意义和价值的阐述。而对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生,是与我们党和政府的哪些大政方针相关,主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告等。定位之后,要具体分析问题,分析问题的思维一定要发散,包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。

综合分析题答题时要有三度,即广度、高度、深度,从报考的岗位出发来考虑社会问题,多角度分析社会热点,从政府的高度出发来提出对策,解决问题。同时,为了体现答题的个性化,考生可以适当结合自身情况来展开论述,如举例、表态等。综合分析题的答案要点一般都比较多,那么在答题时就要注意逻辑顺序清晰,层次分明,重点突出,而不是想到哪里说哪里,胡子眉毛一把抓。

五、应急应变类

《国家公务员通用能力标准框架(试行)》中明确指出:公务员应当具备应对突发事件的能力。在结构化面试中,对这种能力的考查主要通过应急应变试题来体现。人民警察的重要职责之一就是处理各种突发状况,在我们的工作和生活中,突发事件的发生是难以避免的。面对突如其来的各种问题,我们必须掌握一定的处理方法、具备相应的应对能力,才能让我们的工作和生活不受太大影响,重新回到正常有序的状态之中。所以,就要求考生必须具备处理突发事件的能力。

应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。如:“有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?”、“执法人员去查封一家企业的设备,企业暴力抗拒,你作为执法人员应该怎么办?”

在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,尤其警察的职业更加要求广大的考生需要强大的心理调试能力,迅速分析情况,积极思考相应对策,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,身临其境,将自己置身于题中设定的情境中。这类试题经常会设定身份,那么考生的答题立场就必须以新的身份为出发点,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多

提对策,这是答题中的亮点,也是考生个性化的体现。一个突发事情往往不止一个解决办法,考生应针对不同假设情况做出相应对策,并权衡利弊选择实施,最终将事件顺利解决。 以上就是河南招警面试各主要题型的基本答题思路。当然,考生仅是知道这些思路还远远不够,必须通过反复的模拟练习才能取得明显的进步。

最后,祝各位考生取得成功!

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