市级民情信息员先进事迹材料

听民情达民意 做沟通的桥梁

——社区市级民情信息员先进事迹材料 美国科学家爱因斯坦曾说：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。

对于我，作为社区的民情信息员来说，就是要倾听居民们的呼声，帮助他们协调沟通，解决实际困难。虽然我刚到社区不久，但我深知自己作为社区党组织副书记和民情信息员的职责，热情受理社区居民们的来信来访，不摆架子，不做样子，真心真意为居民们做实事、做好事。

一、端正态度，热情周到为居民服务

工作态度是决定民生工作好与坏的关键因素，所谓“意识决定行为，行为决定习惯，习惯决定细节，细节决定成败，成败决定命运”，工作态度、和意识不仅决定我们自身的命运，也决定了民生工作在社会中的作用到底有多大。作为一名民生信息员、一名大学毕业生，首先要端正自己的态度，不能以高学历自居，应该认识到民生工作的重要性。我国正在建设服务型政府，社区这个基层群众自治组织更是要把“服务”放在首位。我们常说“全心全意为人民服务”，“权力就是责任，工作就是服务”，不能只当做口号，每个岗位的人都必须树立强烈的公仆意识，都必须把群众服务作为一种价值观念来强化，作为一种行为准则来遵循，作为一种基本能力来提高，作为一种日常习惯来培养。我时刻将自己最饱满的热情、最真诚的微笑投入到每时每刻的工作当中

去，接待居民来访时，即使对方言语措辞激烈，我也耐心倾听，用缓慢温和的话语答复居民。居民感到我很容易亲近后，就会使整个氛围更加和谐、欢畅。

二、听民情达民意，努力为居民解决“四最”问题

天下之大，民生为最，民生工作是社区基层党组织为居民服务的重中之重。而民情信息员就是连接政府和地方百姓的桥梁，我决心做好这座桥，让这座桥直通到百姓的心里去。我们社区辖区内的双德乡宿舍，是一个弃管小区，由于没有物业公司管理，卫生环境极差。居民曾多次到社区来反映，希望社区能出面帮助解决。但是，住户当中有很多外地人，在这里是租住，而且不配合社区工作人员交纳卫生费，导致没有人清理院内的垃圾。我们社区的工作人员--劳动保障站站长李洪勇，长期义务为这个小区清理垃圾。我就将此种情况写到了居民“四最”问题总结当中，并且在民生故事中报道了李洪勇同志的先进事迹。在我们社区与小区居民和环卫队队长进行多方沟通后，决定由社区协助双德乡小区成立居民管理委员会，并协助委员会收取卫生费，挨家挨户作动员，尽力收取，不足部分由环卫队想办法。这样总算解决了小区卫生差这块顽疾。

三、及时反映民生信息，做沟通的桥梁

作为社区的党委副书记，我每天都早起晚归，完成各项事务，经常第一个到社区，最后一个走。我还坚持做民情工作日记，记录居民们每天提出的问题和社区“飘飘”服务民生QQ群当中的

信息，及时向有关部门反映，争取能够尽快解决问题。从7月中旬到社区工作开始，到目前为止，共记录社区民生信息194条，记录社区为居民办的事实10余件，报道民生故事2个，通讯2个。另外，我还走访困难群众20多户，了解困难下岗职工、低保户的困难与要求。

作为我年轻的一代80后，很多都习惯了坐在电脑前不怎么运动，我刚走访困难户的时候也很不适应，但是我一直都坚持着，因为有一个理念始终在我脑海中萦绕，那就是：我们民情信息员就是要体察民情，为民解难。有时一走就是好几天，不停歇、不间断，有时还会遇到刮风、下雨等恶劣天气。但无论怎样，我也挺住，跟着老委主任们挨家走户排查各种信息，登记流动人口，为孤寡老人上门服务，为无工作人员联系工作等等，事无巨细，一直为居民们尽全力办事，看到居民们满意的笑容，我也感到很欣慰，觉得自己在民生作中真的发挥着作用。

我还帮助过6位困难党员、特困职工，亲自到他们家中为他们办理医疗保险，免费拍摄证件照，替他们跑银行办理医保存折，免去他们的后顾之忧。

2010年是一个灾难之年，西南干旱、玉树地震、舟曲的泥石流，无不牵动着我的心，看着受灾群众欲哭无泪的表情，我心如刀割。积极慷慨解囊，在之后的为灾区捐献衣物的活动中，我整理出了3、4件崭新的衣物，捐献给灾区。在所有的为灾区献爱心的活动中我都积极响应，并带动周围的人一起努力，因为我相

信，“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”

我来到社区工作仅仅几个月，作为民情信息员，为居民办的实事、为居民解决的问题都还很少。我以后要继续以现金人物为学习目标，不断提高自身为民服务的能力。但我相信，随着我知识的不断增长，经验的不断增多，我一定会成为百姓心中最懂得百姓疾苦、最能为百姓服务的新一代民情信息员的！