浙江9家物业公司闯进全国百强·每日商报
“互联网+”风口上的物管行业备受关注
浙江9家物业公司闯进全国百强
2015-11-04
商报讯 (记者 金萍) 不久前,中国物业管理综合实力百强榜发布,浙江物管行业有9家公司进入全国百强,分别是:绿城物业、南都物业、银亿物业、亚太酒店物业、浙大新宇物业、永成物业、开元物业、金都物业、滨江物业。
进入百强榜主要有两个重要指标,一个是服务面积,另一个是营收额度。去年全年,浙江物管行业整体在管面积7.69亿平方米,总营收144.7亿元,与上一年相比,增速都在10%以上。更引人关注的是,在房地产市场进入沉稳期,“互联网+”之风吹得正紧时,浙江这些代表性的物管企业,都瞄准自己的优势,创新求变,暗自蓄力。
绿城物业的智慧园区服务体系,实现了物业服务的线上线下互动模式。进入绿城服务的园区里,巡查设备的工程人员,做完一个项目后,会找到属于那个片区的二维码,扫一下,或拍一张照片传上去,远程后台会收到即时场景。现在,绿城智慧园区服务体系中,近20万注册用户的“幸福绿城”APP,已黏性较强地连接了涵盖健康养生、文化教育、生活服务、休闲运动、金融服务等五大线下中心,以及精选的优质第三方平台,形成最完整生态链的“幸福生活运营商”。 南都物业去年推出的“悦嘉家”社区商业服务平台,在公共物业服务基础上,融入房、家、车、物等多元化服务,搭建一个让业主生活便捷、居家无忧的一站式生活服务平台,线上线下一体化的模式(O2O),开发了专属的“悦嘉家”APP, “悦嘉家”线上系统的应用,加强了与业主间的多渠道互动,横向涵盖小区业主的生活需求,大大拓展了物业服务的宽度,增加了多元化营业收入,加速企业从基础物业服务模式向新型商业模式转型升级。
开元物业今年3月份在“新三板”挂牌,成为国内首批上市物业服务企业,10月份又出现在北京新三板股转中心,为物管行业向更广阔的空间迈进,打开了融资渠道的窗口。
滨江物业的服务理念是“让生活更温暖”,他们创立了星级服务体系,为业主架起了通向服务脉络的精细桥梁,刷新了杭州的业主综合满意率(98%)。星级服务体系包含温暖三星、舒适四星、尊贵五星的服务标准,针对不同楼盘的星级定位,推出各有特色的物业服务。为此,滨江物业到星级酒店跨行业高薪挖人,比如高端楼盘金色海岸,管家经常帮助出行在外的业主、外籍住户们养花、喂热带鱼、喂小仓鼠等特殊关照服务。滨江物业的豪宅管家,与90%以上的业主建立了微信互动。
百强榜上的金都物业,一直秉持“劳模精神”,几任总经理多是杭州“五一劳动奖章”获得者,把物业服务做得扎扎实实,行业内对金都物业评价是这样描述的“企业好、服务好、不包装、不宣传”。中指院的业主满意度调查中,金都物业居杭州第三。 浙房协物专委一份报告显示,去年,中指院2014年对全国24个主要城市的居住满意度整体评价中,杭州以80.1分位列第一位。“其实,浙江的物管企业,都蛮低调的,说得很少,做得很好,‘互联网+’时代,即便被资本市场追捧时,也保持冷静,没放松业主居住满意度这根红线。”浙房协物专委一位负责人说。
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