约翰逊效应

什么是约翰逊效应

约翰逊效应是指如果缺乏应有的心理素质，即使平时表现再良好，在竞技场上也会失败。

约翰逊效应得名于一位名叫约翰逊的运动员。他平时训练有素，实力雄厚，但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好，但由于缺乏应有的心理素质而导致竞技场上失败的现象称为约翰逊效应。

在日常生活中，有些名列前茅的学生在高考中屡屡失利，有些实力相当强的运动员却在赛场上发挥异常，饮恨败北等等。细细听来，“实力雄厚”与“赛场失误”之间的惟一解释只能是心理素质问题，主要原因是得失心过重和自信心不足而造成。

1972年，尼克松竞选连任。由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获得胜利。

然而，尼克松元人却很不自信，他极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下，他鬼使神差地干出了令所有人大跌眼镜，也令他自己懊悔终生的事情。他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室瑞安装了窃听器。事发之后，他又连连阻止调查，推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职。 有些人平时“战绩累累”，卓然出众，众星捧月，造成一种心理定势：只能成功不能失败，再加之赛场的特殊性，社会、国家、家庭等方面的厚望，使得其患得患失的心理加剧，心理包袱过重，如此强烈的心理得失困扰自己，怎么能够发挥出应有的水平呢!

后羿是夏朝著名的神箭手。他练就了一身百步穿杨的好本领，立射、跪射、骑射样样精通，几乎从来没有失过手。

夏王听说了这位神射手的本领，十分欣赏他。有一天，夏王想把后羿召入宫中来，准备领略他那炉火纯青的射技。

夏王命人把后羿带到御花园里找了个开阔地带，叫人拿来了一块一尺见方，靶心直径大约一寸的兽皮箭靶，用手指着说：“这个箭靶就是你的目标。如果射中了的话，我就赏赐给你黄金万镒；如果射不中，那就要削减你一千户的封地。” 后羿听了夏王的话，一言不发，面色变得凝重起来。看着一尺见方的靶心，想着即将到手的万两黄金或即将失去的千户封邑，心潮起伏，难以平静，平素不在话下的靶心变得格外遥远，他的脚步显得相当沉重。他慢慢走到离箭靶一百步的地方，然后取出一支箭搭上弓弦，摆好姿势拉开弓开始瞄准。

想到自己这一箭出去可能发生的结果，后羿的呼吸变得急促起来，拉弓的手也微微发抖，瞄了几次都没有把箭射出去。最后，后羿一咬牙松开了弦，箭应声

而出，“啪” 地一下钉在离靶心足有几寸远的地方。后羿脸色一下子白了，他再次弯弓搭箭，精神却更加不集中了，射出的箭也偏得更加离谱。

后羿收拾弓箭，悻悻地离开了王宫。夏王在失望的同时掩饰不住心头的疑惑，就问道：“后羿平时射起箭来百发百中，为什么今天大失水准呢？” 有一位一直在旁边观察的大臣解释说：“后羿平日射箭，不过是一般练习，在一颗平常心之下，水平自然可以正常发挥。可是今天他射出的箭直接关系到他的切身利益，根本无法静下心来施展技术，又怎么能射得好呢？”

本来稳操胜券的后羿，因为心理负担过重而大失水准，最终黯然离场。他的悲剧有各种各样的解释，但是从心理学上分析，可以归因于约翰逊效应。

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如何走出“约翰逊效应”的怪圈

要走出“约翰逊效应”的怪圈，必须主动去克服对失败的恐惧。要做到这一点，根本的解决方法是保持一颗平常心。

天下万物生于有，有生于无，成生于败，败致于成。对任何事情的得与失、成与败都要辩证地看，走出狭隘的患得患失的阴影，不贪求成功，只求正常地发挥自己的水平。有人说，幸福就像猫的尾巴一样，越是不停地追逐，就越是追求不到，可是一旦慢下来，停下来，它却与你如影随形。

有位年轻人在岸边钓鱼，邻旁坐着一位老人，也在钓鱼。二人坐得很近，奇怪的是，老人家不停有鱼上钩，而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气，问老人：“我们两人的钓饵相同，地方一样，为何你轻易钓到鱼，我却一无所获？”

老人从容答道：“我钓鱼的时候，只知道有我，不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨，连心也似乎静得没有跳动，令鱼也不知道我的存在，所以，它们咬我的鱼饵；而你心里只想着鱼吃你的饵没有，连眼也不停地盯着鱼，见有鱼上钩，心有急躁，情绪不断变化，心情烦乱不安，鱼不让你吓走才怪，又怎会钓到鱼呢？” 一个人的进取心太强，对某个事物刻意追逐，目标就象蝴蝶一样振翅飞远。而平常心可以使人心绪宁静、处变不惊，更易达成目标，而且平常心也可产生情感自慰，使人的生活更加和谐平衡。

但是很多人会说，我生活的环境不允许我保持平常心，又该怎么办呢？如果是这样的话，那么就只能退而求其次，主动参与每一次竞争，不断地对人生旅程中所出现的“压力”和“障碍”加以适应。适应是一个过程，可以在一次次的磨砺中实现从量到质的飞跃，从而提高对外界压力所产生的承受能力。

哲学家威廉·詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”从一次行动到一种性格，需要无数次的磨练与体验，这个过程不可忽视。

其次，对于一个目标真正的专注往往抑制恐惧，甚至忘记恐惧。我们的古人讲“致虚极，守静笃”。当一个人专注到极点的时候，整个心中是没有任何污染的，就象一只要抓老鼠的猫，四只脚蹲在地上，头端正，尾巴直竖起来，两只锐利的眼珠直盯即将到手的猎物，聚精会神，动也不动，随时伺机给予致命的一击。这时候人往往精神高度集中，心无旁骛，没有恐惧。

这种情况会因为失败和过错产生的不自信从而发展到被动消极.这种消极是担心再次发生错误而采取回避的态度.不是不愿而是不敢.通常公司的新人和长期没有成绩的员工会受到这种效应的影响.

克服这种消极的方法是帮助和指导.

1、帮助员工解决工作中出现的问题.

2、指导他们使用正确的方法和思想处理问题,直至到达目标.

3、越是关键的时候,越要给与员工的鼓励和支持,不闻不问等于给其增加压力.

野鸭精神(Wild Duek’s Spirit)

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什么是野鸭精神？

IBM公司的总裁小托马斯·沃森信奉丹麦哲学家歌尔科加德的一句名言：野鸭或许能被人驯服，但是一旦驯服，野鸭就失去了它的野性，再也无法海阔天空地去自由飞翔了。他说:“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人，我从不犹豫。然而重用那些围在你身边尽说恭维话，喜欢与你一起去假日垂钓的人，是一种莫大的错误。与此相比，我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节、以及直言不讳似乎令你不快的人。如果你能在你的周围发掘许多这样的人，并能耐心听取他们的意见，那你的工作就会处处顺利。”这就是著名的IBM的“野鸭精神”。

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野鸭精神的用人创新意义

事实上，沃森是把创新作为“野鸭精神”的化身，他采取种种措施激励员工创造发明，不断地开发新颖的产品，并取得了国内外市场的制胜权。因此，“野鸭精神”成为IBM公司迅猛发展的基础和动力，不仅揭示了创新是企业的生命之源，创新还是企业提高市场竞争力最根本、最有效的手段。

纵观中外成功企业，如通用、惠普、思科、华为、海尔、联想，等等，几乎无一不以创新作为 自己的旗帜，作为自身发展的原动力。松下幸之助说：“经营就是创造。”张瑞敏同样鲜明地指出，海尔的竞争策略就是“标新立异”。 人才的可贵就在于是否有主见和创见，不随波逐流，拒绝看眼色行事。管理学家彼得·德鲁克认为，这对于企业决策者非常重要。他说：“好的决策，应以相互冲突的意见为基础，而不是从众口一词中得出。”毫无疑问，这就是创新的本源，暗合了IBM公司倡导的“野鸭精神”。值得一提的是，谈起微软公司的创新时，有人这样描述盖茨与他身边的那些天才：与其说盖茨对他手下的那些天才在进行“管理”，不如说盖茨只是对那些天才们做了一些“讨好”工作。可见，企业只有处于 “持经达变”的境界，才能保持企业的整体创新活力。

企业不敢用创新意识的天才，不注重培养创新能力，更不懂得如何鼓励员工的创新精神，无异于把野鸭关在笼子里抚养。《孙子兵法》云：“同，不是以相胜也，故以异为奇。”意思是说，如果人不能够超凡脱 俗，类同于别人就不足于创新。换个说法，企业用人，要有容忍不同思维的胸襟；反之，企业不尊重人才的另一种表象是思维求同。要创新，管理就必须要有弹性， 正确的管理不是让人才定型，让人定型的管理是愚蠢的，而是要推行“百花齐放、百家争鸣”的用人方针。甚至有管理专家大胆地呼吁，企业经营中存在着一条永恒 的悖论：犯错误有时是正确的。

“由没有个人创造性和个人志愿的统一规格的人所组成的社会，将是一个没有发展可能的不幸社会。”倘若把著名科学家爱因斯坦这句话搬到企业上来讲，无疑有着同样的道理。企业的生存和发展靠的是不断的创新，停留现状等同于落 伍，犹如逆水行舟，不进则退。而一切事物的推动必然以人为主体。同样，企业也是靠人来运转，只有人的创新观念才能促进企业发展。企业要凝聚真正的人才，就要器重真正有个性的人。说白了，在用人哲学上就要推崇“野鸭精神”。

什么是邮票效应

邮票效应是指：与人的某种具体事物、活动和情景相联系的课题，推论出来的准确性就会大为提高。

邮票效应得自于上个世纪后期进行的两个心理学实验。

1972年，有心理学家曾经做过这样一个实验，让一批人扮演邮局的拣信员，在他的面前摆上几个贴了50里拉和40里拉面值邮票的信封，有的封了口，有的没有。告诉他们“如果信封封了，则它上面应贴有50里拉的邮票”这一规定。那么，他“应该翻看哪几个信封”才能作出判定呢？

结果发现，24个被试中有21人作了正确的选择，即翻看了那个封了的信封和贴有40里拉邮票的信封。

后来，一位叫沃森的科学家变更了材料，进行了一次实验。

他把印有符号的四张卡片摆在参加实验者面前。告诉他们，每张卡片的正面印有英文字母，背面印有数字。要求他们从这四张卡片推论出“如果一张卡片的正面印有一个元音字母，则在背面印有一个偶数”这个命题是否有效。 他们的任务是为判定这个命题是否有效他应该翻看哪几张卡片。结果发现，46％的人翻看了E和4，这种选择是错的。E是必须翻看的，但4却不必翻看，因为它的背面不论是元音或是辅音，都不会使这一命题失效。只有4％的被试翻看了E和7。这是正确的选择，因为E的背面出现奇数，7的背面出现元音就会使这一命题失效。另外有33％的被试只翻看E。其余17％的被试则做了其他错误的选择。

这次实验中，参加实验的人选择正确率为4％，远远低于邮票实验的正确率（87．5％）。这说明，与人的某种具体活动情景相联系的课题，推论的正确性就会大为提高。

邮票效应在我们的生活中，特别是在一些科学研究中起着潜移默化的作用。

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邮票效应举例分析

唐朝宰相李德裕曾镇守浙右。

在他的任上，出了这样一件案子：甘露寺的和尚，控告前任主事贪污财物。证据是前几届主事接交都有文件，这个主事初任时，交接也很明白，但是他卸任时，黄金没有了。大家肯定是他把黄金藏了起来。经过审讯定罪，几乎已经结案。

李德裕认为，未查清这些黄金是怎么耗用的，转手给谁也没证实，疑点甚多，便去询问被控告的前主事僧。这个和尚诉冤：历届接交都是空交文书，不盘查实物，其实并没有黄金。大家是用这件事孤立他，想乘机把他挤走。

李德裕想了想，于是就把几届前任主事和尚请来，把他们单独分隔开，并让他们各自用黄泥，捏成各自交接的黄金模型。结果他们捏出的黄金模型千奇百怪，根本就没有相似的地方。

李德裕由此断定，历次交接只对证帐面，并未实际查库。那些主事僧面对证据，都不得不认罪。

在这个故事里，所反映出的一个规律就是：推理的材料具体，推理就比较容易；对于抽象材料，推理比较困难。这种现象即为邮票效应。

两千多年前，叙拉古的国王叫金匠造一个纯金的皇冠，做成后国王怀疑有假，便请被誉为“数学之神”的阿基米德来鉴定。阿基米德一时也想不出好办法。一天他到浴室洗澡，当身子浸入浴盆时，发现水溢出盆外而身体重量减轻。他猛然想到：不同质料的东西，虽然重量相同，但因体积不同排去的水也不相等。 这一灵感的闪现，令他高兴得跳起来，飞奔回家试验，终于证实了皇冠掺有假，并发现了流体静力学的“浮力定律”。

阿基米德之所以能够证实皇冠掺假，并且发现“浮力定律”，原因就在于他从自己的洗澡中发现了类似的具体情景，从而推论出相似的结论。

优先效应

优先效应就是指的是在信息呈现顺序中，首先呈现的信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权重。

首先对这个领域进行研究的是社会心理学家阿希（S.Asch，1946）。这个迄今为止仍然被认为是印象形成的经典实验是这样的：他用了一个简单的程序，他让被试看有六个形容词的表。这六个形容词描写了一个假想的人。每个形容词都描写了这个人的稳定的内在特质。给一半被试的形容词按这样一个顺序：（1）

聪明的；（2）勤奋的；(3）冲动的；（4）爱批评的；(5)顽固的；（6）嫉妒的。给另一半被试的形容词顺序恰恰与前面相反；（1）嫉妒的；（2）顽固的；（3）爱批评的；（4）冲动的；（5）勤奋的；（6）聪明的。我们可以看这些形容词排列顺序从积极的描述到消极的描述或相反，这种排列顺序对形成印象有差别吗？实验结果表明确实有差别。阅读从“聪明的”到“嫉妒的”顺序的被试，与阅读从“嫉妒的”到“聪明的”顺序的被试相比，前者对这个假想的人评价得更善交际，更幽默和心情更愉快。

有许多研究证实了阿希的实验结果。例如，社会心理学家琼斯（E.E.jones）等人在1968年所做的实验中，让被试观察两个人完成类似于大学能力测验的任务。在一个条件下，主试故意使得行动者在开头几个项目上完成得很成功，然后作业成绩持续下降。在另一个条件下，使得行动者在开头几个项目上完成得很糟糕，但后来作业成绩稳定上升。在这两个条件下，行动者都答对了30个测试项目中的15个。在观察了行动者的作业成绩后，主试要求被试评定行动者的智力并且预测他们将在以后的30个测试项目的作业成绩。尽管在这两个条件下，行动者的作业成绩是相同的，但是，被试对开头完成得很好后来成绩下降的行动者，评价为更聪明。他们也预测前者在下一阶段会做得比后者更好。显然，被试对于行动者开头良好的作业成绩赋予了更大的权重。

这些实验证明，印象形成中的优先效应是存在的。所以，在对人的知觉中，留给人们的第一个印象是十分重要的。它会影响人们以后对这个人行为的解释和对人稳定内在特质的归因。

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优先效应和首因效应

首因效应，也称为第一印象作用，或先入为主效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 首因效应本质上是一种优先效应，当不同的信息结合在一起的时候，人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息，也会认为后面的信息是非本质的、偶然的，人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息，即使后面的信息与前面的信息不一致，也会屈从于前面的信息，以形成整体一致的印象。 、

优势富集效应

什么是优势富集效应

优势富集效应是同济大学王健先生创立的一种起点发展理论，它是指起点的微小优势经过关键过程的级数放大会产生更大级别的优势积累。他详细地向观众论述了该理论中三个主要内容：先者生存，群集现象，微量演变，无论是对于企业和个人等系统的超常发展具有极强的应用价值。并从全新的角度探讨了系统成型和演化的规律，对于社会、企业、个人等系统的发展具有很强的实用价值，并在全国近200家机构、组织演讲，反响巨大。

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优势富集效应的普适性

1. 先者生存——发展的普遍规律

2. 群集现象——世界的非等值分布

3. 微量演变——随机进化中的裂变理论

优势富集效应举例

举个例子：就像北大、清华是全国的名牌大学，它们的管理水平、教学水平确实不错，但是更重要的原因不在这里。由于历史的原因，它们已经形成了巨大的优势富集效应，全中国的顶尖人才都被它们拿去了，还有政策、资金等多方面的支持，每年高考，全中国各地的文、理科状元差不多都被这两所大学拿去了，剩下的很小部分再由全国上千所大学来分。谁又能和这两家大学比呀？！所以说，在一个起点上超出去一步，后面就会有更大的效应、更多的机会出来，一步步雪崩一样的效应就产生了，这就是优势富集效应。所以说美国的强大和它容天下之才是分不开的道理是一样的！

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优势富集效应在企业中的运用

从定义看优势富集效应是指“起点上的微小优势经过关键过程的级数放大会产生更大级别的优势积累。”

优势富集效应必须经过突显，通过级数放大才能达到。

从字面解释，突显就是突出显示，其实是一种生存及发展策略，即在同类中通过时间或者空间或其它方式展现出来，从而被认可并形成优势的过程。突现有两种表现形式，一种是“特色突显”一种是“速度突显”。

特色突显在形态学上又可称为“点突破”、“峰顶论”，它是相对于综合优势而言的单项优势，相对于整体系统而言的要素突显。特色突显基本上都是在速度上无法取胜，没法改变人们的想的时候，通过独具的特色达到目的，比如现在社会上力争第一就是为了达到从时间上无法竞争的弥补方法。例如上海的金茂大厦，在高度略微超过了东方明珠，就成了中华第一高楼，各种会议、参观、新闻、广告形成了雪崩效应，正是“高度”突显，导致后来居上。企业在特色突显运作的楷模中有海尔集团，当年提出的“三块布”服务概念让人们对其产品产生可以信赖的感受，从而开辟出一个新的竞争领域，并保持领先地位。

在特色突显方面有许多种类，比如规模突显、营销模式突显、服务突显、产品特色突显。这里我们来看一个营销模式突显例子安利公司。安利作为世界直销公司的创造及领导者，其入中国初期采用的是国际上的传销形式，对于国内传统的营销模式来说，是一个新的概念，因此很快就占领了一大片市场。后来由于非法传销的影响，导致政府一刀切，只好整顿，改为店铺加营业代表的直销模式。这种直销模式仍改变国内普通的店铺营运模式，通过直销人员的面对面服务，促进销售，经过短短的十年时间，从无到有到现在的年销售近两百亿的大型公司，这也特色突显的一大特例。

速度突显主要指的是启动速度。新发展观特别强调起点的超越，强调必须突显在第一时间。在企业运营中碰到很到抢占先机带动来优势富集的例子，比如最早时期七匹狼提出的“夹克之王”，这个概念一旦确认，在很长时期内人们的思想里就认可夹克就是七匹狼的好，以致后来者化了更多的努力、多个公司的合力才分解了一部分市场；再看七牌服饰提出的“中华立领”概念，结果市场上的立领衣服中销售量，七牌占了很大一部分市场。这两个例子都是由于是他们第一次提出此概念，在时间上抢了先，使人们产生先入为主的想法，由此带来了很大的利益。

因此借助速度突显给企业运营提供一条思路，具体可以运用到“宣传概念、新产品上市、市场网络拓展”上。在宣传概念方面，由于目前同质化非常严重的情况，因此哪个企业先提出独特卖点的，谁即先抢占市场先机。新产品上市更是谁的产品先到，谁就可以吃到第一口水，等别的企业同类似产品上市，说不定销售旺季已经过了，而自己新的产品又上了，如此循环，别人只好永远跟在自己背后了。至于市场网络拓展，相信很多企业都有类似经验，在一个空白市场，成功

进入后，一般都容易成为老大，处于领先地位，别的竞争对手要想进入在这个市场并打败自己，需花费更多资源来做，甚至根本就做不到。

在企业营运上，特要发挥优势富集效应以外，还要注意其带来的副作用。由于优势富集效应具有摒充效应，因此对于优势扩大的其外的一部分优势，应该加以提升。比如服装公司，可能以某一两类产品作为主打产品，具有强势竞争力，因此公司在运作过程中，往往不自觉地自然地将诸多资源都倾斜到这一点，于是这方面成为重中之重，强之愈强。而其它产品，由于得不到资源，容易产生越来越弱的局面，这对于一个整体市场来考虑，是非常危险的，因此可以根据优势富集效应反思维考虑，平衡产品这间的重点。在企业中，除产品外，还有的就是市场网络，由于市场网络的差异性，因此有部分网络发展完善，销售好。于是公司考虑的扶持资源也相对较多，而公司资源是相对的，这边多了，另外就少了，其它网络就较为脆弱，容易被竞争对手占领。

在企业中还有一个比较重要的是人力资源。在人力资源管理中，由于部分员工经过自己的努力，把握住机会突显出来后，很快容易形成这员工很优秀的观念，于是机会更多，利益更大，同时忽视了其他也是非常优秀的员工，如此一来，长此以往，即不利于团队的发展。但对企业而言，并非单兵作战，要的是一个团队的力量，发挥团队精神才能立于不败之地。因此应该利用优势富集效应的反思维考察优秀员工周边的员工，带动一齐成长，建立一支优秀的团队。

当然，以上的优势富集效应在企业中的运用，是优势富集效应的直接体现，对于企业应该是需进行深度观察与思考，将每一个有利分子扩大，每一个不利的分子清除才是至关重要的。

什么是延迟满足实验？

心理学家把一些4岁左右的孩子带到一间陈设简陋的房子，然后给他们每人一颗非常好吃的软糖，同时告诉他们，如果马上吃软糖，只能吃一颗；如果20

分钟后再吃，将奖励一颗软糖，也就是说，总共可以吃到两颗软糖。有的孩子急不可待，把糖马上吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有的孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己的欲望，从而获得了更丰厚的报酬。心理学家继续跟踪研究参加这个实验的孩子们，一直到他们高中毕业。跟踪研究的结果显示：那些能等待并最后吃到两颗软糖的孩子，在青少年时期，仍能等待机遇而不急于求成，他们具有一种为了更大更远的目标而暂时牺牲眼前利益的能力，即自控能力。而那些急不可待只吃一颗软糖的孩子，在青少年时期，则表现得比较固执、虚荣或优柔寡断，当欲望产生的时候，无法控制自己，一定要马上满足欲望，否则就无法静下心来继续做后面的事情。换句话说，能等待的那些孩子的成功率远远高于那些不能等待的孩子。

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延迟满足实验的运作

自我控制能力是个体在没有外界监督的情况下，适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动、抵制诱惑、延迟满足、坚持不懈地保证目标实现的一种综合能力，是意志力的表现。它是我们自我意识的重要成分，是一个人走向成功的重要心理素质。在生活中，一些人常要在周末或晚上放弃休闲活动，专心工作，难道他们不知道怎么消遣吗？这其实就是延迟满足的表现。为了保障退休后的生活，现在就将部分收入储蓄起来或者用于再投资，这也是延迟满足的表现。为了有健康的身体，不抽烟、不酗酒、不暴食，这也需要延迟满足的能力。

人有各种不同的目标，有些目标比较遥远。要完成遥远的目标，需要刻苦辛勤的工作。当完成目标时，所得的回报也很大。但要完成目标，便要付出代价，譬如要放弃即时的享乐，以及约束自己的行为。有时为了达到目标，先要完成一些比较单调的工作。为了成为一位律师，就得先强记法律。人在从事这些单调的工作时容易疲倦，甚至面对着沉闷的工作而感到厌恶。这时候，一些可以令人获得即时快感的活动便成了一种很大的诱惑。如果在沉闷的工作中找一点消遣，也是无可厚非的事。可是，如果缺乏意志力，每遇上外界的诱惑，便放下学习或工作，追求即时享乐，这便很难完成自己的目标了。

什么是因果定律

因果定律：既苏格拉底的因果定律，或者称之为因果法则。因果定律认为，每一个结果都有一个特定的原因或者多个原因。这条定律表明：每一个事件的发生都有一个理由。商业上或个人生活上的成功或失败都不是偶然的，两者都有因果关系可以解释。

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因果定律的启示

因果定律以最朴素的形式表明，假如生活里有自己想得到的结果，你只需追溯前人，看一看哪些人没有得到这个结果，再查一查获得这个结果的人是怎么做 的，然后做与他或她同样的事情。假如你做了其他成功人士所做的同样的事情，最终你将获得和他们一样的结果。这不是奇迹，而是一个规律。

你生活的方向以及发生在你身上的每一件事情都由你的思维方式所决定，由此刻你大脑里正在进行的思维所决定，无论它们是积极的还是消极的、建设性的还是危险的。其中最好的消息就是：如果你改变了思维，你就改变了生活。 因果法则必然会导出耕耘收获法则。不管你在生活和事业中种植了什么东西，你会不多不少地得到应有的收成。假如你辛勤工作、严以律己、坚定心志、不屈不挠，你就会得到相对的尊重、地位、肯定、销售上的成功、经济上的成就。要怎么收获，就先要怎么栽。

耕耘收获法则的另外一种说法就是，你今天的生活是过去耕耘的结果。当你环顾生活中的各方面——你的健康、你的人际关系、你的收入、你的业绩水准、你对事业的满意度与安全感——你现在所看到的是过去耕耘，亦即投人生产因素的成果。

不管基于何种原因，如果你对现在的收获不满意，那么完全要看你自己愿不愿意立刻开始改变耕耘方式。假如你想改变生活，就要投入不一样的生产因素。就像农人用不同的种子会长出不同的果实一样，你必须植入不同的思想与行动，才能获得不同的结果。

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因果法则对职业生涯的涵义

因果法则对你职业生涯的涵义是，假如你要成为行业中最成功、收入最高的销售人员， 你就要去发现其他高收入、高成就的销售人员所做的事情，并且学着去做。假如你能够不断去做得和他们一样好，你最后也会得到同样的结果。这是一个法则并不是一个原理或意见。它和地心引力一样，是不会改变也无法避免的。因果法则的相反就是，假如你一心向往别人的成就，却不去执行他们成功的

原因，你就无法得到同样的结果。假如你不去做其他成功者所做的事情，你就不能够得到和那些成功者一样的结果。

异性心理概述

加拿大心理学家近日声称，男人在那些美貌如仙的女子面前确实可能会失去理智。加拿大汉密尔顿大学的研究学者玛格·威尔逊和马丁·戴利让自愿接受测试的209名汉密尔顿大学的男女大学生观看一组不同性别、相貌各异的人脸照片。这些接受测试的大学生同时被告知测试结束后他们会有机会获得奖励，即他们可以选择在后天马上拿到15~35美元不等的支票，或是选择在更晚些时候拿到50~70美元不等的支票。测试结果显示，男性大学生在观看了相貌普通的女性照片之后，均坚持自己在测试结束后应该多等些时日，以便拿到更大数额的支票。这表明他们的头脑还是非常清醒与理智的。然而，在看完那些靓丽少女的照片之后，他们几乎是依靠感性认识就匆忙决定了取支票的时间。此时的男性大学生更趋向于选择短期经济利益，并且认为等待那笔数额更大的奖金简直就是一种让人难以接受的煎熬。相反，女性大学生无论是观看完帅哥，还是长相平平的男子照片之后所做出的决定都趋于理智与慎重。

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异性心理对企业管理的启示

这是个非常有趣的实验，心理学家目前还不能确切解释人类为何会由于性别上的差异而产生上述不同的测试结果，但是可以肯定的是，在观看了美女的容貌之后男性的神经系统会产生生理上的反应。英国利兹大学生物进化学家托马森-皮扎利对此现象提出了另一种解释，假如一名男士由一名魅力十足的女子陪伴在身边，他将会比由一名普通女子伴随敢冒更大的风险。是不是这样呢？在现实中多观察一下，相信你能找到答案。不过是不是美女太多，会提高男士们的工作风险性还有待实验验证。看来如果办公室里面有位漂亮姑娘，还真会切切实实地影响到男士们的行为举措，这点作为一名主管或经理不得不体察。

雁阵效应

雁阵效应（Wild Goose Queue effect）

雁阵效应概述

雁群在天空中飞翔，一般都是排成人字阵或一字斜阵，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，即雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式，因为它们在飞行中后一只大雁的羽翼，能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力，一段时间后，它们交换左右位置，目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。管理专家们将这种有趣的雁群飞翔阵势原理运用于管理学的研究，形象地称之为：“雁阵效应”。

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雁阵效应的启示

春来秋去的大雁在飞行时总是结队为伴，队形一会儿呈“一”字，一会呈“人”字。大雁为什么要编队飞行呢？

大雁编队飞行产生一种空气动力学的作用，一群编成“人”字队形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远——协同会增加70%的力量。

大雁的叫声热情十足，能给同伴鼓舞，大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴，使团队保持前进的信心——协调会增强组织的信心力。

当一只大雁脱队时，会立刻感到独自飞行的艰难迟缓，所以会很快回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行——协调具有吸附力。

一个队伍中最重要的是领头雁。当领头的大雁累了，会退到队伍的侧翼，另一只大雁会取代它的位置，继续领飞——协调重在配合。

“雁阵效应”带给人们这样的启示：靠着团结协作精神，才使得候鸟凌空翱翔，完成长途迁徙。雁阵如此，管理建设亦如此，惟有顽强拼搏、团结协作才能带领企业走得更远、更好。有了协调共融，阵中大雁就可以收到单独远行所不能有的效果。在雁阵中，雁阵的飞行是一个过程，其中组织运作的科学性和自身本能协作的精神性不仅具有美国企业管理模式，也全部包含了日本企业管理模式。通过飞行过程融合协调，实现了美、日“模式”的融合协调，所以雁阵成员才能

取得比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%路程的良好效果，实现管理界一直梦求的最佳效果：即1+1>2。

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雁阵效应的应用

“雁阵效应” 揭示了管理工作中部门行为与全局行为之间的关系：这两种行为是彼此相互影响和相互促进的，全局行为的效能提高离不开部门行为的配合，例如整个雁阵要飞得快飞得省力，必须依靠每个雁子“位移”和“对齐”的配合；而全局行为效能提高后也就能够保证部门行为效能的提高，例如整个雁阵飞得快飞得省力后，每个雁子就可以借助其它雁子的羽翼所产生的空气动力，使自己的飞行更快更省力。联系我们的企业管理工作，就是要求整个企业的各个部门行为既要服从整个企业行为的要求，各个部门之间又要有协作精神，并通过追求部门行为和整个企业行为的和谐一致，来达到提高工作效能之目的。

随着国际贸易自由化程度的提高，交通、运输和通讯的发展，生产能力的不断提高，技术进步速度的加快，国际市场的竞争已经进入了一个前所未有的高度国际化和空前激烈的新阶段。在这个国际竞争新阶段的市场环境里，市场调节资源分配的重要性会更加重要。从这个角度来看，日本企业的管理模式是需要进行比较根本性的改革的。从另一方面来看，在新的高度激烈竞争、情况瞬息万变的市场上，如果决策不做到高度分权，企业对市场的反应迟钝，其成功也是很难想象的。

为了保证分权决策的良好效果，企业的职工必须具有良好的知识和技术素质，具有高度责任心和自觉性。为了做到这一点，企业内部在劳动分工、利益分配等问题的处理上，都不能再沿袭传统的美国企业的模式，而必须像日本企业那样，吸收工人参加管理，在重大问题的决策上听取第一线普通职工的意见，保障工人在企业中的基本利益，同时加强对工人的培训。

根据市场、企业的具体需要，协调组合美、日管理模式，应需使用，象雁阵一样，不断根据“体力”需求，及时、积极、灵活的变更领头雁，保证“领头雁”位置的模式的“体力”能够一直充沛，实现管理模式的优化组合，保障企业管理的先进性。简言之，要在新的市场条件下获得成功，新的企业管理模式必须克服美日模式各自的不足，同时取其所长、用其所长，即保障管理的先进性，这样，使职工能来则安心，积极认真地为企业工作；去也容易和愉快，发挥好市场在调动企业分配中的不可替代的作用。