人际交往规划

人

际

交

往

规

划

书

目录

目录................................................................................................................................ 2

引 言........................................................................................................................ 3

1、人际交往概述 ......................................................................................................... 3

1、1什么是人际交往 ......................................................................................... 4

1、2人际交往的主要影响因素 ......................................................................... 4

1、3人际交往的重要性 ..................................................................................... 6

2.个人人际交往现状 .................................................................................................... 8

2.1人际交往能力测评 ........................................................................................ 8

2.2个性特点 ........................................................................................................ 9

2.3家庭环境 ........................................................................................................ 9

2.4社会环境 ........................................................................................................ 9

2、5总体结论 ................................................................................................... 10

3.个人人际交往的SWOT分析 ................................................................................... 10

3.1优势分析 ...................................................................................................... 10

3.2 劣势分析 ..................................................................................................... 11

3.3发展机遇 ...................................................................................................... 12

3.4挑战与风险 .................................................................................................. 12

4.人际交往目标的确立 .............................................................................................. 14

4.1能力提升目标 .............................................................................................. 14

4.2 知识积累目标 ............................................................................................. 14

4.3建立良好人际关系目标 .............................................................................. 16

5.计划实施 .................................................................................................................. 17

5.1实现人际交往能力目标的实施计划 .......................................................... 17

5.2实现人际交往知识积累的实施计划 .......................................................... 19

5.3实现建立良好人际关系目标的实施计划 .................................................. 20

6.检查与评估 .............................................................................................................. 21

引 言

大学生的人际关系是人际关系的重要组成部分，它是大学生在学习、生活过程中结结成的一种人际关系。人际关系是指人们在相互交往过程中，彼此间相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。人际关系是在一定的社会团体中，人们之间直接的、间接的、可觉察到的并受心理特征所制约的相互交往关系。大学生人际关系由认知、情感、和行为三种心理成分构成。首先，认知成分反映了大学生个体对人际关系状况的认识，是人际关系知觉的结果，是人际关系形成、发展和改变的基础。其次，情感成分是交往双方在情感上的满意程度和亲疏关

系，是与人的交往需要联系的一种体验，反映出对交往现状的满意程度。其三，行为成分是指大学生交往双方外显的行为表现，如语言、手势、举止、风度、表情等表现个性和传达信息的行为因素，它是建立和发展人际关系的交往手段与形式。

1、人际交往概述

1、1什么是人际交往

人际交往是一种心理上的双向互动过程。人们通过相互交往,彼此诉说各人的喜怒哀乐,增进相互之间的思想情感的交流,在此基础上,产生友爱互助、欢乐、依恋之情,满足其归属与安全的需要。良性的人际关系将对大学生的健康发展产生良好的影响。

1、2人际交往的主要影响因素

1.2.1个人因素

个人的性格气质、价值追求、技能特长、兴趣爱好等都影响个人人际交往。有无正确的自我评价，会影响人际交往中的自我表现，交往中，一个人热情、诚实。高尚、正直、友好。讨人喜欢，人们易于接受他而与之交往；相反，一个冷酷、虚伪、自私、奸诈、卑劣的人就会令人生厌，于是人们回避他，疏远他。可见，良好的个性品质易于建立

和谐的人际关系，不良的个性品质则会影响正常交往。

1.2.2家庭因素

家庭的一些潜在或显性的条件，如家庭的自然结构、家庭的人际关系、家庭的教育方式、家庭的抚养方式以及家长的素质等对大学生的心理挫折都有直接或间接的影响。有关研究表明，大学生的不少心理问题是与家庭生活的不良背景、早期不良家庭生活经历联系在一起的。自小娇生惯养和过分受保护、被溺爱的孩子进入大学后，更容易产生心理挫折。家庭贫穷、双亲不和或单亲家庭的孩子，由于父母对他们过分管制或放任不管，他们上大学后，有些人表现得蛮横无礼或做出一些违背社会规范的反常举动；有些人表现出内向、孤僻的性格，很少与人交往，不易表露感情，抑郁寡欢，也容易产生心理挫折。

1.2.3社会因素

我国正处在一个由计划经济体制向市场经济体制转化的时期，既有的生活方式、价值观念、评价体系、行为模式等方面正发生着根本性的变化。这种深刻的社会变革在客观上对当代大学生的心理带来了深刻的影响。

首先，市场经济呼唤人的主体意识，承认个人利益的合理性，鼓励积极竞争和个人的发展，要求人们锐意进取、开拓创新，原先的安贫乐道、知足常乐的观念正受到挑战。

其次，当代大学生身处东西方价值观并存互相冲突的复杂环境中，各种外来思潮的涌入，直接影响大学生的价值选择。文化心理学家霍兰威尔提出，在某些情况下，外来文化移入压力会对人们的心理

健康具有非常有害的影响。这是因为，当一种文化移入另一种文化时，由于文化刺激的泛滥，会造成价值体系的重新认知和整合，使人们难以依据自己已有的认知经验，合理而又准确地选择和认同一种社会价值观念系统，从而陷入无以参照、无以归附的境地，也容易产生心理失调和挫折感。

1、3人际交往的重要性 1．幸福感研究表明，结婚的人或有朋友的人，他们生活得更幸福些，原因可能是他们所获得的人际关系发生了作用。人际交往是人类社会中不可缺少的组成部分，人的许多需要都是在人际交往中得到满足的。如果人际关系不顺利，就意味着心理需要被剥夺，或满足需要的愿望受挫折，因而会产生孤立无援或被社会抛弃的感觉；反之则会因有良好的人际关系而得到心理上的满足。

2．心理健康心理上的疾病往往由紧张所引起。研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害。有些设计精巧的研究表明，社会支持与心理健康的联系是由于人际关系对心理健康发生了作用。在绝大多数场合下，社会支持和高度的自我尊重可以保有一个健康的心理世界。

3．身体健康协调而亲密的人际关系有利于身体健康，尤其是在手术后的康复阶段更需要人们多关心

4、人际交往是人发展的需要

人际交往是个人社会化的起点和必经之路。社会化即个人学习社

会知识、生存技能和文化，从而取得社会生活的资格，开始发展自己的过程。如果没有其他个体的合作，个人是无法完成这个过程的。人只要活着，不管你愿意或自觉与否，都必须与人进行交往。人一生的成长、发展、成功，无不与同他人的交往相联系。从人际关系中得到信息、机遇、扶助就可能助你走上一条成功之路。现代科学技术的发展使我们越来越依靠群体的力量，人与人之间的情感沟通和智力交往使某些工作出现质的飞跃，这种

5、人际交往是人生幸福的需要

西方心理学家克林格做了一个广泛的调查，结果发现，良好的人际关系对于生活的幸福具有首要意义。当人们被问到

2.个人人际交往现状

2.1人际交往能力测评

通过人际交往测评中，得出我的人际交往情况。我在与朋友相处上的困扰较少。善于交谈，性格比较开朗，会主动关心别人，对我周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起，他们也都喜欢我，我们相处的也不错。而且，我能够从朋友相处中得到许多乐趣。我的生活是比较充实而且丰富多彩的，我与异性朋友也相处得很好。一句话，我不存在或较少存在交友方面的困扰，人缘很好，获得许多人的好感与赞同。与亲人关系一般，能把自己的基本所想所思传递给亲人，但有时

过于独立。能与同学交往，同学关系一般。与室友和平相处，但又有距离感。与老师、朋友、陌生人均可相处。

2.2个性特点

性格总体上偏内向，业余时间喜欢看电影听音乐，上网还有运动，如：玩电脑、网球等；我喜欢的与值得信赖的人，相处很好的朋友分享我的事情，其实我自己也是蛮与他人谈的来的，因为只要我想去与别人联系，或者别人与我交流，我都是比较容易与对方成为朋友的。

2.3家庭环境

家庭是

我是一个来自许昌市的男孩，家庭环境还好，但是我认为我很幸福和幸运，因为我有一个很温暖，很和谐的一个家庭。爸妈给我们有一个好的照顾，爸妈关系很好，在潜移默化中就对于人际交往有了一定的认识。

2.4社会环境

每个人面临的社会环境都是不同的，所以社会环境对一个人有很大的影响。我的淳朴，它让我在以后的生活中都真诚到人，也因此可

以交到更多朋友，但是农村人胆怯也在一定程度上阻碍我与人交往。 2、5总体结论

大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。每个人在交往中都或多或少地出现这样或那样的问题，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习、生活和心理康都有重大意义。

3.个人人际交往的SWOT分析

3.1优势分析

1、待人真诚。真诚待人是一项原则，决不能当着人一套，背着人一套。2、能适度赞美他。人俗话说，赞美百句不嫌多。我是一个能够肯定他人的人，这种赞美是绝对发自内的，自然而顺势的，而不是刻意造作的。 4、关心他人，在别人有困难的时候会主动地献出自己的一份力量，在帮助他人的同时，我也感到很快乐。5、可以很轻松的与人聊天。在人际交往过程中，一开始的话题的切入点很重要，所以一个人的见识或知识面比较广的话，在人际交往过程中是很占优

势的。

3.2 劣势分析

（1）有些傲气

清高是一种高贵的气节，但是在现在这个社会，清高过了就是傲气就让自己与社会显得格格不入了。不得不承认，在人际交往过程中，傲气会让自己失去很多人际关系。在人际交往中不管你的能力有多强强，若你总是不屑去结识人家！那便会让你失去很多，更不会拥有良好人际关系

（2）怕被拒绝

这是一种在人际交往中以不安全感为主要感受的模式。有这种感受的人有很强的自我保护意识，处处怕被别人伤害。这是一种幼稚的、不成熟的人际交往模式。在人际交往中退缩的人，并不是不愿意与人交往，而是担心自己主动与人交往时，别人不理睬怎么办，或者别人不热情怎么办。

（3）不会说“不”

这类人常以奉献者角色与人交往。一般认为，别人必须得到我的帮助，在与人交往时我必须做出牺牲，以使别人欢愉。他们绝对尊崇法律和社会道德，就是一般的社会习惯也不敢违反。这类人自幼就是典型的“乖孩子”，从小到大就没有向周围或社会说过“不”，别人需要什么就满足什么。从来不知道什么叫反抗与对峙。但是，“乖孩

子”在幼年时的心理需求很容易获得满足，只要得一声夸奖，什么付出都是值得的。

3.3发展机遇

90后青年人群生活在现阶段这个信息密集、思想开放、物质发展迅速的社会，自身的物质条件较过去得到了提高，自身的生理条件、生活环境得到了改善，思想开放独立，接受力和理解力强，在生活状态不满意和自己的需要不能够满足时，更多的90后思考和改善自己，而不是简单地服从、听从或顺从。由于90后青年人群整体个性阳光，主动积极，再加上高科技工具的辅助，他们人际交往方式变得丰富。如何调动90后青年人群自身的积极性、能动性，甚至如何将高科技工具合理有效地利用以发展和谐的人际关系，都是我们90后青年人群的人际关系发展所面临的机遇。

3.4挑战与风险

当今90后青年人群的人际关系总体状况是良好的，但还存在一些问题，给其人际关系和谐发展提出了挑战，需要引起社会的重视。

1、主观方面

90后我们往往以自我为中心来处理新环境中的人际关系，或者仅仅同自己喜欢的人来往，或者要求别人顺应自己的标准，或者自己不愿意去做的事要求别人去做，；由于比较年轻，情绪波动比较大，对人的看法不很全面，不能辩证地分析一个人、一件事；由于从小被宠的

缘故，个性比较突出，虚荣心强，有肯定自我、保护自我利益的强烈要求，在人际关系中常常表现出简单化、极端化倾向，这很容易造成人际关系失和。

2、客观方面

（1）学校教育的缺位

中国现如今的学校对学生人际关系教育重视普遍不够，有的学校未配置专职的心理辅导老师来协助学生解决人际关系方面的困惑与障碍，有的学校没有设置人际关系教育课程，无法让学生全面掌握人际交往中的原则、技巧。

（2）错误价值观的引导

现阶段我国正处于改革的攻坚阶段和发展的关键时期，与改革前期相比社会发生了复杂而深刻的变化。人们的收入差距和社会差别的扩大，多种经济成分的共同发展和多种利益群体的出现，多种思想观念相互碰撞，矛盾斗争更加错综复杂，这在当代90后青年人群中产生了某些消极影响，带来诸多困惑。个人至上、金钱至上、享乐至上的价值取向，使部分90后青年人群对集体活动不感兴趣，在一定程度上影响了90后青年人群的人际交往。

（3）家庭教育的误区

现在90后青年人群大部分是独生子女，家长们把孩子奉为掌上明珠，有的家长为孩子创造了一切，孩子们除了完成学习任务以外，过着“衣来伸手，饭来张口”的生活，独生子女或多或少地养成了一种唯我独尊的性格，常常只要求他人关心自己、迁就自己，而自己不会关心他

人、同情他人、尊重他人。

（4）网络的影响

面对现实中复杂的人际关系，作为90后的我们往往不知所措，采取了逃避和寻求合理替代，而网络的发展为我们寻找虚拟的感情世界提供了舞台。沉迷网络容易导致道德弱化和人际关系淡化。由于网络交往与传统的人际交往大不相同，他们往往难以形成真实可信和安全的人际关系。

4.人际交往目标的确立

4.1能力提升目标

系。

当与人发生矛盾、口角战争，而你们又是在一起上班的同事时，可能生气过后会想到过后给自己工作带来了困难。但是要自己先低头，未免有些难，多微笑，试着宽容；用交流传递友谊 用关爱创造友谊 用宽容维护友谊；朋友在人生中很重要！为别人着想，站在别人的角度想想别人的感受！讲究说话的方式！这样会好的！不用担心！还有个人的开朗乐观和积极向上的人生态度，和个人魅力也很重要！社会是复杂的，想要立足就得先懂得用文化知识和社会实践来武装自己。不懂得护自己的人你说能在群中混吗？学会社会方方面面的知识后与人交往你会觉得人际关系好处得很。比如学些养热带鱼的，家居的，名车，游戏，棋类等等。与人交住你得学着了解他，这很重要的，急人所须吧。人与人的交住是在互利的基础上成立的，而不是图个人利益。友情则是建立在情趣相投，困难互助的基础上的。要学着改变自己，改变自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之间一定要讲“诚信”，这是前提，这样就会给对方一种感觉，“你这个人比较可靠。”对方才愿意和你交往另外，我们不能让别人认为我们很自负，对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望

4.2 知识积累目标

1．学习。学习活动是大学生交往的主要方式，它主要是通过课堂讨论上的双 方应答，自习中的互相帮助，作出练习和实习活动中

相互鼓励以及对优异成绩追求中的竞争 表现出来。这些以学习为核心的活动往往被一些人排除在大学生 社会交往的方式之外，显然是不恰当的，我们认为，大学生的社会交往是以学习为中心的， 是包括了学习在内的全部大学生生活的。

2．沙龙聚会。沙龙聚会是近年来在高校中发展起来的一种活泼的大学生相互 交往方式。大多数沙龙都有一定的主题，有的叫文艺沙龙，有的叫改革沙龙。 通过沙龙活动，彼此在思想上或情感上获得理解和沟通。在大学生活中还有一种更常见的沙龙，这就是宿舍聊天。宿舍聊天无论是所聊 的内容，所聊的时间以及对大学生彼此间的影响程度，不亚于任何一种沙龙。

4.3建立良好人际关系目标

4.3.1生存安全级别的人际关系目标

要想在交往中取得好结果，我们不仅需要着眼于结果本身，还应关注于取得这些结果的方法。我们应当自问：何谓良好的人际关系，如何才能建立起这种关系？在交往中，双方都是经营这一过程的“经理”，都可以在一定范围内发挥重要作用来影响彼此的关系，决定双方交往的作用。就像那位主管生产的经理一样，我们不仅需要考虑处理问题的方式，还需要分析问题本身。

4.3.2 发展尊重级别的人际关系目标

我们都想与他人有一种能成功解决可能发生的任何问题的关系。但在努力实现这一目标时，我很可能不会意识到你看待问题的角度与我的不同。如果双方分歧严重，我们将肯定会对自己、对对方、对问题的轻重、对彼此关系的现状和未来有截然不同的观点。只有理解了这些不同之处，双方才有能力解决所面临的问题。

5.计划实施

5.1实现人际交往能力目标的实施计划

1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。

2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。

4.低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。

5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）

6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。

7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

10.手高眼低。

11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。

12.信首诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。

13.不要向同事借钱，如果借了，那么一定要准时还。

14.不要借钱给同事，如果不得不借，那么就当送给他好了。

15.不要推脱责任（即使是别人的责任）。

16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

17.避免和同事公开对立（包括公开提出反对意见，激烈的更不可取）。

18.经常帮助别人，但是不能让被帮的人觉得理所应当。

19.说实话会让你倒大霉。

20.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

21.经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起别人了。（即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭）

22.忍耐是人生的必修课。（要忍耐一生的啊，有的人一辈子到死这门

功课也不及格）

23.新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，坏事要往好处想。

25.尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

26.会拍马屁（这是和顶头上司沟通的重要途径之一），但小心不要弄脏手。

27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你回死得很难看的。

28.好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

29.待上以敬，待下以宽。

30.如果你带领一个团队，在总结工作时要把错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

5.2实现人际交往知识积累的实施计划

以退为进

不要强调自己比别人多高明，有时显出自己的谦逊是不错的方法。一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的

笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌

说说心事拉近距离

有时不妨把一些看似隐秘的私事说出来会让你和别人的距离拉近。在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑

柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并

拉近心灵距离

多聊一些能让彼此心灵共鸣的话题。人与人之间总维持着一定的距离，以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说“距离产生美感”，但距离太远，就会产生隔阂。根据接近原则，可以缩小距离，使之恰到好处

5.3实现建立良好人际关系目标的实施计划

1、正确评价和认识自己和他人。正确认识孤僻的危害，敞开闭锁的心扉， 追求人生的乐趣，摆脱孤僻的缠绕;确地认识别人和自己，努力寻找自己的长处。多与别人交流思想，沟通感情，享受朋友间的友谊与温暖。

2、学习交往技巧，优化性格。可看一些有关交往的书，学习交往技巧。同时多参加正当、良好的交往活动， 在活动中逐步培养自己开朗的性格。要敢于与别人交往，虚心听取别人的意见，同时要有与任何人成为朋友的愿望。

3.培养自信心。① 重新审视自我；② 适时地进行自我激励。当自己确实不如别人时，我会对自己说：“我会抓紧锻炼自我，走上自己的成功之路。；” ③ 必要的时候应该放弃。与他人不必要的比较应该放弃，不切实际的目标应该放弃，百分之百的完美主义标准应该放弃。 ④培养某方面兴趣 。在自己的优点、专长、兴趣中，找一样(刚刚

开始时，一样就够了)来加以特别培养、发展，使之成为自己的专长。 ⑤肯定自己的能力。不要把“成功”看成登上月球那么大的事。⑥.计算已做妥的事。计算自己做妥的事而不是检讨自己还有多少件事没有做。

4.改掉交往中胆小的毛病：首先，要时时想到自已是一个独立的人，堂堂起正正的人，自已和他人在人格上是平等的，大可不必

6.检查与评估

良好的人际交往能力不是一朝一夕的功夫就能培养起来的，它需要我们虚心学习，坚持训练，多与人交往与人沟通。了解自己的心理特征，俗话说“花开堪折须折枝，莫道无花空余恨”，在我们的学习工作中也是如此，在现在的学习大好时光中，我们应该抓紧时间努力学 21

习，为以后的工作打下坚实的基础，充分利用周围的一起为有利环境，创造有利于自己发展的条件。将来的一切发展都是关系到我们未来的重要因素，所以在我们还有学习条件这朵花的时候就应当抓紧时间、抓住机遇摘下它，为以后创造条件。

而作为一个大学生，探索自己人际交往心态,加强我们大学生人际交往的心理有助于使大学生拥有一个美好的人际关系世界,有助于为国家培养更多的、合格的栋梁之才。

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