建筑企业供应链管理存在的问题与解决措施

建筑企业供应链管理存在的问题与解决措施

前 言

正如供应链专家马丁·克里斯多夫在书中写道：“市场上只有供应链而没有企业，21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”供应链管理的概念最早是在20世纪80年代初期提出的，它的目的主要是通过“链”上各个企业之间的合作和分工，致力于整个“链”上物流、信息流和资金流的合理化和优化，从而提高整个“链”的竞争力，供应链管理因为企业竞争需要而产生，己成为企业培育核心竞争力、增强竞争优势、适应时代需要的战略选择。关于供应链管理的成功案例比较多，他们不断寻求实现增值和提高绩效的新方法，通过不断提升其供应链价值而在激烈的竞争中保持领先。他们知道今天的竞争优势就是明天其他公司进入的壁垒。

面对充满机遇和挑战的国际化市场，如何利用当今先进的管理方法，提高建筑企业的运营绩效，促进建筑企业的发展，是一个迫切需要研究和解决的问题。基于合作竞争的协同供应链管理已经成为提高企业市场竞争能力的关键因素之一，现在全国性的大开发制约建筑行业发展的不是市场，而是建筑“三材”的供应，其根本就是先进的供应链管理技术，在和供应商建立了长期合作伙伴关系的基础上，可以以最低的进价及时获得建筑主要材料的最大购入批量，从而拥有巨大的竞争力。今年下半年国家对能源的调控及国家对能耗较大的企业的关闭，导致整个建筑施工行业水泥、钢材飞涨、混凝土供应吃紧对施工企业的影响可以看出供应链管理是一个值得重视的方向。

1、供应链管理理论概述

1.1供应链管理定义以及内涵

供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。

供应链管理是以实现顾客满意为最高目标。供应链管理本质上是满足顾客需求，它通过降低供应链成本的战略，来影响顾客需求中的价格因素。供应链管理是对物流活动的一体化管理。物流一体化是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流

效率、降低物流成本的效果。

供应链管理是以信息为核心的管理。随着电子商务的发展，企业能否准确及时的获取信息以及对信息做出及时的响应，是决定一个企业竞争力的核心问题。供应链管理具有这样的优势：通过建立强大的信息网络，利用先进的信息技术，使供应链的参与各方不仅能及时有效地获得其客户的需求信息，并对信息做出及时响应，满足客户的需求，还能缩短从订货到交货的时间间隔，提高企业的服务水平。

供应链管理集合了多种先进的管理技术，对库存进行优化管理。它应用快速反映、有效客户反映、及时生产方式、材料资料计划、企业资源计划等先进管理技术对企业及整个供应链的库存进行管理，对减少库存，缩短供货时间，提高顾客满意度，发挥了巨大作用。

1.2供应链管理在企业发展中的价值以及应用

首先，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。

其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。

第三，供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体这个问题来展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。

通过建立供应商与制造商之间的战略合作关系，可以达到以下目标：

对于制造商：降低成本、实现数量折扣和稳定而有竞争力的价格、提高产品质量和降低库存水平、改善时间管理、缩短交货提前期和提高可靠性、优化面向工艺的企业规划、更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度、强化数据信息的获取和管理控制。

对于供应商：保证有稳定的市场需求、对用户需求更好地了解/理解、提高运作质量、提高零部件生产质量、降低生产成本、提高对买主交货期改变的反应速度和柔性、获得更高的利润。

对于双方：改善相互之间的交流、实现共同的期望和目标、共担风险和共享利益、共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成、减少外在因素的影响及

其造成的风险、降低机会主义影响和投机几率、增强解决矛盾和冲突的能力、订单、生产、 运输上实现规模效益以降低成本、减少管理成本、提高资产利用率。

2、建筑业供应链基本特征

2.1建筑业供应链基本特征

建筑业不同于制造业，是一种生产过程相似，但产品种类截然不同的订单式生产活动。建筑业本身根据工程类型分为房屋建筑，厂房，道路，桥梁等各类产品，但每类工程产品在生产过程中又细分为钢结构，混凝土，机械安装等。建筑工业尽管类型繁多，但都具有一个共同特点，即每一工程项目都必需经过规划，设计，招标，采购等程序，在按时，按质，按成本预算的资源约束条件下进行施工生产。此外，建筑业生产基本特征还表现为产品的生产和使用地点固定，其多样性和不重复性的特点决定了建筑产品一般不能进行工业化大生产，需要逐个分别进行设施和施工。从程序上看，建筑企业要求必须先有业主然后才能进行生产。一般来说，建筑业是一个劳动密集产业，对人力资源需求量大。建筑业的生产经营活动具有阶段性，流动性特点，而且生产周期长，规模大，生产过程中不确定因素比较多，并且在生产过程中不易逆转，需要在事前做好充分准备。建筑业生产过程往往由若干子项目和多个部门组成，彼此之间联系紧密，是需要互相配合，共同生产的系统工程。传统的建筑业生产管理模式是设计－招标－施工生产，即由业主委托有关部门进行前期的有关工作，然后委托设计方进行项目设计，再通过招标选择承包商，由承包商进行施工生产。业主与承包商订阅施工合同，而有关工程的分包和设备材料的采购等由承包商与分包商和供应商单独订立合同并组织实施。灾种相互分离、相互脱节的模式必须导致资源浪费，效率低下。

2.2建筑业供应链

根据建筑业经营活动的特点，建筑供应链应该是从业主有效需求出发，以总承包商为核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从中标开始一至施工、竣工验收以及今后服务的将材料供应商、工程机械设备供应商、分包商、业主等连成一个整体的功能性网链结构模。

建筑业的特点决定了这种供应链除具有制造业供应链一般特点外，学应具有一定的灵活性、不固定性以及永久性与临时性相结合的特点。这体现在，在对工程全部物料、施工设备人员的集中供应时，基本物料、设备、人员需求种类的一致性与不同工程项目对物流、设备、人员的不同要求，同时还要不断为每一新工程项目组合成一个功能齐全的临时供应链。根据工程采购方式，业主要求的不同，临时供应链节点企业数量和种类有所不同。因此，在一个

固定的供应链内可能同时存在若干个临时供应链，这是由建筑业生产的单件性和一次性特点决定。

建筑供应链可有两种形式：一是基本供应链，即仅由材料供应商/分包商根据需要负责工程物料的供应、运输与现场储存。这种供应链上的节点企业实际上是建材厂或建材供应商，其内容单一，易于协调管理。二是支持供应链。即由设备供应商、材料供应商/分包商、职业项目经理、建筑专业技术人才储备中心、劳动力供应商等作为该供应链上节点企业或单位，为满足项目的不同需求而进行运作。

3、建筑企业供应链管理中应解决的问题

3.1 材料供应商延迟供货

材料供应商的表现如何，将直接影响到供应链的性能。建筑工程施工所用的建材品种多、数量大，包括混凝土、钢材、砖石、木材等大宗的建材以及各种装饰材料。因此，材料供应与采购是建筑企业供应链管理的关键环节。由于一些不确定因素的影响，材料供应商并非都能在保证期内准时提供材料。机器故障、上游供货商推迟供货、供应商与采购方的纠纷等诸多因素都可能导致延迟供货。

3.2施工进程与物流配送衔接偏差

由于不可抗力的产生，诸如暴雨、洪水、台风等异常气候条件及难以预测的自然灾害，甚至突发事件等不确定性因素将对整个供应链产生影响。施工材料配送的可靠性是决定企业所需库存及按时竣工的决定性因素之一，而物料发错地方、未预料到的不利地质条件、现场操作事故导致的人员伤亡以及其他各种质量事故等都将导致施工过程的临时中断。

受时间和空间控制的物流配送过程是供应链管理的“瓶颈”。供应链链式结构的特点是物流配送运输中延迟问题的实质。在链式结构中，误差逐级向上逐层传播并叠加放大，偏差与不确定性也将成倍增加。物流配送过程中不可避免会产生不确定性，同时不确定性也在物流配送过程中传播，如交通事故、交通堵塞、道路维修导致交通改线等偶发事件使得供应时间延迟，而延迟的累计效应将导致交货期的不确定，它直接影响施工进程和交付时间，从而影响客户满意度。

3.3 上下游之间需求信息的不对称

需求信息难免存在偏差，需求信息的不确定可能带来不准确的市场预测。供应链上每一节点的企业只根据相邻节点企业的需求信息确定自己的采购计划和库存并进行生产，需求信息的偏差会沿着信息流方向逐级放大。于是，处于供应链源头的物料供应商得到的需求信息

与市场需求信息之间有很大的出入。供应链两端需求信息总体偏差的量级要比其相邻两节点的偏差量级大得多。建筑企业涉及面大，其供应链相对复杂，信息经过供应链的传播，供应链上每个环节附加给信息流一个系统误差，误差不断放大造成信息失真，不确定性随之产生。此外，下游客户喜好的易变性会引起不规则的购买倾向，其需求的不确定性以及上游供应商不准确的市场预测等都将带来供应链管理中的不确定。

4、 应对措施与方法

4.1 建立良好的建筑供应链管理战略

建筑供应链管理战略的主要内容包括：①改革建筑企业的经营思想采取横向一体化的战略培育核心竞争力；②进行有效的人力资源管理；③与合作伙伴特别是材料供应商和分包商建立战略性的、长期的、稳定的合作伙伴关系；④共享信息，供应链管理的优势在于使供应链内各节点企业能共享信息，通过信息共享建筑供应链上的各方能及时调整生产和经营使工程项目以最低的成本按时、按质、按量完成；应用先进技术特别是 IT 和计算机技术；⑤建立良好的供应链管理体系和绩效度量机制。供应链的网状链式结构决定了不确定性的存在，针对系统中各不确定性因素的相对影响，研究如何降低甚至消除供应链管理中这些因素。

4.2 确定合理与科学的库存量

(1)建筑施工企业，在生产过程中应保持一定的库存，具备足够的库存维持量是应对不确定性的一项保险措施。不确定性在供应链中的传播是复杂的，而现在还没有能精确计算出生产过程中库存量应有大小的方法，因此，目前建筑企业只能按传统方法依赖于经验决定材料库存量。此外，建筑企业必须正确评估企业当前库存量，才能做到对材料的供应量心中有数。

(2)供应商的下游客户应跟踪收集并认真分析其上游供应商供应延迟的一些数据，如供应的平均延迟及准确性能等，准确决定库存。

(3)供应方与采购方之间建立良好顺畅的信息沟通渠道，使材料供应商能够共享总承包企业的信息，从而提高供应商的应变能力，减少信息失真造成的不确定性。采购部门作为供应商与生产部门联系的纽带，应协调供应与生产的关系，尽量选择专业采购人员进行采购，采取集中采购与分散采购相结合的方式，尽可能地降低不确定性。从战略的角度选择合适可靠的供应商。多头采购易增加不确定性产生的可能，因此，应尽量采用较少的可靠的供应商，这样有利于双方建立稳定长期的合作关系，质量亦有保证。

4.3建立工程物资采购供应信息化系统

即将电子信息技术引入供应链管理，使供应链上的原材料供应商、物流运输公司、施工企业、客户方及相关业务合作伙伴在信息共享的基础上进行协同工作。通过信息共享及快速传递，使上家获得下家需求信息的原始来源，提高预测精度，使之能对客户需求变化做出快速反应，保证决策的可靠性，提高供应链的运作效率，避免需求信息逐层传递造成的信息延迟和信息偏差累计效应造成的库存浪费。同时，对各种变化造成供应链的不确定性进行及时的跟踪，做好计划与预测。通过建立透明的、共享的信息系统，使建筑企业内部各部门、施工过程各工序之间保持准确、快速、可靠的信息交流，避免信息失真造成的不确定性影响。加强物质技术基础设施的建设作为硬件保证，将企业内部供应链与外部供应链以及用户集成起来，形成一个集成化的供应链网络。要求总承包企业与供应商、分包商建立良好的战略关系，有效地组织自己的生产，以最快的速度和最有效的方式满足合作伙伴的生产需求。

4.4优化供应链结构，提高供应链管理效能

精简优化供应链，消除冗余环节，尽可能使流程合理化，加强供应链节点企业间的联系与合作。安排充足的提前期；优化运输路线，采用便捷可靠的运输工具和路线；加强运输过程的实时跟踪控制和及时信息反馈；选择地理位置适宜的供应商，减少材料运输过程中产生不确定的可能；选择第三方物流，将部分业务外包给专业物流公司；从战略的观点考虑降低不确定性，对施工过程实行全面质量管理，采取一定的激励或奖惩措施，使施工生产过程更加可靠。

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