提高医务人员思想政治素质和职业素养
提高医务人员思想政治素质和职业素养
张春梅
医院是面向社会服务的重要窗口,医院精神和职业道德反映着人们的思想政治水平和业务素质,医院的思想工作,有利于医疗队伍的稳定,有利于医院规章制度的贯彻执行, 有利于建立良好的医患关系,有助于提高医院医疗服务质量。做好医院思想政治工作,提高医务人员的整体素质,更好地为病人服务,是医院思想政治工作的重要目标。
随着改革的深化,合理调配医疗卫生资源,提高医疗专业技术服务水平,增强医院发展后劲,向群众提供更好的医疗卫生服务,已成为公立医院改革的重要目标。在经济转型的大环境下,人们的思想观念趋向多元化,医务人员也开始讲究自己的价值,但医务人员为人民服务的宗旨应该没有改变。然而,现实也发生了一些不尽如人意的现象,一些医务人员对患者冷漠、生硬,个别人甚至索取“红包”。一时间,医院的服务质量成了社会舆论的热点。问题发生在少数单位的少数人身上,消极影响不可低估。对此,除了加大监督力度和加强制度约束外,坚持以思想教育为主的医德医风建设,就成了医院思想政治工作应予以高度重视的重要课题。
一、思想政治工作应坚持教育为主,以德为先。医院的服务质量是当前社会舆论关注的热点之一。而医德医风建设几乎涵盖了医院思想政治工作的全部内容。所以,只要我们从关心职工的思想进步出发,以医德医风建设为切入点,通过耐心细致的思想政治工作,医院精神面貌就会有所改观。
道德是一定社会对于人们的思想意识和社会活动的行为规范,它反映
了社会成员对于是非和善恶以及光荣和耻辱的评价标准,并通过教育和舆论的力量指导和规范人们的行为。具体的职业道德,如医德,是广大医务工作者长期自律形成的优良传统,也是广大患者对医务工作者的企望。它要求医务人员具备极大的同情和爱心,无私奉献其精湛的医术,救死扶伤,实行人道主义。要做到这一点并不难,但是要求人们始终如一贯彻这种精神,就不容易,需要长期不懈地坚持思想教育。
二、思想政治工作者要为人师表、率先垂范。思想政治工作者要注意分析工作对象的思想脉搏,了解他们想些什么,需要为他们做些什么,有的放矢地开展工作。不能光作空泛的说教。诚然,会议宣讲是一种有效的方法。但选择职工听得进、信得过的方式,同时领导干部以身作则、率先垂范,效果会更好。打铁还要自身硬,要求群众做到的自己身体力行,这样群众信得过,号召力自然就增强了。孔子说:其身正,不令则行,其身不正,虽令不从。说的也是这个道理。
三、思想政治工作要以人为本、以情感人。思想政治工作的对象是人,医德医风建设又是需要全体医务人员共同参与的事业,贯彻以人为本、以情感人的工作方法尤为重要。医院是知识分子集中的地方,必须对受教育者怀有深厚的情感,这是做好新时期思想政治工作的前提。尊重人、理解人、关心人,想群众所想,急群众所急,充分把握每个医护人员都希望得到尊重、肯定、信任的心理特征,不断给予鼓励和关心。对工作上、生活上碰到的困难,要给予真情的关心和帮助。下气力多做暖人心、稳人心的事情,就会使职工对号召的事情产生共鸣,激发其工作的热情,进而产生行为上的内驱力,自觉投入医德建设。
医院精神面貌反映医院思想政治工作的水平。新时期医院思想政治工作在不断完善和加强制度约束机制的同时,抓住群众关心的问题,梳理出问题的关键,要坚持以病人为中心,以医德建设为切入点,以思想教育为方法的工作思路。只有医务工作者的精神面貌有了显著的变化,医德医风建设和医疗技术服务水平的提高,才能赢得患者信赖,医院才能取得社会和经济效益的双丰收
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