企划部20**年终总结及20**年工作计划
企划部2012年终总结及2013年工作计划
2012年终总结
由于本人为新入职,对上一年度的工作没有接触,因此无法进行详尽的总结,只有通过一些可查的数据,加上本人的分析进行简单的总结。如分析有不足之处,希望大家提出意见,共同探讨改进完善。
2012年度总体销售较2011年下降了20.8%,原因应该从两方面来分析:
一、 客观原因:1.竞争对手的增加,吸引分散了一部分客流。2.随着内地经济的发展,
加上外出务工者观念转变,一部分人选择往内地的城市发展,外出务工人员减少,导致我们的消费群体数量有所下降。3.用工成本增加,利润下降。珠三角用工荒逐
年加剧,招工难,留人难,人员配备不足影响销售。(这也是零售服务行业普遍存
在的问题)
二、 主观原因:1.生鲜做的不够完善,价格与质量跟市场没有明显的优势,缺乏特色。
宣传、管理方面亦有所欠缺。无叫卖,销售气氛不够热烈无吸引力2.促销活动的形
式和创新不足,力度不足,吸引力不够。3.商品价格没有紧跟竞争对手,市调工作
欠缺。4.会员积分返利制度缺乏足够吸引力,会员门槛偏高。会员卡的宣传、推广
等力度不够。5管理方面的问题。人员欠缺,管理不够完善。
2013工作计划和展望
为了完成2013的年度销售目标,我们应该要从自身做起,认清、面对现实和社会形势,了解熟悉竞争对手,改进提高自我,才能最终实现甚至超越我们的目标。下面是企划部2013年的工作计划和展望:
1.完成日常的工作,卖场的气氛布置,管理。进一步维护、改善、提升卖场的形象。
2.加强宣传推广,推出更丰富更有吸引力的促销活动,进一步提升扩大商场的知名度。
3.加大对生鲜的宣传力度,通过一系列的推广活动,塑造低价生鲜的品牌效应,并着重突出自身特色。
4.进一步宣传推广会员制度,推出更丰富的会员活动,促进会员消费,提高会员的忠诚度,并吸收发展新会员。(建议降低加入会员门槛,提高返利力度)
5.和各部门紧密合作,共同做好卖场工作,努力达成销售目标。
6.不断发现和改进工作中的不足,总结经验,不断进取。
企划部
2013.1.20
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