[沟通的艺术]教案

沟通的艺术

教学对象：初一学生 授课老师：孙敏 时长：40分钟

一、教学背景

沟通是一门艺术，它对学生的人生发展有着非常重要的作用。初中生的心理还不够成熟，加上独生子女家庭教育的弊端，孩子往往容易以自我为中心，使得他们在人际沟通方面不善换位思考，更谈不上从对方的角度体察、理解对方的心理，从而严重影响与他人的交往。所以，提高中学生对人际沟通的认识及沟通能力都是非常重要的。

人际沟通的能力不是天生的，而是在后天的学习和实践中形成和发展起来的。学好这门艺术，努力改善自己沟通不良的状况，能为将来人生的成功奠定基础。

二、教学目标

1、知识与技能：

（1）初步思考、认识沟通的含义。

（2）认识两种沟通方式，并会区分优缺点。

（3）探讨良好沟通的条件，学会与人沟通。

2、过程与方法：

（1）通过热身——心有灵犀活跃气氛，进入新学期第一课。

（2）通过两次“你说我画”活动对比，让学生领悟正确沟通的含义。

（3）通过“即时表演”让学生回归现实，尝试沟通，探索良好沟通方法技巧。

3、情感态度与价值观：

（1）体验沟通的重要性，学习人际交往中沟通的方法。

（2）通过情景模拟，尝试不同的沟通过程与方法，领悟沟通技巧。

三、教学重点、难点分析

1、教学重点：

（1）通过活动鼓励学生总结沟通的含义；

（2）通过情景模拟领悟沟通技巧；

2、教学难点：

通过语言、情感等方式将学生带入情境，鼓励学生积极主动体验、探索，独立总结相关结论。

四、教学方法

讲授法、行为训练、游戏活动、情景模拟、心理体验、讨论交流等。

五、教学准备

1、PPT 课件、教案；

2、两份不同的几何图案；

3、锦囊：教师个人信息及联系方式。

六、教学过程

（一）热身游戏——心有灵犀

1、设计意图：

活跃课堂气氛，快速进入课堂。

2、规则：

孙老师心中有一个词，希望大家来猜，看看寒假后我们之间的默契程度有没有变化。（如：苹果，理想，头发等。）

大家可以通过举手提问，老师会通过摇头点头作答。

猜对有锦囊相送。

3、对话预设：

师：我准备好了，大家可以提问，每人一次一个问题，举手争取机会。 生：是两个字吗？

师：点头。

。。。。

师：答对了，恭喜你。锦囊送给你。

4、小结

师：我们刚才通过这样的方式来交流，虽然比较困难，但是最后还是成功地猜出了老师心里的那个词。如果生活里都是这样交流方式的话，我们的生活质量肯定会下降。那么我们该如何去很好地沟通交流呢？今天这一节课将会跟大家一起来探讨《沟通的艺术》。

（二）什么是沟通——你说我画

1、设计意图：通过前后两个“你说我画”活动对比，帮助学生认识沟通。

2、思考1：

什么是沟通？

注：待学生回答一到两次后，PPT 显示以下内容。多数学生会说到“传递”。

思想和情感的_________。

3、你说我画

（1）规则：

请大家推选一位同学到讲台上，作为发送者。

老师会给发送者看一幅画，传达者需要将这幅画上的内容描述给大家，同学们根据发送者的描述，以及自己的理解，在本子上画出这一幅画。

（2）要求：过程中，台下同学不得提问，同桌不得互相讨论。

（3）评比：比一比谁的图和原图最接近。

4、思考2：

（1）你画的和原图有差异吗？为什么会产生差异？

（2）人际交往中的误解是怎样产生的？

（3）人际交往中需要怎样的沟通？

学生感悟：在人际沟通过程中，看、说、听时会产生一些误会，因此大家画的和原图有差异，人际交往中需要双向互动的沟通。

（对话预设：

师：大家都在用心画，但是很少有人画的和原图一样，为什么呢？ 生：因为不允许提问。

师：那么刚才的过程是在沟通吗？

生：是！

师：顺利吗？结果如何呢？

生：不太好。

师：是在沟通，也有信息的传递，那么是不是还缺什么呢？）

5、心理小课堂1：

反馈 。 沟通是思想和情感的的传递_____ 与_____

6、升级版——你说我画

（1）规则：

请大家再次推选一位同学到讲台上，作为发送者。

老师会给发送者看一幅画，传达者需要将这幅画上的内容描述给大家，同学们根据发送者的描述以及自己的理解，在本子上画出这一幅画。

（2）要求：过程中，台下同学不得提问，同桌不得互相讨论。

（2）评比：比一比谁的图和原图最接近。

7、心理小课堂2：

沟通按照是否进行反馈，可分为单向沟通和双向沟通。

板书如下：

沟通分为：单向沟通（传递）

双向沟通（传递与反馈）

单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接收信息。

双向沟通指发送者和接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。

8、思考3：

（1）双向沟通一定会顺利吗？

（2）接收者需要做什么呢？

学生感悟：双向沟通也有不顺利的情况，如吵架。可插入视频让学生更深切地感受，视时间而定。接收者还需要倾听。

9、思考4：

怎么样是有效倾听呢？

教师小结：

集中注意力，全神贯注。

眼神接触。

让对方把话讲完。

可适当做笔记。

点头示意。

让对方知道自己在用心听。

（三）沟通技巧——即时表演

1、设计意图：通过情景设置，让学生体验双向沟通，同时探讨沟通技巧。

2、规则：4位同学分别掩饰不同角色，老师通过PPT 展示剧情发展，4位同学

跟着剧情即时表演。

3、剧情介绍：

（1）角色（4人）：

3位同学：小赵、小张、小王；

操场看管器材库老大爷（报纸）。

（2）场地（2个）：

教室；操场。

（3）第一幕（教室）

星期天，小赵、小王、小李三位同学到学校学习，两个小时后，小赵说：“太累了，咱们休息会吧！走，打篮球去！”

小张说：“学校有规定，星期天不外借体育器械。”

小赵说：“没事儿，咱们试试。”

说着他们一起来到操场。

（4）第二幕（操场）

小赵对器材库的老大爷说：“嗨，老头儿，我们想玩会儿篮球，快去给我们拿一个。”

老大爷没好气地说：“你们是哪个班的？知不知道学校的规定？不借！”说完就自顾看起了报纸。

小张上前一步：“爷爷，我们知道星期天不借，可我们特别想玩，你就开开绿灯，行行好吧。下不为例。”

老大爷不耐烦地挥挥手：“该干嘛干嘛去吧，别在这耽误工夫了，不借就是不借。”

说完就往外哄他们。

（5）第三幕（器材室）

小王说：“我去试试，不行的话咱们继续复习功课。”他见老大爷整理器材，走上去先鞠了一躬，然后非常礼貌地说：“爷爷，这会我没事，我帮您一块儿整理好吗？”

老大爷说：“你会吗？小伙子？”

“我学着您的样子。。。爷爷，听老师讲，您在学校工作三十多年了。一直勤勤恳恳，大家都特别信任您。对了，我舅舅还是您的学生呢！”

老大爷顿时来了精神，打开了话匣子。。。

（6）第四幕（器材室）

整理得差不多了，小王说：“爷爷，我们想玩一会篮球，保证不弄坏，您看行吗？”

老大爷高兴地说：“你这孩子会说话，按照学校规定是不能借给你们的，但是这个球是我小孙子的，你们先拿去玩吧。”

“谢谢爷爷。”小王拿起球，欢快地跑了出去。

5、思考5：

小王为什么会成功？

6、沟通备忘录：

（1）尊重他人，良好情绪；

（2）表达清楚，发音清晰；

（2）不垄断话题，给对方留下说话的机会；

（4）用心倾听，并理解对方意思；

（5）使对方对你的沟通内容感兴趣；

（6）沟通过程善于察言观色；

（7）不说出别人秘密。