美容院管理员工考核三大基本原则
美容院管理员工考核三大基本原则 导读
每个美容院员工绩效考核标准都不一样,美容院管理制度但都大同小异,那么如何才能完善的做好美容院员工绩效考核管理呢? 即一个核心、两个前提、三大关键。
第一、美容院管理制度一个核心:绩效考核指标
以绩效考核指标为核心,就是要让我们的店长,让我们的各主管以及所有员工,都能够将企业的目标很切实地贯彻下去,以致工作更有成效,所以,我们将指标体系分为“三级指标体系”——总经理(店长)的指标,部门的指标,岗位的指标。
三级指标体系,是一个逻辑的体系,一层层将它分解,岗位的指标是依据部门的指标分解下来,部门的指标是从店长的指标分解下来,而店长扛了美容院的指标,扛了整个美容院的任务,这个任务就是要靠各个部门及员工来完成。要不然美容院还要这些部门,还要养活这些人干嘛?干脆老板一个人单枪匹马闯天下得了,因此,一定要把美容院的任务分到给个人,由他们去完成。
第二、美容院管理两大前提:明确的战略目标和清晰的职责 如果没有明确的战略目标和清晰的职责,就谈不上绩效考核。绩效考核,考什么呢?就考员工有没有按这个流程做?就是看他的职责,如果不清晰职责,不能量化他的工作标准,你如何去考核她,以什么为标准。如工作态度一项的考核,如果没有量化,工作态度就分为(好,
一般,不好),对于员工而言,以什么标准去衡量上面3个级别,“好”以什么为标准,“不好”到什么程度。如果按以下3个不同的标准,就能相应的获取不同的权重比分:
1、对公司具有极强的忠诚度和信任度,能以负责的眼光注意到全局,具有敏锐的利益感觉。
2、能接受挑战,全心全意地为公司工作,对工作的实施有长远的规划,重视长期目标的实施,全心全意地工作,以成为员工的楷模。
3、按公司的方针拟订目标,制定具体的工作计划,有规划,有部署地达成目标。
所以,绩效考核一定具有这两大前提,没有前提就去做绩效管理,往往费力不讨好,与预期的结果相去甚远。
第三、美容院管理制度三大关键
1、领导(老板/总经理)的直接参与和推动。老板或者总经理是直接的参与者,根据战略目标给下面的人制定指标,不是旁观者,老总把目的说清楚:你们做你们的销售,做绩效管理就可以大大促进你们的销售,二者不矛盾的。各部门的指标,由大家一起来制定,老总亲自参与,这是第一大关键。
2、员工参与,员工只有参与制定才能更有效的执行,我们主管提出方案,然后跟员工一起讨论,美容院管理制度:节日促销活动方案只有参与才能更快更好的去执行。
3、各个部门主管,不能把绩效管理看作负担;而要理所当然地当成本职工作,是份内的事,而不是份外的事。
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