物流学徒制实践总结

建设工作中的“教”与“学” 让天下没有难学的职业技术

山东省潍坊商业学校 毛艳丽 李忠臣

论文摘要：2014年1月开始，笔者所在学校在物流专业推行现代学徒制试点工作，重点完成了培养标准的研发、质量控制体系设计、教师评估师培养等，取得了较大进展。撰文如下，以做探讨。

论文关键词：学徒制 培养标准 教师评估 质量控制

一、现代学徒制项目实施的背景 （一）产业转型升级发展对人才培养的新需求。

1.现代学徒制的内涵。

现代学徒制是“产教融合”的基本制度载体和有效实现形式，是双办学主体、双师教学、双标准学习、双场地学习、双重身份的人才培养模式。其实质是“做中学”理念的实施，学徒在工作中学习（非单纯工作、非单纯在校学习），实现结构化学习（有框架标准、有岗位流转），是教育而非培训（规范的多元化的育人目标）。

2.现代学徒制与产业发展的关系。

学徒制是手工业发展的产物，家庭手工业的发展促进了口手相传技艺的学徒制的发展。但随着工业现代化的进程，大规模的标准化生产使学徒制得以没落，学徒制盛行的年代一去不返。

进入21世纪以来，随着产业向着精益化生产、碎片化、个性化服务的方向发展，高端制造业、高标准现代服务业发展，越来越需要有工匠精神、有明显专门技术的高端人才。《中国制造2025》、供给策改革与提质增效，“互联网+”与个性化生产„„,国家对现代制造业提出了一个又一个新的要求和希望，面对新的形势和任务，培养具备扎实的专业技能和优良的职业素养以及系统的专业知识的会学能干的优秀技工，成为企业与学校合作的契合点，于是学校与企业紧密结合的“现代学徒制”得以回归。

（二）现代学徒制实践的进展

在政策层面上，国家出台了大量的文件和政策，鼓励倡导现代学徒制的实施。

从实践层面来看，越来越多的地区和学校及企业也正开展着各种形式的现代学徒制试点。

1.2015年8月12日，教育部教职成厅遴选165家单位作为首批现代学徒制试点单位和行业试点牵头单位。中国物流采购联合会成为作为行业协会推进现代学徒制试点牵头单位。

2.山东省教育厅联合财政厅启动了2015年第一批、2016年第二批试点工作。其中第一批于2015年8月26日确定了20个项目开展为期三年的试点；第二批2016 年4 月13 日起40个项目开展为期两年的试点。

3.我校物流服务与管理专业的现代学徒制试点在山东省物流品牌专业建设中做为重要建设项目立项。

我校项目在2014年12月份设立，于2015年完成调研、规划方案， 2016年上半年开始实施。目前选择确定12名学生、四名教师，与顺丰进行试点合作。时间从2016年3月至9月，共6个月。

二、我校“现代学徒制”试点项目实施过程

（一）项目的设计及准备工作

1.企业选择及校企合作的协商

在整个现代学徒制实施的过程中，选择适合的合作企业是非常重要的一环。我们将一个好的合作企业的特征归纳为以下几点：（1）有人才需求。企业人才流动性大或者产业快速发展，急需补充人才。（2）有理念。企业有好的企业文化，有规范的管理制度，对人才培养比较重视，对员工有职业生涯规划。（3）有合作基础。学校与企业有好的合作基础，合作企业最好是学校的实习单位或校外实训基地。（4）有适合的岗位。企业要有一定规模、有典型工作岗位，无论是管理还是技术都有足够好的企业师傅。在经过多方考察的基础上，我校与顺丰速运潍坊分公司签订了现代学徒制培养协议。

现代学徒制合作企业数量不一而足，要根据培养的目标，决定学徒在一个企业还是结构化的几家企业学习。学徒上岗之前学校要与企业人力资源部门充分沟通，确定合作岗位（岗位的流转）、人数、合作内容等；要对选择的岗位进行细

致分析；要与企业高层领导进行沟通，获得领导层的重视和支持，实现从上往下的项目推进管理。

2.确定项目参与人员

我校现代学徒制试点的项目参与人员主要有评估师、学徒、企业导师、内审员、外审员组成。评估师由我校物流专业教师团队组成，选拔物流专业教学业务骨干、有较强组织协调能力、善于做思想工作、会开车的优秀教师参与其中。学徒从顶岗实习前一学期的物流专业学生中自愿报名。要求年满18周岁、品行优秀、吃苦耐劳，经由企业导师和学校共同选拔产生。企业导师和师傅由企业推荐，要求他们在管理和技术上有过人之处，有耐心和爱心，对现代学徒制项目比较了解。内审员由专业的评估机构派出，外审员由中物联派出。

3.制定学习标准及配套文件

我校现代学徒制项目引进英国的学徒制标准，通过调研合作企业的岗位工作内容，研发制定适合企业具体业务的学习标准。具体包括相关的理论学习、技能学习标准（专业评估机构与我校、顺丰速运三方合作设计的标准）。保证学徒制实施有据可依，有证可考；我校与企业签订校企合作协议，与学生及家长签订学徒制学习协议，学生与企业签订学徒制学习协议。通过协议明确各方的权利和义务，确定购买学生保险、企业学习场地及办公条件，确保学习的时间和场所等。

4.推动校企合作机制的形成。

校企双方合作的基础是学校为优秀学生寻找优质的企业，实现分层次就业，企业迫切需要补充高品质的员工，获取企业发展的人力资源，寻求双方的结合点成为该工作的重要起点，积极寻求校企双方基本理念、高层领导理念上的高度一致是该工作的重点。学校认同学徒制是学校改革的新抓手，企业认同学徒制是源源不断解决人力资源补充的好途径。通过制定一些相应的举措大力支持，如企业方面，对于师傅专门指定，对企业导师或师傅有要求、有考核、有激励，认可学生既是员工也是学生的双重身份。学校方面，老师（评估师）带学生有补贴和补助。通过各种手段充分调动学徒、企业导师（师傅）、教师（评估师）三方参与项目的积极性。

（二）项目的实施过程

1.做好项目培训。项目引进专业的学徒制评估培训机构，对专业教师、企业导师、学徒进行了30课时的培训，培训主题围绕着现代学徒制的特点、三方任务、取证方法、学徒制网络平台使用等内容展开，采用“互动体验式”学习的方式，快速完成了对项目参与者的工作指导。

2.确定学徒制学习内容。学校专业教师、学徒制项目专家、企业导师三方结合企业业务和专业学习目标，确定学徒岗位和学习内容，细化学习知识点和技能点以及考核标准。

3.派遣学生。双方挑选，确定学生人选，要求学徒必须年满18周岁。确定每个学徒的企业导师（师傅）和评估师（专业教师），举行拜师奉茶仪式。签署学徒制学习协议，企业办理员工入职手续。

4.评估取证。评估师深入企业，与企业导师（师傅）沟通交流，通过11种取证方式，共同督促学徒学习知识点和技能点，并对学徒进行考核评定。

5.过程管理。与取证伴生着，企业导师（师傅）、评估师、学徒会定期举行三方会议，就学徒学习过程中的问题进行讨论解决；评估师与学徒制项目的内审员会每周举行视频会议，就学徒制项目推进过程中遇到的困难进行答疑解惑；项目开展一月后，内审员对评估师进行每月一次的考核指导，检查学徒证据上传到网络平台情况；项目进行到一半时，外审员会对内审员进行考核，确保整个项目评估严谨公平。

总之，目前项目通过试点，已经建构起来完整的学徒制培养过程，即：教师评估师到企业取证考核，倒推学生在企业的学，师傅在岗位的教。通过这种模式将岗位工作与学生技能养成相融合，将知识学习与实践应用相融合，将学徒身份和学生身份相融合，将师傅和教师相融合，将企业制度和良好习惯相融合，将学校和企业深度结合在一起。

三、学校现代学徒制试点的体会与感悟

我校在现代学徒制试点方面的体会有如下几点：

1. 科学、完整的培养标准及质量控制体系设计，是学徒制项目实施的基础。项目的考核标准、质量控制体系均借鉴自英国现代学徒制的具体做法。英国学徒制有着几百年的历史和演变，经过多年实践检验，已日趋成熟和完善。项目组同时又充分调研本土企业的业务发展实际，进行了二次研发，最后形成了完整规范的项目实施教学标准和评价标准体系，实现了外来标准与本土企业工作需求的完美结合，这成为项目实施的重要保障。

2.对教师、学徒、师傅开展专业培训，是学徒制项目实施的保障。从现代学徒制项目方案研发到实施过程中具体怎样评估取证，均有一套专门的技术。教师进入企业如何教与评，学生在工作岗位上怎么做与学，师傅怎么一边指导学徒“做”一边要求其完成“学”，均需要专业的指导。学校与学徒制培训机构合作，引进了专业的培训师，提供完善的事前、事中、事后培训与辅导，保证了项目的顺利实施。完成培训的学校教师能快速与企业契合，通过在企业实施的教学，教师实践能力得以提升；企业领导高度认同重视项目实施，从上到下推进顺利；学徒思想工作做到位，工作认真，吃苦耐劳，对未来信心百倍。

3独立的第三方对教育质量的严格管控与考评。我校的现代学徒制实行严格的第三方评价，实行由外审员---内审员---评估师的三层评估考核体系，严把学徒质量关。评估师在执行评估取证时，严格按照评估取证规定独立公正考核，抛开教师身份，不带主观色彩。学徒自己提供或评估师帮忙取证的所有证据，最后都要经过评估师、内审员和外审员的全方位检查与论证，确保证据的真实性和有效性。这样层层把关，确保学徒的学习质量。

4.学徒制项目实施的成果初现。学徒制项目实施过程中，企业的态度逐渐发生变化。企业从最初试一试也无所谓的态度，逐渐意识到学徒制合作培养模式能快速打造准员工的工作技能、做事态度，甚至是思考能力、方法能力的培养。这种进展极大鼓励了企业的信心，由平淡参与到主动提出改善思路，奠定了了项目深度合作的基础。学徒在项目中快速成长。从刚入企业的唉声叹气(理论不接地气，实践能力是短板，干事方法态度不到位,能做不会说，能做不思考)，到现在

的扬眉吐气（理论知识更扎实，工作流程熟悉，操作技能熟练，人际关系良好，工作愿景清晰）。

总之，现代学徒制通过建构在工作中的“教”与“学”，将学校与企业有机融合起来，是我们职业院校培养符合社会需求的人才的一条新途径，是未来职业院校各专业建设需炼的一项内功。