职场礼仪题目

职场礼仪题目

1、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（B ） A ．白色的 B．深色的 C．浅色的

2、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？ （A ） A ．在与人谈话时不停地查看或编发短信 B．在内容后面署名 C ．尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略

3、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？ （ B） A ．西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着 B ．西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C ．西装的外袋不宜存放物品

4、登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？ （A ） A ．未经主人邀请和许可，不进入卧室 B．入座之后不能走动 C ．主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

5、银行服务人员在收到客户填写的不清楚的个人信息表格时 （ A） A ．应小声与客户交谈核对 B．应大声读出来请客户确认C ．应请客户大声读出来确认

6、与人握手时，以下哪种做法是正确的？ （ A） A ．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重

C ．目光看哪里都行，只要热情就好

7、看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，正确做法是 （A ） A ．事先征得对方同意方可提供帮助 B．不必征询对方，迅速直接上前帮助 C. 只有在残疾人向自己发出请求时才前往帮助

8、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手 （ A ） A 尊者决定 B晚辈 C下级

9、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 （ B ） A 2分钟 B 3分钟 C 5分钟

10、进入无人操控电梯，陪同人员应该 （ A ） A ．自己先进入并操控电梯 B．请客人先进入并操控电梯 C．谁方便谁先进入电梯

11、在正式场合，女士不可穿 ( C ) A. 旗袍

B. 中式上衣配长裙长裤 C. 超短裙

D. 西式套裙或连衣裙

12、穿着西装，纽扣扣法有讲究，穿（D ）西装，不论在什么场合，都要扣上全部扣子。 A. 两粒扣 B. 三粒扣 C. 单排扣 D. 双排扣

13、邀请方发出邀约应至少提前( B )天。重要活动需提前一周以上。A. 二 B. 三 C. 一 D. 四

14、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。 A. 第四与第五 B. 第二和第三 C. 第三和第四 D. 第五和第六

15、主人一般应送客人到 ( D ) A. 办公室门外 B. 楼门外 C. 院门外

D. 自己的视野之外

16、穿着旗袍或裙裤，长度应在(A )处。 A. 过膝

B. 膝盖以上 C. 小腿 D. 大腿

17、佩戴首饰不应超过( C )件。 A. 五 B. 四 C. 三 D. 二

18、职业女装的颜色应以( A )为主。 A. 深色

B. 艳丽的颜色

C. 活泼跳跃的颜色 D. 浅色

19、穿西服时，最正式的衬衫颜色是 ( B ) A. 蓝色 B. 白色 C. 灰色 D. 咖啡色

20、领带下端最好应 ( B ) A. 与西装上装衣长相当 B. 在皮带上下缘之间 C. 越长越好

D. 比皮带下缘略长一点

21、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声

22、一般最佳的握手时间是（A ）秒 A 3－5秒 B 5－6秒 C 10秒 D 30秒

23、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的 （ A） A 一般情况下，左手持刀，右手持叉。

B 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 C 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 D 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。

24、讲究礼仪的原因，用一句话概括为 （ B ） A 内强素质 B 外塑形象 C 增进交往 D 使问题最小化

25、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是 （ C ） A 以对方为中心原则 B 以相互沟通为原则 C 以互相尊重为原则 D 以合乎标准为原则

26、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜 （ B ） A 半米之内 B 0.5－1.5米之间 C 1.5－3米之间 D 3米以上

27、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（ B ） A 10分钟，20分钟 B 10分钟，30分钟 C 20分钟，30分钟 D 10分钟，10分钟

28、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是 （ B ）

A 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 B 和人交谈时，应从下面注视对方

C 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 D 握手时应目视对方，面带微笑。

29、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧

C 后排左侧 D 司机后排对角线

30、使用手机的不正确做法是： A 女士将手机挂在脖子上

B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D 、手机不适合传递重要商业信息的

31、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是 A 主人的左侧 B 主人的右侧 C主人的对面 D面对门的位置

32、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？ A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话 C名片上不印制两个以上的头衔 D 名片上不准印名言警句

33、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的 ( D) A 名片正面朝向接受方 B 双手拿着名片两个上角 C 右手拿着名片上角 D左手拿着名片上角 34、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁 (D A下级 晚辈 主人 B上级 长辈 嘉宾 C上级 晚辈 嘉宾 D下级 晚辈 主人

35、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是 ( C) A 前排为上 B 居中为上 C 以右为上 D 以左为上

36 、 商务礼仪的首要原则是 (B ) A 尊重为本 B 规范为本 C 友善为本 D 招待为本 37、“跟什么人说什么话”是商务礼仪( B )特征的喻意。 A 规范性 B 对象性 C 制度性 D 针对性

38 按商务礼仪，引导者应在客人的 (A )

A 左前方引路 B 左后方指路 C 右前方引路 D

（ A ）（ D ）（ D ） ) 右后方指路

39、公务场合应着(A )

A 制服 B 时装 C 礼服 D 民族服装

40、自我介绍时要避免 ( B) A 先递名片，再做介绍 B 先做介绍，后递名片 C 长话短说 D 内容完整

41、 职场可以交谈的内容 (D ) A 国家秘密 B 私人问题 C 议论同事 D 合同问题

42、 陌生场合不可谈 (A ) A 个人问题 B 哲学 C 文学 D 天气

43、 ( D )座次排列不是商务交往中的基本规则。

A 面门为上 B 以左为上 C 居中为上 D 离远为上 44、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 (D ) A 、用后跟着地走路

B 、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C 、男性在任何场合都可戴着手套握手

D 、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下 45、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 ( C ) A 、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

B 、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行 C 、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 D 、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 46、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( D ) A 、职务称呼 B、 代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼

47、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是： ( B ) A 、亲吻礼 B、拥抱礼 C、吻手礼 D、贴面颊 48、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占： （ D ） A 、55% B、65% C、75% D、85% 49、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有 （ B ） A. 与众不同 B. 同质同色 C. 不能佩戴 D. 彰显价值 50、女士跷二郎腿的坐姿是 （ A ） A 、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 B 、男士可以，女士不可以

C 、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用 D 、可以和男士一样 51、每逢得到帮助、承蒙关照、受到礼遇时，都应立刻向对方说： （B ） A 再见 B 谢谢 C 失陪 52、______之间、上下级之间、长幼之间也应保持一定距离，不能太过随便。 （B ） A 男女 B 朋友 C 亲戚 53、下列哪些是不得正式赠予的礼品： A 烟、酒 B 书画 C 纪念章 D 产品模型 54、用餐未完，中途离开，可将餐巾放在： A 桌面上 B 椅子背上 C 椅子面上 D 随手带着 55、西餐中表示本道菜不用了，应将刀、叉放在： A 餐桌上 B 餐巾上 C 菜单上 D 食盘上 56、西餐吃面包应： A 用嘴撕着吃 B 用手撕着吃 C 用刀切着吃 D 随意吃 57、在西方欧美国家送人鲜花通常为： A 双数

B 数量自定 C 单数

D 越多越好 58、下列错误何在？ （A ） （C ） （ D ） （B ） （ C ） （ C）

A 正式赠送礼品，事先要经精心包装

B 公务接待所赠礼，最好由本单位职务最高者亲手赠送 C 当面赠送礼品，一般都要附有礼笺

D 当面送礼时，一定要道明送礼原因，并解释所赠寓意 59、交谈的正确方式是： （D ） A 挑对方毛病 B 自我中心

C 经常插话打断别人 D 善于聆听，集中注意力 60、领带夹应佩戴在七粒扣衬衫上数的_______个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 61、佩戴首饰不应超过______件。 A 五 B 四 C 三 D 二 62、穿西服时，最正式的衬衫颜色是： A 蓝色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色 63、领带下端最好应： A 与西装上装衣长相当 B 在皮带上下缘之间 C 越长越好

D 比皮带下缘略长一点 64、涉外商务场合，女士切勿穿__________，因可能被认为“风尘女子”。A 红色百褶裙

B 颜色过于艳丽的裙子 C 黑色皮裙 D 牛仔裙 65、与男士正装配套的皮鞋是： A 猪皮鞋 B 牛皮鞋

（A ） （C ） B ） B ） C ） （ B） （（ （

D 鸵鸟皮鞋 66、职场交往中，以下哪个为“安全”话题？ （C ） A 年龄和收入 B 婚姻和家庭 C 天气和艺术 D 健康和死亡 67、参加正式宴请时，应穿： A 工装 B 正装 C 便服 D 运动装 68、交谈时应： A 面带微笑 B 视线转移 C 东张西望 D 经常看表 69、穿着西服套裙时应穿： A 短袜

B 彩色丝袜 C 光腿

D 肉色长统丝袜 70、古人云，勿以恶小而为之，勿以善小而不为。其中“善小”是指：A 大的好事 B 小的好事 C 坏事

D 小的坏事

71、以下哪类衣服是标准职业女装？ A 吊带衫

B 印有卡通图案的汗衫

C 挂满亮片、串珠、水钻的衣服 D 西服套裙 72、在办公室工作时不谈私事，私人业余时间_____工作。 A 可谈

B 可谈可不谈 C 不谈

（B ） A ） D ） B ） D ） C ） （（ （（（

73、工作时间专心公务，____，不打私人电话，不上网游戏。 （ B ） A 可干私人活计 B 不干私人活计

C 干不干私人活计都可以 D 可少量的干私人活计

74、职业女装的颜色应以____________为主。 （A ） A 深色

B 艳丽的颜色

C 活泼跳跃的颜色 D 浅色

75、进入别人的办公室，____入座，不要把文件、包袋、手提电脑、茶杯或咖啡杯随意放在桌上。 （C ） A 未经同意也能

B 无所谓对方同意不同意 C 须经同意才能 D 视本人的需要 76、办公室里的言论，不要飞短流长，不要迁怒于人，不要言而无信，____。（C ） A 可以随便开玩笑 B 无所谓

C 不要过分开玩笑 D 不让别人开玩笑 77、办公环境中，对个人的区域与公用场所和部位___卫生整洁。 （B ） A 部分应保持 B 都应保持

C 某些时间应保持 D 无所谓

78、对别人的业余生活___。 （D ） A 可以评论

B 可以小范围评论 C 可以背靠背评论 D 不妄加评论 79、女性在办公室适宜穿： （B ） A 运动鞋 B 高跟鞋 C 中低跟鞋 D 拖鞋

80、上班和参加重要活动之前，应____食用带有异味的食物。 （B ） A 可以 B 避免

C 有时不可以，有时可以 D 无所谓 81、在正式场合，可剪发、吹发、烫发，但_______染成自然色以外的颜色。 （C ） A 无所谓 B 可以 C 不能

D 有时可以 82、交谈讲究双向交流，应养成__说话的习惯 （B ） A 轮流

B 以对方为主 C 不时打断或插话 D 以我为主

83、职业女性应提倡剪短发，发长__肩，刘海不过低，不留鬓角，不遮眼睛。（D ） A 无所谓 B 可以过

C 有时不可以过 D 不过 84、职员的身体各部____刺青。 （D ） A 可以

B 隐蔽部位可以 C 无所谓 D 不可

85、 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 ( A) A 座次 B 菜肴 C 餐费 D 时间