我国县市级电子政务建设研究论文文献综述
(第13卷第5期)
2011年第5期
Journal of Administration Colleg e
辽宁行政学院学报
Liaoning
No.5.2011
(V01.1 3,Nn.5)
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我国县市级电子政务建设研究论文文献综述
李成刚
(中国矿业大学,江苏徐州221116)
[摘 要】 县市级政府作为县市级地方行政区域负责行政工作的国家机关,具有承上启下、连接城乡的重要作用,是构建
和谐社会和建设社会主义新农村的落脚点。在此基础上,通过整理研究县市级电子政务建设的论文文献,了解我国现在对于 县市级电子政府建设的现状、问题和对策。 [关键词]
县市级;电子政务;文献综述
[文献标识码】A
[文章编号】1008------4053(2011)05—0022—03
由单向的表格下载向双向办事服务过渡(陈文理,2005年1 月)。政府与公众之间实现了良好的网上互动,群众参与程 度逐步提高,政府网站在实现基本的政务公开和网上办事功 能的基础上,越来越重视通过网络收集社情民意,及时反映 社会生活中的重大问题,实现政府与公众之间的信息交流 (宋爽,2008年3月)。
二、我国县市级电子政务建设和发展中存在的问题研究 概述
1.电子政务发展不均衡
我国各地政府部门信息化水平发展不一,对各类电子政 务项目的功能划分、业务处理、数据格式、技术手段等千差万 别,对各类相关政府职能、业务流程、法律法规的理解程度也
[中图分类号]D63
20世纪90年代以来,党和国家高度重视政府信息化建 设。1999年国务院发起的“政府上网工程”,正式拉开了电 子政府建设的序幕。经过十年时间的艰苦努力,我国电子政 府建设工程已经取得了丰硕成果。县市级政府作为县市级 地方行政区域负责行政工作的国家机关,具有承上启下、连 接城乡的重要作用,是构建和谐社会和建设社会主义新农村 的落脚点。当今,信息化水平已成为衡量城市竞争力、现代 化程度和综合实力的重要标志。可见,充分利用信息化的优 势,实现不同层次的跨越式发展是各地区政府因地制宜建设 电子政务网络的最佳选择。当前,我国县市级政府电子政务 总体上发展很不均衡,有的遥遥领先于全国水平,甚至可与
发达国家相媲美,但也有不少贫困县的办公自动化才刚刚起
步。从整体上来看,我国的县市级电子政务建设还处于起步 阶段。
十年来,学术界也紧紧追踪中国电子政府建设的步伐,
不一致,许多信息化建设项目匆匆上马,从局部看暂时提高
了政府办事效率和速度,减轻了仅由手工操作的各项弊端 (杨世运,2001年4月)。但电子政务工作推进若干年来,虽 然已经取得了一定成效,但是由于各级政府部门往往是围绕
但相对而言,关注和研究地方政府特别是县市等基层政府电
子政务建设和发展的文献比较少,在中国学术期刊网上能找
一项项工作业务开发或引进一个个应用系统,这些分散开发
或引进的应用系统,一般是不会统一考虑数据标准或信息共
到的论文也不过十几二十篇。本文主要在这些论文的基础
上做研究,了解我国现在对于县市级电子政府建设的现状、
享问题的,追求“实用快上”的目标导致地方政府系统内部
“信息孤岛”的长期存在(饶臻,王珏,2005年7月)。整体看 来,东部地区远远高于西部地区。据统计,wWw站点总数
为597727个,华北地区占25.8%,华东地区占37.1%,华南 地区占24.5%,东北地区占5.1%,西北地区占2.4%(朱赋 浩,2005年7月)。
2.重视不够,认识不足,社会效益差
现在有一些县市级政府的部分领导及部门,对国务院关 于电子政务建设的精神理解浮浅,认识不足,对电子政务重 视不够;他们简单地将一个简单的网站托管当作便民、服务 的窗口,把互联网当作政务网,把简单的自动化办公当作电 子政务(李新仕,200年11月)。由于部分县只有“一张永不 变色”的“皮”(网页),导致民众很少去浏览,根本起不到电
问题和对策。另外也参考了工业信息化部连续几年开展的
“中国政府网站绩效评估”中对于县市级政府的评估结论,探 讨电子政务建设的相关问题。
一、我国县市级电子政务建设和发展现状研究概述 门户网站功能设计日趋完善,成为政府信息公开的重要 渠道。政府门户网站为公众提供了大量的政策法规、政务公 告、人事任免等政务信息,实现了政府信息及重大决策的及 时发布(蒋力群,2006年7月)。同时,通过较强的导航和查 询功能,方便了公众获取各类政务信息。此外,网站还开通
了一些个性化服务,如政务邮件系统、定制化服务等。网上
办公初显成效,各项在线服务逐步开展,政府门户网站积极 探、试行“外网受理、内网办理、外网反馈”的工作模式,逐步
I收稿日期】2010一12一ol
【作者简介】李成刚(1986一),男,中国矿业大学文法学院行政管理专业硕士研究£E。
万方数据
q-:5月 2011
李成刚:我国县市级电子政务建设研究沦文文献综述
M“.201l
第13卷第5期
子政务的作用。另外,社会公众对电子政务的认同和参与还 需要比较长的时间,相当一部分群众还不习惯直接去政府网 站参与政府的电子政务活动。理念上的差距,行动上的被动 是县市级电子政务建设的最大障碍(高爱乃,2006年12 月)。地方各级政府均对电子政务建设的重要性有不同程度 的认识,各级领导也普遍将电子政务建设提升到抓住机遇,
转变政府职能,改善政府服务的高度来认识。但究竟什么是
电子政务,电子政务在工作中能够发挥多大的作用,认识并 不清楚,有的把电子政务仅仅当作政府部门的计算机化,不 重视软件的开发和政府业务流程的整合,而是用计算机系统 去模仿传统的手工政务处理模式,结果很多政府部门的计算 机设备成为高级打字工具,没有发挥应有的作用(孙景峰, 2009年1月)。有的简单地把电子政务等同于政府上网,以 为把政府一些政策、法规、条例搬上网络就万事大吉,没有把 传统的政务工作同网络服务有机地结合起来。对电子政务 的系统性及其在信息化建设当中的地位缺乏认识。(王惜 珍,2006年4月)
3.体制不顺,制度不全,信息共享渠道不畅 应该说各地方政府的电子政务建设机构比较健全,但工 作机制不顺畅,作用也很有限。主要表现在:一是体制不顺, 二是职能不清。本来政府部门的电子政务领导机构应统一 领导、管理电子政务工作,但现在普遍担负不起这个任务。 即政府对公众的电子政务和政府对企业的电子政务服务等, 没有对应的部门统筹管理(孙景峰,2009年1月)。甚至有 些机构重复设置,职能交叉,互相掣肘。管理制度不健全,安 全保密设施投入不到位,这些情况严重威胁已建电子政务网
络系统的安全运行,制约了政务信息化的发展。目前,有的
基本没有信息共享的渠道和基础设施,有些部门为了垄断行 业信息资源,保存自己的行政资源,便以安全保密的理由,不 公开本部门的所有信息,或不允许其他部门共享。(王惜珍, 2006年4月)
三、我国县市级电子政务建设和发展的对策建议概述 1.加强组织领导
在省电子政务领导小组的统一协调和领导下,逐步建立 地市级电子政务领导机构,形成省、地市两级比较完善的电 子政务建设领导管理体系,以便协调解决电子政务建设过程 中出现的问题,保证地级市电子政务建设的健康、顺利进行; 成立必要的电子政务建设工作小组、专家组,充分发挥专家 作用;广泛实行信息化建设的“一把手”责任制。有条件的 地市要设立信息主管(CIO),CIO要位于政府的高层,既懂 管理又具有信息化知识,能指挥和协调下属各部f-I;加强对 电子政务建设的考核力度,广泛开展信息化达标工作并纳入 目标管理体系(杨福礼,2006年5月)。政府的领导要从战 略高度上加强对电子政务建设的领导,提高认识,明确建设 目标和实施重点,将电子政务建设作为部门目标考核的主要 内容,全程抓好电子政务建设工作(高爱乃,2006年12月)。2.构筑整合的地方政府电子政务系统 ・
为了使已经花费了巨额投资的政府网络能建成真正的 现代化电子政务系统,地方政府的电子政务建设应重视对已 有的IT系统进行整合,让它从初建时期的形象展示阶段向 深化应用阶段转变(饶臻,王珏,2005年7月)。实现有效的
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整体推进,达到机构、网络、平台和应用的“四个统一”,有一 个统一领导全区县电子政务建设的核心机构,所有有关电子 政务的规划、政令都由这里作出(吴吴,2006年12月)。要 解决我国县市电子政务系统中普遍存在的“信息孤岛”问题, 从根本上说,必须建设统一有序的政务信息资源库,保证信 息的及时有效更新。县市政府应尽快建立一个统筹规划的 政府信息资源管理机构,制定和完善统一的政务信息数据库 所需的各项技术标准,如电子公文格式标准、数据格式标准 等,用以指导各部门的数据库建设及改造,并通过数据库验 收、评估保障数据交换的顺畅及信息共享,避免资源浪费和 重复建设(雷战波,周博宁,2007年3月)。
3.加强“一站式”服务,建立服务型地方政府 现代先进的电子科学技术为缩短服务提供者与服务接 受者之间的距离提供了重要的技术条件,改变了政府与公众
打交道的方式。在传统的管制型政府模式下,政府与公众的 关系是以政府的机构和职能为中心,企业或公众围绕政府部
门转(李黎,2009年1月)。企业或公众要办一件事,必须了 解各个政府部门的职能权限、科室的分工,然后一个个部门
跑,来来回回反复报批,存在着敷衍塞责和效率低下的不良 现象。电子政务使得公众可以通过网络快捷方便、及时准确
地了解到政府机构所制定和颁发的与公众相关的政策、法规
以及一些重要的信息,减轻为此需要付出的经济和时间负担
(刘秋平,2006年2月)。同时,政府借助网络以更有效率的
行政流程,加速政府与民众的沟通,减少“橡皮图章”,实现 “一站式”服务,从而强化政府在公共管理中的服务者的角 色,改变现有环境下政府与公众的关系,改进政府的机关作 风(程信和,刘少荣,2005年4月)。◇ 参考文献
1
陈文理.我国地方政府电子政务建设存在的问题与
对策[J].湖北社会科学,2005,1
2饶臻,王珏.地方政府电子政务建设的思路与框架 [J].电子政务,2005,7
3吴吴.论东部地区区县级电子政务建设模式[J].电 子政务,2006,12
4程信和,刘少荣.电子政务与地方政府管理创新[J]. 广东社会科学,2005,4
5雷战波,周博宁.区县政府电子政务系统存在的问题
及改进对策[J].城市问题,2007,3 6吴吴.论东部地区区县级电子政务建设模式[J].电 子政务,2006,12
7高爱乃.县级电子政务网络建设的难点及对策[J]. 电子政务,2006,12
8杨福礼.我国地级市电子政务建设初探[J].理论学
习,2006,5
9王惜珍.地方政府电子政务建设的主要问题[J].中 国信息界,2006,4
10朱赋浩.论我国县级政府电子政务建设中的问题与 对策[J].法制与社会,2005,7
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