质量管理(QC)小组活动管理制度
质量管理(QC)小组活动管理制度
1. 目的
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是员工参与企业民主管理与现代科学管理相结合的产物,是实现全员参与质量改进的有效形式。对质量改进、降低消耗、提升企业素质起到了积极作用。为使QC小组活动走向经常化、制度化,在全公司内扎扎实实地持续开展下去,特制定本制度。
2. 适用范围
本制度规定了公司QC小组管理办法,适用于公司内部各QC小组活动的管理。
3. 引用文件
国家经贸委 〔1997〕147号文《关于推行企业质量管理小组活动意见》。
4. 职责
4.1公司技术中心质管部门负责QC小组的注册登记及日常管理工作。
4.2各二级单位主管质量的厂长负责本单位QC小组活动的开展。
4.3各单位的质管部门负责本单位QC小组的申报及日常推进工作。
5. 工作程序内容与方法
5.1 QC小组的组建
5.1.1 QC小组的人数一般以3-10人为宜,采取自愿结合和行政 组织等多种组织形式。提倡工人、技术人员、管理干部三结合的原则。QC小组类型主要有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等。
5.1.2 QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动
全组成员积极开展活动的人担任。
5.1.3 QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC教育,掌握
TQC基本知识,并热衷于QC活动,基本掌握TQC工具。
5.2 QC小组的登记、注册
5.2.1 QC小组建立并确定课题后,要向所在单位质管部门登记,
填写《QC小组注册登记表》,由所在单位报技术开发中心质管部门注册备案。此项工作可常年进行。
5.2.2 QC小组需要调整时,应重新进行登记或变更原登记表。
5.3 QC小组的活动
5.3.1 QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究
实效。
5.3.2 QC小组应按照P(计划)、D(执行)、C(检查)、A(总
结)四个阶段、八个步骤认真开展活动。
QC小组活动具体程序如图所示:
5.3.3 QC小组活动每月不少于一次,活动时间由小组根据情况自
定。
5.3.4 QC小组要切实做好记录,记录要准确、工整、活动要真实
有效。
5.3.5 QC教育是QC小组活动的一项重要内容,教育内容包括:
a、质量意识 、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、
竞争意识。
b、TQC基本知识。
c、GB/T19000-ISO9000:2000族标准。
d、QC小组活动程序和方法。
e、常用数理统计工具。
f、专业技术知识。
5.4 QC小组的评价
5.4.1 QC小组成果的评价包括现场评价和发表评价
5.4.1.1 现场评价的内容:
a、小组已登记注册并有活动课题。
b、选题结合工作实际,并用事实说明选题理由。
c、分析现状透彻,找出主要原因。
d、目标明确,目标值具体。
e、针对主要原因制定了具体可行的对策措施。
f、根据制定的对策措施,小组成员分工明确,人人参与,按
时间进度完成。
g、资料完整,效果明显,改进措施已纳入有关文件。
5.4.1.2 发表评价的内容:
a、活动全过程是否叙述清楚。
b、社会效益或经济效益是否计算合理。
c、发表水平(层次分明、表达清楚、重点突出、回答问题正
确)。
d、发表形式是否有特色。
5.4.2 评价方法
5.4.2.1 现场评价:对已取得活动成果的QC小组,由主管部门组
织评审人员深入现场,通过看、听、查、问了解小组活动的全过程后按现场评审表的内容作出评价,现场评审的成绩占总成绩的60%。
5.4.2.2 发表评价:按QC小组活动成果发表评价表,由评审人员
按成果评分细则逐项评分,在发布会上评出结果,评审成绩占总成绩的40%。
5.4.2.3 QC小组的奖励
QC小组的奖励按三个等级计奖。各单位上报的QC成果,由评
委评选出一、二、三等奖为公司级成果。
5.5 成果发表
5.5.1QC成果的发表程序如下:
5.5.2 各级成果。必须是围绕注册的课题,经过QC小组活动取
得的真实结果。
5.5.3 公司QC成果发布会每年一次,于质量活动月期间举行。
公司级以上QC成果由公司技术中心根据公司级QC成果择优推荐上报。
5.6 成果奖励
5.6.1 QC成果的奖励,以精神鼓励和物质奖励相结合,对于公司
级以上优秀QC成果(包括公司级),发给一次性奖金,不重复计奖。
5.6.2奖金金额发放规定:
国家级优秀QC成果:2000元
省级优秀QC成果:1500元
市级优秀QC成果:1000元
公司优秀QC成果:一等奖:800元
二等奖:600元
三等奖:400元
5.7 QC小组活动的检查与考核
5.7.1 公司质管部门对QC小组活动进行抽查与考核,抽查内容
为:活动记录、频次、活动真实性、小组成员的参与率、QC工具运用情况等,对半年不开展活动的QC小组将予以注销。
5.7.2 各单位应对本单位的各QC小组课题的进展情况给予及时
的了解、抽查和总结,对于因各种原因不能正常开展活动的QC小组,要关心、帮助,组织会诊,排忧解难,必要时应对小组成员作出适当调整。
6. 报告与记录
6.1 《QC小组注册登记表》
6.2 《QC小组活动记录表(表一、表二)》
6.3 《QC小组成果现场评价表》
6.4 《QC小组成果发表评价表》
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