银行卡营销
要做好农村信用社银行卡营销的宣传工作
首先在发卡初期要印制符合自己信用社特色的宣传单,要充分发挥农信社现有的营业网点多的优势,把银行卡业务融入到农信社整体业务当中;在各营业销售网点要摆放各种关于银行卡的宣传资料。同时要充分利用农信社网点多、员工多的优势,使银行卡产品在员工中深入人心,要通过他们向社会进行推广宣传,通过开户企事业单位员工进行银行卡产品的扩展宣传,抢占银行卡市场,在银行卡业务竞争中占据有力地位。
其次要利用有效的宣传载体进行银行卡的业务宣传,方式多样,形式多样。一是要在本辖区农村信用社各营业网点对外营业窗口进行宣传工作;二是向当地的各级政府网站粘贴广告,做到人人皆知;三是在本系统相关杂志和网站进行宣传扩散;四是向当地各层面新闻媒体投放广告进行宣传;五是在显要的公共交通载体做图标类宣传,这种宣传比较直观清晰;六是有针对性的进行散发宣传单等形式进行宣传。
再次要明确宣传银行卡的重点:做到由主到次,逐步推进,同时要做到“知己知彼,百战不殆”,使银行卡营销工作有步骤的进行。
最后要非常熟悉各家银行卡功能特点,找到对比优势加以宣传。比如有的农村信用社就利用网点多,辐射面广的优势进行大面积的普遍宣传,效果也很明显;农村信用社采取在发卡初期减免客户办卡相关费用等形式进行吸引客户。总之宣传形式不拘一格,丰富多样。
四、要做实农村信用社银行卡营销的推广工作
宣传到位后,真正的售卡推广工作才是至关重要的。银行卡业务的市场推广是银行卡营销工作的重要组成,其目的是提高银行卡的发卡量和银行卡交易规模,这时一般包括对持卡人市场推广和特约商户的市场推广。
1、对持卡人市场的市场推广。
这种推广包括对现有持卡人市场和潜在持卡人市场两个方面。
对现有持卡人市场推广,要做好以下工作:
一要抓住客户用卡需求,加强优势对比宣传,成功转化为我社持卡人;
二是通过为持卡人提供周到、方便、安全的优质服务,成功转变为我社持卡人;
三是通过各类促销活动,吸引持卡人的注意。让他慢慢转变原来使用银行卡的思想,使之能够使用我行的银行卡。
对潜在持卡人市场推广。我们的目的是把他们发展成为现实的持卡人。具体的做法可以在深入了解这部分人的情况后,区别不同情况有针对性地做好如下工作:
一是进一步加大银行卡的宣传,普及银行卡知识,增加社会对银行卡的了解;
二是为申请人提供优质服务,详细解答申请人的各类疑问,消除对银行卡的顾虑; 三是要与银行其他业务进行联合,促成企业单位集体用卡,或通过与有影响的单位联合发行联名(认同)卡等。
2、对特约商户的市场推广工作。
这项推广工作需要本行主动去寻找商户进行营销推广利用各种机会向商户宣传接受银行卡消费的优势,双方本着相互受益,又方便大众的观念去争取商户加入。同时要加强与商户的感情交流,要和商户逐渐建立起良好的协作关系;还要加强对特约单位操作员的培训,为特约单位提供优质服务,解决他们在使用银行卡时存在的具体问题;利用节假日或其他有纪念意义的机会,为商户提供一定的赞助,举办促销等活动,推动持卡人用卡消费。
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