跨境电商在澳大利亚的发展

跨境电商在澳大利亚的发展

随着经济全球化和移动互联网、大数据、云计算等信息技术的深入发展，跨境电子商务在全球范围内快速发展。联合国贸发会议预计，2015年的跨境电子商务将占到世界贸易总额的30%—40%，未来会更高。

与传统国际贸易及电子商务相比，跨境贸易电子商务有一下特点：其一，交易范围的全球性，化解了传统国际贸易所具有的地理因素限制，实现了无国界贸易，使得企业直接面对全球消费者；其二，跨境电商缩短对外贸易的中间环节，降低了从事跨境贸易的门槛，使得国际贸易变得简化、透明，同时节约了交易成本，缩短了运营周期，提升进出口贸易效率；其三，信息交流的即时性，在跨境贸易电子商务中，注入网络购物与网络支付，贸易双方可以即时进行信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接受信息几乎是同时的，下单、付款都在瞬间完成，沟通、交易和支付不再拘泥于传统的线下沟通；其四、跨境物流中的商品空间位移形式更多样化、流程更复杂。

近年来，在传统贸易增速放缓的背景下，跨境电子商务借着其独特的优势、特点，保持着强势的增长态势。欧洲和北美洲的跨境电子商务发展较快，已成为成熟市场，亚太地区尤其是澳大利亚是目前重要的也是最受消费者欢迎的跨境网上购物市场之一。另一方面，我国的跨境电商发展空前火爆，已成为对外贸易新的增长点，跨境电商企业们都积极开拓新的海外市场，其中包括澳大利亚消费市场。

一、中国跨境电子商务的发展现状

在政府、企业的共同努力下，我国跨境电子商务快速发展，并在全球占据重要地位。2014年中国跨境电子商务交易规模达到了4.2万亿元，较上年同期增33.3%。目前，国内跨境电商玩家主要以阿里和亚马逊为第一阵营，其中阿里巴巴以多平台(淘宝全球购、天猫国际、速卖通和一淘网) 为主，阿里巴巴在美国上市后加快全球市场的开发步伐，旗下速卖通在巴西成长为第一电商平台；京东、中粮我买网、一号店、步步高等本土电商、零售企业构成了抢滩跨境电商的第二梯队。洋码头、蜜淘和蜜芽宝贝等新兴创业企业，去年先后拿到1亿美元、3000万美元和6000万美元的投资，这些企业构成了跨国电商的第三梯队。此外，以顺丰、韵达、圆通等为代表的快递巨头，也正在加紧布局跨境电商业务。据中国电子商务研究中心统计数据显示，截至2014年底，中国跨境电子商务平台已超过5000家；开展跨境电子商务的外贸企业已超过20万家。

二、澳大利亚跨境电子商务发展现状

澳大利亚地广人稀，是全球人口密度最小的国家之一，然而澳大利亚是南半球经济最发达的国家，对外贸易是澳大利亚经济的重要组成部分。

澳大利亚地广人稀使得商店分布不均，消费者在实体店购物相对不方便，网络购物改变了他们的生活方式，给他们的生活带来很多便利，是一种重要的购物方式。澳大利亚网络及移动设备普及率都很高，高于世界平均水平，今年就有近80%的澳大利亚互联网用户通过电子渠道购买商品。根据多个电商报告数据显示，澳大利亚是发展速度最快、也是最强大的十大电商市场之一。根据澳大利亚统计局的报告表明，澳大利亚的电商销售额在2013年至2014年间达2668亿美元，而且这一数据还将以两位数的速度增长，因为移动购物仍在继续发展。以任何标准来衡量，对于拥有优秀电商策略并希望取得重大发展的企业来说，澳大利亚这

个市场已经做好了准备。

三、中澳跨境电商贸易

澳大利亚跨境电子商务进口中国大陆和中国香港的商品分别位居全部进口地的3、4位，而出口地中中国大陆排第一。据悉，ebay 和PayPal 中国卖家交易目的地中澳大利亚都是排名第三。说明澳大利亚是中国重要的跨境电子商务市场之一，中国需要重视开发澳大利亚跨境电子商务市场。

跨境电商包含了两个部分，一个是把海外商品引入中国，一个是把国内商品卖到海外。

随着国内市场对海外商品的需求高涨，中国多家电商平台开辟海外购业务。如阿里巴巴的天猫国际、京东的全球购、洋码头和小红书等。2014年内地的“海淘族”已达到2200万人，而且大部分海淘消费者热衷于购买高品质的外国食品、化妆品和奢侈品，且愿意为此支付更高溢价。2014年11月澳贸委对淘宝买家三个月内输入的关键词进行分析，以确定哪些澳洲产品最受欢迎，在25个类别中，排在前几位的是小零食、儿童玩具、啤酒和蜂蜜。分析揭示了有大量买家对澳产家具和家装产品有很高兴趣，然而目前这些类别并未充分进入中国市场。这些都预示着未来中国跨境电子商务进口份额将呈现出持续上升的格局。

在今年6月中旬，中国与澳大利亚的自贸协定（FTA ）正式签署成功。中澳自贸协定生效后，中澳双方出口贸易中85.4%的产品将实现零关税，未来四年内包括红酒、加工食品、化妆品和婴童相关产品等澳洲优势产品在线销售面临的关税将逐步取消，这必然会刺激国内用户对澳洲特色商品的购买需求。

政策的红利让国内电商平台也憋不住了，连阿里巴巴创始人马云和京东创始人刘强东也亲自“上阵”，以把澳大利亚的商家引入中华。

在6月下旬，澳大利亚前总理陆克文的女儿陆杰喜在天猫国际的澳大利亚国家馆已正式开店，店名为Jessicas Suitcase，其销售的商品以母婴产品为主，包括有：婴儿食品、母婴洗护及女性卫生用品等，里面的商品均从澳大利亚直邮到中国消费者手中。而这次入驻天猫设店是天猫国际主动邀约的，并由阿里巴巴马云创始人亲自接见。无独有偶，在6月月末，京东全球购“澳洲馆”正式上线，“澳洲馆”商品将涵盖营养保健、箱包、运动户外、传统滋补、鞋靴等多个品类。同时，京东还与澳大利亚邮政达成了在电商和物流方面的战略合作，包括但不限于澳大利亚国内的配送取货服务、澳洲海外仓储的战略合作、空海运等国际物流的战略合作、由澳洲到中国各地小包裹直邮等多个方面。

相较于传统出口行业，中澳跨境电商贸易尚且处于起步阶段和探索当中，最初形态呈现出自发、小规模、试探性的特点，然而随着中澳经济文化交流日趋紧密，跨境电商将在中澳自贸协议助推下迎来快速发展，更多资源将会向在线零售供应链靠拢和积聚。互联网+革命的马达轰鸣，中澳自由贸易洪流将启，借助跨境电商供应链，通过打通跨境电商的供应渠道，将为中国消费者带来物美价廉、丰富多样化的澳洲产品，澳洲中小生产商将能与中国多达3.32亿的消费者联系起来，。

跨境电商的另一部分是把国内商品卖到海外。

eBay 和亚马逊是澳大利亚境内最大的两家电子商务企业，作为全球性电商企业，他们具有独特优势开发澳大利亚市场。阿里巴巴旗下的速卖通新增澳大利亚等9个海外发货点，提供本地化物流与服务。跨境电商，是中国品牌突破传统零售渠道，避免被沃尔玛家乐福剥削，走出海外，从中国制造变成中国品牌中国营销的一大捷径。

四、跨境电商在澳大利亚的困境及解决方法

跨境电商在澳大利亚的困境既有共性又有特性，即既有全球跨境电商共同面临的问题，也有澳大利亚自身特有的问题。

1、跨境电商的物流之痛

跨境电商的物流流程比传统电商更长、环节更多、涉及多种运输方式，B2C 、C2C 模式的跨境贸易主要以零售为主，商品交易频率高、金额小、体积小、派送地点分散，一般不适用传统集装箱海运方式运输。国际邮包和国际快递是小件商品最主要的物流方式但缺点明显：费用贵（成本均摊到客单价拉低卖家价格竞争优势）、物流周期长、退换货麻烦、还有各种海关查扣，快递拒收等不确定因素，所以跨境电商企业一般以建立海外仓和保税区服务缩短产品运输时间及费用，建立海外仓还解决了客户退货难、售后无保障困扰，增加客户消费满意度。

京东采取的策略是与澳大利亚邮政合作，利用澳大利亚邮政全国有970万个投递点，4477个零售网点，年邮件投递量为53亿件，每天接待用户110万人等方面的优势。本次合作，标志着京东全球购的国际供应链体系已经全面覆盖澳洲线路，可以解决商家仓储运输、保税备货、保税集货、跨境直邮等多种物流需求。

澳大利亚本土快递业并不发达，邮局仍是最后一公里主要配送渠道，加之幅员辽阔，订单配送时效性不高，从东边送货给西边的客户花1个星期也很正常，比从中国直发包裹给客户还要慢。对此，由中国邮政和澳大利亚邮政合资成立的赛诚国际物流旗下有个“诚邮宝”直发专线，每个包裹都根据“就近”原则发运。 由于是澳大利亚邮政与中国邮政合资公司推出的专线，“诚邮宝”全程享有绿色通道，清关快且容易、线路承载量大、配送稳定以及本土邮政服务等多重特色带给了消费者很好的送货服务。

此外，国内快递公司凭借本身具有的物流资源，也开始尝试跨境物流快递业务，比如顺丰“全球顺”。

2、支付安全与风险

跨境支付是支付交易重要环节，跨境交易突破国界后，跨境支付却比国内支付复杂、风险更大。信息技术的发展，虚假网站、钓鱼网站、各种木马病毒的技术也相应提高，有时候很难让消费者辨别真伪以至于上当受骗。另一方面，网络支付方式相对有限，主要用PayPal 、信用卡、西联，尽管澳大利亚的信用卡普及率较高，但仍然有许多消费者没有visa 信用卡。

目前，在我国国内电商领域，由支付宝、财付通和银联电子支付组成的第三方在线支付市场格局已基本形成，三样支付方式占据了84.44%的国内市场份额；现阶段诸如西联、PayPal 等都是国际上知名的支付平台，其能够满足大多数企业及客户的基本要求，并能提供比较完善的服务。在我国开展跨境电子商务的各规模企业也都倾向于选择支付宝、网上银行、西联、PayPal 以及电汇方式进行支付结算，国际支付系统日益完善。

3、消费税政策改动，进出口或均受阻

在今年7月，澳大利亚拟议把跨境进口电商商品的消费税起征点和国内消费者购物的消费税率都进行调整，这两个方面的改动将分别对出口到澳大利亚的海外电商和“澳淘”代购产生严重的打击。目前澳大利亚对跨境网购消费税起征点为1000澳元。因在澳大利亚国内购物，消费者也是要被征收10%的消费税的，消费者更愿意购买海外商品。因此政策拟议把跨境网购的消费税起征点下调到20澳元。此外，澳大利亚政府也拟提高国内的消费税率来提高财政收入。澳大利亚境内消费者需要支付更多的钱来购买商品，这样会导致澳大利亚的生活成本

增加，而零售商的利润也会减少。而消费税增加就意味着中国代购的成本增加，这时代购只好削减自己的利润或者对产品进行涨价。

4、报关逃税问题

2015上半年澳大利亚税务总局启动了一项“2014年在线销售数据审查计划”，对网络零售商的纳税情况进行大规模大范围的详细核查。eBay 和其他电商平台被要求在6月30日之前提交澳大利亚卖家的资料，以确认他们是否履行了依法纳税义务。澳大利亚政府这一举措降低了商家的安全感。

对于大企业如eBay 等在中澳两边一般都有专业的关务法务团队亲自操作运营，所有的入境报关报检手续都是按照国家海关规定操作，所以报关通关基本没太大问题还算顺畅。但对于大多数的平台，并不熟悉这套规则流程，难免“偷工减料”，包裹通过香港深圳、台湾小三通进入大陆。一旦政府严查，相关商户平台的经营风险还是很大。

五、总结

跨境电商增长速度很快，是难得的蓝海市场。中澳跨境电商贸易有很大的发展空间，同时跨境电商交易瓶颈还很多，生态体系还不成熟。跨境电商需要更多的政府政策扶持和规范，保证各个电商平台之间公平竞争。

跨境电商还处于初级阶段，无论是卖商品给海外，还是把海外商品引入国内，现在还都是赚钱的。但在未来可预见的三五年时间里，跨境电商如同现在移动电商一样的火热。

参考文献

【1】张夏恒，马天山，澳大利亚跨境电子商务发展的机遇与困扰, 《中国流通经济》, 2015(9):46-51

【2】冯亚楠 ,刘 丹, 中国跨境电子商务发展现状及创新路径,

【3】周 蓉, 跨境电商物流困境分析及解决途径