礼仪行为规范

文明礼仪行为规范

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，礼仪就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个企业来说，员工的礼仪是员工素养和企业文化的表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度和生活习惯的反映。

一、仪容仪表

1. 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男员工头发不宜太长、不染发，不留奇形怪

状的头型，女员工上班把头发绑起来，不披头散发。男员工不纹身。

2. 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3. 女员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、服装

1、衣服：工作场所应穿着工作服。服装应清洁、方便。女性职员要保持服装淡雅得体。

在生产现场不要穿裙子、尤其超短裙、男员工不得穿背心、短裤。

2、鞋子：生产现场不能穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋，生产现场尽量穿平底鞋。

三、行为举止

1. 站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

2. 坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，

3. 公司内与领导、同事相遇，要主动打招呼，问好。

4. 出入办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入

办公室后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”

5. 递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖

向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

6. 走通道、走廊时要放轻脚步。在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

7、不边走边吃、不随地乱扔垃圾、不随地吐痰。

四、使用文明用语

1、学会使用“您好、请、谢谢、对不起、不客气、再见”

2、不说脏话、不起绰号。

3、公司内以职务称呼上司，王经理、张主管等等，下属不能直呼上级领导的名字，或者以老王、老张等称呼；同事间以小杜、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐等称呼。

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车间行为规范

1、工作纪律

(1) 工作期间，正确佩戴工作证。穿工作服。工作证用挂绳戴在胸前或用别针挂在左胸前。工作证内只有放工作证牌和考勤 IC 卡，不得放置其他杂物。

(2) 上班期间严禁私自回宿舍（包含持离岗证），

(3) 厂区内严禁边走边吃东西、车间内严禁吃零食（包括口香糖），不得将食品带进车间

(4) 工作期间有任何问题必须及时向主管反映、报备，严禁工作时间嬉戏聊天

(5) 工作期间严禁玩手机，开会时将手机开至震动状态，

(6) 提倡文明生产，不得野蛮操作、乱扔产品、乱踢生产设备和生产器材，周转箱中有重 物时严禁直接从地面拖拉周转箱

(7) 工作期间所有员工必须配合、服从主管的生产安排（如有不同意见可以下班后沟通）；

(8) 工作期间严禁干私活；

(9) 工作期间严禁在车间吵架、骂人、动手打架；

(10) 请假按照考勤制度办理请假手续，先请假再休假；

2、工作环境

(1) 公司为无烟厂区，任何人不得在非吸烟区吸烟，车间、洗手间、楼梯口一律不得吸咽，

(2) 自觉维护车间环境，不得在墙壁上乱写乱画，不得用脚踢墙壁；

(3) 下班后，应将所有工具、设备整理归位，桌凳放好，切断一切电源设备，个人卫生区域打扫干净，得到主管同意后方可离开工作岗位。

希望我们所有干员能够严格落实我们的行为准则，做一个讲文明懂礼貌的好员工。