低投入换得大回报
本文来源于《阿里巴巴出口频道》 2010年12月31日 推荐给朋友 字号: 默认 大号
2009年,广州美博贸易有限公司实现了转型,从传统的销售模式走向了电子商务,并且自己做起了外贸,实现了工贸一体。虽然至今仅仅才一年多的时间,美博却比以往三年收获得还要多。
从100万元到1100万元
美博公司成立于2006年,一直走着传统的销售模式,这使得他们不得不依赖展会和老客户来获取订单,因为渠道少,变动大,生意一直没有大的突破,每年的营业额也基本上维持在100-200万元。2009年,美博开始尝试使用电子商务平台,3月份就成为了阿里巴巴出口通会员,一年多的时间,他们不仅与安利纽崔莱、法国家乐福等这样的大公司建立了合作关系,2010年的营业额更是有了突破性的增长,达到了1100万元。
操作技巧,独有一套
阿里巴巴平台都是一样的,不一样的只是使用者的“用心”。说起成功秘诀,美博经理李丰华认为只有肯下功夫、用心研究就会有所回报。
提起产品搜索情况,李丰华说:“我从没有买过关键词排名,但我们的产品一直处在搜索首页。关键词排名只是一时的,只有真正掌握了关键词搜索技巧才是关键,我们十分注重关键词优化,时常进行分析比对,研究什么样的关键词被经常使用,就时常进行更新,这样就很容易被买家找到了。”
对于询盘,李丰华十分重视时效性,“对于客户发来的询盘,我要求一定要在30分钟内回复,即使没时间当时回复,也要在第一时间告诉客户会尽快和他们联系。此外,我还给每位外贸人员都配有一部黑莓手机,便于及时回复客户!”
此外,他只招收英语专业八级的外贸人才,“不懂电子商务我们可以慢慢教,但是基础一定要扎实!”只有专业的人才、专业的知识才会让客户更加信任。
李丰华一向不屑于打价格战,“对于网上乱报价的情况,我一直很反感,用低的价格来吸引客户,不仅自己利润低,也不会是长久之计。最重要的是如何用好这个平台,要建立自己独特、完善的的服务体系。”
主动营销,重在创新
除了重视操作技巧,李丰华还很重视创新性以及主动性,主动营销往往会获得意外的收获。
安利纽崔莱公司通过阿里巴巴找到了美博,主要想采购用于促销的一些饰品,要求要加上他们logo以及要环保。李丰华并没有在饰品上做文章,而是主动设计了印有他们logo的购物篮样品,寄过去给他们看,结果,客户非常满意,认为做得十分漂亮,对于他们的新创很认可,当即决定立刻下订单。
更重高质询盘
生意做大了,美博已经不再单单看重询盘有多少了。李丰华说:“每个月有多少的询盘量已经不再是我们关注的重点了,我们更加注重高质量的客户询盘,并进行点对点的服务。现在,每个月基本上会有10多封优质询盘,其中85%最后都会达成订单,没有达成订单的我们也一直在联系中,作为潜在客户,一直在培养。”高质量的询盘往往会带来更多的生意。
物价上涨中的商机
汇率不稳,人民币升值,一直束缚着外贸的发展,而美博并没有受此影响,反而却因此赚了一笔。原来李丰华非常关注国内外经济形势,如涨价、期货等信息,他会将第一手消息整理后快速发到客户手中,提前做好“报备”工作。因此,当因国内物价上涨而提出提价时,大部分客户就很顺利的接受了,生意基本上没有受到影响。之前,美博还因此小赚了一笔。原来在一次交易中,早在原材料涨价前,美博就已经将材料准备齐全了,随之行业整体涨价,因此当订单顺利达成时,利润也大大提高了。
一年多的时间,营业额从100万元到1100万元,李丰华用事实证明了这并不是“妄想”,只要用好电子商务,未来之路还很久远!
受访公司:广州美博贸易有限公司
受访人:李丰华 总经理
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