电子市场营销

湖南商学院北津学院

《电子产品营销实践》报告

题 目 大学生笔记本电脑市场实习调查

姓 名:

学 号: 专 业:

班 级:

指导教师:

职 称:

北津学院计电系

2012年9月

实习评审表

目 录

前言.................................................. 1

1. 调查方案 .......................................... 1

1.1 调查目标 . ....................................... 1

1.2 调查时间 ....................................... 1

1.3 调查对象 . ....................................... 2

1.4 调查方式 . ....................................... 2

2. 市场调查结果分析:.................................. 2

2.1 调查过程概述 .................................... 2

2.2 调查结果分析 .................................... 2

2.2.1 了解渠道.................................. 2

2.2.2 购买的着重点 .............................. 3

2.2.3 品牌倾向.................................. 3

2.2.4 目前购买笔记本电脑的顾虑................... 4

2.2.5 购买方式.................................. 5

3. 调查总结及体会 .................................... 6

参考资料： ............................................ 6

大学生笔记本电脑市场实习调查

前言 当今的大学生乐于创新、易于接受新事物，他们往往追随或引领时尚潮流。电脑作为一种方便高效的现代化工具，似乎与大学生有一种天然的紧密的联系，它正在被当作必备的生活和学习工具而大量地涌入学生宿舍。在当前社会电脑普及率并不高的情况下，大学生可以说是又一次站在了信息时代的前沿。虽然学生的消费能力有限，但国内家庭用户对电脑的投资，很大程度上都是为他们子女购买的，而这群年青人显然对这种高科技时尚产品更了解。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。所以当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。 长沙市作为湖南省的重要城市，也是湖南大学生的主要聚集地，随着校园网络的建设及电脑应用的普及，电脑在大学宿舍内的普及率正在成快速增长趋势，据调查，在长沙的高校中许多宿舍里都有电脑，甚至在部分理工科的学生宿舍里达到了人手一台。这些大学生笔记本电脑的消费情况怎么样呢？他们的需求有什么特点呢？为了了解这些情况，就时下大学生笔记本电脑消费情况，通过采取深入市场调查的方式，对长沙部分大学生作了一次市场调查采访。

1 调查方案

1.1 调查目标

了解现在大学生对笔记本电脑的使用情况和使用用途分析购买偏好

了解目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状

了解大学生购买笔记本电脑时的购买方式的选择

1.2 调查时间

2012年7月15日~2012年8月5日

1.3 调查对象

长沙各高校的暑期购买电脑部分大学生

1.4 调查方式

在长沙火车站各大电器商城，电器超市通过实习交流获得数据。

2 市场调查结果分析

2.1 调查过程概述 对于电脑的热潮男生要高于女生。在此过程中，也对部分笔记本电脑品牌做了一些简单的调查，并分析了同学们对于购买笔记本电脑渠道、关注、顾虑和使用笔记本的相关情况。通过市场深入调查发现任由少部分同学青睐台式机的高性能；高视角享受

2.2 调查结果分析

2.2.1 了解渠道

56%的大学生是通过朋友的介绍才选择自己的笔记本。在深入市场实习中，我发现，很多同学都是在有了购买笔记本的意向之后，去询问了解或者已经购买笔记本的同学。询问的内容包括：现阶段的配置平均水平或高端水平，现阶段的基本功能配置，和品牌的信用度等等。同时，仍有34%的同学是通过网络了解各笔记本的性能以及当前趋的。这部分的同学表示网络作为咨询最快最广的媒介可以帮助他们全面迅速的了解性价比等重要数据，同时于各品牌的体验者交流也可以更真实的了解笔记本电脑。从中不难看出，商家把重点放在广告上确实可以昭告天下自己的新产品和新科技或是新设计。但是，新产品往往比较贵，所以学生就只能望洋兴叹了。相反，学生了解某品牌或型号的笔记本电脑往往是从其他消费者了解，在购买之前并非直接接触商家。所以，随着消费者理性消费意识的增强，加之笔记本电脑本来就是一笔不小的开销，商家要想赢得消费者，首先就要加强自身的产品质量，营造良好的口碑。

2.2.2 购买的着重点.-

58%的同学表示，在购买的时候，最看重性价比。作为大学生，学费和生活费都由父母支付，因此，在购买的时候经济实惠是最能吸引学生顾客群的。而且还有人表示，现在科技更新的速度异常地快，想要永远走在科技的前沿是不可能的，而且学生使用笔记本电脑几乎就是学习和娱乐，几个专业的软件在学校的机房都可以运行，因此，一般配置的笔记本是完全可以满足的。而这部分人所能接受的价格范围是4000到6000，他们认为此价格就可以提供一个很不错的配置。另有17%的学生表示他们更在意配置，如显卡，显存，CPU 等。这部分同学使用笔记本玩“魔兽世界”等大型网络游戏，因此，好的配置可以让他们更流畅的行走于虚拟的冒险乐土。这部分学生的价格接受可以高达8000以上。如此大的差距可以看出，学生顾客之中因使用用途的差别也应划分相应的针对市场。 还有35%的同学会偏向品牌信誉好的笔记本电脑。在这部分同学看来好品牌就等同于好的性能加好的售后服务。他们会担心性价比过高的产品，因为这些笔记本很可能忽略了防水，防辐射或人性化设计等因素。而且在宿舍相对拥挤和公共的场合，笔记本很容易遭受意外，这时，一个良好的售后服务就是一个很大的安慰。

2.2.3 品牌倾向

根据调查结果分析，如下图1：

图1

有59.7%的学生倾向于国产联想笔记本，其中有6%偏好thinkpad ；有23.9%的学生倾向于欧美系笔记本品牌，如戴尔，IBM ，苹果等；31.3%的学生偏向日系，因为细化日系笔记本的精致和美观；28.4%的学生欣赏新兴的台系笔记本。国产之所以较受欢迎的原因还是性价比较欧美系更高。作为以前的硬件供给商，台系和大陆系笔记本制造商一直在苦心研究技术并等待时机，扎实的技术和低调的作风，加之因为进口关税的原因，使二者又相对于欧美系和日系有更高的性价比，都为新兴的台系笔记本以及老牌大陆系笔记本赢得了光辉的市场前景。

2.2.4 目前购买笔记本电脑的顾虑

经过分析同学们目前购买笔记本电脑的想法，从了解的情况来看，如下图2，

3:

图2

图3

价格是同学们购买时考虑的重中之重，追求较高的性价比，而其中配置也是首选考虑之一，44.8%的学生认为目前笔记本的看重外观方面是否厚重不方便携带，是否有一定的设计感和时尚感。随着电脑越来越深入我们的生活，以及无线网络的普及，人们的生活和工作也越来越高效，46.3%的同学在考虑笔记本电脑的无线功能，23.9%的同学会顾虑笔记本电脑的用电情况，看电池是否够用，电脑是否省电等。

2.2.5 购买方式

通过对购买市场的综合调查，并提出主要购买地点和方式，可以总结到同学们购买电脑的主要方式，如下图4，5：

图4

图5

53.7%的同学实在电脑城等电脑专卖把自己的笔记本带回家的。因为在这里各品牌集中而全面，可以走马观花，也可以货比三家，所以成为了大家的首选。31.3%的人选择区品牌专卖，这部分人通常品牌忠诚度很高，而且认为品牌专卖店更精致和周到。比如，在电脑遇到状况的时候，专业的人士会是最了解，而且能提供原厂配件的人。还有14.9%的人选择区综合商场，虽然价格普遍比较高，但是，可以保障质量和售后服务，让人很放心，而购买过程中同学们购买的方式也多种多样，其中41.8%的同学希望能在促销期购买，比如五一和十一黄金周期间，商家大特卖会提供更多的优惠，这些时间段也是同学们购买笔记本电脑的高峰期。

3 调查总结及调研体会 以上就是实习调查的整个过程以及结果。通过对以上数据的描述分析可以发现，当前长沙市在校大学生对电脑的利用情况总体上是较合理的。同学们对于笔记本电脑的购买和使用在通过一定渠道的了解并根据自我情况分析以后，都有一定的见地，对品牌的关注以及笔记本电脑本身的配置情况都有详细的了解，保持着一个很好的消费平衡点。

通过此次实习我也接触到很多新鲜事物并从中学到了很多东西，通过这次实习也增加了更多的机会和身边的同学交流相关的看法观点，丰富了我的业余生活，让我不仅对大学生笔记本电脑市场有了更多的了解也加深了我对计算机专业的兴趣，也加强了我动手、思考和解决问题的能力，让我收获颇多。

参考资料：

【1】2010-2011中国大学生笔记本电脑市场研究报告

【2】2011年中国笔记本电脑行业研究及发展预测分析报告

【3】4大话题：阐述11年大学生笔记本电脑市场现状及竞争策略