如何为老干妈设计一款企业 App ?

【马力的回答(76票)】:

设计一款企业 App，先别急着动手，完成以下几件事：

1. 先确定清楚老干妈整体的移动战略应该是什么。是什么目标？面对哪些人？需求是什么？需求里的优先级是什么？和企业商业目标的关系如何？例如传播企业品牌、介绍和传播产品、建立消费者互动渠道、优化内部效率等等。

2. 针对移动战略，选择对于具体场景合适的技术战略和平台。是本地（原生）App？Mobile Web App？混合 App（HTML5+原生代码）？第三方平台 App（如果我们把微信公众账号也算成某种 App 的话）？还是别的？

3. 确定如何收集和评估反馈及数据，在进行下一步之前，先明确如何检验成果。有哪些数据是关键点？哪些数据会对业务有帮助？

4. 以各种方式深度了解了受众和用户，从众多可能的点中，依据重要性或企业的业务战略，选出一个来先做，将整个过程理顺，并且经过几次迭代修正一起的假设和研究，然后再往下做。然后是概念设计+交互设计+视觉设计+开发+运营方案，一路而去。

大多数时候我们只是被表面上哪些新奇的创意所吸引，参见这里我列举过的案例：http://zhihu.com/question/21150330/answer/17686806 ，但是创意背后，往往应该有更坚实和牢固的基础，有一个脉络在那里，然后才是具体一步步如何走。这是创意和 Solution 的区别。

鱼和渔，是个问题。现在在行业里大多数人或团队，一开始就会先帮企业出各种各样很好的创意，这固然不错，但是如果我们不知道企业的目标是为了传播现有的品牌形象（其实对老干妈来说这应该并不是重点），还是寻找新的商业机会，或者别的，我们为什么决定是去设计一个游戏或者别的呢？

这个问题里大多数答案并没有错，只是角度不同。如果我们问怎样盖一座房子，我们每个人都会给出各自的答案，都不错，建筑师也有建筑师的回答。这个答案，是盖企业App的人的回答。

再补充对其他企业都会有帮助的一些方向：

1. 品牌营销

企业现有品牌，或者希望希望推出的新品牌，通过移动互联网进行营销，包括采用需安装的 App 形式（原生 App，混合 App），或 Mobile Web App 等形式。

业界已经有很多实践案例可以参考，例如做和品牌领域相关的工具（例如无印良品的 App），带有 O2O 色彩的工具（例如星巴克闹钟），或者趣味游戏。西门子的时尚厨房也很有意思：http://share.brixd.com/index.php/shi-shang-chu-fang/

这里的要点，是尽可能实现的 App 的病毒属性，让人们乐意去分享传播。常犯的错误，是讨企业决策者欢心，却是自卖自夸，自说自唱，最终真正对于消费者的作用并不大。看看很多企业 App 在 App Store 里的表现就知道，自娱自乐的很多。

2. 产品营销

企业推出的产品目录，或者针对某款产品的演示与营销。

前者相当于企业官网的延伸，有时甚至还可以和电子商务结合起来，应用的设计应该足够易用，行话叫有良好的可用性（Usability），并且和企业的整体品牌调性相适应。

后者现在非常多，很多企业的市场部门都会在推新产品时出个 App。问题是大家很多时候都还是做广告的思路，把广告包装到 App 里，加上一点互动，就完工了。把广告做的再互动，仍然是广告，用户喜欢看广告么？所以要为用户提供价值，让他们有足够的动力，而在市里营销当中，这也会给企业的营销人员便利，让他们能够打开话题，引发和顾客的进一步互动。

以老干妈为例，一个教你做出美味菜肴并且带有老干妈产品信息的 App，会比一个弄个瓶子转来转去的要好。其它例子可以参考：宝洁的帮宝适 http://share.brixd.com/index.php/hello-baby/ ，

3. 企业与消费者双向互动管道

传统的营销活动往往是一次性或者周期较短的，企业和消费者难以建立长期和持久的联系。这当然为媒体和广告业带来了可观的收益，企业需要不断付钱。但是在互联网的时代，我们会讲用户增长、讲用户活跃度和黏性，都会试图长期的和用户发生联系，留住用户。企业 App 也应该考虑到这一点，同样都是推广，无论你是通过产品上的二维码、促销活动等等，将用户吸引过来，就应该去尝试和用户建立互动和长期持续的联系。这形成了企业与消费者之间的纽带。

很多形式都能建立这样的渠道，但是这要求功能或内容应该对用户有持续的吸引力，或者产生持续的价值。近期比较常见的形式是微信公众账号，特别是即将发布的微信5.0，将企业服务型账号和媒体型账号分开，除了媒体型的广播信息之外，其实企业能做的更多。将和消费者互动的部分、信息查询和产品展示的部分，放到微信这样的第三方平台上，好处在于减小了用户的获取和进入门槛，以及维持关注度的门槛，当用户希望和企业发生互动时（例如查询信息，使用企业的网上服务），能够快速找到。

4. 企业内部的移动互联网工具

企业办公和协同系统其实已经有很多公司在做，如果不是有非常定制化的需求，不需要企业自己做。但是还有很多和企业业务及内部运营紧密相关的需求，例如内部培训、视频宣传和轻量级的领域知识积累与管理、具体的业务处理等等，这就需要更为定制化的企业 App。

这样的例子已经很多了，看看机场里航空公司和机票电商的营销人员，还有保险业的业务人员，移动互联网在帮助企业更好的做生意。

关于企业是否需要 App（App 的界定请参考本文前面内容所述），不一定，但是看看现在有多少企业还没有网站呢？车轮滚滚向前。移动互联网的车，有远见的企业都希望能搭上，只是不再是像网站那么简单。

【黎敏的回答(29票)】:

企业物流管理应用的APP，购买成熟平台，比自己开发更便宜快速稳定，也更易维护。（排除企业管理APP）

老干妈没有互联网基因。需要大量维护的APP，超出他们处理能力。（不能太复杂）

同上，推论他们不会持续维护APP，所以不推荐Android版本，适配等需要持续维护。（只做ios版，或者做网页版）

同上他们不懂网络。用“老干妈”或者“老干妈 陶华碧”，Google 和百度第一页都没有官网，可证。所以微博营销，微信帐号等等，也跳过。（他们无法自己推广APP）

刷榜、预装、广告墙等等烧钱方式推广，老干妈一定不会接受。因为他们一直以口碑传播。看陶华碧访谈，多次重复良心，实在，努力等话。她根本不在意宣传。（只能让APP自然增长）

同上能让老干妈所有用户知道这个APP，唯一方式是在瓶身出现。比如二维码。

中国大部分地方都有老干妈，都能买到老干妈，且口碑奇好。

喜欢老干妈的人，忠诚度高，很容易重复购买。（用户愿意跟品牌互动）

结论：设计简单动作，让老干妈用户互动，并且这个互动对大家有意义。

开始说我的建议啦～～

哇啦啦～～我也超爱老干妈啊～ 现在到北京，不能吃辣，改吃腐乳了嗯嗯～～ 好喜欢这个品牌啊～

每个瓶子有个独一无二的ID，只要刷二维码，会锁定当前地理位置，上传服务器，生成地图。

每刷成功一次，老干妈会捐出1毛钱做慈善。每一个捐赠的希望小学，也会在地图标注。

第一，刷二维码很多人愿意完成。

第二，做慈善，大家更有刷码动力。

第三，可以快速判断是否假货、串货等等。

第四，可以判断各地销量和销售速度，方便大数据分析。补货、物流等等。

第五，可以顺便建立会员忠诚度。如果他们想做会员制度的话。

第六，这个APP开发难度很低，维护难度也低。也很方便放网页上。

第七，由于老大妈及其巨大的用户量，如果有40万人日活跃度，一定有人愿意利用这个开放平台做游戏，做菜谱推荐，做交友，做各种东西。但是因为之前的分析，陶华碧一定坚决拒绝他们。

第八，跟慈善相关，陶华碧有可能愿意尝试。另外，把全球销量图变成可视图形，一定很开心。看到德国、俄罗斯、丹麦小巷里面，也有老干妈忠诚粉丝，真的会让所有者很开心。

截图供参考嗯嗯～～ 可惜老干妈的人不看啊呜啊呜～～

我真的觉得这个建议很不错唉～～

————————————看到评论后补充——————————

每罐独一无二ID可行。

1）食品有有效期，数字能循环使用。买到5年前老干妈概率低，那样绝对过期了。

2）或者不用二维码，改数字指纹等等。

3）可以使用显示部分，另一部分使用刮开方式。

必须是老干妈用户：

1）可以改进为：扫描二维码，加输入瓶盖内数字（2位就可以了）。

实施难度低，且开盖后一定是用户。

【徐声远的回答(5票)】:

感谢邀请。先声明，本人不吃老干妈，这是本回答的一个重要背景信息 :)

看道题先brain storming一下：

基于本人不爱吃各类酱，对老干妈的产品并没有深入了解。但是混天涯时，经常看到海外游子情深意切的提到老干妈，是思乡的代表... 以此设计一款 “老干妈遍布全球” App，提供“全球老干妈熄灯一小时活动”... 来赋予老干妈产品更多的情感标签，将老干妈升级为世界品牌。

----扯远了---

这个问题本身类似于找个裁缝，说给做件衣服吧。 好裁缝除了量身材尺寸，还要知道这件衣服穿着的场合，你在那个场合的角色，还有你的心理价位等等因素才能挑选面料，款式来做出合适的衣服。

赞同马力的意见，用我的思路回答一遍。

1，企业做不做App？

这取决于它是否需要App，这个需求应该对企业、员工、用户三者进行互动关系上的各个环节研究。企业新产品营销？员工的考核需求？用户获取产品资讯的需求？ 企业和员工之间，员工和用户之间，企业和用户之间 有什么环节 App 是更好的解决方案？

这是个三角模型，互相之间都存在双向关系，中间存在各类需求，应系统的进行研究。

2，企业做什么App？

App的类型有很多：

长期的，类似西门子的菜谱App，用户可以长期使用

短期的，类似统一绿茶的我有我骑迹，属于特定时间内的营销活动

此外还有产品宣传类、电子商务类、工具类、游戏类等等五花八门。

做什么App，先从前期的研究来决定，这个App是解决什么问题，随后选择合适的类型去做。

技术方面的实现，可参考马力的答案。

3，企业怎么做App？

除了明确的工作协作类App，其他App都可以考虑网路营销理论的四个原则，有趣，有利，互动，个性化。至少做到其中一点，用户才会去下载安装并使用它。

【企业App研究】下期推出的宝马MINI的一个App，就拥有以上3个特点，非常有趣。

此外在界面设计、视觉设计细节、移动设备特性，特定技术的使用（AR，二维码等）都需要详细考虑，不要以开发网站的思维去开发App。

“贪多嚼不烂”，App 应遵循诉求简单，界面简洁的原则。不要在一个App上塞入太多需求。

【LovelyCynthia的回答(6票)】:

做一件事情要先想好目的

对老干妈这种已经有口碑、有渠道然后利润也不高的，真心没必要！

【董晨曦的回答(13票)】:

囊括以下功能：

1、一键订购

（总部先开个旗舰网店--经销商通过＂老干妈企业版app＂将货物分销至居民区内网点--区域内集中配送）

2、企业小游戏：

保卫辣椒，保卫剁椒，保卫尖椒，保卫花椒，保卫麻椒

老干妈大战老干爹

忍者小辣椒

切芥末。。。=_=

3、生产车间的动画展示：

主角是一只名叫辣椒的辣椒，他走着走着，遇到一双纤纤玉手。玉手为他洗澡，理发（剪蒂），做马杀鸡。他欢乐的笑了，自愿走向隆隆作响的搅拌机被剁成肉酱。。搅和，装瓶，实现了作为一只辣椒的最高荣誉。

（其实我感觉这故事可以做成小游戏嘛?）

我是个抛砖的银。。希望别砸到楼下的花花草草ε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(;￣◇￣)┘

【wang的回答(2票)】:

老干妈还需要app吗？

【周瑞阳的回答(3票)】:

高档洋气的辣椒为主角的游戏

【leo酱的回答(1票)】:

只要一款，防伪扫描。即可。

http://m.baidu.com/ssid=0/from=1086k/bd_page_type=1/uid=76A2F73C9D4669FF727D76799D58661B/baiduid=E8FBDAFB8C92E1694CA0EE976B918B0F/pu=sz%401320_2002%2Cta%40iphone_1_6.1_2_4.3%2Cusm%401/baiduid=E8FBDAFB8C92E1694CA0EE976B918B0F/s?word=%E5%81%87%E5%86%92%E8%80%81%E5%B9%B2%E5%A6%88&ref=www_iphone&prest=11104i&rn=10&pn=0&st=11104i&tn=iphone&ftime=[1**********]91&sa=tb&sug_edit=0&rawqs=&stime=[1**********]91&mobile_se=0&dit=0&lid=[***********]5

【任光耀的回答(2票)】:

增加内置论坛，方便讨论老干妈旗下多种口味辣酱的最佳吃法和新式做法（例如某位民间大神发明的老干妈炒饭）

【谢嘉咏的回答(2票)】:

可以上传全国各地版老干妈菜谱，可以根据用户点赞率，推选出月度季度年度最受欢迎菜谱，奖品是老干妈啦~哈哈哈哈，年度得奖者可获老干妈接见，哈哈哈、

【王叽叽的回答(1票)】:

偏游戏类的app。比如各种类型的辣椒酱pk的游戏。

【判官的回答(1票)】:

问题本身不够严谨，所以我先通过假设来限定一下问题范畴：为老干妈设计一款民用App，用于Marketing promotion和企业形象，而不是做移动OA之类。

我赞同从游戏角度入手，不管是测辣度这种趣味游戏还是老干妈大战僵尸这样的轻度游戏。原因很简单，老干妈这种食品/快消品并不需要通过App来服务客户，游戏可能是唯一与客户建立联系的App形式。

本来没必要单独写个答案，但鉴于@马力 先生已把本人拉黑，以下回答是由他的答案引发的。分工决定思考角度，设计师或设计外包的价值在于实施过程，至于“做什么”，我认为是回答本问题首先要解决的。实施过程非常重要，我认可你提出的方法论以及多年来为此付出的实践、努力与思考。同样，作为产品经理，我对于把握产品目标以及用户痛点同样有执着的坚持，并且坚持用大道至简的产品理念来设计产品。至于“破坏知乎氛围”这种诛心之论，纯属上纲上线，我只能说呵呵了。

【梁志的回答(1票)】:

还是提高产品质量吧，里面都是酱，连个肉丁都TM找不着。

【肖克斯的回答(1票)】:

不清楚提这个问题的目的是做什么？ 如果只是针对“老干妈”，我严重质疑需求，也不清楚“让我设计”的人是谁，意图是什么。

如果这个需求是老干妈提出来的，那么我赞同马力的观点。

原文地址:知乎