20**年保安部年终工作总结报告

XXXX酒店保安部2014年

工作总结及2015年安全生产工作计划

2014年以来，国际、国内发生多起恐怖暴力事件，给社会带来负面的影响和威胁，安全工作方面在酒店领导的大力支持下，部门防范工作时刻准备着。今年，集团领导对酒店安全工作提出一些新的要求，酒店经营领导班子的高度重视，立即发动全体员工坚持安全生产，在大家的共同努力下，酒店大的安全方面相对良好，现将酒店保安部2014年安全工作总结和2015年安全工作计划汇报：

第一节 安全总结

国内发生多起暴力事件后，贯彻集团领导指示精神，酒店领导牵头，认真开展安全防范工作，3月份部门联全公安部门开展反恐演习，把反恐工作纳入日常工作范围。3-5月份，中纪委长住和中组部巡视组共7次入店酒店期间，按酒店领导要求安保接待工作顺利开展。6月份，是“安全生产月”活动期间，酒店总经理组织召开“安全生产月”动员大会，组织安全宣传、制作板报，在员工食堂播放安全警示教育片；6月17日下午，联合公安局反恐大队、辖区派出所、市消防支队开展反恐演习和消防演练。XXXX酒店在2014年安全生产中，无违规操作，无安全隐患，无员工岗位玩忽职守事件发生，酒店全体员工工作状态良好，安全生产工作方面相对稳定。

第二节 全年安全培训

一、2004年以来，部门对酒店员工（含新入职员工）进行消防安全基础知识培训（共计2次，每次140人。）

二、2004年以来，部门员工进行消防安全基础知识培训和军事队列动作培训，约3次，约8人/次。

三、2014年以来，酒店进行的消防演习和反恐演习各2次，参加人数每次约160人左右，每次演习时长约2小时。

四、报送员工参加省消防总队举办的《酒店消防基础知识和消防系统操作》培训2次，共计3人。

第三节 消防安全管理的规定

一、建立消防安全管理制度

1、根据酒店人员的变化，及时完成消防安全管理制度及各种预案；

2、协助配合XXXX公安局消防支队完成2014年重点单位的定点消防演习。

3、与《海南省集利实业有限公司儋州分公司》签订消防设施设备维护保养合同。

4、2014年初与酒店各部门签订消防安全管理责任书：

5、完成对外包单位《XXXXX娱乐会所》、服装店等外包场所，签订酒店2014年消防安全管理责任书的工作；

6、完成对外包单位的消防安全检查和整改工作，合格率良好。

二、建立消防档案管理制度

1、根据XXXX公安局消防支队的要求，结合本酒店的消防

安全日常管理工作：如《消防安全基本情况》、《消防安全管理情况》、《消防设施设备维护保养情况》、《消防安全防火巡查制度》、《消防安全整改情况》、《消防安全培训、宣传、教育情况》，对以上消防档案实行定期检查，及时整理、及时归类以配合消防单位的检查。

2、监督消防主管及时完成《社会单位消防安全户籍化管理系统》的电子版本的消防档案录入，以备省消防总队抽查。

3、根据XXXX的要求，6月定为安全生产月活动。经酒店安全生产工作领导小组研究决定，于6月1日-6月30日，在全酒店范围内开展“安全生产大检查”活动。

4、安保部牵头，酒店组织开展 “安全专项检查”活动，每周组织酒店各部门对酒店的安全大检查，看看酒店哪个部门安全工作管理落实较好，哪个部门落实差，月底组织召开安全专项会议时进行通报，报人力资源部给予嘉奖和处罚。

三、消防安全检查、（巡查）管理制度

1、完成XXXX要求的《消防安全月度工作报告》，《酒店开展“6月安全生产”活动》。

2、完成每月《消防安全重点单位每月防火检查记录表》、《建筑消防设施测试检查记录表》，订时上交XXXX消防支队。

3、按照消防安全管理的规定，保安部落实每日检查、每周、每月消防安全大检查工作。

4、每日实行每2小时防火巡查一次，发现隐患及时报告，能处理的及时处理，处理不了的及时上报酒店整改，保安部负

责跟进整改方案及施工。如：中厨房、西厨房、员工餐厅放置灭火毯，防火门的检查，灭火器的充装及灭火器软管的更换，员工宿舍消防应急灯、安全出口、疏散指示灯维护。

5、每月月底（每月第四周周一）对酒店实行消防安全大检查进行分析会通报会，指出好的部门和差的部门，并要求定期整改，以及对整改后的复查工作。

6、每月配合XXXX公司对酒店的消防设备设施进行每月2次检查及测试，确保设备保持完好有效。2014年消防维保公司对酒店的消防设备维护及更换的有：主楼及别墅区的烟感探测器的编码和重设。对全酒店的烟感探测器进行擦拭清洁工作。

7、对酒店的消防设施设备：如水泵房、烟感探测器、手动报警器、声光报警器、末端放水进行了联动测试。

8、酒店管理消防安全工作领导小组，组织对酒店进行节前消防安全大检查，共计5次。

四、加强对酒店消防重点部位的检查

因酒店西餐厅早茶加热间需要用到瓶装煤气，为解决该安全隐患，防止消防安全事故的发生，保安部、工程部、餐饮部在每日下班前安全检查，经三方检查确认煤气瓶关闭，方可下班；工程部每月连同燃气公司对酒店燃气管道、配件进行检查，并在燃气公司检查表格上签名确认。

五、加强备用发电机每月测试及维护保养

为确保台风、暴雨天气停电后的正常用电，联合工程部对现有发电机组进行每周一次的开机检测，确保台风、暴雨天气

后的正常使用。

六、防雷装置

为预防台风、暴雨及雷雨天气对酒店监控设备的影响，2014年度向集团申请新增购买酒店用电设备、监控及精密电器设备的防雷装置已安装完毕，正常使用当中。

七、坚持以练代战，时刻做好准备。

在酒店经营管理层领导及各部门负责人的大力支持和配合下，上半年来完成了1次反恐演习，共参加人员约160人，每次参加人数占酒店总人数的65.21%。计划本月17日公安、消防部门配合进行反恐演练和上半年消防演习。

八、酒店安全出口的管理

加强对酒店一楼各出口的安全检查，防止闲杂人员私自进入酒店或酒店员工携带酒店物品出去。

第四节 酒店车场管理及治安事件汇报

一、建立酒店各车场安全管理制度

1、凡是进入酒店的车辆全部进行检查和出入登记 。

2、对问题的车辆及时有效的进行给予提醒和专人看护。

3、上半年度共处理车场刮车事件3起，都是在双方当事人沟通协商解决赔偿问题。

4、处理到酒店发放卡片事件4起，抓获3起，并及时通知客房当班员工清理。

5、对VIP重要领导的车辆入住酒店约12次，提前做好车位预留，安排专人看护，确保安全。

二、继续做好治安重点部位的巡查与检查

1、酒店外围地理位置复杂，闲杂人员较多且流动性大，针对这种特点，实行酒店外围与酒店内部相结合的巡查与检查方式，发现可疑人员，进行跟踪式的防范。半年来共检查到外围停车场车辆未关车窗、锁车门的车辆约20台，对类似车辆加强看护和管理，有贵重物品的通知大堂副理配合清点统一安排保管到前台的保险箱，等客人取车时通知客人到前台领取，确保了物品丢失现象。

2、做好酒店员工电动车停放的集中管理工作，防止电动车的丢失。

三、建立监控系统的检查、维护、测试

酒店共有摄像头112个。加强对监控系统、按钮式报警系统、脚踏式报警系统、红外线报警系统、双向对讲系统每月的检查与测试，维护与保养，确保完好有效。如：修复酒店及员工宿舍监控摄像头无画面、画面闪动较大、视频输送线路故障等问题。

四、做好重大活动或VIP重要接待的安全保卫工作

1、七号别墅入住中纪委VIP客人，为确保安全，对七号别墅对一、二、三楼加装监控。因七号别墅入住二、三楼VIP客人的转到五号别墅入住，迅速将七号别墅二、三楼的射像头转移到五号别墅，监视到每个区域，确保安全工作顺利进行。

2、XXXX共7次进住酒店，VIP进住2次，与公安部门配合做好安保工作。

第五节 食品卫生的管理工作

一、把握食品采购、验收关

1、结合酒店的规章制度制定《酒店食品采购、验收管理规定》及采购流程，凡是酒店中餐、西餐、员工餐厅的叶菜、肉类、海鲜类等食品在进入厨房前要通过由保安部、采购部、餐饮部的联合验收检验，合格后方可进入酒店厨房食用。有效的规范了食品验收操作流程，严格执行食品质量关，杜绝一次充好和乱订、乱进，有效的控制了浪费，加强对食品安全的管理，切实把好餐饮质量关。

2、配合人力资源部每周对中、西厨房、员工餐厅的卫生监督管理，进行每天餐前餐后清理卫生，每天下班前大清理，每周清理2次的卫生管理制度，严把食品出品质量，杜绝了酒店食物中毒事件的发生。

3、加强员工食品安全的培训和卫生安全检查，每周四晨会后在总经理的带领下，对酒店所有厨房进行一次食品安全和卫生大检查。

二、酒店的VIP接待及大型活动的所有食品均留样并保存 坚持每周由专业除“四害”公司对酒店进行消杀，可针对存在的问题及时消杀。每次消杀有保安部、客房部陪同监督。

第六节 安全用电、危险化学用品保存处理方面

一、加强用电管理，切实做好对用电的安全防护工作；

1、完成员工更衣室的风扇和照明灯管在每晚23点以后，保安部夜班领班以巡更的形式进行检查，及时关闭灯管和风扇，

避免造成浪费。

2、严格管理员工宿舍用电，严禁乱拉乱设用电线路和电器，防止触电、短路事故和火灾的发生。

二、瓶装液化气的管理使用：

1、完成对中餐厨房、西餐厨房、员工食堂厨房管道天燃气体的使用规范化，每天下班前，中西厨房人员通知保安部人员前去检查。

2、针对危险化学品的保存（灌装煤气）的保管，在远离明火的场所，为酒店灌装煤气的保管处，酒店工程部加强对厨房燃气管道、配套设备、小瓶罐装煤气、等危险源的监控和检查。

3、酒店加强消防重点部位的检查。因酒店餐饮需用到瓶装煤气，为解决该安全隐患，防止事故的发生；工程安保部、餐饮部、人力资源部实行每日下班前安全检查，经双方检查确认煤气瓶关闭后，方可下班；

第七节 防台风、防汛工作

海南省夏天、秋天多台风的季节，酒店防台、防汛指挥小组酒店做好防台风、暴雨工作，要求各部门制订相应的方案，前厅部及时了解天气预警预报，切实做好各自部门的防台风预防工作，加强重大危险监控情况，启动“防台风应急预案”，加大检查、巡查力度，确保员工下班路上有保安部专人护送到员工宿舍，确保宾客及员工的人身安全。

第八节 电梯维护保养

集团总部下发的“针对全国各地电梯频发安全事故的通知”，

工程部联系了电梯维护保养公司，积极开展电梯安全管理自查活动，严格落实管理人员及管理制度，同时已严格制定并落实电梯故障处置程序，完善应急处置办法，并组织工程安保部开展电梯故障处置演练。

第九节 泳池安全方面

1、夏天的海南，游泳客人相对较多，康体部安排救生员值班每班3人，负责游泳池区域的安全，一人负责深水区，一人负责浅水区，一人负责小朋友的区域，做到了分工合理，相互监督管理的措施，有效的杜绝了游泳的客人溺水的发生。

2、救生员必须持证上岗。并加强救生员的救生训练工作，全方位的加强对游泳池的管理，确保游泳池达到“卫生、安全”的要求，确保游泳池场所的零事故发生。

3、救生员值班期间不得串岗、脱岗、离岗，有急事需要离岗，需请示有关管理人员，而且必须有人代岗才方可离开。

4、每月对救生员进行模拟（把弥水者拖带上岸，肩背运动，心肺复苏等急救知识。）

第十节：酒店存在的问题

1、针对酒店的个别部门及少数员工对安全工作还不够重视，安全知识淡薄、通道堆放杂物、乱丢烟头。

2、酒店保安部配备的对讲机信号不够好，需要做维护保养，包括信号发射的中转台。

3、各部门的员工作压力较大，影响到安全运营问题。 目前酒店住房率有所提高，保安部、工程部人员严重缺编

补充较难，导致当班人员较少，安全隐患较大，人员思想紧张等问题。

4、消防中心持证上岗人员较少，目前只有2名监控值班员持上岗证消防主管王少安、监控值班员蔡志强，主要是以前培训的3名监控人员离职，今年的消防局的培训安排了符学斌、庞理两名员工参加学习。

5、监控摄像头质量一般，因台风、雷雨天气使摄像头损坏率较高，导致酒店修费用较大。如：中速球经常出现故障需维修。

6、员工宿舍房间电源插座较少，多数员工使用的插座质量不合格，导致用电安全隐患。

第十一节 2015年保安部工作计划

1、继续加强酒店员工治安、消防及其他安全生产知识的培训；如：新入职员工的岗前培训，其他员工的年度培训，外派到海口市消防总队学习《消防基础知识操作培训资格证》。

2、继续加强酒店安全生产的每日、每周、每月的安全检查，杜绝安全隐患的存在。

3、按照消防安全管理规定，做好下半年的消防管理工作。

4、协助迎宾馆筹开人员的招聘培训及其他消防方面工作的开展。

5、按照XXXX要求，每月及时上交酒店月度安全工作报告以及需要汇报的安全管理工作情况。

6、加强与当地公安、消防部门的沟通交流，及时做好各种

安全反馈工作。

7、做好酒店VIP和各种会议重要接待安保工作、及各类婚宴帮工的。

8、按照星级评定要求，完成酒店安全生产所需整改项目。

9、全力做好各大节假日期间酒店的安全检查及安全保卫工作。

第十二节 争取完成整改项目

1、完成酒店所有对讲机的维护保养，有必要更换新的对讲机。

2、完成酒店外围1号岗亭调整。

3、增加酒店员工宿舍房间取电电源插座。

4、完成与《XXXX公司签订2015年度消防维护保养合同》。

XXXX酒店保安部

2014年12月15日