保险实习报告

保险实习报告 在学了一个学期的保险理论与实务之后,虽然我们学习了很多理论知识,但对于保险这

样一门复杂而又特别的学问,我们还是不能很好地把它运用到实际当中。实践是检验真理的

惟一标准!保险所涉及的面很广而且每天都有新的发展、新的内容,作为当代的大学生,我

们的思维要跟上时代的发展。此外,这次的实训的主要内容是各种保险的投保与赔偿,这是

课堂上所没有也是不能学到的内容。学校本着理论结合实际的思想,让我们每周都去经管楼

602上机操作,增强了我们的实战能力,使我们迈出了成功的一步。

一、 实习目的

通过理论学习和实践掌握利用保险业务技术研究分析保险活动、处理保险业务的方法、

技能。本次实习主要目的是掌握几项基本保险的投保与赔偿的具体过程。

二、 实习内容

第一次:人寿保险公司的承保管理,角色信息完善 第二次:人寿保险的承保和保单保

第三次:人寿保险的理赔、意外险的承保 第四次:意外险的理赔、健康险的承保 第五次:健康险的理赔、企财险的承保 第六次:企财险的理赔、家财险的承保 第七次:家财险的理赔、车险的承保 第八次:车险的理赔、船舶险的承保 第九次:船舶险的理赔、货运险的承保 第十次:货运险的理赔、工程险的承保 第十一次:工程险的理赔、责任险的承保 第十二次:责任险的理赔、家庭保险方案设计

三、 实习过程

从10月13日起,我们展开了为期一个月充实又充满价值的保险实习。除了每周六、日

固定的时间段之外,每周一、三晚也有相应的实习安排。 第一次走进602的教室,我们都感到莫名的兴奋,并充满了干劲!第一次面对陌生的保

险实习软件,我们感到些许的彷徨与无助。此时,老师的教学给与了我们莫大的帮助。 实习初期,多以前半段老师授课,后半段自主实习为主,我们通过消化理解老师教授的

内容,并将它应用到软件操作中。实习的中后期,我们已经具有一定的操作基础知识,面对

很多新的保险的承保、理赔时,也可以做到举一反三。此时,老师只是从旁协助,当我们有

遇到不懂的问题,或是操作不得当时,总能看到老师亲切的面庞出现在我们左右,细致体贴

的教会我们。

初次实习,我们在软件中创建了属于自己的保险公司,还相继创建了保险经纪公司和保

险代理人,并虚拟了一个客户,用以完成一个完整的投保过程。第一次投保我们认真学习了

两种投保方式,分别是直 接投保和间接投保。所谓直接投保就是客户直接到保险公司营销部投保;而间接投保则

是客户委托保险经纪公司投保。最开始都会两种投保方式都有尝试,但随着操作的愈加熟练,

这之后的意外险,健康险之类的承保都是两种投保方式任选其一。 人身保险的投保时,保险公司的核保部要认真核对被保险人的身份信息、健康状况,并

认真地填写每一个选项。财产保险的投保时,财产保险公司也要认真的核对被保财务的信息

及维护状况。这样做的目的是让保险公司对被保险人(物)有更详细的了解,进一步减少被

骗保的可能性。而这项工作又需要操作者的认真和耐心,这项工作切实的锻炼了我们对待工

作的认真与耐性。

投保结束后,下一个实习项目便是保险的理赔。老师会先发布事故,然后我们根据事故

的缘由以及事故的程度判定是否给与理赔和理赔的金额多少。人身保险中保险公司要认真核

对被保险人的事故程度加以判断。而财产保险又多了个查勘的步骤,这样更确保了事件的真

实性。

最后一次的家庭投保方案的设计,则是根据这一个月的学习,用我们掌握的人身、财产

保险的知识,针对一个家庭的具体情况,设计出一个家庭的投保方案,算是对为期一个月的

保险实习总结。

四、 实习心得

一转眼一个月的实习就这样过去。而自己学的知识也是很有限的,知识、经验等等都是

靠我们慢慢积累起来的,但是我们相信通过我们不懈的努力、不断的积累,我们一定可以取

得很骄傲的成绩。总 而言之,这次的实习机会让我们实习学习到的东西将是终身受用的,让我么领悟到很多

大道理,体会到很多细节。我们在接下来的一年的学习中,将根据自己的长短来不断学习,

积累知识,以不断充实自己。 在我看来,实习的结果并不那么重要,也许有人会因为分数而

自喜有人却会不甘心,我觉得这些都不是最重要的,这次实习我们收获的知识与技能才是最

重要的!

这次实习教会了我许多,不仅让我拓展了知识,增长了见识,而且提高了实践能力,为

往后的社会工作提供了更多的模拟练习。 通过本次的实习,使我们对保险学科的基本理论,保险学的基础知识,保险基本业务有

了较全面和完整的认识与了解;对各种具体的保险业务的具体业务程序,市场操作等也有较

为系统的了解和把握。 路是脚踏出来的,历史是人写出来的,人的每一步行动都在书写自

己的历史。很感谢学校安排了这次的机会,让我们有这样的机遇,为以后事业的腾飞做准备。

篇二:中国人寿保险公司实习报告 本科生实践教学活动周实践教学成果 成果形式: 实习报告 成果名称: 平常工作中的严谨态度 学生姓名:学 号:专 业: 保险学 班 级: 保险

指导教师: 完成时间: 2012 年 11 月 12 日 平常工作中的严谨态度 实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实

际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战

中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会

有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现

自己的人生价值呢?抱着这种想法,我在2012年7月7日走进了中国人寿保险股份有限公司

西安分公司。在那里,我接受了非常有用的保险知识和推销技巧,增强了我的实战能力,我

感觉在“中国人寿”大家庭里 ,我们学到的知识很多。

一、 实习目的

习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实

践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的

社会处世经验。

二:实习内容

(一)公司简介

中国人寿保险公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将

近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国

的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中

国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;

其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,10年跃居159位,

堪称行业老大。

(二)主要实习环节与工作内容 我分派到了保险后勤部的手动会计窗口,虽然学校里也学过一些关于会计的课程,但我

的专业不是会计,这对我也是个不小的挑战吧。 跟随出纳实习时,先了解公司的财务制度,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳

工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,

然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现

金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。这

一程序和我们在学校学的理论一样, 要分清责任,按规定处理业务。其实很简单,只是没有实际操作过,但是我们一样可以

做好,要对自己有信心,相信自己能做好。 对于如何签发支票,作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下,有些细节上的东

西以前学时没太注意,等到实际操作上就要犯错误了,签发支票、收据等都要特别信心,要

有耐心,不能浮躁,会计其实是一项比较烦琐的工作,看我们如何对待了,我本人比较喜欢

计算,喜欢数字,喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条,所以对待会计一定要非

常非常的谨慎和认真。

刚跟随会计实习时,师傅给我看她处理业务,还给我看了公司的凭证,原始单据,以及

明细帐和总帐等,让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。

理论知识不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具体该如何做,还需要翻看以前所学的,

要把它深入扎根不是很容易啊,还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给

我如何和人们沟通,好多时候都要自己去判断,去决定该如何做,在社会上只能依赖一个人,

那就是自己,不要指望别人帮你做点什么,要看看你能帮别人做什么。 因本次实习,我还是在理赔部,所以在了解了手动会计后,我们也来了解下人寿保险理

赔流程吧:

1、如果发生保险事故,您应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送

到保险公司(参观理赔所需单证)。

2、保险公司理赔部接到材料后,会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人

进行调查。

3、调查员根据要求,展开调查。

4、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑

问可派人调查。作出核赔结论。

5、理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。

6、通知您领取赔款或其他书面通知。 具体来说理赔的主要步骤是,首先由客户提出索赔,然后由客户服务中心交到理赔部。

理赔部则需要在第一时间内对交上来的案子进行调查。调查的要点有核实病史、了解出险原

因及经过、面见核实、性别涂改等。一般来说,都是面见被保险人本人,我们根据此次保险

事故提出一些问题,由被保险人如实告知。还有调查的关键是找到一条正确的调查途径,即

调查工作的切入点、方向及线路,这样可以避免不必在的成本支出,增加调查取证的把握和

效益。同时对调查所取得的证据材料要进行客观、全面地分析,分析各个证据之间的联系;

分析他们的逻辑关系是否合理;分析所有的证据材料是否能权成证明整个理赔案件事实的一

个完整的证据链。一份病案资料中,现病史或既往史等地方已记录了被保险人曾 经的身体状况或治疗事项等内容,所以要更加仔细的看了。常用的调查报告包括调查笔

录、查勘笔录、情况说明等。接下来便是医疗费用审核了。理赔文件主要有:理赔案件审批

表、理赔计算书、理赔案件抄单、医疗费用审核报告、保险理赔申请资料清单、保险案件受

理流程转单、理赔委托书、同意调查授权书、相关人证件复印件、保险凭证、理赔审请书各

在医院看病的一些资料等。刚开始做医疗费用审核报告时,首先应了解被保险人所发生的事

故是否属于保险责任,这需要好好查看病历;若是,再看它的治疗类别,可以分为两种,一

种是住院治疗,另一种是门诊治疗。在计算时,我们要扣除的费用包括自理栏目,非类用药、

乙类用药、检查类、合医已报费等费用,我们用总金额减去应扣除的费用就可以得出初步要

赔的金额。慢慢地,我也学会了计算,感到了自己在一步步走向成功,同时也尝到了“苦尽

甘来”的滋味。

三.实习总结

在中国人寿短短的半个月实习中,我学到了很多宝贵的实用知识。针对这次在公司实习

我主要从这几个方面来说说我的感受: 一:统培训使我对保险有了更深刻的的认识和了解。 曾经有人说保险不是人做的,一人做保险,全家不要脸等话.进入公司的那一天,公司进行

了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次

深刻的认知,我觉得信心这是公司给我的最大感觉.无论做任何一个行业,担任任何一角色.首

先树立自我对公司,对产品,对行业的自信心这是很重要的. 中国人寿保险股份有限公司是国内最大的寿险公司,总部位于北京.作为《财富》世界500

强和世界品牌500强企业——中国人寿保险(集团)公司的核心成员,公司以悠久的历史,雄厚

的实力,专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖,始终占据国内

保险市场领导者的地位,被誉为中国保险业的中流砥柱.在了解了保险行业的现状后,在了解

中国人寿的实力与地位之后,使我对保险有了一个更客观,全面的认识,理智的判断,也激发了

我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣.身处世界双五百强企业我对自己的工作岗位有

了更大的信心.对保院的发展有了更大的信心. 二:产品流程,销售技能培训,提升自我素质单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,

还需要我在实践当中去不断深入地理解。 晨会能够集思广益,发挥群体作用,经验分享,能缩短自我摸索的时间,把成功者的经验记

下来,互相交流学习.在今后的工作中也可以借鉴.公司的这种管理模式让我体会到了员工团

队的专业,高效,凝聚力.

经验分享,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,

进一步引发了我对职业取向的思虑.电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能

力和经验,强化了我对扩展知识\搜集整理和提高能力的学习欲望.而在整个实习过程中,我深

深的感觉到,我对产品,业务流程,销售技能有了新的理解,自我的综合素质得到提升.更重要

的是,我能够在今后的教学中利用在公司的所学所悟. 实习让我我了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把所学的保险理论知识与工作

实践紧密结合起来,培养了实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用. 三:人际交往技巧和处世经验丰富 对职场有了初步,真实,贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的

交往,接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感

谢他们对我的指导,教育和思想启迪.积累一定的社会处世经验. 当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险业务员职业素质参差不齐,分工不定

期不够明确等需要改善.而我自身的实际操作能力还有待进一步加强.勤奋,踏实,认真,负责

任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获. 这次实践教会了我许多,让我扩展了知识,增长了视野,使我终生受益.学校要开展紧密联

系教育教学实际的教研活动,采取请进来,走出去的方式推动校本培训的持续进行,确保与社

会需求的密切联系.而对于工作中得细节,无论是会计方面还是理赔方面,必须要有严谨的态

度和认真的精神,否则一时大意造就的后果会给团队和公司带来巨大的损失,其实做任何工

作都要这样严谨。

谢在我实习期间所有帮助过我,教导过我的人!感谢中国人寿保险股份有限公司西安支公

司给我这个难得的实习机会!篇三:保险公司实习报告 认 知 实 习 报 告 系(部)名 称 学 生 姓 名 实 习 名 称 保险公司业务实习 实 习 时 间 2010年7月26日至8月2日 指 导 教 师 魏 雪 君 专 业 班 级

二○一○ 年 八 月 三 日 实 习 情 况 一 览 表 保险公司业务实习报告

一、 实习概况

1.实习时间

2010年7月26日至2010年8月2日

2.实习单位

中国人民财产保险股份有限公司(picc)龙南支公司

3.实习意义

二、 实习内容

1.了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文

化与发展史;

2.了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管

理与责权利的划分;

3.了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;

4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;

5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。

三、 实习总结

1.专业剖析 金融数学(financialmathematics),又称数理金融学、数学金融学、分析金融学,是利

用数学工具研究金融,进行数学建模、理论分析、数值计算等定量分析,以求找到金融学内

在规律并用以指导实践。金融数学也可以理解为现代数学与计算技术在金融领域的应用,因

此,金融数学是一门新兴的交叉学科,发展很快,是目前十分活跃的前言学科之一。国内开

设金融数学本科专业的高等院校中,实力较强的有北京大学、复旦大学、浙江大学等。后来

从事计算机工作很出色。金融数学将后来在银行、保险、股票、期货领域从事研究分析,或

做这些领域的软件开发,具有很好的专业背景,而这些领域将来都很重要。国内金融数学人

才凤毛麟角,诺贝尔经济学奖已经至少3次授予以数学为工具分析金融问题的经济学家。北

京大学金融数学系王铎教授说,但遗憾的是,我国相关人才的培养,才刚刚起步。现在,既

懂金融又懂数学的复合型人才相当稀缺。

2.实习单位简介

根据我系面向本专业实习的号召,2010年7月26号我踏入了中国人民财产保险股份有

限公司进行一个礼拜的参观实习。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限

公司,开始了大学以来的第二次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实

践期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触

了很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是

金融数学专业将来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用。在学校我虽

然还只学习了金融、经济学的基础,但是我觉得无论我们做什么都应该把它做的最好。实习

结束之际,我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。 还清晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧,因为公司的每个人都在不停忙自己

的事情,根本就没有人理会我这个初来乍到的实习生,于是自己就很无聊的坐在那看一些资

料和条款,背一些最基础的费率,看了几天的条款有点看烦了,对于一些词语跟本就不理解

并且对其中的一些险种也是搞不清楚的,没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就

开始讨厌这样工作式的生活了,开始想念在学校的那些同学和朋友。 回到家我把自己的想法告诉了父母,他们就很认真的开导我说刚接触社会都是这样,做

什么事情都要有一个适应的过程,再说了你又是一个新人,你自己有什么不懂的事情就应该

主动向老员工请教,你不问人家怎么知道你不会什么。父母的开导令我恍然大悟,原来这里

已经不再是有师兄师姐嘘寒问暖的校园了,凡事都要考自己去尝试去开拓。第二天,我便开

始向老员工们请教学习,他们也都很乐意地帮我讲解说明,这第一步并不像我想象的那么难,

接下来的几天我便开始了我熟悉业务的任务。

4.业务流程

保险公司的主要业务流程分为以下三类: 保险展业

保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员

直接招揽业务称作“直接展业”,保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。 业务承保

保险人通过对风险进行分析,确定是否承保,确定保险费率和承保条件,最终签发保险

合同的决策过程。

保险理赔

保险公司在承保的保险事故发生,保险单受益人提出索赔申请后,根据保险合同的规定,

对事故的原因和损失情况进行调查,并且予以赔偿的行为。

5.相关法律

我也对《保险法》中保险代理人以及保险经纪人的法律进行了学习和总结:

1) 保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授 权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。保险人委托保险代理人代为篇四:太平

洋保险公司实习报告 太平洋人寿保险股份有限公司中山中心支公司实习报告

一、实习目的

1、实习的目的和意义 要毕业了,还没什么社会经验,该是实习实习的时候了,感觉保险做业务是很锻炼人的,

所以决定上保险公司一试,最后在太平洋保险找了个位置。通过实习,一是为了锻炼和提升

自己的能力,为自己以后的就业增加 “资本”,二是为了了解太平洋保险有限公司的具体发

展情况,更为了解保险行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。其实在进入保险公司

之前我对这一行业观察和研究很久了,发现它的前景非常大,就顶着各方面压力坚持了下来。

进来保险公司有两个月,对于太平洋保险的研究比较多,也比较深入。我能在这个公司

的实习,是经过熟人介绍,面试之后才进去的,在接触该公司之后,才慢慢了解到该公司具

体的运作情况,更重要的是让我慢慢认识到保险行业,让我对它产生极大的兴趣。 对于我国来说,保险行业还处于启蒙阶段。对它的总结,将会有一个很好的现实作用。

现在《国七条》等政策的出台,保险意识慢慢走进了国民的视野,这对于保险业的发展带来

一个前所未有的机遇。

3、太平洋保险股份有限公司的简介 中国太平洋保险( 集团)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公

司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本77亿元。 公司投资设立中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、

太平洋资产管理公司和中国太平洋(香港)有限公司等海外机构,还投资了太平洋安泰人寿

保险公司。公司以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,坚持稳健经营,积极

改革创新,为客户、股东、员工和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。 目前,公司拥有约185000名寿险营销员,约18400名从事人寿及财产保险产品销售和市

场营销活动的员工,各级分支机构及营销服务部5000余个,拥有比较完善的销售和服务网络,

为各地的个人和公司客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理

财和资产管理服务。

公司在积极追求自身发展的同时,还致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自公

司成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动。

4、保险行业的发展情况 展望未来,保险行业发展前景诱人,其主要动力包括:庞大的人口规模、较快的老龄化

趋势与较高的储蓄率;经济持续发展、居民收入不断提高;政策法规大力支持;风险保障意

识得到根本性加强;终身福利系统的瓦解;投资环境大大改善。

5、保险业对个人来说的意义 保险行业人员流动性很大,具有一定的挑战性,由于保险行业与国际接轨密切,管理模式

都比较先进,是锻炼和学习最好的地方。 由于中国的保险行业目前行政干预较大,以后很难与国际知名的保险公司竞争,国内外

保险行业管理模式虽然大至相同,但执行的人观念差异太大,就会变味, 对于个人来说,在该行业是否有中长期发展的打算,就具体好看自身的判断。

二、实习内容

在开展工作的时候,我们首先是自主选择要实习的部门,在两个月的实习时期内可以进

行部门轮岗。

我选择了区域拓展部,这个部门的工作主要是:

(1)为客户整理保单、领取生存金、办理保全作业、办理理赔手续,为客户提供专业的

保险咨询、理财规划指导、保单合理性分析、为客户提供新的寿险保单等。

(2)主要以区域式售后服务为主,为客户进行理赔,续期缴费,到期领钱,维系老客户

进而开发新业务。

对与自己接触到的工作,就有以下:

1、工作内容的总结

(1)了解组训日常的工作与职责,了解业务员入司、离司操作流程,了解新保出单、核

保、理赔操作流程,了解产说会、创说会操作流程以及业务员展业流程;

(2)了解早会的运作、培训班的运作,尝试一次陌生客户拜访,参与一次增员面谈,参

与一次保单促成;

2、其他工作内容的总结

(1)平时和业务员谈心,做好安慰与指导的工作;

(2)整理资料,要开会安排工作,也要总结工作;

三、实习总结或体会

在这次的实习当中,我学习到很多东西。 在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,自己学会如何开动自己的脑袋进行思考,

如何自己主动地去解决一些问题。在遇到问题的时候,再思考后难以解决的,就会学会如何

寻找自己的伙伴一起商量再去解决。其中团队发挥的力量,真正地让我感觉到它在工作当中

的重要性。

在工作里面,我自己非常开心的一件事情就是遇到一个很好的领导,他对于我们工作的

开展带来很大的帮助,因为他能细心地指导我们的工作。 大学学习到的思维对于解决问题还是具有一定的帮助,但是,这仅仅还不够,因为很多

事情还需要很多的知识。现实的问题,与学校的知识还是存在一定的距离,自己也慢慢终于

明白什么叫“活到老,学到老”,人真的需要不断的学习,不断的进步。 刚进去,最让我感兴趣的还是早会制度,公司誓词、新闻、晨操、游戏、专题、领导宣

导„„,这一切都让我觉得很新奇和有意思,早会每天都会由不同员工担任主持和专题的主

讲,游戏可以是各个方面的,专题则一般是以保险为内容,强调知识性和趣味性,强调人人

学习,人人参与。早会制度让我觉得每天都会学到东西,哪怕只是一点点。 2011年5月15日篇五:保险实习报告 保 险 公 司 实 习 报 告 院 系 名 称

学 生 姓 名

实 习 名 称

实 习 时 间 专 业 班 级 小陈 保险公司毕业实习 2013年1月12日-2013年1月26 日 保险公司毕业实习报告

一、 实习概况

1.实习时间

2013年1月12日至2013年1月26日

2.实习单位

华安财产保险股份有限公司理赔部

3.实习意义

在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了大学生毕业接触实际,了解社会,

增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动,培养初步的实际工作能力和专业技能。

二、 实习内容

1.了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文

化与发展史;

2.了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管

理与责权利的划分;

3.了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证;

4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;

5.了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程,培养和提高在单位的工作能力。

三、 实习总结

1、实习初期

在这半个月的实习期内,我所主要接触的是理赔缮制岗,它的岗位职责主要有以下几点:

1、负责管理未决赔案。

2、负责审核客户提交的索赔资料,并一次告知客户所需的索赔资料。

3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料,并在系统内缮制赔案,按流程上报核赔人审批。

4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。

5、负责管理空白理赔单证,按需发放。

6、负责建立理赔台账并进行维护。

7、完成领导交办的其他工作。

2.实习单位简介

华安财产保险股份有限公司(以下简称“华安保险公司”)是经中国人民银行批准,于1996

年10月18日正式创立的一家专业性财产保险公司,总部设于深圳,主要经营各种财产险、

责任险、信用险、农业险及其上述保险的再保险。2003年初,经中国保监会批准,公司开始

经营意外伤害险和短期健康险业务。 华安保险公司自成立以来,一直把国家利益放在首

位,以社会责任感和客户利益为 重,以“诚信、创新、人文、精致”为经营理念,凭借不断

创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩的同时,也为

探索中国保险业的发展道路做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。

3.实习经验及心得

第一,实习内容:

根据我系面向本专业实习的号召,我怀着一份激动和好奇的心情来到华安财险股份有限

公司,开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短半个月的实践

期,但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识,让我受益匪浅;并且接触了

很多优秀、积极工作、热爱生活的人,在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将

来面向的主要方向之一,在里面学到的很多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应

该把它做的最好。对于理赔,我认为它是在充分维护公司利益,遵守基本原则的基础上尽大

满足客户需求,服务于客户,包括收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理 算赔付金额,结案之后由出纳支付赔款,全案结束。在这几个环节中每一个环节每一点

都要细心仔细,同时还要有耐心,因为有时需要向客户解释所需资料的理由,赔付金额等,

同时还要完全了解保险条例,有的车主认为只要买了车险,所有的事故损失都应该由保险公

司赔偿,这时就需要跟客户沟通讲解。只有充分了解保险的含义、条款等的基础上,才能在

理算时不会出现错误,我一开始出的错误特别的多,出错之后又要打回来重做,更有甚者还

要查勘员一起陪着我重做,而且还直接关系着赔付金额的多少,关乎到客户的根本利益。我

相信做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸,我的工作是起一

个承上启下,中间连接协调的作用,所以更不能马虎大意。 刚开始接手时,自己完全对保险没有了解,交强险和商业险都分不清楚,更别说处理赔

案了,领导与同事针对我这种情况给我提出了不少宝贵的意见,如从最基本开始,学习交强

险和商业险条款,认识单证及理赔流程等,每当我有什么不懂或做错时,领导与同事都给我

最耐心的解释与纠正,这使我非常感激,也使我更充分的理解了理赔这一保险中重要的环节。 经过这半个月实习,我已基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容,也能做

一些简单的理赔案件,但我知道我还需要学习的还有很多,今后我将从以下几个方面去系统

的学习保险的基本内容与理赔缮制: 我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会,只有在实际工作中,我

们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知

识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我们更全面地认识

自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己,进而不断地

去改造自己;善于发挥自己的长处,敢于接受批评,弥补不足------这就是我对自己实习的

态度。

我相信保险这个行业是非常有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有

风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,

我感到非常的荣幸。相信自己,我会做的更好!

1、终生学习。

2、多思考、多操心、多观察、工作要细心。

3、勤奋、进取、认真。

4、适应现状、环境。

5、工作中具备职业精神、职业道德。

6、做好客户服务工作。

形成良好好的人生观即:学习型人生、思考型人生、职业型人生。 第二,实习心得

(1)、思想上受到了深刻的教育,一是进一步认识到保险不仅是一种风险管理办法,也

是一种理财工具;是在帮助别人,同时成就了自己。二是懂得了要迈向成功没有捷径,除了

要有乐观的心态和持久的毅力之外,更要拥有丰富的知识、执着的精神、熟练的技巧和良好

的习惯这四个条件,拥有这些特质可以让我在职业迈向成功变得可能。三是增强了从事工作

的光荣感、使命感和责任感。

(2)、巩固了理论知识,提高了实践能力。在学校学习了保险等理论知识,实习中将这

些理论与实践相结合。接触保险工作后,对公司的各项条款、规定认真学习。在具体工作中,

我认识到如果不能透彻的理解和运用条款,就不能在保险事故的定责、定损方面做到准确、

合理。因而不论是在哪一个岗位上,我都不放松对公司保险条款和各环节实务的学习,以较

快的速度适应各环节工作的要求。

(3)、培养了我从事理赔工作的基本能力。实习中通过虚心学习,了解并掌握了查勘、

定损、报价的日常业务流程和工作要求,为今后从事理赔工作打下了基础。

(4)、提高了综合素质,①向部门优秀员工请教,掌握了一些好的工作方法。②协助部

门领导做了一些工作,不仅出色的完成分配的工作任务并获得好评,而且提高了自己的创新

能力。同时,获得了一些管理团队的方法。③同时接触形形色色的人,提高了自己与人沟通

的能力。

(5)、为今后的正式工作做了模拟和演练。实习中,我找到了自身条件与社会实际需要

之间的差距,如经验不足、对事情的处理不够果断,对工作中出现的各类问题主动思考方面

还有欠缺。我将在以后的学习期间及时补充相关知识,为正式工作做好充分的知识和能力准

备。


© 2024 实用范文网 | 联系我们: webmaster# 6400.net.cn