向世界最好的医院学管理读后感

《向世界最好的医院学管理》读后感

读了这本书后，对我触动最大的，是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——“以人为本，患者至上”。这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号，而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则，也根植于每一个员工的内心。

如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行？首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观，无论个人有多么优秀，梅奥也不会录用；其次，是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训，让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入；当然，梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度，都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。

梅奥诊所严格的工作要求和管理制度确实令人从心底里由衷的升腾起钦佩之意：

其一是她对员工在着装方面的制度。梅奥的医生工作时身着商务正装或者手术服，这种独一无二的着装规定能展现出一种专业气质和对患者的尊重，体现出梅奥热情友善的态度，这种基本的线索管理得到患者的认同。梅奥的护士被要求穿着全白的制服，这也是梅奥文化的一部分，是管理层经过调查做出的决定，因为这种传统的制服使得护士更容易辨认，而在无衣着规定的机构中患者并不清楚进到屋里来的某个人是清洁工、护士还是医生。并且很难从胸卡上读到名字或者认不出那个做自我介绍的人。对服装的严格要求体现了梅奥对患者的尊重，这种友善和热情以及人性关怀确实很贴心。

其二是她不可思议的薪酬制度。这方面她能足以保证医生的薪资水平高于市场同等条件下其他医院医生的薪资水平，医生无论声望如何，所诊治的患者无论数量多少，都与收入无关。这样不但可以保证医生在面对更大利益诱惑时，不会损害患者利益，而且能够使他们将全部的精力集中于患者身上。这样患者就能够真正从医院受益，同时也满足了医生的生活需求。

最后，她所极力营造出的一种内部安全平等的雇佣制度。在这里所有的员工，都是有机会得到晋升而参与到行政管理。职务没有世袭或亲允，不再老子英雄儿

就好汉，近乎各领风骚、风水轮转的管理制度，使所属员工时时刻刻都在面对新挑战的同时，又能通过挑战的成功来实现自我的展示，最重要的是能够赢得周围人的尊重。这间诊所不会随意的解雇任何一名员工，即使是迫不得已的裁员，她也会为这部分人找到合适自己的一份工作，正因为如此，在这里工作的每一位员工都能最大限度的获得一种令人向往的安全感，大家始终感觉自己就是诊所的一分子，永远不会被抛弃。

读了这本书之后，当我再说关注学生成长的时候，是否能真的践行了呢？学校里众多孩子们需要我们给予更多的亲情般的理解和关爱，而我的人文关怀又是否做到了呢？相信从这本书中，已经给我今后工作带来了启示。