软件说明书 1

会员软件使用说明书 目 录

前 言 ........................................................................................................................ 1 简 介 .......................................................................................................................... 1 第一章 概述 ............................................................................................................ 2

1.1功能介绍 ................................................................................................ 2 1.2计算机的配置选型 ................................................................................ 2 1.3 系统组成.............................................................................................. 2

第二章 系统安装及办理会员卡 ............................................................................ 3

2.1 安装前准备工作 ................................................................................... 3 2.2系统安装步骤 ........................................................................................ 3 2.3系统登陆 ................................................................................................ 4 2.4办理 现金会员 ...................................................................................... 5 2.5办理 储值卡 .......................................................................................... 6 2.6办理 打折卡 .......................................................................................... 9 2.7办理 积分卡 ........................................................................................ 10 2.8办理 商品会员卡 ................................................................................ 10 2.9办理 套餐会员卡 ................................................................................ 12 2.10办理 计次会员卡 .............................................................................. 12 2.11办理 月卡、季卡、年卡 .................................................................. 13 2.11办理 计时卡会员 .............................................................................. 14

第三章 商品管理 .................................................................................................. 15

3.1部类增加 .............................................................................................. 15 3.1商品增加 .............................................................................................. 15 3.3商品修改 .............................................................................................. 16 3.4商品列表 .............................................................................................. 16 3.4商品入库 .............................................................................................. 16 3.4入库查询 .............................................................................................. 18 3.4商品盘点 .............................................................................................. 18

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3.5盘点查询 .............................................................................................. 18

第四章 套餐管理 ................................................................................................. 19

4. 1新增套餐 ............................................................................................. 19 4. 2套餐修改 ............................................................................................. 19 4. 3套餐查询 ............................................................................................. 19 4. 4套餐购买 ............................................................................................. 20 4. 5套餐购买记录 ..................................................................................... 20

第五章 积分管理 ................................................................................................. 20

5. 1礼品增加 ............................................................................................. 20 5. 2积分兑换 ............................................................................................. 21 5. 3积分查询 ............................................................................................. 21 5. 4积分处理 ............................................................................................. 21

第六章 系统管理 ................................................................................................. 22

6. 1收银点设置 ......................................................................................... 22 6. 2增加收银员 ......................................................................................... 22 6. 3收银员授权 ......................................................................................... 22 6. 4增加销售员 ......................................................................................... 22 6. 5更改登陆密码 ..................................................................................... 23 6. 6小票打印设置 ..................................................................................... 23 6. 7系统属性设置 ..................................................................................... 23 6. 8短信发送设置 ..................................................................................... 24 6. 9数据清除设置 ..................................................................................... 24

第七章 数据查询 ................................................................................................. 24 第八章 关于帮助 ................................................................................................. 24 第九章 软件使用中常见问题 .............................................................................. 25

前 言

衷心感谢您购买并使用我公司的产品。请您在安装使用前仔细阅读本说明书。

本公司严正声明如下：

1、本手册陈述的全部内容有效，请您认真遵照执行。但在今后程序升级时可能会有所变动，我们将在系统软件中所附的说明书的电子文档中做出相应更改并以其为准，恕不另行通知。

2、本手册例子中使用的单位、部门、人名和数据均属虚构。 3、依据有关服务规约约定，本公司只对所发行的正版软件在合法注册后的使用维护承担售后服务的义务。

4、对于本系统软件，您只可复制一个拷贝用于备份。未经本公司明确的书面许可，您不能为任何目的、以任何手段复制或传播本系统软件或本手册的任何部分，也不能使用未经本公司发行的版本，否则将依据知识产权保护法追究您单位及当事人的法律责任。

本公司不承担由于：

① 未正确按照本操作手册说明的规程进行操作 ② 病毒感染

③ 其他厂家生产的硬件/软件平台的缺陷、故障

④ 使用了盗版的软件平台等原因造成的各种直接的、间接的损失和连

带责任。

本系统采用的产品的注册商标声明：

① XP/W7/W8/Windows是美国微软（Microsoft）公司的注册商标。 ② 奔腾、Pentium是美国英特尔（Intel）公司的注册商标。 ③ 所有其他提及的公司及产品名称是其专有的商标或注册商标。

北京智卡科技有限公司

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简 介

智卡公司现坐落于国家软件基地--中关村软件园。毗邻联想全球总部、百度公司、金山软件、用友软件及国家进出口软件基地等高科技企业。公司主要从事会员软件研发、定制以及智能卡生产业务。

智卡会员系统可适用于零售、批发、服务等90%以上的行业，如：商场、超市、餐饮、美容美发、休闲娱乐、健身游泳、汽修美容、儿童乐园、教育培训等等。

主要功能有：收银、储值、消费、积分、打折、计次、计时、商品销售、商品进销存、生日提醒、发送短信、积分兑换、小票打印、报查统计等等。是目前同行业中功能最多、最全面的会员系统。并且软件会不断的推出新的功能及版本免费给用户升级。

智卡科技，做为行业软件及制卡民族品牌，专注于智能卡生产及智能系统应用解决方案。并提供会员卡刷卡消费的配套管理系统及设备。多年来智卡技专注于会员卡制作及智能系统应用的整体解决方案，专业生产制作各种高品质会员卡，并提供会员卡刷卡消费的 配套管理系统及设备。成功服务于各大商场、百货及超市等国内外各个领域的知名企业，中国移动、中影影城、北京饭店、首钢集团、北京大学、华联超市等等。

北京智卡科技有限公司正在致力于成为中国最好的中小企业管理软件和咨询服务商，在务实、专注、持续的追求中，为广大客户、合作伙伴和投资者创造价值。

多年来，智卡团队不断的在会员管理领域积极创新，今天才有了广大用户的支持。因为用户支持，所以我们在不段的前行。因为我们用心，所以换来更多用户的信赖。因为我们专业，所以我们成为行业的领航者。选择智卡，先择一份安心！

第一章 概述

智卡会员软件是一套运行于中文Windows 网络操作系统平台下的新一代会员卡商务管理系统软件。本系统针对广零售、批发、服务等行业。如：商场、超市、药店、餐馆、水果店、蛋糕房、美容美发、足疗健身、教育培训等行业。使用智卡软件具有更高的安全性，更高的可靠性，更丰富的功能，更容易学习使用。 1.1功能介绍

智卡会员软件是一款单机、连锁均支持的会员管理系统软件。现有主功能有：

会员储值、消费、积分、打折、计次、计时、商品销售、商品进销存管理、生日提配、短信发送、套餐消费、报表查询等一款强能完善的会员系统。并会一直有新的版本出来给用户免费升级使用。

软件现有七个菜单栏：日常操作、数据查询、商品管理、套餐管理、积分管理、系统设置、关于帮助。所有功能都分布在这几大菜单栏中。

另外软件有许多增值服务如：

生日提醒（就是在会员即将要过生日的时候会自动提醒软件操作人员，以方便店主及时与会员联系，给予生日关怀、祝福等）。

短信发送（是一款与移动106通道合作的短信产品，在会员消费、充值、挂失等操时，会及时给会员预留的手机号发送一条通知信息）。

积分管理（是会员营销的一种方式，可以通过预先设置好的积分规则来达到消费积分，积分兑换品礼的功能）。

存款赠送（可以通过预先设置好的存多少钱，送多少金额，达到充值赠金额的营销方式，刺激客户存款消费）。

套餐功能（通常像洗车或美容等行业发行的会员卡，一张卡有多个项目，如一张卡可以有10次洗车、2次打蜡、2次室内清洗、1次救援等可用本功能来实现）。

更多功能及使用请详细阅读以下功能说明。

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1.2计算机的配置选型

系统计算机应尽量选择性能稳定可靠的品牌。在选型时应考虑硬件配置的兼容性。一般为了保证计算机在WINDOWS平台下的响应速度，工作电脑最低配置应为：CPU为双核以上，1G内存，10G硬盘，标准VGA显示器，另外要选用USB接口的主机。

打印机分为二种：一种是小票打印机（打印消费小票，热敏、针式均可）。另一种是打印报表的打印机（可选用激光、喷墨、打印幅面统一采用A4幅面）。 1.3 系统组成

软件：智卡会员管理系统

硬件：电脑（有XP/WIN7/WIN8操作系统）、智能读卡器（IC或磁卡）、会员软件加密狗。

选配硬件：小票打印机、A4幅面激光或喷墨打印机、条码扫描设备、钱箱、移动手持机。

第二章 系统安装及办理会员卡

2.1 安装前准备工作

在会员软件安装前，请备准一台电脑（要求：全新系统的操作系统），然后把软件的加密狗插在主机后面的USB口上。

连上读卡设备（最好也插在主机后面的USB口上）。

打开本说明书或会员软件视频程说明（www.cardjb.com视频地址）

（会员软件加密狗）

2.2系统安装步骤

打开安装程序，找到“智卡会员系统”，并双击安进行安装。

此时屏幕会出现如下窗口：

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点击下一步后，出现以下窗口，选择“我同意该许可协议的条款”。

点击下一步后，出现下图的窗口，点击“更改”按钮可以选择软件安

装的路径，推荐安装在默认路径下，点击下一步。

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点击下一步，开始安装。

出现这个提示说明安装成功，如果提示您需要重新启动，可以选“否”。4

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2.3系统登陆

软件安装完成后，系统会自动在桌面创建一个快捷方式，双击后可以打开程序。

第一次运行请用“管理员”帐户登陆，

登陆方式为 编号 001 按回车后用户名会自动出来 密码123

请尽快更改管理员密码（改修方式：系统管理-修改登陆密码）。

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进入软件后，系统界面如下：

2.4办理 现金会员

如何办里现金员卡：

会员软件在使用中，会有二种情况，一种是持有会员卡消费，另一种

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则是无卡会员（散客）又称“现金会员”，我们只需办里一张现金会员卡即可，卡里不用存钱，可以累计消费，所有用现金的客户全部使用这一张卡来刷。那么这一卡所产生的消费计录及消费金额均为所收到的现金。现在我们来看一下如何办理一张现金会员卡。

第一步：打开软件->系统管理->会员类型设定：

打开会员设定界面，点击“开始添加” 会员类型：选择“快速消费”

编号：001（可根据个人习惯来编号即可） 类型名称：取名为“现金卡”

折扣率：为100就行（这个不用改，因为现金不打折的） 是否积分：不用积分 是否储值：先择“非储值” 如下图：

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设置完会员类型后，即可发新一张“现金卡”。

步骤：打开软件->日常操作->发行新卡->刷卡 即可。如下图：

卡号：刷卡后读出来的卡内码（IC卡感应出来的是芯片内码与

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卡表号不是对应的，这时可手动把卡表号改为与卡面上的号一致即可，不改也行，不会有任何使用上的影响）。填写完资料后，点击“保存”即为发卡成功。发行完“现金卡”成功后，在日常收银消费中，只要是现金消费的会员，全部可使用这一张卡来刷。

发行完现金卡后，现金客户来消费，我们如何操作呢？

打开软件->日常操作->刷卡消费，弹出刷卡消费界面后，刷卡即可，如下图为刷卡消费界面，刷完卡后，光标会自动跳转到“应收金额”，此时我们输入本次应收的金额，然后“回车”再点击“确定收款”即可，或是连续回车，直到本次收款完毕。

2.5办理 储值卡

因为涉及到卡内储值，所以请您仔细阅读以下说明。 步骤：打开软件->系统管理->会员类型设定->开始添加

如下图：

会员类型：先择“快速扣费”

编 号：001（可根据情况自行设定） 类型名称：取名为“储值卡”

折 扣 率：100为不打折，如想打折90为9折，75为7.5折。 是否积分：如果储值卡享受积分，那么可以在积分后边写上多少钱积1分，如果是1元积一分，写1即可。如不积分直接选择“不积分”

是否储值：选“储值卡”

发卡是否：存金额 是指在办卡的时候，用不用一起把会员的存款也一起存入卡中，如果是勾上可实现办卡存钱时一起操作，如果没勾，则是办完卡后，在“存卡入卡”里进行充值。

当我们设置完会员类型后，接下来就可以去办理储值会员卡了，步骤如下：

日常操作->发行新卡->刷卡->填写会员信息->保存 即可 如下图：

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发卡填写会员资料注意事项：

卡号不用手动填写，刷卡后可以自动读出。会员密码默认为：111111但是软件默认是不启用刷卡密码，如果想启用，可以自己设定（在系统管理->系统属性设置->前台是否输入密码->选“是”后保存，重新启动软件即可使用密码生效）。日生要按照格试填写“月-日”如11月23日生，填为：11-23即可，否则系统无法进行会员生日提醒。手机号最好正确输入，因为会员有时忘记带卡，我们可以在刷卡消费界面找到“会员查询”用手机号来代替刷卡。如果想加上会员的照片，电脑在有摄像头的情况下可以直接点“捕获”可直接获取照片，如果没有摄像头，我们可以让会员提供BMP格式的照片后，点击“浏览”上传即可。如果在填写会员资料的时候，发现还有别的信息要录入，这时办卡界面又没有地方可以填写怎么办？在发卡界面下方会有9个空白的区域，可留给我们自行编辑，在软件快捷键区找到“系统设置”打开“自定义项目”，然后可根据自已的需求，来增加一些字段，以满足办卡需求。

当我们填写完会员信息后，点击“保存”按钮，一张储值卡就发行成 功了，下面我们来看一下，如何使用“储值卡”进行消费。

日常操作->刷卡消费->刷卡 如下图：

在刷卡界面，刷完会员卡后，软件自动显示出个人信息，如姓名、卡类型、存款金额、消费次数、积分等信息。光标会自动跳转到“应收金额”，此时我们输入本次应收的金额，然后“回车”再点击“确定收款”即可， 或是连续回车，直到本次收款完毕。

存款赠送设置：是指我们在办理会员卡时，通过储值赠送金额的营销模式，来刺激、鼓励会员多存多得，从而提高店面销售业绩。举例说明：张三在我们店里办了一张100储值卡，如果规则设置的为充100送20元，那么张三卡里的总金额为120元。

具本设置步骤如下：

首先要设置好储值卡的会员类型（有了会员类型才可以去赠送金额）。其次在会员类型设定页面上方找到“存款赠送比率设置”然后单击进入，这时我们会看到“开始金额”-“结束金额”-“赠送比率%”

如下图所示：1-2-3-4（红色箭头标注步骤）

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名词解释：

开始金额---是指我们要赠送会员金额的开始钱数 结束金额---是指赠送会员的金额到多少钱截止就不送了

赠送比率---此处为百为比，不是实际金额。如10%即为100元送10元，30%即为100元送30元。

举列说明：店主想给会员办100元送20元的会员卡，那么在“开始金额”填写100，“结束金额”填写100，“赠送比率”填20即可。这样在存款充值的时候，100元即可赠送20元的金额给会员。

注意：所有“赠送金额”必须在充值（存款入卡）时才可以赠送，发行新卡的时候不进行赠送（“发行新卡”时可不写存入金额，办完卡后去“存款入卡”即可）。

如下图所示（充值赠送）

2.6办理 打折卡

在日常使用中，打折卡主要分为二种：储值的打折卡和不储值的打折卡。不管你是这二种的哪一种，我们都可以用会员类型设置来轻松解决些问题。

储值卡打折，意思是指：办的储值卡可以参与打折（自动打折，折扣可自行设定），具体步骤请参阅本章2.5节“办理 储值卡”

注意事项：储值打折卡会员类型设置步骤和“储值卡”所有步骤除“折扣率”外，其它一样。

“折扣率”是指—我们在刷卡消费的时候，此会员类型所打的折扣是多少，比我们我要办8折卡，在折扣率里填80就行。如是7折卡在折扣率中填写70即可。

除折扣率外，其它设置均为本章2.5节“办里 储值卡 ”的选项一样。 如下图所示：

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非储值打折卡，意思是指：本类型的卡只限打折使用，不进行存钱的卡。设置步骤与储值卡打折类式，唯一不同的一点为“是否储值”选择“非储值”然后类型名称可以取成自己想要的折扣的名子，如：9折卡、8折卡、7折卡等等自行设定。如下图：

会员软件使用说明书 二种打折会员卡类型设定完成后，即可去发行新卡及刷卡消费了。 步骤为：日常操作->发行新卡->刷卡->填写资料->选择打折的会员类型

保存设置->发卡成功->刷卡消费即可。

发行新卡界面：

刷卡消费界面：

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2.7办理 积分卡（除计次会员，其它均可参与积分）

我们在日常营销中，为了挽留老客户、提高客户消费等等，所以推出可积分的会员卡，在会员消费中，我们通过预先设置好的积分规则（多少钱积一分），可实现消费后给会员卡内积分，积分可在日后兑换奖品、礼品、现金等。

积分规则：分为二种，A是多少钱积一分；B是发卡送多少积分； 大部分会员类型（储值卡、打折卡、商品会员）都可以积分，但像计次卡，刷一次，少一次（不用扣钱，只刷次）的这种类型无法积分。

本功能就不详细说明了，因为每个会员类型设置的时候都会有“是否积分”如果是不积分选“不积分”，如果积分选择“积分”然后写上“多少钱积一分即可”。关于积分兑换请看第五章。

2.8办理 商品会员卡

商品会员卡—是指商家可以销售自己店里的商品（像超市一样，通过条码扫描抢在电脑里一个个的扫描出自己的商品，最后合计结帐），然后用会员卡、储值卡、打折卡、积分卡来结算的一种会员卡类型。

办里商品会员要具备二个条件：A把所有商品录入到系统中 B设置好商品会员类型

A商品录入请参阅第三章 “新增商品”

B商品会员分为“商品打折”“商品手折”“商品手价” 三种类形的功能如下：

商品打折—此会员类型可支持“商品原价销售”以及“商品自动打折销售”。如使用“商品打折”在“折扣率”中填100为不打折。“折扣率”写90那么为9折卡，写80为8折卡。

如下图为“商品打折”九折会员卡在买商品的图片：

->

商品手折—此会员类型主要是针对销售商品的时候，可以手动的修改 商品的折扣（想给会员打几折就输入几折）。比如商品原价为10元，在前台刷卡销售时，输入完商品的编号回，光标会自动跳入“折扣率”栏中，这时我们输入相应的折扣就打折了。如下图商品手折消费界面：

商品手价—此会员类型是指前台刷卡销售商品的时候，可以手动的修

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改商品的售价（想给会员什么价都可以修改）。比如商品原价为10元，在前台刷卡销售时，输入完商品的编号回，光标会自动跳入“商品售价”栏中，这时我们修改相应的价格。如下图商品手折消费界面：

总结：商品会员共这三种类型

商品打折—商品销售的时候可整单自动打折或不打折。 商品手折—商品销售的时候可以手动的输入折扣。 商品手价—商品销售的时候可以手动的修改售价。 可根据自己的需求来选择这三种类型的使用

设置会员类型步骤：系统管理->会员类型设定->开始添加->会员类型选择“商品打折”“商品手折”“商品手价”根据自己需求->编号（自行编写）

->类型名称（自行取名）->是否积分->是否储值。填写完成后点击“添加保

存”，这时商品会员类型设置完成。

如下图（商品会员类型设置图）

商品会员设置图

2.9办理 套餐会员卡

此功为是为了一些特殊行业准备的功能，比如美容店、洗车房、教育培训等，这些行业可能要求一张会员卡可以存入多种项目，可用此功能。

举列说明：

某培训学校办的 “套餐卡”一张卡里可以存入“数学20课时”+“美术10课时”+“钢琴5课时”。

某洗车店办的“套餐卡”一张卡里可以存入“洗车20次”+“打蜡2次”+“内室清洗1次”+“抛光1次”。

注：

套餐卡具体使用说明请参阅“第四章 套餐管理”

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2.10办理 计次会员卡

计次卡办里有二种情况：

A卡中单纯存次（刷一次扣一次）：是大家最常用的计次卡。 B卡中存次又存钱（刷一次除扣一次外还扣相应的金额）：很少使用。 卡中单纯存次（刷一次扣一次）办卡步骤：

打开软件->系统管理->会员类型设定->开始添加。如下图：

会员类型：计次会员 编 号：（自行填写）

类型名称：几次卡就写几次但要和中间的“次数使用”对应上，因为后边的“次数”是决定这张卡可以用多少次。“计次卡每次金额”“是否积分”“是否储值”这些全都为“否”因为不需要这些。

如上图所示，一张“十次卡”的会员类型设置完成。下一步我们可以

在“日常操作”中“发行新卡”来办一张十次的会员卡。

计次卡发卡界面

在发卡界面，填完个人信息后，我们点击保存，一张计次卡发行成功。下一步，我们可以来到“刷卡消费”界面去刷卡扣次即可。

步骤：日常操作->刷卡消费->刷卡->光标会跳入扣次的栏中->默认是扣1次（如果扣的多自行填数）->回车->扣次消费完成。

充值次数：日常操作->会员类型1充次->刷卡->增加数量（自行填写数量）->确定。本卡张卡即为充次完成。如下图：

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2.11办理 月卡、季卡、年卡

办理 月卡、季卡、年卡，其实和计次卡大概相同，每次来都要在卡里进行一次扣次，因为要统计每月季年一共有多少会员来过或消费的情况，只是和计次卡的时间上有区别，月卡有效期为一个月，季卡有效期为3个月，年卡有效期为一年。比如办一张月卡步骤如下：

系统管理->会员类型设定->开始添加；图下图：

会员类型：选 计次会员 编 号：自定

类型名称：可取名为：月卡、季卡、年卡（要看自己办的是什么卡） 有效时间：也是按办的卡来定，月卡就是30天，季卡90天等

次数（计次卡使用）：根据办的卡类型来定，月卡给30次即可等。

月、季、年卡设置完后，点击“添加保存”此会员类型即为办完。

发卡步骤为：日常操作->发行新卡->刷卡->选择设置好的月、季或年卡类型->填写个人资料->保存；办卡完毕后，即可刷卡消费。办卡步骤也可参阅本章2.10计次卡会员类型。

注：月卡或季卡年卡时到期后，可在“更改会员信息”里把会员有效期延长。次数充值在“会员类型1充次”里充上相应的次数即可。 2.11办理 计时卡会员

本计时会员卡以小时为单位，可设置每小时多少钱以及多长时间算一小时，只能以小时为单位，不满1小时按一小时计算费用。

首次刷卡为进入计时状态，第二次刷卡为结速消费，即可结算时间。 步骤：先设置计时会员类型->再发行新卡->最后才可以刷卡消费。 计时卡会员类型设置如下：系统管理->会员类型设定->开始添加；

会员类型：计时会员 编 号：自定

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类型名称：自定

每小时金额：是指一个小时多少钱

每小时开始计算全款时间：是指多长时间安一个小时的费用来收 是否储值：指计时卡可以办成储值卡或非储值卡，如果要办成储值卡，具体充值步骤请参阅本章2.5储值会员卡的充值流程。

办完计时卡的会员类型后，即可发新一张计时卡的“会员卡”步骤为：日常操作->发行新卡->刷卡->选计时的会员类型->填写个人资料->保存。发行完一张计时会员卡后，便可以刷卡消费了。

下图为计时卡刷卡消费界面：

刷卡消费后会提示计时开始，这时点击确的 则开始计时。等会员出场的时候，再刷一次卡，便会计算出来一共用的多长时间和费用，我们点击确认收款即可。

第三章 商品管理

商品管理主要包括对商品的增加、修改、删除、查询、入库、盘点等操作等。商品添加完成后，在刷卡消费中可以销售（使用商品会员类型）。 3.1部类增加

注：在增加商品之前，先要给商品增加部类，以方便给商品分类。 部类分为“大类”和“小类”，先设置大类，再设置小类，(大类=父类；小类=子类)。

设置步骤如下图：（商品管理->部类增加）

大类和小类的编号都可以从01开始，不涉及到编号重复

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3.1商品增加

注：增加商品前，先要增加部类（“部类增加”参阅本章3.1）。 商品增加步骤：（商品管理->商品增加）如下图：

商品编码：指商品包上的条码，如果没有条码可自行打上或用其它方法标注上，能唯一识别这件商品即可。

商品名称：指商品的品名。 售 价：指商品售销的金额、价格。

是否管理库存：指所销售的商品分为2种情况（库存管理和不管理），不用库存管理，可直接销售。另一种是添加完商品后，要商品入库存后才可以销售。即：管理库存选“是”；不管理选“否”。

提成类型：在商品销售中，可选择对此商品是否进行销售提成以及提成比列。如提成则选“百分比”，如不参于提成则选“不参与。”

销售属性：中有二个选项，“正常”和“特价” 正常：商品在销售的时候可参于打折等优惠活动。 特价：商品在销售的时候不参于任何形式优惠。 3.3商品修改

可以对增加完的商品进行修改、删除等。

步骤如下：（商品管理->商品修改->输入编号->回车，进入修改界面）

修改完成后点击“确认”即可。 3.4商品列表

对增加完的商品进行一些查询

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步骤如下：（商品管理->商品列表）

3.4商品入库

商品入库：主要针对一些商品库存管理的产品使用，但前提是在增加商品的时候要在“库存管理”中选择“是”，否则不支持商品入库存。

商品入库步骤如下：（商品管理->商品入库）

商品入库->新建->保存->增加明细->输入商品的编号后回车->输入商品数量->点击确认->（可换另款产品接着入库一直到所有商品入完）->返回

->入账->确认 整个流程完毕

如下图：

第一步：点击“新建”一个入账单

第二步：新建完入账单号点击“保存”

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第三步：增加入库的商品“增加明细”

第四步：输入商品编码及数量

第五步：数量输入完毕后，点击“入账”

第六步：点击“是”商品入库成功

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3.4入库查询

可查根据时间查询已经入库存的商品 步骤：（商品管理->入库查询）如下图：

3.4商品盘点

商品在销售过程中，难免会有丢失、损坏、残次等原因造成的商品数量与现商品数量不对应（多出或小于）。那么我们可以用“商品盘点”来纠正库存里的数量与实际相符。

步骤：（商品管理->商品盘点）

商品管理->商品盘点->保存当前库存数->确定->新建->保存->增加->输

入商品编号回车->输入正确的数量->入账->确认本次盘品完毕 即可。 3.5盘点查询

可在盘点查询功能下查询之前已盘点过的商品（根据单号或时间范围）来进行查询。

会员软件使用说明书 第四章 套餐管理

套餐卡是指把多种商品组合在一起变成一个套餐，会员卡可以进行套餐购买，即：把之前多个商品组合好的某套餐存在卡里，达到一张卡可预存多种数量不同的商品。

如：某培训学校办的 “套餐卡”一张卡里可以存入“数学20课时”、“美术10课时”、“钢琴5课时”。 4. 1新增套餐

在新增套餐前，首先要确认一下会员系统里有没有添加商品，因为新增套餐是必须有商品为前提才可以组合套餐的，否则无法新增套餐（商品增加请参阅第三章：商品增加）。

步骤：套餐管理->新增套餐->给套餐取名、编号、定价->录入明细（套餐内增加商品及商品的数量）->保存。如下图：

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4. 2套餐修改

如果在增加套餐的时候有部分商品添加有误或想修改，可在“套餐修改”中进行更改。如下图选中所要删除的商品，点击删除后保存即可。

4. 3套餐查询

可查询已组合好的套餐里的明细

4. 4套餐购买

新增完套餐后，即可办里套餐购买。在购买套餐之前要办理一张“商品会员”（要为储值卡，办里商品会员储值卡请参阅第二章 商品会员卡）并存入不低于该套餐的金额。

步骤：套餐管理->套餐购买->刷卡->填写购买信息如图：

4. 5套餐购买记录

可查已经购买过的套餐记录

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第五章 积分管理

积分会员卡在使用一段时间后，卡内会累计一定的积分，这时我们可以用积分来给会员兑换礼品，来回馈会员，让日后可以提高消费积极性。 5. 1礼品增加

兑换礼品前，我们要把所在况换的商品存入软件中，这样才可以兑换的时候去选择某件礼品。

步骤：积分管理->礼品增加->在“奖品名称”里写上我们的礼品名称->在“对应减少积分”里入此礼品所需要的积分是多少->确定添加。如图：

5. 2积分兑换

确认礼已经在软件添加后，我们可以进行会员卡内积分况换。 步骤：积分管理->积分兑换->刷卡->输入密码（默认111111）->查找奖品->双击礼品->点击添加奖品->确定赠送。如图：

5. 3积分查询

可根据卡号查询某一段时间积分情况：如图；

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5. 4积分处理

积分处理是可以手动的增加或减少会员卡内积分，对会员卡内的积分进行手动的调整。

步骤：积分管理->积分处理->刷卡->输入密码（默认111111）->在积分增加或减少中输入相应的积分->确定修改。

注意：如果原卡内积分为100分，现在想再手动增加20分，那么在“积分增减”中直接入相应的数值即可。并可以备注此积增加理由。如图：

每次手动修改过的积分可以在“积分查询”里查到调整记录。

第六章 系统管理

系统管理是关于软件的一些参数及相关的硬件设备的设置。如增加操作员、更改密码、小票机、小票打印等。 6. 1收银点设置

收银点是指一个商场内，有多个收银吧，每个收银台装一套系统算一个收银点，此功能使用请与我公司技术人员联系。 6. 2增加收银员

系统在使用过程中，可能会有多个员工或操作员对软件进行操作，那么可以给每个操作系统的人员添加一个用户名和密码去登陆软件，这样可以记录每个人对软件的操作过程，方便查询。

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6. 3收银员授权

用默认的管理员登陆到系统里后，可给每一个使用软件的人员建一个账号和密码，方便日后独立登陆软件使用，新建立完登陆账号后，要进行授权才可以使用。所谓授权是指给操作员不通的权限，也就是登陆到软件后都可以操作哪些内容。

如下图：

6. 4增加销售员

如果你想做员工提成，就是商品在销售的时候记录是哪个销售员卖销售的，可以用此功能，选把所有销售员添加到系统中，在刷卡消费卖商品的时候可以直接选择此销售员。

步骤：系统管理->增加销售员->新增->填写资料->保存。如下图：

6. 5更改登陆密码

每个操作员用自己的用户名和密码登陆软件后，都可以在些处重新修改自己的登陆密码。

输入完原密码后，再重新输入密码确认即可。

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6. 6小票打印设置

可设置小票机打不打印以及小票机的页眉页脚。设置小票机的时候要确认一下小票机的驱动有没有安装，只有安装完驱动后才可以设置打印。小票机的驱动请参阅各厂家的小票按装说明。

如下图：

6. 7系统属性设置

在属性设置中，小票机的设置和本章6.6相同，只需设置任意一个即可，其它如“刷卡密码启用”“是否手动输入卡号”自定即可。

6. 8短信发送设置

在购买完短信后（会有短信账号及密码），我们需要对软件进行一下短信的设置，把短信的账号和密码输入在软件中就可以使用了（但要提前装好短信驱动，购买短信后向我公司工作人员索要）。

步骤：购买短信->获取账号密码->安装短信驱动->软件设置短信。 如下图设置方法：

6. 9数据清除设置

清除数据是指清除软件测试或其它添加完的资料信息，分为全问清空和分项清空，请谨慎使用此功能，一但清除则无法还原。

进入密码为：3.1415926 （请谨慎使用此功能）

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第七章 数据查询

数据查询是指，在日常消费中，会有一些消费记录（比如消费的金额，计次，商品销售的数量）、财务报表（软件储值的收入）以及所有对卡的操作记录等数据的查询。报表包括以下：

会员信息查询—可以查询软件里所有会员的信息。

系统操作日志—可以查询每个操作员对软件所有的操作记录。 会员消费明细—可以查询会员的每一笔刷卡记录。 会员消费汇总—可以查询会员总的消费金额。 会员计次查询—可以查询系统里所有次卡的信息。 商品消费明细—记录每一件商品销售给了哪个会员。 商品消费汇总—记录每种商品的总销量。

工员业绩明细—记录工员销售的每一次记录及商品名称。 员工业绩汇总—记录工员销售的总金额。

会员生日查询—可根据日期提前查到会员的日生信息。 短信发送查询—查询会员消费成功后的每一条短信。 会员活跃度表—可查询哪些会员多久没来刷卡了。

剩余金额提醒—可提配店主哪些储值卡内的金额不足100元了。 卡有效期提醒—是提醒有哪些会员卡即将到期，可接着给予延长。 剩余次数提醒—可提醒次卡的会员卡内次数不足。

第八章 关于帮助

7. 1软件升级

我公司会员管理软件会不定期有新的版本推出，如果你在连网状态下点击软件升级，如果有新的版本，软件会自动进行下载升级，如果你已经是最新版本，软件会有提示。

会员软件使用说明书 第九章 软件使用中常见问题

1.电脑系统重装后还原软件信息 2.更换电脑后还原软件信息 3.数据据损坏后修复软件信息 4.找不着加密狗 5.读卡器不读卡 6.小票机不打印 7.清除测试数据

8.设置SQL数据库（多台电脑连网） 9.会员信息批量导入 10.商品信息批量导入 11.数据导出表格报错

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会员软件使用说明书

1.电脑系统重装后还原软件信息

重装电脑系统只是对电脑C盘进行文件重装，D盘下的数据千万不能动，因为软件默认是装在D盘下的（安全起见可以先把D盘的软件安装目录“智卡会员软件”考到U盘里，考之前要结束电脑右下角的“数据库服务器”密码是：3.1415926 这样才可以完全考走，否侧数据库无法拷贝）。如果没来的及考走也没事，装系统的时候别动D盘。电脑操作系统安装完成后，再次确认D盘的“智卡会员软件”文件夹是否考走，然后打开“软件安装包”重新安装，安装为默认路径D盘下即可。会员软件安装完成后，把之前考走的“智卡会员软件”再考回D盘，覆盖新的“智卡会员软件”即可还原成功。

2.更换电脑后还原软件信息

首先在新的电脑上安装“智卡会员系统”（路径为默认即可），安装完成后，去旧的电脑上把电脑右下角的“数据库服务器”结束了（密码：3.1415926），然后把旧电脑D盘下的“智卡会员系统”拷贝到新的电脑D盘下，覆盖新电脑里的“智卡会员系统”文件夹即可。

3.数据据损坏后修复软件信息

由于关电脑前没有关闭会员软件，导致会员软件数据库损坏。这时我们打开电脑D盘，打开“会员软件备份数据”文件夹，在“手动备份”或“自动备份”二个文件夹里找到离数据库损坏时间最近的一个文件，如“

”（意思是在2014年7月14

日16点37分10秒的一个备份文件），我们把次文件拷贝到电脑桌面上，把文件前面的日期全部删除，只留下Kxx.lxd

如：

。把

Kxx.lxd复制到电脑D盘下“智卡会员系统”文件夹中的“sysdate”下，然后覆盖之前的即可。然后去找开会员软件，如果信息全部恢复那说明修复成功，如果还是打不开软件，那接着上面的步骤，在手动和自动备份的文件夹中接着往后推一个日期的文件重试，直到数据修复为止。

4.找不着加密狗

我们软件会有一个白色的U盘（加密锁），只有把这个插在所在的电脑上，软件才可以正常打开，如果提示“找不着指定的加密锁”看看这个加密狗有没有插在电脑上。如果已经插上，看看是否接触不良，换个USB口重新插上即可。

5.读卡器不读卡

读卡器分为2种，一是磁条卡，二是IC感应卡。 磁条卡：

IC卡：为感应读卡器，首先检查读卡器的USB线是否与电脑连接好，建议把二头的线换一下，然后重新选择一个USB口进去连接。再检查读卡器的指示灯是否亮起，如果以上均无问题，那打开一个记事本，让光标在记事本里处于打字状态“即光标闪烁状态”，然后读卡，如果可以读出IC卡内码，说明连接正常。反之请与我公司技术人员联系。

6.小票机不打印

小票机打印不出来小票通常有3种情况：一是装驱动的时候没有选择好小票机的USB口；二是驱动安装完成后，在会员软件里没有设置好；三是用着用着哪天没注意换了个USB口后不打印了。前二种都是在软件买回来刚刚使用中出现的，注意观看安装包里的小票安装视频即可解决。第三种侧为使用中，小票机的USB口被换，导致无法正常打印，那么我们可以在“控制面板中”把之前的小票机驱动全部删除（删除前看看是否还未打印的内容在驱动里，有则删）。驱动删除完毕后请参阅小票机安装说明或视频重新安装设置即可（说明和视频都在第一次下载的安装包里）。

7.清除测试数据

软件在刚上，在试用测试阶段的数据不想要了，这时我们可以用“系统管理”下的“数据清除设置”打开密码为：3.1415926，更具需要进行清除，一但清除后无法还原回来，请慎用。如果是想回收单一会员卡可在“日常操作”下“回收旧卡”进行单一会员卡回收，回收过的会员卡可再次给新的会员使用。

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8.设置SQL数据库（多台电脑连网）

此功能为连网软件准备的，是指二台以上的计算机使用，可以是域局网也可是广或网。域局网我们在本地电脑里安装SQL2000或SQL2005都可以（参阅SQL安装设置视频）。广域网一般是指租用或自己架服务器（建议租用，成本较低维护省心）如租用请与我公司技术人员联系。

9.会员信息批量导入

如果你之前有一大批会员，不想一个一个发新行卡，可采用此功能。在会员软件安装目录下，找到“会员excel导入”程序，双击打开即可导入。在导入前，我们需要做到以下2步：

1.在会员软件里提前设置好会员类型“参阅如何办会员卡视频” 2.在会员软件安装目录下找到“会员excel导入模板”打开此表格后，安我们预先设置好的格式，把会员信息复制到相对应的“列中”即可。格试不对应无法导入。

以上二步都设置完毕后，即可打开“会员excel导入”进行数据导入，如下图：

10.商品信息批量导入

此导入功能只能支持无需库存管理的商品，如果对商品进行库存管理，请不用此功能。在会员软件安装目录下，找到“会员excel导入”程序，双击打开后点击“切换到商品导入界面”即可。

1.在会员软件里提前设置好“商品部类”（参阅商品部类增加说明）。 2.在会员软件安装目录下找到“会员商品信息导入模板”打开此表格后，安我们预先设置好的格式，把商品信息复制到相对应的“列中”即可。格试不对应无法导入。

以上二步都设置完毕后，即可打开“会员excel导入”进行数据导入，如下图：

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11.数据导出表格报错

如果在会员信息查询的某报表导入表格时提示错误，可能是因为本电脑上的办公软件版本有问题或没安装微软办公软件，请检查后，卸载之前的版本，重安装微软版本办公软件即可。

更多技术问题请联系我公司。

此“说明书”为2015年7月重新修订版本，如有不详或错误之处，欢迎广大用户与我公司技术部联系纠正。

感谢您对我公司的支持与信懒！

北京智卡科技有限公司 技术部 2015年07月15日