顾客不会拒绝感谢
顾客不会拒绝感谢,如何约见客户
电话销售员最头疼的事莫过于给客户打电话的时候被挂电话,那么有没有一种方法可以让客户不在挂你电话,不在让电话行销员受到伤害,而且还可以让客户高高兴兴的听你讲下去呢? 答案就是: 当拿起电话的时候,就要马上跟对方说感谢! 因为没有人会拒绝您的感谢的!
下面和大家分享一个案例!
电话营销员:您好,请问是王经理吗?
客 户: 我就是,什么事情?
电话营销员:王经理,您好,我今天打电话给您是特意来感谢您的。
客 户: 感谢我什么?
电话营销员:感谢您给了我灵感,使我成为了这个月的业绩冠军。
客 户: 我越来越糊涂了,我给了你什么灵感?
电话营销员:王经理,也许您把我忘了。我是一周前给您通过电话的小张,我对您说的一句话记忆非常深刻,您说:“网站建设没有秘诀,创新才是一切。”“说者无心,听者有意”,我对您的话整整思考了一个晚上,后来在给一个客户做演示的时候我用了一种非常规的方法进行操作,最后我成功了,对方非常满意,并同我们公司签订了一年的合同。为了对您表示感谢,我与公司老总商量过了,决定送贵公司一个月的免费网站宣传,恭喜您。
客 户: 是吗?你就是上个星期打电话给我,推荐你们网页广告的小张哦,我都忘了我曾经说过这句话。你刚才说什么?送一个月的免费网站宣传?
电话营销员:对!这是为了感谢您对我的启发特意送给您的。
客 户: 那谢谢啦,那怎么运作呢?
电话营销员:这样吧,我明天到贵公司来一下,我们见面仔细商量一下,看看怎样做会令您满意,好吗?
客 户: 好的。
电话营销员:那我明天上午还是下午过来?
客 户: 你下午2:00过来吧!
电话营销:好的,王经理,明天下午两点我准时到!谢谢!最后祝您工作顺利。
客 户: 好的,谢谢
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