招商部日常工作流

招商部日常工作流程

一．每天早上由招商部经理召开招商早例会，安排当天工作安排，及相关信息告知。招商人员应提前填写好《招商人员工作日记》中当日工作计划等相关内容，并在早会上汇报；

二．早会后根据当日排班表安排，招商人员各司其位；

三．接访人员在接待客户过程中，应填写《客户信息调查表》；

四．接电及接访人员在完成每次接待工作后，应马上填写《接电登记表》

或《接访登记表》；

五．完成客户登记工作后，招商人员应立即填写《招商人员工作日记》及

《客户追踪档案表》，填写需详细、认真，以便招商部日后完成客户确认工作；

六．暂时无接访及接电任务的招商人员需按照当天《招商人员工作日记》

中的当日工作计划进行客户回访工作，对老客户进行回访及维护，并把客户反馈回来的意见及建议详细体现在《招商人员工作日记》及《客户追踪档案表》中；

七．督促及协助相关部门，处理及解决客户的相关问题，如：客户签约、

银行贷款、工程变更等等；

八．晚例会前由值班招商人员统计当天的来电、来访情况，并根据《每日

来电及来访统计》内容完成相应工作；

九．下班前由招商经理组织招商部晚例会，招商人员就《招商人员工作日

记》对当天的工作计划完成情况进行汇报。如出现相关问题，在例会上提出，由招商经理负责主持大家进行分析、解决；

十．《招商人员工作日记》于每日晚例会后，上交到招商部内勤处，由专

人进行每日统计及客户信息录入、确认等工作；

十一．招商内勤人员每日协助招商经理和招商员完成将《客户来电登记表》

和《客户来访登记表》中各项信息和记录录入电脑、汇总销售数据。十二．招商人员在每周需填写《招商人员周工作分析表》，并对一周的工作进

行分析、总结，并与每周五早例会前上交到招商经理处；

十三．招商经理每周需填写《招商周汇总表》，对招商人员上周工作小结、业

绩统计、来电来访统计分析、招商问题反映及招商建议，并于每周五周例会前上交到总经理处；

十四．招商经理根据每周《招商周汇总表》的进行业务督导，向招商员下达

招商指标，并引导和促进业绩达成。汇总招商情况，进行统计分析，编制招商报表，定期报送公司，相应调整策略；