三合一管理体系基础知识

公司“三合一”管理体系基础知识问答

9月27-30日，公司将接受认证公司为期4天的现场审核。到时，认证公司将深入码头现场，到各班组进行实地考察和了解，这次审核将是全员、全过程的。为此，对于“三合一”管理体系的基础知识我们全体职工都应了解和掌握。

1. 你知道公司为什么要建立“三合一”管理体系吗？

（科学发展，提升公司管理水平，提高公司核心竞争力，打造国际一流的集装箱码头）

2. 你知道公司“三合一”管理体系是从什么时候开始策划的么？（2008年底开始策划，2009年初选定咨询公司正式开始建立 “三合一”管理体系）

3. 你知道公司“三合一”管理体系是从什么时候正式实施的么？（5月28日，公司管理手册、程序文件正式发布，代表公司 “三合一”管理体系正式开始运行）

4. 你知道“三合一”管理体系是哪三个体系的么？ （质量、环境和职业健康安全管理体系）

5. 你知道三个体系都遵循什么标准么？

（质量管理体系遵循ISO9001:2008标准，环境管理体系遵循ISO14001:2004标准，职业健康安全管理体系遵循OHSAS18001：2007标准）

6. 你知道公司的管理手册有多少章么？（8大章，34小章）

7. 你知道公司共有多少个程序文件么？（31个）

8. 你知道公司是通过哪些方式贯彻“三合一”管理体系标准 的么？（目标分解、各类会议、各类学习培训、各类宣传栏等）

9. 你知道公司管理手册和程序文件中都哪些内容与本部门、本岗位密切相关么？(营运操作部相关部分：管理手册的第

3,4,5.1,5.3,7.5章，程序文件的03,04,12,14,15,16,17,18, 20,22,24,29,30；研发中心相关部分：管理手册的第3，4，

5.1，5.3，6.2，7.4，8.9章，程序文件的第1，3，4，5，12„P67‟，13„P73，77‟，19„P103‟，22„P118‟，23„P123‟，29„P160‟，30„P166‟，31„P169‟章)

10.你知道公司的管理方针、管理目标么？（以人为本、依法经营、优质高效、和谐共赢，打造国际一流的集装箱码头）近期（2009）：（1）集装箱吞吐量达到290万TEU，

（2）单机平均效率保持在35自然箱/小时以上，（3）干线船平均船时效率争取达到132自然箱/小时，（4）干线船平均在泊效率争取达到105自然箱/小时，（5）船舶作业计划兑现率达到95%以上，（6）进提箱一小时率达到99%以上，半小时率达到90%以上，（7）当班箱准班出运率力争达到60%，（8）安全工作做到“五无二控制”，即无工亡事故、无重大交通事故、无重大机损事故、无重大火灾事故、无重大箱货损事故，重伤事故频率控制在千分之0.6以下，各类不上等级事故频率控制在0.25起/万TEU以下。（9）万元产值综合能源单耗控制在0.228吨标煤/万元以下，装卸生产综合能源单耗控制在7.0吨标煤/万吨吞吐量以下。

（10）环保达到国家排放标准（11）顾客满意度保持在90%以上。（12）控制职业病观察对象的发展。远期（2010-2013）：（1）经过公司全体员工的努力，公司逐步走入科学发展的轨道争取在2011年，公司集装箱吞吐量达到350万TEU以上，在2013年公司集装箱吞吐量达到400万TEU以上。（2）通过提高公司管理能力，逐步改进和完善集装箱装卸工艺流程，使各项服务效率、经济效益、健康安全、环境保护指标达到国内领先、国际一流水平。

11.你知道公司的管理目标分解至本部门、本班组的目标么？

12.你知道自己岗位所涉及到的危险源和环境因素都有哪些么？（要求了解危险源公司发文46个，环境因素公司发文12个，掌握并能复述部门下发的与研发中心有关的危险源和环境因素，以及办公室通用部分）

13.你知道自己岗位涉及到的危险源和环境因素中有哪几条被列为公司重要危险源和重要环境因素么？（无）

14.你知道本岗位对于危险源和环境因素的控制措施么？

15.你知道公司的员工代表是哪些人么？（职代会代表、公司工会主席、各分工会主席等）

16.你知道你所使用的各类表单的编号方式么？（本公司自行制定的记录编号方式为：公司（部门）名称缩写—记录标识—流水号,详见程序文件第8页）

17.你知道谁是公司的管理者代表么？（公司高级经理朱龙剑）

18.你知道公司文件的受控管理如何实施么？（公司受控文件应在文件封面的左上方加盖“受控”字样的红色印章，并标记发放号。管理体系中受控文件，由发文部门指定专人在[受控文件清单]上登记，详见程序文件第9、10页)

19.你知道公司的各类作业活动中产生的所有记录都应进行标识、确定保存期限并按照档案管理的要求进行保管么？

20.你知道本岗位负责保管的各类表单的保存期限么？（研发中心的各类表单的保存期限是一年）

21.你知道本岗位工作都需遵守哪些法律法规和其他要求么？

22.你知道本岗位产生的各种废弃物哪些是一般废弃物，哪些是危险废弃物么？(一般的:电能消耗、纸张消耗、生活垃圾的废弃、生活污水的排放;重要的:废旧电池的丢弃、传真机和激光打印机的废墨盒组件、传真机、复印机的废鼓组件)

23.你知道各类废弃物的处置方法么？(一般固废和危险固废分类放置，由工程技术部统一交给有资质的单位处理）

24.班组所做的各类记录是否需要领导签字或盖章，如需要，是否有签字或盖章？

以上问题大部分没有列出答案，但可以在管理手册和程序文件中找到明确的答案，如有不明确之处可咨询各部门“三合一”管理体系工作小组成员或总经办赵景龙（685454）、湛雷波

（666059）。

公司“三合一”管理体系工作小组

2009年9月