企业标准化攻略系列讲座第四讲工作流程标准化

■■墅墨圆一一——

—雹圆圈盔—密囫圈

第四讲:工作流程标准化

璺干日:嚣f苍则苍,豢于黄则车,降低瞳本的一个有效j自&。标准企业生产可以舟琦生P制造、黄,所“^者变,其色亦蹙,i人而他是自动化、信皂化、黼f七的前搓

以为五色矣。故染柯zJ慎也。

随着企n的i断发隈.t作舟

I越来越蛐、生产经营的产品越来越

#、管理越来越复杂,企业标《化I

作的流程则凸显出来。因为,时间和雌托矗、维悔以及现场旌IZ韵自客。卿E企业柿隹化吐程中.刚开始zⅢ波强吼R镕分I_白勺标准化.酋先需嚣哪№盘_№辑体业务构成以厦磐项条件。困扰办公自动化的一个难题是,事务l作太多是#撒碎的口常I作.除了财务管理,文字处理".其他I作标准化、规范化起来很难。只隆m务在企业整体n务中的位置。这g希委对具体的办公管理事务进行

空闻是帚&ft工作的两个重要维度.其傩舯衙思考.总结出&务箍敝4.2工作滤俚和分工曲T作粕和r作内容分忻是一种肯效规律t然后进行椅《忆侧Ⅻ・营“表示方法

I作时管理.如果不考巷h何获得用的企业柿准化方珐,目的是梳理影响我们需要再=强碍吧握I作全

厨对于标准也L作的重要性.可以用刽蠼摊发展的主要业务旆程和I作

分T.有针对博她*展标准化【作。户的订单自挝程(获得订单是一个更为艇镕啪过程】.得到订悼后的处理

@阅读订草;女宇、璺¥啪方式来趟¥企业n务搋程和丹I。用图表的方结采描述n务I作的全局情况直观简单、便于理所以.企n#罐化r作首先娶针对影过程可以总结如下响企业整体发展的全局性问聊f展,

而{是“i人而以为五色矣”。盘蒲黼量{

量、单价、金额等;

④没有库存时.培生产部n解。常用的有辟洼、t。作过程圉、t0如果有库存.填写发货搬运过程圉、部署图、矢量图等。4.1事务性工竹坤i准化可以从不同的角度对标隹化I作单・包括用户地址、产品名称、数4.2I作过髑E,过程图是I&T程(I盎行分类.日“从凡的角度分、也可

^橹关的分类方洼.首先n蜘事务和Induurie[E咽nccnng)中一种常用的分析方珐.用于对理状的分析把握和改善.或称为过程分析、搬运分析。以从}扫白9角度玑这§剥n先介绍与#-送生产指示.@有在庠的情况下,向仓库

I作内容的分类的*碓化。发送#嘴单井要求出《。发货单按照这§最Ⅱ饴出了船悻加I过程圈(图

十例子。

图4l中通过记录搬《距离,花411事务性I作标州t砸逮曾厦.办公自动化(OA)E经用户舟类保存。4.1),采购事务旋程图(图42)两十宴例。瞄着计算机技术和网络技术的这就是营业管理标准化流程盼一

成为企业提高{穰水}、提高I作娃4.12生产撵怍标糖吧0时间、过秘妊、过程内客}e握T

In'/tHDAI!DUⅥNO・ENTERPRISESTANDARDIZAllION

篙辫∞I㈣I^#*_∞∽INNhIM自m#*q

,【竺

Ⅲ¨㈣Ⅷ“Ⅲ¨Ⅶ

。。:——

':—_,—二≥__辱/罾‘m¨一㈣Ⅲ:I‘‘,”L—』・…j

目42■黼i■

作的垒局,例如,搬远距离太长,作摧I作B峨.从搬运呻司、劳力目成提高P£产能.需要耐和触设备惭必恫哿顿.过程瞎氆k长、系统整奉角度找出问题并进f7舟析,提出能和乐列进行青技E置和吾l;署.逋过体时闻太长等等.可以i戮挝程图进改进方案。搬培固表示丁搬运的状态对躁材料、仓库,黼人口、出u行分析井提出改蓬方霉。f距离、时间以及搬i方式物饿杜等进行综台排列,确缲人和1神々镕动

图42Yrl出了来购所需要的备种盎)硬其前后*系.晒过对比制t过啊畅、有序和高效。在事物管理I作文件、i书、表恪。洒过舸述达4生过程和搬运过程,可“更加l鞋口地穗弱以及服务业中也是相同。园此.平程醐描述分析.I作的全貌U殛各制造d程。焉要指出的是,搬t移动面部署图在搬运管理的好坏、艘率的个帽关邮r]的相§关系一目了然。旅i是简单地用箭头表示.而进行对比高低和成本管理中起到重要的作用。程丹析是电子商务软件、企nER.p系的话,利用价篮更大。图43、围44是甲面部署图的示统&计的基础。2平面舒暑圈、漉a目范蜊。在图43中,^庠物品披在空

嚣要特别&窖的是.庄过程丹折在以物流或信皂蹴挎自心的场地处.出库从容易出库的地方先出,中要增加其他部门的过程以匣*注过台多采用流程围来描述。产品箍程图易进易出,结果导致目产品变成了死程。抒准化[怍需要在这些过程图舟反映了生产的过程,可以按照P品婪《品。在圈44中.仓库布局进行了析的基础}进行.或者在对过程改进型用不同颧色和蛆Ⅻ的缱泉*敏化改进.建立先人先出的系统.过道变后开展标准化r作。表示产品的质量变化。成了蜘系统.提高了管理娃宰。

422搬运过程图、平面布局囤根据旋程图基本上可以决定平面4.23业务巍程矢量圉

1曩远垃檬圈邮署图。平面部署圈是%0遗m、服务采用时间表的方砝对事务粕生与前面的I作过程田{同的地&中经常使用的图件.简啦讲92e,按产进行*理具有简*明了的特点。但i是.搬碚过程圉用来更加洋细地把配置和目署闫题。在¥雌业自.为了是,¥纯的时间表t皓表示各个I作

8I厂—_ll

I2

≯舒事:{:!

,1I

12嘉I

13通I

14道I

鄄门的所属关茉,也无法制定更加详20c过程舶下千解瑰昕有问埘韵想珐既不切合实细的计划。在质t管理中采用的过程图称际.效率也T高。娶优先选择闻题&

为了弥补时甸表I作管理的缺为0c过程图.或者称项月管理一览较多的过程作为对象开展I作。例陷.可“采用过程评价方珐和}S径评价方珐进行项目计£黼度管理.可表。从性喷上看.与其说是I作标准如.选择产品中次品多的躔,管理

K如说是管理标准。0c过程圈中需问臣比较多的事务I作等开展标准化

以通过矢量图和时间计划表两种形式要明确规定基本单元过程的管理项舟析.慌先把这些项目作持I作对表示。目.“厦测定方珐、管理撒、任务象.以提高产品质量.降f《成本为目

在日寸|可表臂理中.无洼回菩某项分I等。这不但但是规范每项I作和标。但是特别需要注意的是.有些问操作延误对过程整体的影响、哪§封质量管理的栝准.同时,接照特定的l环是一目了然的.由于习惯意旧和控{受%响、哪些过程受影响、受E时间间隔记录相关黼.可以作墙捡认目程度&较低,T客易被发现目注响的过程有多少等等。要回答这些问矗清单使用.这些敦据可以用作管a意到。

睡.蒋要采用矢量图。从标准化角度和分折资料。犏制过程图T是一项简单的I看.矢量图便于把撮和改警过程管理作.需要专业知识,熟练掌握业务的现状.作用更大。4.3图表曲翻作和使用以及熟悉企业不同部门的I作内容

4.24业务和负贯邮门的关联图方岳及I作联系.而且还要能够对过程'职务#坦R的《阵前面已经介绍了描述I作流程进行分析.因此.最好需要有专门影响企业经营的一个十舟重要和I作舟I的主要方接和代表性图的人品来做。通常是由lE或Qc专业的园素是决菲的权限。在组纲结构圉表.接下来的闻蹯是由谁来做、Ⅻ^员承担比鞋台适。

中虽然明确了m‰结枷.Ⅲ是基本上何&挥其作月。确定犏制过舳的丹巨人取决于慢胄反殃职能的分£和各个崩位的权43“辑对泉和作者所犏制内容《对景)和过程溉水蟥的限。目以采用;辨的方珐来明确各个不能一下干把所有I作、所有长度(覆盖的部门和领域)。在编岗位的职责和投}R。过程都选作为标准化的对象.i^圈一制各娄图表时需要特别强调采用标

姒ND^RDLP41NO・ENTERPRISESTANDARDIZATION

准化的丽#符号.方嘲日读理解。台精,台理#l厨和∞署。433编制标准化文书

县体图表制作上可以使用0cI具横2)最短H离啄州:生产线的移在调在、分析和讨论各种擤作流板.也可以使用专m的¥悃软件。动《离越,J、效率越高.梳程等}}时目程的基础上.下一步I作是形成标准这些横扳I其和软件规定了标准化日呲%短。做件,舭r相关桃。这§谈的是的圈*符号。3)施动的原则避免带向摘动宏观的管理标准.而幂是具体的各十432使用方法和逆向流动以匣盘里梳动。业务的标准。这时需要明确企n全局在现状调查研究基础上月图袁4】利用立体空间的原则:充分的r作摊目图.以厦备十主要阶段、化表示旒程,然后时其合适性"展讨利用立体空闻。为了提高仓库的空间¥骤所依据的标准.琦建t企业标准论.井进行杯辔化。耀分析有专门利用率.可以考虑砖目请集方式储存体系提供指导。

的书籍舟绍.这E把要&意的要点总臀理.提高空间自j用翠。需要强调的是.在现代产业z嘶结自T:5)安全原则在确保安全生产细舟的过程十.制订企业整体业务流①反映企业生产经营过程和I的基础_E合理布局。确保生产安全和程圄耐不要遗漏要素关系。要素关系怍的整镕状态;减少I作疲劳是过程布局的基础条分析是标准他的原点.尤其要重视。圆讨论纳^流程管理的具体过件。重复络动、回旋等不特定的扶态

程以及主要婴素C下一讲☆蝴);如果长期诗续的话.会增加悱^员

@企m整体潍程的改进和优的瘟劳醒.具有安全隐患。4.4小结

t作流瞧分析是企业标准41:t-作

化。6)通用的原则:为了应对可能—个{可缺少的建径自方拄。施程分确认捕程的过程和要素后.需餐发生的变化需箬考虑系统的柔戟性析割“简单.黄建是而魂、熟缣地使掏建台理的整体结构框桨囝。谣冈的相通R{性。尤其进^=十一f!觊后.用台适的旆霞分析方法.需要结台企掏建应镕遵循以下6十基本*删技¥革命导致产£更新周期缩短、产业蜥建屯台理的I作旋程.并且”综合的原则人、机器、材品娄型增多、大规懂I业化生产转向需要{断完营和改进。镕样的话.可料自操怍方法是过程的4要素.如果按需定制秉性生产,因此.在企Ⅱ生以大大提高企&标准化I作的效粜。部罄衣鲤会^毋晰£n诧问有机产线墁计E需要特刷强姗坩性和柔(十目#m*研£%目{#¥挂日单睚系.增加等待的时司。需要考虑综性化。***)一43

第四讲:工作流程标准化

作者:

作者单位:

刊名:

英文刊名:

年,卷(期):

被引用次数:胡雄伟中国标准化研究院国家标准馆标准生活STANDARD LIVING2010,(4)0次

本文链接:http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_bzsh201004008.aspx

授权使用:广东商学院图书馆(gdsxy),授权号:c63b1e0e-d4d5-4d1a-b74d-9e9f0112df2a

下载时间:2011年3月7日


© 2024 实用范文网 | 联系我们: webmaster# 6400.net.cn