案例 她不再害怕考试了

乌鲁木齐市2012——2013学年立项小课题结题之案例

德育案例《她不再害怕考试了》

乌鲁木齐外国语学校、第十二中学

王彩红

她不再害怕考试了

乌鲁木齐外国语学校、第十二中学 王彩红

摘要

通过对学生张亦萌考试焦虑的分析、评估，采取相应的心理辅导策略，经过三个阶段的心理辅导，帮助该生克服考试焦虑，走出心理困境。

一、案例的基本情况

张亦萌，13岁，女。家住五家渠，父亲为乡小学教师，母亲辞职专门照顾张的生活起居及对其学业进行帮助，在十二中住校班就读。身体健康、性格内向，不善言谈但思维活跃。与同龄学生比独立性较强、好学、上进心强。成绩在班级前列。

二、主要表现

初二上学期期中考试，张成绩居班级第五，因担心成绩下滑开始焦虑，物理单元测试成绩大幅下滑，开始失眠，课堂上频频发呆，离期末两星期时打算请假逃避考试。

三、我的观察和他人反应

初二上学期离期末还有两周多时，张亦萌妈妈给我打电话说女儿最近严重失眠，想请假回家调整。想到最近张白天上课的确萎靡不振，原本一贯听课认真的孩子居然时时会发呆，以为她利用晚上复习影响白天精神状态的我，意识到了问题的严重性。

中午，我将张请到了办公室，起初她很紧张，脸通红，我冲她一笑，她问：“老师我没犯什么错吧？”我说：“当然没有，你一贯表现优异，老师只想就你近期表现跟你聊聊，看你有没有什么需要帮助的。”她神情一下松懈下来，我示意她坐在旁边，递给她一块巧克力，聊了开来。

“最近上课怎么总发呆？有什么困惑吗？”

“我总在想：„期末考试考不好怎么办‟？”

“你晚上不是在复习吗？凭你一贯的聪慧、认真，怎么会考不好呢？”

“我晚上翻开书，根本看不进去，别人都睡了，我又睡不着，越睡不着，越着急。想到明天上课精神不好，听课效果不好，考试肯定考不好，我就整夜睡不着了！”

“什么时候开始这样的？”

“上次物理单元测试成绩下发后开始的，我才考了70多分！以前从没下过90，还考过两次100呢！

“如果考试失败，你担心什么？”

“现在有的同学已经超过了我，我的压力更大了，很担心自己因为成绩下降被别人瞧不起，辜负了父母、老师的期望。”

我又叫来她所在宿舍的舍长，进一步了解情况，舍长反映张晚上总在哀叹期末一定会考砸，别人都睡了张却在加班做题，上次物理单元测试张又失利，晚上就睡不着了，本就内向的她更沉默寡言了！

四、问题评估：

作为她的班主任，既要教书更要育人，我非常想帮她，对她的问题进行了思考。

考试焦虑是在一定的应试情境下，个体希望防御或逃避考试的情绪紧张状态。考试焦虑在很大程度是是个体对所面临情境评价的结果，受其个性特征和其他身心因素的影响。考试焦虑以紧张、担忧为基本特征，其情绪反应的程度有大有小。

每个人在面临一定的场合时都会有大小不同的紧张感。适当的紧张感会形成一种时间上的紧迫感，提高学习效率；由于紧张感的存在；或许睡眠不如平时踏实，但醒后精力充沛；虽然有的时候一想到考试就害怕，但只要进入了学习状态，这些想法就会消失；考场上刚拿到试卷心跳加速，但不久就能专心答题了。这样的状态属于正常范围内的紧张，大多数人在考试前都会有类似体验。适度紧张可以维持考生的兴奋性，增强学习的积极性和自觉性，提高注意力和反应速度等，在考试及其准备过程中，维持一定程度的紧张是有必要的。有的同学经常抱怨考试时很紧张，每次考试成绩却总是很优秀，这说明他对这种程度的紧张是可以忍受的。不是真正的考试焦虑。

考试焦虑和适度的紧张不同，是过度焦虑的一种。它会妨碍考试的操作，会妨碍考试成绩。这种过度焦虑是由于担心不能达到目标而导致自尊心和自信心受挫，带来失败感和内疚感，从而形成紧张不安的情绪状态。考试焦虑的学生往往因为过分焦虑考试，反而无法发挥正常水平，导致成绩不良。过度焦虑的学生往往敏感、多虑、缺乏自信，他们平时往往比较温顺、老实、自制力和自尊心都比较强，对待事物认真负责，但常过分紧张。他们往往学习认真，但总担心学习不好；与同伴相处时也唯恐和同学的关系处理不好。在生理上，过度焦虑的学生常不易入睡、作噩梦，食欲不振等症状。

焦虑的表现：认知、生理和行为

1、 认知方面

处于焦虑状态的个体往往思维混乱，无组织、难以有效地应付环境要求。比如，考

试焦虑者将认知的焦点和注意力全都集中在自己身上，思维总是指向考试失败的方面。他们过度担心自己的考试成绩和考试表现，注意力全部集中在能否通过考试、会不会失败等方面。另外，由于过度的重视考试结果，导致其在记忆、注意力方面受到妨碍，如发呆、愣神、思维停滞等。

2、 生理方面

在生理上，过度焦虑的学生常有不易入睡、做噩梦或食欲不振等情况，这是由于植物神经系统活动增强所产生的生理反应。比如，有的学生一到考试时，就“心谎、呼吸加快，眼前发黑”等，而且，生理反应更多出现在亲临考场，比如刚走过考场、看到监考老师或者老师发卷子的时候。

3、 行为方面

焦虑是一种个体体验到的抑郁、苦恼、不安、不舒畅和紧张。也就是说，处于焦虑状态的个体，必然会体验到某种不愉快，而且随着焦虑程度的加深，个体在情绪、认知甚至行为等方面的不适表现愈加明显。过度焦虑的学生往往敏感、多虑、缺乏自信，他们平时往往比较温顺、老实。自制力和自尊心都比较强，对待事物认真负责，但常过分紧张。他们往往学习认真，但总担心学习不好。一由于过度的焦虑，考试焦虑者不仅不能抓紧时间好好复习，反而会逃避、退缩考试。越是面对重要的考试，他们复习时越拖延。

从认知方面看，张最近将自己人质的焦点都集中在自己身上，思维总指向期末考试失败。过度担心自己的考试成绩和考试表现，注意力全部集中在能否通过考试、会不会失败等方面，以致课堂上发呆，思维不再活跃。

从生理方面看，她近期白天精神萎靡不振，晚上失眠。

从行为方面看，这个好学上进的孩子已经有了逃避考试的念头，想请假回家。

五、辅导目标

具体目标：帮助她正确认识考试焦虑、考试目标和他人评价

最终目标：帮助张获得调整焦虑等情绪类问题的方法

近期目标：克服考试焦虑

长远目标：帮助张获得调整焦虑等情绪类问题的方法，在今后的成长路途中行为、智力、人格等能多方面发展。

六、辅导方案：

（一）帮助她正确认识考试焦虑、考试目的、他人评价

1、全面认识考试焦虑。

程度过轻过重都会使学习效率下降，可望取得最佳学习效率的焦虑程度应是中等的。当考试焦虑的程度过低或者过高时，都会影响到考生水平的正常发挥。适度的焦虑状态还是有利于学习的。所以，不要怕产生考试焦虑心理，关键是如何对待和调整。

2、要正确认识考试的目的。

只是考查自己过去学习情况，考得好不好并不说明自己的一切。即使反映出一些问题，通过总结经验教训、弥补缺漏，一次考试挫折也可以成为进一步提高自己的基石。所以，不必将考试结果看得过于重要，以积极的心态面对考试，看到挫折可能带来的积极效应，有助于我们以平和的心理去迎接考试，更好地发挥水平。

3、正确看待别人的评价。

于在乎家人、同学和老师的看法，总是担心他们会因自己成绩下降而看不起自己，心理负担沉重。对于别人评价我们自己也要全面分析，具体问题具体分析。以有利于自己发展为原则，区别对待。

（二）介绍一些克服考试焦虑技巧

1、以积极的自我暗示挑战焦虑情绪。

高焦虑者通常使用的自我暗示往往带有自我批判性质，如喜欢对自己说：“我真笨”、“考试太可怕了”、“我一定考砸了”。这种消极的自我暗示会对人产生极大负面作用。这时，我们就必须进行有效的积极的自我暗示，给自己增强克服困难的信心。如产生这样焦虑：“我担心其他同学在这次考试中都比自己强。我考不好了。”你可以这样反思，给自己加点信心。“这种担心有必要吗? 毫无必要。班里确实有比自己更强的同学，但也有不如自己的同学。”“考试虽然意味着同他人的竞争，我是个怕竞争的人吗？我不仅要战胜别人，还要战胜自己”。这样，可以帮助我们树立正确的考试态度，增强信心，减轻或克服考试焦虑。

2、积极参加课外活动，学会与人交流。

活动中可以发泄焦虑，可以忘记焦虑，学会与人合作，分享快乐。把自己融入集体中去，敞开心扉，容纳他人，加强交流、合作，拥有同心同德的朋友相助，这样，心灵才能宁静、和谐、完美。

战胜人性中的弱点，要靠实力；克服考试焦虑，根本上还要靠扎实的基础知识和学习能力的提高。因此，我还需要从学习上帮助她。

（三）帮助她调整学习方法

1、重新制定学习目标。

目标过高就会实现不了，导致目标实现不了的焦虑。应该引导小汪重新定位自己，切合当前的实际，制定一个自己通过努力可以达到的目标，安排好每天具体的学习计划，让他从每天的点滴进步中获得成功感，逐步提高学习效率和成绩。

2、进行有效的复习。

多看基础的东西，争取把试卷上基本的分数全得，这样考试的分数已经相当可观了。在这个基础上，可以略微做点稍有难度的题，但是量一定不能多，题目也不能太难。在具体科目的复习上，可以多听取老师意见。

3、必须掌握一定的应试技巧。

考前对考试的范围、难度等最好能有所了解，考试时对不同题型的解题方法，对难题的处理等都应有一定的方法。遇到难题，要暂时放一放。做完一遍后要注意检查试卷等等。

4、合理安排作息时间，避免经常开“夜车”。

长时间地连续学习，会造成心脏功能不同程度的损害，还会影响大脑的工作效率。如果这时还拼命学习，势必造成大脑皮层功能的进一步减退和损伤。具体表现为记忆力减弱，注意力不集中，逻辑思维能力下降，还伴有头昏、头痛、失眠、食欲减退等现象。另一方面，如果开夜车养成了习惯，那么在晚上的时候就会很兴奋，睡不着，而白天却萎靡不振。上课、考试也就难以正常发挥水平了。

七、辅导过程

第一阶段：帮助她正确认识考试焦虑、考试目的、他人评价。通过我与她的谈话，他父母与他的交流以及舍友对她的鼓励宽慰，这一阶段的任务圆满完成。

两天后张某返校，精神状态好了些，据妈妈反映，晚上还是难入眠，我决定在剩下的一周多时间里多找她聊天谈心，彻底清除她的焦虑感。

第二天，我把她找来，刻意营造了轻松的氛围，让她思考并回答了如下问题：

1、期末考试如果失败了，最糟的状态是怎样的？（父母、老师、同学态度）你打算如何应对？

2、各学科知识点掌握的怎么样？考试成绩预期怎样？

3、最担心的物理学科有多少知识点没掌握好？剩下时间能否补回来？

经过思考分析，她意识到自己的担心有些多余，因为部分知识点（包括物理），她掌握的很好，小部分掌握不牢固的余下一周时间足够补回来了，自信又回到她体内。

考前最后一周日的下午，全体学生返校，我邀请她们宿舍全体聊天（这个宿舍里八个孩子，有六个在班里居前二十名，我提前告知了她们谈话的目的和方向——即谈自己曾经考试失败后的感受，老师、父母的态度及现在回忆的感受，让张某明白失败了也没什么）

八个孩子如约前来，笑着聊着，在我的引导下，从时尚、美食聊到了考试预期及考试失败的感受。起初，张某只是静静地听，后来她脸上有了笑容，再后来她终于张口坦露了自己的心路历程。舍友们七嘴八舌地对她进行安慰、鼓励。还有的表达了自己对她的敬佩，她们笑闹着敞开心扉交流着，看得出来张某完全放松了下来。

与张父母交流后，我得知父母已向她保证，无论此次期末成绩如何，父母都不会发表意见，假期全家约定去北京旅游。

经过调整，张意识到考试即使失败也没有那么可怕，心理的包袱放下了大半，

第二阶段：介绍一些克服考试焦虑技巧。我给张介绍了克服考试焦虑的一些方法，让她尝试，效果明显，张白天的精神好了很多。

第三阶段：帮助她调整学习方法，重新投入复习，张脸上有了笑容，课堂思维再度活跃起来。

八、辅导效果及反思

经过连续两个星期，三次的心理辅导，张的考试焦虑已有所改善，学习效率提高了，自信心也开始增强。期末考试，张物理考了99分，总分排名班级第四，与期中考试成绩比，不但没有退步，反而进步了！张高兴地跑来找我说：“老师，我不再害怕考试了！”假期他们一家人高高兴兴地出门旅游了，在北京他的父母还打来电话对我表示感谢。由此可见，张战胜了考试焦虑，获得了成功。而且在与考试焦虑作斗争的过程中，张学会了调整不良情绪的方法，相信这对她的成长及以后的人生路会大有裨益。

不过，我们应该看到，人的心理变化是反复的。要对学生心理问题给予长期关注，及时帮助疏导。在心理咨询和辅导过程中，我发现，学生心理变化受家庭和社会环境的影响很大。学校家长和社会都应为中学生的健康成长创造有利的环境。中学生是祖国的希望，让他们健康成才是社会的心愿，社会应为中学生的健康成长创造有利的环境。要做到对学生学习心理的真正减负，形成积极有效的应对方式，需要社会、家庭、学校和学生几方面共同努力

九、我的体会

在参加心理辅导培训之前，我并没有认识到自己运用了什么理论，只是简单查阅了一点资料，经过思考后采用了以上方法，现在有了科学的心理辅导理论作支撑，反思时觉得对心理辅

导策略的运用并不科学，更不系统，不过幸而达到了目的。以后遇到类似问题，有了这个经验，又有了理论支撑，相信我的心理辅导工作会做得更好，对学生的助益也更大！感谢这次心理辅导员培训，不但提升了我的理论水准，更给我对自己以往班主任工作的反思提供了科学支撑，让我对以后的班主任工作有了新的想法！希望在今后的工作中我能越做越好！帮助更多学生！

注：文中的理论部分摘自明宏主编的《心理健康辅导个体辅导》