做成就自我的"弗雷德"(四川省煤田地质局一三七队彭杰)

做成就自我的“弗雷德”

读《邮差弗雷德——从平凡到卓越》

四川省煤田地质局一三七队 彭杰

读《邮差弗雷德》是因我情绪稍显的低落,想读一本既不显得冗长又能帮助我振奋精神的好书。这本书的名字引起了我阅读的兴趣,服务业中的邮差和我的职业在本质上没有太大的区别(省煤田地质局一三七队属物业服务公司职工),这位服务业的“同行”却不知为何能名动世界。

马克〃桑布恩先生笔下的弗雷德并没有进行大篇幅的叙事描写,仅仅几个片段就让我看到了一个阳光开朗、细致谨慎、不求回报并高度热爱生活和工作的平凡劳动者光辉形象。主人公弗雷德是一名最普通的邮差,他兢兢业业把普通而平凡的工作从细微处做起,为每一位客户提供个性化的、朋友式的服务。他对生活和工作高度热爱,不计较个人得失、不计较他人回报,获得了马克〃桑布恩先生等客户的称赞与善意。弗雷德的每一天都是自己的快乐工作日,他带给别人快乐的同时,完成了自己从平凡走向卓越的历程。桑布恩先生在文中对弗雷德在平凡工作中的卓越给予了高度评价:“弗雷德和他工作的方式,对于 21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说,都是一个最适用的象征。”

在平凡中获得伟大还是在平凡中获得痛苦取决于工作的人,“快乐、积极、真诚”是弗雷德最明显的标志。桑布

恩先生在书中将“弗雷德”的概念引申扩展,他在生活中发现“弗雷德”、感激“弗雷德”、以身作则成为“弗雷德”,获得“弗雷德”的快乐。通过桑布恩先生鞭辟入里的分析,更让我看到了“弗雷德”式员工的可贵和为企业带来的优势。他从弗雷德身上引申出的四个原则,原则一:每个人都能有所作为;原则二:成功的基石是关系(服务人员和顾客之间建立的交往);原则三:你必须持续地为他人创造价值,而这不必花费一分钱;原则四:定期自我调整,振作自己。这让我受益匪浅。

做一位真正的“弗雷德”有助于回复人生信念。桑布恩先生谈到“没有人强迫你去做杰出的事情。如果你做一个弗雷德有对你来说已经成为一种压力,那你将注定失败。你应该像我所见过的所有弗雷德那样,做一件事情,只是因为自己愿意,并且能够做到!”。从事此项工作之前,我从事一份其他工作,那时候对工作饱含热情,喜欢文字、喜欢电子、喜欢创意、喜欢生活和工作,从不推辞别人的请求,喜欢付出帮助并享受乐趣。作为一位“准弗雷德”,我总是喜欢做更多,总是显得忙碌不堪,朋友或善意、或恶意的对我衷告,长辈善意的对我教导,做“弗雷德”成了一种压力,恪守中庸的传统让失去了快乐的我非常谨慎的“闭了嘴、停了手”,失去了快乐的“弗雷德”便不再是“弗雷德”。回想起来,我没有做到“原则四”,在平凡的工作中没能调整自我,失

却本心,更是不断忧虑、不断否定自我,总是想寻求莫须有的存在价值实际体现。一位真正的“弗雷德”,总能获得“弗雷德”式的快乐,而这快乐即是存在的价值;一位真正的“弗雷德”,不一定是坚定不移的革命斗士,他却一定懂得调整自我,自得其乐。

没结合实际人物时,我总是在想,弗雷德之所以被世人熟知,是因为有发现千里马的伯乐(桑布恩先生),千里马常有而伯乐不常有,做“弗雷德”何其之难!结合周围实际人物,四川煤田却从未缺少过“弗雷德”,正是因为有无数“弗雷德”的付出,才有了四川煤田事业的蒸蒸日上!没有伯乐就没有千里马了吗?千里马始终是千里马,不会因伯乐存否而改变。而伯乐,是为发现(不是制造)和引导更多的千里马。我们的身边一直存在着无数的“弗雷德”,如评入“四川煤田好人榜”的队优秀职工陈波,如乐于助人、传递快乐的职工食堂优秀厨师汤洪,如奋战在抢险救灾一线的无数优秀职工等等。“弗雷德”总是与“优秀”关联的,因为“弗雷德”们总是用真诚、真心在行动,总是以卓越为标准,总是能调整自我、充满动力。

在四川煤田事业欣欣向荣的今天,生产工作中涌现出了无数普通岗位上的“弗雷德”。他们在平常的岗位上把平庸变成神奇,把平常的事情做得超常的好。在创先争优活动中、在宣传栏中、在企业内刊上、在宣讲会上,他们的事迹不断

被我们了解、学习、致敬。这不是伯乐的循循善诱的结果吗?

邮递员成千上万,但只有将送信当成一件使命的邮递员才会成为“弗雷德”,工作的平凡或伟大,取决于工作的人。因有伯乐,应会涌现更多的“弗雷德”。贤者在前,而我们更应努力成为“弗雷德”的一员,在平凡中创造并走向卓越,在重塑自我、创造价值的过程中,向着久违的人生目标进发。


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