面对欠款怎么办
面对欠款怎么办?
俗话说:“会销售是徒弟,会要款才是师傅”,企业经营不止要推销成功,更要如期、全数收回账款。对于市场一线销售人员和企业,谁也不愿意看到货款无归的情况,那么如何才能避免呢?下面对销售中经常遇见的情形列举如下,供大家参考:
一、对新客户或没有把握的老客户,无论是代销或滚动付款,交易的金额和数量都不宜过大。宁可自己多跑几趟路,多结几次款,多磨几次嘴皮,也不能图方便省事,把大批货物交给对方代销。
大部分二级市场的销售都有这样的经历,有些新客户,一开门就大量要货,并且不问价格,不问质量,不提任何附加条件,对卖方提出的要求都满口答应,这样的客户风险最大。
二、一些销售人员在催款中会出现某种程度的怯懦,这是一个很重要的问题,是必须要坚定的信念。 一个人在催款时,若能信心充足,遇事有主见,往往能出奇制胜,把根本没有希望的欠款追回。反之则会被经销商牵着鼻子走,本来能收回的货款也有可能收不回来。因此,收款时精神状态非常重要。
三、货款无归的情况有时是由销售人员造成的,有些销售人员惟恐产品卖不出去,因此,在对客户信
用没有把握的状况下,就采用代销或大批压货的方式,结果给企业造成重大损失。这种情况觉刚进公司的新员工和刚晋升的新经理。
为避免这种情况,企业按照100%的加封标准向销售人员收取货款,客户的货款由销售人员负责收取,这样销售人员在向有一定风险的客户供货时就会三思而后行,这是最能调动销售人员责任心和工作积极性的办法。比上级主管人员的催促督促更有效,简单的多。另外,总部财务不定期抽查也是一种好办法。
四、为预防客户拖欠货款,在交易时就要规定交易条件。如:供销条件或收据上写着“售完付款”,只要有一盒没卖完,他就可以名正言顺地不付款。再就是咱们市场经常性人员调整,有些客户可能见换人了,就不认账或以前的人把款结了,故市场交接时必须把欠条换成新的。另外每三个月也必须把欠条重新换一便,时间拖的越久就越难收回,经常性的提醒客户还没把货款结清,所有欠条必须加盖客户单位公章,这一点非常重要。
五、实效交易达成后,要经常观察客户的经营情况,及时察觉其异动,如客户出现异常的变化,一般事先会有一引起征兆出现,如进货减少拖延付款,附近的
房子用红漆写下“拆迁”字样,如发现这种情况,要立即结账,以防客户不知去向。
六、如客户一见面就开始讨好你,或请你稍等一下,马上去某处取钱给你,这个钱十有八九是取不回来,这时你一定要揭穿对方的“把戏”,根据当时具体情况,争取实质性措施,迫其还款。如果你的运气好,在一个收款情况不好的客户处收到很多款时,就要及早离开,以免他觉得心疼。
七、登门催款时,不要看到客户处有另外客人就走开,一定要说明来意,专门等候,这样就是一种有效的催款方式,因为客户不希望他的客人看到债主登门,这样会搞砸他的生意,或在亲朋好友面前没面子。在这种情况下只要所欠不多,一般会赶快打发你走人。
八、如果经过多次催款,对方还是拖拖拉拉不肯还,一定要表现出相当的缠菌,或知对方有钱时立刻赶去,逮个正着。
最后绝招:①把货撤回来②法院强制执行。
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