物业公司规章制度20**年

物业公司规章制度

一、工作时间

夏季作息时间：（五月份至九月份）

早8:30-11:30 午休11:30-14:00 下午14:00-17:00

冬季作息时间：（十月份至四月份）

早8:30-11:30 午休11:30-14:00 下午14:00-16:00

休息日为：星期六、星期日

二、接待制度

1、公司推行礼貌用语，接电话按规范用语：“您好”，接待客户用语：“请问您找谁?”,不讲粗话和讲有损公司形象的话语。

2、客服部接待人员对待来访客人，要礼貌大方，热情周到，对来找公司领导的客人，要先引领到会议室，问清事由在通知被找领导，应主动递送茶水，客人离开后，应及时收拾纸杯。

3、会议室开会时，客服部接待人员应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的领导倒水，会议结束后，立即清理会议室。

三、卫生制度

1、打扫时间：每天早上7：00-7：30保洁人员打扫所负责卫生区域，由物业公司经理检查。

2、办公室：要求桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损，烟灰缸要每天倒干净，门窗干净，玻璃清洁、透明，地面清洁，不留卫生死角，保持地面无纸屑、无烟头、无灰尘，无污水，禁止随地吐痰，随时保持地面清洁。

3、卫生间：要求洗手池内无污垢，便池及时清理，四周瓷砖无污垢，卫生工具用后及时清洁整理，摆放整齐，保证卫生纸的供应。

四、管理制度

1、公司员工须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

2、公司员工自己的办公用品、书籍、资料要摆放整齐有序。

3、公司员工外出须征得上级领导同意并填写《外出人员登记表》，并签字确认。

4、公司工程部员工要严格按照员工岗位说明书和流程工作。严禁违规操作（如遇特殊情况要汇报工程部上级领导）。

5、未经本人允许，不得动用其它员工电脑，未经许可不得私自拆卸电脑硬件。

6、重要的信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或损坏，任何人不得将信息载体带出本公司。

7、公司员工下班前检查门、窗、水、电等设施是否关闭，公司钥匙保管员，必须做好安全保管工作。

8、公司办公设备（包括通讯、照明、电脑、网络、打印机等）损坏或发生故障时，员工应立即向上级领导报修，以便及时解决问题。

六、入职、离职制度

1、新入职员工须真实填写个人简历，将身份证复印件、学历证书、职业等级证书交由行政文员备案。

2、新入职员工不满试用期的，按每月800元计算，试用期为三个月。

3、试用期以后，员工个人提出离职须提前一个月书面报告物业公司经理，否则扣除当月工资。

4、离职交接时，需填写《离职交接说明书》并和接替员工说明工作进度和情况，整理清查以往客户资料、设备。上交使用的办公用品，方可离职，由行政文员负责监督。

七、考勤制度

1、出勤：迟到、早退半小时罚款50元，半小时至一小时罚款100元，超出一小时按旷工处理。

2、事假：员工请假须提前一天向部门负责人申请经批准后方可休假，同时扣除双倍工资。请假未获批准擅自旷工，一日扣罚三倍工资，连续旷工三天者视为自动离职，不予结算

任何工资。

3、病假：上班时间提前一小时致电部门负责人，病假需开具病假条，病假扣除当天工资。

4、丧假：员工的直系亲属死亡，给予假期 3-10天。

5、婚假：婚假5天。

6、加班：根据工作需要，员工的工作未完成，应主动加班予以完成。（薪金根据公司总体业务调整，给予奖励，不按点、日加班计算）

八、惩罚制度

1、上班时间不准随意离岗、闲聊、睡觉、吸烟、喝酒、赌博、吃零食、大声喧哗，违者罚款20元。

2、上班时间不准使用公司电话打各种声讯电话、私话，违者罚款20元。

3、上班时间不准带领与工作无关的人进入公司，占用工作时间闲聊处理私事，违者罚款20元。

4、上班时间外出人员填写《外出人员登记表》不明或不实者，违者罚款50元。

5、上班时间不准办理与工作无关的事情如：“摆弄手机、阅读非工作需要的书籍、小说，下载电影、玩电脑游戏、登陆私人QQ、MSN等聊天工具（工作QQ除外）”违者罚款50元。

6、非经本人同意私自动用其他人员电脑，私自拆卸电脑硬件，一经发现，罚款20元。

7、违规操作致使办公器材损坏，一经发现，罚款20元。

8、会议期间全体员工手机关机，违者罚款20元。

9、公司各卫生区域及监管区域和个人区域出现不符合要求，脏乱差，责任人罚款20元。

10、上班时间员工之间发生争吵、斗殴等不良事件，将对双方处以100元罚款。情节严重者予以开除。

11、对上级下达任务不执行或消极怠慢者并接到投诉，罚款50元，如教导后仍然不服

从领导安排的，由物业经理申报，调离工作岗位，情节严重者予以开除。

九、办公用品制度

1、办公用品由综合部统一管理，员工申请、领取应签字确认。

2、节约成本，打印纸双面使用养成好习惯，不得用公司耗材做与工作无关的事情。

3、行政文员采买办公用品或其它用品时，一定要讲价，用最低的成本购买称心的物品。

十、保密制度

员工应保守公司秘密，忠于职守，不得私自将公司的文件资料带出公司，不向他人谈及公司业务往来实情，大力增强保密观念；如有泄漏公司机密或把公司文件资料带出公司且遗失者，予以开除。

此制度是您做为物业公司员工要遵守的基本规范

（注：本规章制度的最终解释权归物业公司所有）

本人已阅读《物业公司规章制度》所有条款并且自愿遵守本规则，如有违反按相关规定执行。

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