淡季旅游营销策略分析

【专题研讨】

淡季旅游营销策略分析

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摘要:旅游是人们休闲娱乐的主要途径,但是由于种种因素使得旅游业出现淡季旺季交替的现象,旺季时

旅游产品供不应求,淡季时无人问津。因此,必须开发旅游淡季市场,研究淡季营销策略,不仅增加淡季的营业收入,也可适当缓解旺季的经营压力。本文拟对旅游淡季的营销策略进行分析。

关键词:旅游业;季节性;营销策略

旅游景区的淡季是游客相对来说较少的时期,这个时期景区的旅游市场比较安静,景区的旅游营销可以结合景区的特点,保持原有的魅力,瞄准特定的市场进行营销。旅游业淡季和旺季的交替就像季节的转换一样,度过寒冬之后就是万物复苏,生机勃勃的春天,如果旅游业能在淡季时提高业绩,不仅可以为景区创收,提高景区知名度,还可以为即将到来的旅游旺季打好基础,在旅游行业中占有有力的竞争地位。科学的营销策略是提高业绩的重要手段,但是要想实现效果,则必须对市场进行考察,了解消费者的需求,在掌握消费者需求的情况下进行引导和创造。下面对旅游业淡季的营销策略进行分析。

一、价格因素

目前我国的经济发展状况决定了我国消费者的消费观念,大多数消费者对价格具有相当的敏感性,消费水平还处于较低水平,从反季促销的情况就可以看出价格起到的主导作用,如今年夏天郑州等地出现的羽绒服热卖现象,某些品牌的羽绒服销售量竟然超过了冬季的销售量。“发个短信就能获得免费游览景区的机会,幸运游客还能终生免费游览山东境内120多家景区”—这是山东省旅游局发动全省120多家景区参与的八十天环游山东活动,也是山东省应对旅游淡季的首次大规模活动。

二、事件的引导

在旅游淡季中,某些重大事件可能会转变旅游淡季的现状,如俄罗斯总统普京造访少林寺时,原本不是旅游旺季,但是由于他的到来,不仅提高了少林寺的客流量,而且提升了少林寺的品牌形象。旅游策划营销机构指出,即使在销售淡季,旅游消费者也是存在需求的,旅游景区只有找到这种需求,并用科学的营销策略进行引导,才能够真正实现淡季不淡的目标。

三、转变经营观念

一到旅游淡季,人们就会认为游客不会再来景区,所以,放松了市场调查,促销活动做的少了,客户拜访量也少了,这直接造成了经营策略的僵化,结果只能使销售业绩越来越低,而旅游景区往往把它归罪于淡季的来临,如此反复,造成了恶性循环。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过: “没有淡季的市场,只有淡季的思想。”

因此,旅游业要想在淡季提升业绩,首先要转变经营观念,只有思想转变了,行动才会转变,经营现状才会转变。

四、加强人员管理

实际上,在销售淡季开展营销策略能够有效提高旅游景区的经营效果。一般情况下,景区经营者都是选在旅游旺季开展各种促销活动,而在淡季采取紧缩的经营手段。对于地理位置和资源不占优势的景区,实行旺季促销势必不能和优势景区相抗衡,营销成果收效甚微,而在淡季开展的话,则可以避开其他景区的竞争,产生良好的经营效果。淡季营销往往会挫伤业务员的工作积极性,没有热情去开发市场。交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区要想在淡季提升业绩,必须加大对工作人员的管理力度,刺激其工作积极性。同时,实现淡季促销还具有以下优势:(1)体现对消费者的关爱。销售淡季的价格优势是吸引广大旅游消费者的有利因素,折扣及提高产品附加值的做法会吸引对价格敏感的消费者。(2)调整促销手段,提升业绩。当旺季旅游市场的消费需求达到顶峰时,到达淡季后企业可以由充足的时间调整经营策略,从而带动淡季不淡,旺季更旺。

五、节省费用支出

旅游淡季的业绩下降是不可争辩的事实,当景区通过各种营销手段发现对业绩提升作用不大时,这时降低费用支出就成为考虑的一个因素。这些费用主要是淡季的营销费用,包括办公费、差旅费、招待费、市场推广费等,交广传媒旅游策划营销机构认为,旅游景区在淡季销售时应控制经费的支出。必要时,景区可以建立网站和博客,在网上发布景区的风景图片,减少了促销活动的经费支出。要从以下方面做好管理:(1)强化对业务员的管理。(2)制定合理的营销费用支出准则,并严格按照这一准则执行。(3)建立健全营销费用监管机制。

面对频繁交替的旅游淡旺季,景区只有以积极的心态来引领消费,才能摆脱淡季的不良影响,提高销售业绩。交广传媒旅游策划营销机构认为,淡季正是塑造旅游品牌的最佳时期,只要有科学合理的营销战略,就能冲出淡季的影响,把旅游市场做大做强。

参考文献:

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[3]荆丹娟.季节性景观规划设计研究[D ].南京林业大学,2006.


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