3.景区观光车司机安全服务制度
宜昌三峡晓峰旅游发展集团有限公司
景区观光车司机安全服务制度 为确保景区观光车营运安全,为乘客提供安全、舒适的服务,特制定本规定。
一、 思想品质好,工作责任心强,驾驶技术过硬,开车平稳。
二、热情周到地为广大旅游乘客服务,沉着冷静地驾驶车辆,让乘客放心。
三、工作积极主动,服从安排,同事之间搞好团结互助,做好服务工作。
四、保持服装清洁,注意举止礼仪,在驾驶过程中努力保持端正的姿势。
五、平时注意语言练习,准确而清晰地提醒乘客注意安全事项。
六、保持车辆清洁卫生,玻璃明亮,车辆内无杂物,引擎无浮沉油污,工具箱整齐清洁。
七、注意休息,不开疲劳车,不准酒后驾驶车辆。
八、不得私自揽客或以其他任何借口私自带人乘车逃票。
九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。
十、驾驶员应熟悉所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法,并能及时发现故障和排除故障。
十一、严格遵守车辆承载人数的规定,不得超载营运,如遇到超载情况一定要做好耐心说服工作,坚持不超载原则。
十二、车辆在景区道路上行驶要严格遵守限速规定(20公里/小时),严禁超速行驶。
十四、营运中车辆发生故障应在故障车50米外设置警告标志,打开应急灯,把乘客带到安全的地方并立即通知相关人员,坚守岗位,维护好乘客的秩序,等待替换车辆。
二Ο一三年三月十日
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