汇丰环球面经

1. 面试时间为:2011/09,整个面试共使用了2天

一开始是电话面试,所以注意投简历之后的4天尽量让电话空闲。电话面试会问你:为什么要加入汇丰公司?你对它有什么理解?你知道客服做什么嘛?之后就要你英文介绍自己,并且用英文回答自己的工作经历,从中学习到什么?然后就会问你什么时候有空面试,交待面试时间地点。到正式面试的时候,要去大堂隔壁的房间拿等待,接着去做英文考卷,难度是高中到大一水平。接着就要情景模拟,背景是旅行社,自己是客服,HR 是客户进行信息咨询。这两轮都会淘汰一些人,所以坚持是胜利。最后就是一对二的问答,自己是那个一啦。。。会问你之前电话面试的问题,然后问你工资期望以及职业目标,是否接受轮班,再附加一些他们临时想到的问题。我也想不明白为什么HR 最后不要我,可能是答的一些答案不符合那个人的心水吧,这就要看人了。尽量保持谦虚,友善,大方,表示出自己有上进心,想要在客服奉献终身吧~!另外,虽然感觉英文很重要,但是毕竟是在中国,尽量争取说中文的机会,让自己的意思表达清楚!别留遗憾。我的遗憾是可惜一直用了英文,词未必达意,反而扣分了。

面试问题

为什么要加入汇丰公司?你对它有什么理解?你知道客服做什么嘛?之后就要你英文介绍自己,并且用英文回答自己的工作经历,从中学习到什么?接受轮班制度嘛?你期待的薪水是多少?为什么辞去上一份工作??

2. 面试时间为:2011/05,整个面试共使用了7天

首先是英语的机测,英语机测比较简单,大概英语四级水平,机测完后就全部被带到休息时填写一份资料,包括基本情况和简单问题。然后是电话服务情景对话,情景对话会有一份资料给你先阅读了解,然后模拟电话服务模式,客人会提与资料相关的问题让你回答。最后是部门经理面试

面试问题

为什么选择汇丰??

3. 面试时间为:2011/05,整个面试共使用了7天

首先是英语的机测,英语机测比较简单,大概英语四级水平,机测完后就全部被带到休息时填写一份资料,包括基本情况和简单问题。然后是电话服务情景对话,情景对话会有一份资料给你先阅读了解,然后模拟电话服务模式,客人会提与资料相关的问题让你回答。最后是部门经理面试

面试问题

为什么选择汇丰??

4. 面试时间为:2010/07,整个面试共使用了2周

首先英文机试 包括听写 阅读 语法等 四级难度。

过了之后群面 ,给你一个案例,考你反应。

过了之后面对一个manager ,朗读两篇英文,难度四级与六级之间,最后问你几个问题。

面试问题

为什么选择这个职位?以前的工作经验?

希望过的生活??

5. 面试时间为:2010/07,整个面试共使用了2天

第一份卷子是一些阅读和完形(大概三五篇的样子,最后有一个很短的书信作文)。只有半个小时,很匆忙的写完作文,有一篇阅读没做,就空在那里,因为卷子说明上有一条,try ur best to avoid guessing. 第二部分是一片中文材料,然后翻译,也是半个小时,第一部分还有正规的答题卡,这部分就写在普通A4纸上。同样没有做完,大概中文翻了一页半的样子(字很大)。总体感觉写得不太理想,因为自己目前在做岗前培训的是国内很普通的工作,英语太长时间没接触了,而接到通知又太突然,来不及准备,连笔试题型都是当天早上才知道。

走的时候问了那个实习生,说周五下午hr 会通知结果。周五下午两点多打给HR ,聊了五分钟,她还问了我一些个人的情况,最后说五点的时候会改完卷子,不管过不过都会通知我

面试问题

觉得自己事前准备一些常用的问题,如职业规划,leadership 的例证什么的还是很有帮助的。我这次面试也的确有不足之处,就是只顾着准备一些“软”实力,而忽略了一些很基楚的知识积累,其实关于人寿险的知识当初学习的时候还是比较认真的,如果能想得到在面试前稍微回顾一下以前的知识,很快就能回忆起来了,面试的表现应该也会更好?

6. 通过猎头的推荐, 先是一轮电话面试,谈了有30分钟。先是用英文自我介绍,接下来问了一堆的问题,主要是团队领导力,转工的原因,个人事业发展愿景等。 7天后通知电话面试过了,要上一个网站做题测试,时间太紧,平均1分钟要做一道题,约20道,但只有19分钟。做不完。 再7天后通知,网上测试没过,失败了。

7.


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