13-14四川公务员面试题

3月9号四川国税面试真题

1.漫画题：中间一个很大的“事”字，中间站个人，其手被左右两边各有一个人往两边拉。请根据这幅漫画谈感想。

2.为了了解纳税人的对我们服务的满意度，开展关于税收服务满意度的调查，作为负责人你怎么组织？

3.领导安排你和一个新同事完成一项工作，但同事做事拖沓（不配合），此事情很紧急，请问你怎么和同事沟通？请现场模拟。

4.你和一个外省的同事一起被分到了偏远的地方工作，你们两人对当地方言还有环境都不是很习惯，但你自己慢慢适应了，同事却没有，问你作为同事该怎么办？

3月10号四川国税面试真题

1.现在某些单位开展绩效考核，一些人认为，绩效考核不公平； 一些人则认为多做多错，少做的反而少错。对此，你怎么看？

2.单位有8个人，3个老同事，还有几个人经常出差，领导让你准备一个本部门的技能大赛，你怎么做好前期准备工作？

3.你是值班人员，有人来办税，来的是企业负责人，说他们的招标必须要尽快办税证，可是税务部门要5天的时间，他们没时间等这么久，不然就会失去很多收入，他去反映情况，觉得过程太麻烦，时间太久，工作人员说这是流程，要向上级反映，你是值班员怎么办？

4.网上发了一则关于你单位的工作人员在为企业办事的时候态度不好的消息，网上谈论很激烈，也有很多坏的评价，媒体也来采访，领导让你处理此事，你怎么办？

3月11号四川国税面试真题

1.现在有的企业办证需要几十个手续，办理一个审批证需要几十天，对此，你怎么看？

2.你作为国税局员工，领导让你做一次关于税务服务满意度的调研，现在让你去一个农贸市场，市场特点是商户数量多，规模小，文化程度低，问你怎么开展此次调研？

3.你作为商场人员，对于电梯运行请制定出三条以上的管理规则，你会采取什么措施来管理？

4.材料题

材料（内容梗概）：小朱是新分配国税局的大学生，安排在12366服务热线工作半年，刚干了三个月，小朱找到人事科长说：来12366学不到东西、专业不对口、没有成就感、单位对我不重视。你认为小朱在哪些方面出了问题？如果你是他的同事你会怎么办？

3月12号四川国税面试真题

1.漫画题，一个插座连接了很多插座，请给这幅漫画取一个名字并结合自身实际，谈谈你的看法？

2.你做的一个策划交给领导后，领导不满意，请你去询问领导自己哪里做得不好，你会如何与领导交流？你会怎么改正？

3.同事向领导举报你的工作态度不端正，对工作不满意，常有抱怨。面对这种情况，你怎么办？

4.你单位要开展一次税收宣传，领导交给你来组织，请问你怎么办？

3月13号四川国税面试真题

1.很多人说目前内需不能带动经济，但同时假日经济和网上购物很疯狂，一二线城市房价很高，你怎么看？

2.你是银行的负责人，领导让你对校园进行招聘，你如何将校园招聘组织得更有效？

3.你是法规局的工作人员，上级部门让你去培训半个月，你也很向往，但原领导不愿你去培训，让你继续工作，请问你如何说服原领导？请现场模拟。

4.一段关于你和你的同事小张的对话内容。大概意思是：你是热线服务人员，一天一位办税人来办理相关的税收业务，但办理的业务超出你的范围，小张说这事不归我们管，纳税人就说你们不负责任，要投诉你们。

问题：对于小张的做法你怎么看？如果你是小张，你会怎么做？

面试题目

1、你对四川省公务员考试阅卷对媒体公开的做法你怎么看？

2、你是考试机构工作人员，接受媒体釆访你，由你介绍省公招阅卷现场首次对媒体开放情况，你如何介绍？

3、为了缓解阅卷人员的紧张、疲惫情绪，准备组织一次阅卷老师卡拉OK比赛。由你负责你如何组织？

1、某位慈善家，在灾区捐款时经常高调发放现金，对此你怎么看？

2、小赵和你是同事，他平时做事很谨慎，经常在材料的细节上琢磨很久，总延长下班时间，拖累你没办法正常下班，你怎么办

3、你是教育局的，领导让你组织突击检查某中学的食品安全问题，你怎么组织

4、你是高校负责人，有学生投诉学校有被就业现象，经证实确实有这类情况，你怎么办？

5、你在接待处上班，临下班有个怒气匆匆的群众来找你，说你们单位业务科工作人员，让他回去取材料，取回后又说还缺一份，还要回去取，但马上下班了，今天又是办理最后一天，你怎么办？

材料一：

家住在双桥路的10岁小女孩菲菲（化名），因为不会背课文，外公用竹条打了她,阻拦无果的菲菲爸爸气得拨打了110„„

在2009年他和菲菲妈妈离了婚，菲菲判给妈妈，他每月支付400元抚养费。2014年2月的一天，家人告诉他，菲菲挨打了。他跑到阳台上往下张望，发现菲菲的外公正用一根棍条打菲菲，菲菲的哭声很大，他气得赶紧下楼进行阻止。娃娃的外公并没有因为他说要报警而停下来。很快110巡警赶来，对双方进行协调。

2009年父母离婚后，菲菲一直跟着他们生活，寒暑假的时候妈妈带回去。平时娃娃的教育都靠他一人，平时比较忙，都是先检查娃娃的作业再吃饭。此外，他经常在电视上看到“因家长管教不严，娃娃学坏”的新闻，他希望菲菲多读书，以后生活得好一点。他认为，打娃娃没什么不对，“俗话都说黄荆棍下出好人，三天不打上房揭瓦！”

父亲认为：用棍棒教育孩子，只会增加娃娃逆反心理。如果他遇到这样的问题，肯定不会打娃娃，而是耐心地加以辅导，

网友A说：“如果你打了狗，就是虐待动物，如果你打了人，就是犯罪。但是，父母在家打孩子，却往往被认为是为孩子好—我们应该纠正这种观念。”

网友B称：“看到他们不刻苦练习，我非常着急，现在教育局规定了对学生不能打骂，但你们家长可以呀，咱们不都是为了孩子好吗！

教育局的人员认为，孩子心理年龄小，不稳定，偶尔确实可以使用打的方式来教育孩子。 加拿大家长不能打娃娃,如果要打，只能打屁股.在加拿大，父母打孩子可能触犯法律，闹不好还会被警察逮捕。当然，也不是绝对不能打，可以打屁股。但法律规定：2岁以下的绝对不能打，超过12岁的也不能打。打屁股时必须五指分开，不能打出任何印记或瘀伤。多以形式为主，主要是让孩子畏惧。

第一题：针对这段材料有什么看法？

【要素解析】

此题考察考生综合分析能力，要求考生能够透过个案事例看到本质—复杂成长环境下，孩子的教育方式问题，分析硬性，并围绕该问题给出可行对策。

【真题解析】

随着社会发展节奏变化，社会心态逐渐呈现复杂化，家庭结构也越来越脆弱。随之带来的就是孩子的教育环境的变化。而在这种单亲家庭教育、隔代教育环境中，孩子往往会出现如材料中菲菲遭遇的父母教育缺失，以及教育方式的简单粗暴。

这种教育方式，虽然来自于长辈的期望，但是往往由于方式的粗暴简单，不仅会给孩子带来身体上的伤害，更会让处于模仿学习的阶段的孩子形成暴虐的社会心态，甚至影响个人人生的发展，和人生目标的实现。所以，家庭教育的科学性和适用性就尤为重要。

在家庭教育的指导内容上，我们要坚持“儿童为本”原则。也就是，家庭教育应尊重儿童身心发展规律，尊重儿童合理需要与个性，创设适合儿童成长的必要条件和生活情景，保护儿童的合法权益，促进儿童自然发展、全面发展、充分发展。

在家庭教育的氛围形成上，我们要坚持“多向互动”原则。我们除了应当继续鼓励专业家庭指导机构的兴起，同时要以班级、学校、社区为单位，形成家长之间，家庭之间，家校之间的互动，进行家庭教育问题的解决，优秀教育经验的分享。

家庭教育作为学校教育和社会教育的基础，是帮助青少年形成世界观、人生观的最佳环境。我们只有重视起家庭教育，注重起孩子的全面发展，我们才敢对中国的明天说，少年强则国强。

第二题：如果你是警员接到了女孩爸爸的报警怎么处理？

【要素解析】

本题考查考生的应变能力，要求面对矛盾场景，思维敏捷，灵活应对，考虑周到全面，化解矛盾冲突。在答题时要注意提出为解决现场矛盾的短期措施，以及为预防再次发生的长期措施。

【真题解析】

家庭环境与教育方式直接关系到孩子在成长过程中的性格与价值观养成，为了给孩子提供一个健康的成长环境，警方有责任制止一切家庭暴力的行为。

接到报警电话我会迅速出警，第一时间赶往事发现场，制止老人对孩子的武力行为。随后，将孩子与老人暂时分开，孩子由父亲对其进行安抚。

面对老人的失控，我会对他在孩子成长教育中表现出来的急切心态表示理解，并对于老人的用心良苦表示感动。但是对孩子进行体罚是错误的教育方式，我会以过往工作中处理过的案件为例，告诉老人体罚给孩子成长及家庭成员相处带来的弊端，希望他能够理性对待。同时，结合我国目前正在逐步完善保护未成年人的相关法律的工作进程，我会对老人进行普法宣传和教育，希望他不要因为自己一时情绪失控，触犯法律，造成家庭的残缺，给孩子的成长留下阴影。相信凭借老人对孩子的疼爱，一定会认识到自己行为的问题，改进教育方式，改善家庭关系。

同时，针对小女孩的父亲，我也会与其进行沟通，告诉他孩子的成长需要直系亲属，尤其是父母亲给与更多的关爱和照顾，希望他日后能加强对孩子的关心。

出现了这样的问题，给我们的民事管理工作带来了反思和警示。作为一名警察，我会将这一事件的处理经过形成详细的工作总结，并建议领导与社区合作，加强普法知识的宣传教育工作，定期对辖区内的家庭开展家访，及时地解决居民的家庭矛盾，重点帮助单亲家庭，共同促进家庭氛围的和谐，给孩子营造一个良好健康的成长环境。

第三题：你是当地的教育局，要组织“关爱孩子，走进孩子心灵”的活动，有你负责，你怎么做？

【要素分析】

本题考察考生计划组织能力，在答题的时候要注意本次活动是为了强调关心孩子，了解孩子心灵的活动，增进互相的了解更好的保证教育的开展。本题要突出家长的重要性。

【要点解析】

1、在准备阶段强调活动的新颖性吸引孩子和家长，并且强调专业人员以及活动的专业型。

2、宣传工作要做的具体细致，突出宣传的前期预热作用，同时强调活动信息的通知下达。

3、活动组织要注意形式新颖，强调沟通。

【真题解析】

开展此类亲子活动，是为了更好的保护和加强对孩子的教育，非常有利于孩子的健康成长，以及家长的教育观念的提升。

本次工作交由我来处理，我会做好如下工作：首先要详细的拟定本次活动的活动方案，包括具体活动的设计，需要的相关物品，以及人员工作分配。本次方案设计重点放在新颖的活动，以及安排专业的从事教学工作的工作人员上。

其次，活动的具体开展过程如下：第一，由我们的宣传人员，宣传媒体，以及学校老师在本地区学校，小区进行预热宣传，让大众了解本地区正在开展相应的活动，希望大家能够积极的参加。同时公布我们后续的具体活动时间和活动地点安排。第二、切合主题的活动开展，要组织学校的同学给家长写信，可以在信里表达自己的个人想法和看法，对父母的评价，将其作为家庭作业。同时也要求家长要在信的后面也写上家长给孩子的回信，增进了解。另外要组织学校开展，主题为“理解孩子，走进孩子”的主题班会，邀请家长参与，在班会上以

和孩子对话，互换家长等小活动来增进了解。同时也要在小区内，由我们邀请的教育教学的专家开展一系列的主题讲座，为家长们介绍更多更好的家庭教育教学的方式和方法。第三，效果反馈，由我们的效果反馈小组，深入到学校和社会内，通过问询和调查问卷等形式，了解现在的具体家庭教学情况，以及家长对孩子的了解程度。

最后，我们会将本次工作收集到的一些问题，家长还会有的一些疑惑进行进一步的整理，为后续开展此类活动奠定良好的基础。

材料:

2014年5月4日，21岁的兖州当地人曹某某因违法停车被贴罚单，后在百度兖州贴吧上发帖称“兖州交警真孬种”。“@兖州公安”形容，这是“公然对人民警察进行侮辱，造成了恶劣的社会影响”，并称曹某某已被依法行政拘留五日。此事引起强烈反响，各方激烈讨论，网友认为公安的做法是不合法的，是滥用职权，报复网民，情绪非常激动。法律界人士和媒体也就此发表了看法。由于原始微博并未说明具体法律依据，现有评论多猜测兖州公安是根据《治安管理处罚法》第42条处罚了曹某某。该法条规定：“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重处5日以上10日以下拘留。”

“如果兖州公安依据的是这条，他们的做法就有滥用职权的嫌疑。” 北京大学法学院副院长、宪法行政法研究中心副主任王锡锌向记者表示。他进一步说明，该法条措辞中的“他人”所指的应当是具体的个人，其名誉权才可能成为侮辱和诽谤行为的对象。而曹某某发帖所骂的是“兖州公安”，并不是某个具体的人，也没说明指的究竟是一个群体还是兖州的公安机关这一实体机构，不管从哪个意义上说，适用这条法律都是不恰当的。

他还表示，个人和公权力机构在涉及言论的保护边界上本就有所不同，上述法律的立法原意并不是为了方便权力机关挟私报复。曹某某骂“孬种”的行为虽有不妥，但其不妥主要是公共道德意义上的不应被肯定，而兖州公安直接用法律实行惩处，以其反应之快、执法针对性之强，很难开脱自身“滥用职权打击报复”的嫌疑。

5月13日，山东济宁兖州市公安局官方微博@兖州公安发布微博，就昨日网友贴吧骂“交警真孬种”被行拘5日一事致歉，并撤销对当事人的行政拘留处罚。

根据材料，作答以下题目：

1、对于网民“网骂被拘”的事件，你怎么看？

【要素分析】

本题旨在考查考生的综合分析能力。针对当下的社会热点事件谈看法，首先要求考生在社会认知层面能够提出客观公正的看法；其次要求考生能够运用分析与综合、归纳与概括，判断与推理等方法对发现的问题进行深度剖析；最后要求考生能够站在管理者的高度，并结合人民群众的利益与需求提出解决问题的对策。

【真题解析】

网友因不满车被贴条发帖骂交警，之后被行政拘留5天，这件事从某种程度上反映出我国确实存在一部分地方政府在执法过程中公权使用不当、滥用职权的问题。

政府对于该网友的处理不妥之处体现在以下两个方面：一方面，《治安管理处罚法》确有条文规定“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的”这种行为应受到相应处罚，可该网友谩骂兖州交警，并非是针对某一具体个人，实际是针对国家机关的公安交警，而国家机关作为公法人应不属于该保护对象范畴之内。另一方面，针对网友的不文明言论，政府机关直接采用行政拘留而不是思想疏导的方式，违背了“尊重人权”的执政理念，会造成“滥用职权打击报复”的舆论形成，从而降低政府的公信力，不利于政群关系的和谐建设。

尽管，该名网友在网上对交警的谩骂行为是不文明、不恰当的，但这一事件的发生，在

网络上引起网友的激烈讨论，给我国各级政府在慎重行使公共职权上带来反思。要想进一步规范行使公权，提升政府的公信力，我国还需要做出以下努力：

第一，政府加快转型的步伐，加强执政理念的转变，积极促进由管理型政府向服务型政府转变，完全相关的行政管理制度，尤其是公共权力的使用规范，将“权力关进制度的笼子里”。

第二，完善网络使用规范及管理的法律法规，依法治国，执法必严，为全面建设法治型政府奠定基础。

第三，加强对于各级政府官员的思想指导与教育，树立正确的政绩观与权力观，在发生人民群众与政府的矛盾冲突之后，以公开透明的处理方式，积极疏导，避免群众情绪恶化升级。

第四，加强对网民规范使用网络的宣传引导，做到先普及，后治理，提升政府行政执法的说服力。

2、 事件发生后，在网络上引起了网民的激烈讨论，你作为公安局官方微博管理人员，你怎么处理此事？

【要素分析】

本题旨在考查考生的应变能力，要求考生在面对有压力的情景设置下，迅速做出正确的反应，灵活处理，用全面周到的考虑化解矛盾，转危为机。

【真题解析】

公安局的官方微博是在新媒体时代背景下公布政务信息、表达政府态度，答民惑、解民困的必要渠道。发生了“网民因开帖骂政府被拘留”的事件后，公安局官微如果不能及时发声，做出解释，将进一步激怒公众情绪、激化社会矛盾，既不利于促进政府职能的转型，也不利于政府公信力的提升。

因此，作为公安局官方微博的管理人员，我首先会将以公安局官方微博的名义在网络上对此事做出声明的计划上报领导，并陈述理由，希望获得领导的首肯。在领导同意由公安局官方微博作为本次事件的唯一合法信息发布渠道之后，我会本着严谨的工作态度，多方面、全方位地了解本次事件的来龙去脉，力求将事件的真相还原给公众。

如果本次公安局对该网民的拘留确有“滥用职权打击报复”的嫌疑，我会草拟一份致歉声明，并附上本次事件的详细经过，待领导审批后经官方微博向公众发布，向公众展示政府对问题事件处理的不成熟方式及日后改进的诚意，希望获得广大网友的原谅，并接受日后来自公众的监督。

在网友的态度平缓之后，针对此次网友发帖抨击政府的行为，我会进行积极的反思，在日后更好地利用官方微博这一网络信息发布平台，多向网友宣传和普及“文明上网、合法上网”的知识与警示，促进网络环境的和谐建设。

3、 3、 该事件发生后引起网民激烈讨论，经过调查，公安局领导让你作为代表去向当事人道歉，你应该怎么做？

【要素解析】

本题旨在考查考生的沟通能力。在考点上具体体现为人际交往意识与技巧中的“有效沟通”，要求考生面对不同的矛盾处理对象，选择正确的沟通方式来化解矛盾。

【真题解析】

作为公安局的代表，我会积极主动地联络当事人，跟他约定好在他方便的时间上门拜访，当面致歉。

在见到当事人之后，首先，我会代表公安机关向他致以诚挚的歉意。为了进一步化解他对政府的敌意，我会详细地询问他这次拘留是否给他的生活和工作带来负面的影响。倘若确实有负面影响导致他的工作与生活难以正常开展，我会详细地记录他的需求，并承诺及时向组织

转达，以尽力帮助他解决困难，回归正常生活。

其次，我会对他进行正面的思想教育与引导，告诉他此次公安机关对他的拘留确有不当，但他由于自己违章停车而被贴罚单的处理也存在不妥。一方面，我国的网络使用是遵循规范的使用流程与管理的，如果在公开的网络平台抨击政府以泄私愤，不利于政府对网络的规范管理，更不利于网络舆情的和谐。另一方面，如果对于交警的裁决有任何异议，可以通过合法的渠道与手段为自己进行申诉，没有必要采取极端的方式情绪化地处理。

最后，我会征求他的意见，待他同意之后，将这次道歉经过形成新闻简讯交公安局官方微博发布给公众，以正面引导公众舆情的发展。

八年前，刘宁以近650分的高分，成为凉山某县的理科状元，考入中国科技大学，大学毕业4年间，找了几个工作都觉得不理想，就放弃了，刘宁称“如果找不到喜欢的工作，我宁愿不工作。”他开始沉迷网络，并觉得像多数人一样工作结婚很无聊，宁愿选择当“流浪汉”。一个高考状元，毕业找不到工作，就这么自暴自弃，引起了社会强烈关注，30后说身体才是革命的本钱。70后说年轻的一代要有理想和追求，80后说曾经觉得理想很重要，现在觉得还是得在理想和现实中取个平衡。 1. 请谈谈这件事对你人生的启迪？

【要素解析】

本题着重考查考生的综合分析能力。

【要点解析】

1.对刘宁的情况发表个人看法，表明自己的立场。

2.谈谈对自己人生的启迪：

（1）学习应该持之以恒；

（2）学会在逆境中成长；

（3）树立正确的就业观。

3.结合自身，表明今后工作的态度。

【真题解析】

刘宁的事件反映出当前大学生中普遍存在的一个问题，即择业观和价值观不恰当。这样的心理会让与刘宁一样的很多大学生觉得很迷茫、很苦恼，丢失自己的方向，也与我国当前对大学生的就业指导精神相背离，应该引起我们的高度重视。

作为一名即将踏入职场的青年学生，刘宁的事件，给我很多感悟与启迪：

第一，学习应该持之以恒的。古有仲永，五岁自通诗赋，今有刘宁，凉山理科状元。本来两人都是天赋异禀，本该持之以恒谋求长远，却因后面的怠惰和偏执，造成了才无施处。所以，良好的基础不能作为我们孤傲的资本，反而应该成为我们勉励自身、精益求精的鞭策和动力，持之以恒的努力，才能有更大的作为。

第二,要学会在逆境中成长。刘宁作为高考理科状元，一直是家里、学校、县里的骄傲，但是毕业之后没有找到理想的工作，渐渐就觉得生活没有意思，放弃曾经的理想，最后沉溺网吧，流浪街头。作为成年人，我们应该明白理想与现实之间一定会有差距，但是这不能成为我们选择放弃的理由。努力了，拼搏了，不一定会成功，这时就需要我们调整心态去接受。在逆境中要改变的不是客观环境，而是自己。

第三，树立正确的就业观和社会价值观。能力有大小，工作无贵贱，正是因为现在很多大学生天之骄子的心态，让自己陷入就业时高不成低不就的两难境地。我们应该清醒的认识到，只要我们在本职岗位上兢兢业业的踏实工作，做到干一行爱一行，爱一行钻一行，才能逐步提高自己的能力；也只有我们安于本职，勤奋刻苦，才能在今后胜任更加艰巨的任务，做出更大的贡献。

我会坚定信念，树立正确的就业观和价值观，即不因目光短浅而受眼前利益所动，也不会急功近利追逐高职厚薪。不管我被安排在什么地方什么岗位，我都会踏实工作，锐意进取，在为国家和人民奉献己身的过程中，实现自我价值。 2. 2. 如果你是刘宁，当你找到工作后，第一天上班时就发现媒体在单位门口等你，你会怎么做？

【要素解析】

这道题着重考查考生的应变能力，考生应该首先明确身份定位，从刘宁的立场出发，考虑如何得体地回应媒体的疑问。

【要点解析】

1.感谢媒体的关心。

2.表明自己的转变。

3.对以后工作的展望。

【真题解析】

面对媒体或可能出现的质疑我会保持一颗平静的心态，媒体的采访是社会各界对我关心和关注的体现，我会本着谦恭和真诚的态度回答媒体的疑问，把握好时间，不影响按时上班。 第一，要感谢媒体的朋友们对我的关心，媒体朋友的报道和关注是对我的敦促和有效指引。如果没有外界各方的热心帮助，我现在可能还在迷茫中徘徊，浪费自己宝贵的青春。 第二，我会对自己之前错误的就业观和价值观表示自责，表明之前的心态是不成熟的表现，有愧于父母的期望、学校的培养和大家的信任。在经过一段时间的反思和考虑后，我在家人、老师以及朋友的开导和帮助下，逐渐树立起正确的就业观和价值观。在大家的帮助下找到了现在的工作，同时也很感谢现在单位对自己的信任和接纳。

第三，我会端正态度，努力工作。我已经认识到，人生价值的实现不一定是要在一个很高的职位，从小事做起并做好每一件小事依然是能力和价值的体现。只有做好每一件小事，才能有效的锻炼自己的能力、磨砺自己的心性，才能为以后胜任更有难度的工作奠定良好的基础。我会安心本职工作，虚心向领导和同事们请教，我相信，只要摆正心态，踏实肯干，我会在现在的工作中找到真我，实现个人价值，不辜负大家对我的关心和帮助。

第四，真诚欢迎媒体对我以后的工作和态度进行监督和指正，如果我有做得不够好的地方，欢迎大家提出监督意见以便我能及时改正。

3. 工作后，周围的同事都以异样眼光看你甚至在背后议论你，你怎么办？

【要素解析】

本题是对考生人际交往能力的考查。面对同事们异样的眼光甚至是背后的议论，要用怎么样的心态来面对和沟通，最后建立起良好的人际关系，更好的开展工作。

【要点解析】

1.阳光心态，不能因为同事异样的目光而心存积怨。

2.多和同事们沟通交流，努力融入新的群体。

3.努力工作，让同事们看到我是真正在改正自己并做出一定成绩，让大家真正接纳我。

【真题解析】

同事关系的融洽是工作良好开展的基本前提和有力保障，妥善处理好与同事之间的关系不仅有利于我个人能力的提高，更好的完成工作任务，还能在今后的工作中保持积极乐观的状态和良好的心情，所以，我会竭尽全力去维护好和大家的关系。具体我会从以下几个方面着手：

首先，面对同事们异样的眼光，我不会因此而心存积怨，刻意保持和大家的距离，独断独行。相反我会反思自己，因为自己以前的做法和态度确实是错误的，初入单位时，同事们的不理解是正常的。只有处理好和同事之间的关系，才能更好地投入到今后的工作中去。 其次，我会努力创造机会和同事们沟通、交流，让同事们了解到现在我心理的想法和状

态。我会积极参与单位的集体活动，让大家更多的了解我。我也会在私下里，多和同事们聊天、参与线下活动，逐渐融入大家。当同事们需要帮助时，我会主动站出来提供力所能及的帮助。

最后，我会努力工作，让大家切实地看到我的转变。工作中，我会积极向同事请教，征询大家的看法，提高自己的工作能力，并且尽可能多的承担一些工作任务，即让大家看到我工作的态度，也能有效和尽快的提高自己的工作能力，为以后承担更多更艰巨的任务打下基础。

路遥知马力，日久见人心。相信通过我的不懈努力，我会慢慢融入团队，更好地承担起自己的工作。

材料：有家诚信餐厅，餐厅里没有菜单，没有价格，完全靠食客的诚信付费，用完餐后，诚信付费，也可以选择不付费。。。。。。

1、 阅读以上材料，你有何看法？

2、 你单位要组织青年团员到餐厅做一天义工活动，请问你如何安排？

3、 在诚信餐厅里有位食客有钱付餐费，却选择蹭饭，另一食客上前进行劝说招到对方的不悦，继而产生争吵，如果你是另一名食客且当时就在现场，你该如何上前劝解？