创建市直文明单位三年规划(20**年-20**年)

创建市直文明单位三年规划

（2013年-2015年）

为全面贯彻落实党的十八大精神，推动公司文明创建工作水平上新台阶，贡固第五届市直文明单位的创建成果，促进公司整体面貌、服务效能、社会形象的再次提升，提高干部职工的创业意识，以积极的态度应对市场竞争，再现公司辉煌，重树国有外经品牌，结合公司实际，现制定公司创建文明单位三年规划如下。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的十八大会议精神，紧紧围绕发展经济这个中心，以“创先争优”活动为载体，以科学发展观为统领，以建设和谐外经企业为出发点，以社会主义核心价值体系为根本，大力宣扬公民道德、志愿服务，以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，广泛开展创建活动，提高公司三个文明发展水平，促进公司平稳发展，较好完成年度经营任务，保证国有资产得到保值增值。

二、创建目标

在获得“第五届市直文明单位”表彰的基础上，以“巩固、提高、延伸”为切入点，进一步深入持久地开展文明单位创建活动，有重点的在硬件和软件建设方面加大力度，全面提升我公司文明创建工作总体水平， 为参评新一届届市直文明单位打好基础，争取2015年底通过市直文明的办的第六届文明单位考评。

通过文明创建活动，建立规范、科学、高效的管理机制，将公司干部职工思想统一到“在创建中发展，在发展中提升”的创建工作理念上来，不断提高员工的思想道德素质、文明服务意识，提升公司整体管理水平，达到“队伍好、机制好、业绩好、形象好”目标。

三、工作计划

1、抓好队伍建设，塑造企业良好形象。

⑴抓好班子、员工、党员这三支队伍。认真执行学习制度，把学习考勤作为年度目标考核的重要内容，党员干部带头提高学习的自觉性、主动性，深入学习认真贯彻党的十八大精神和科学发展观，定期开展法律、业务、科学、政治、道德等专题学习，不断提高干部职工的业务能力、科学知识、提高干部职工的守法意识、廉洁意识、创新意识，全体干部职工统一思想、提高认识、明确方向。抓好党风廉政建设，提高干部党员的防腐拒变能力，不断健全和完善党风廉政建设的各项制度，加强制度的执行和全面落实的监督工作，与党员签订党风廉政建设责任书，与公司领导、中层管理人员签订廉洁从业责任书，加强对主要领导干部、关键岗位、重要部门的监督制约。

⑵贯彻实施《道德纲要》。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为抓手，强化职工的思想道德建设，努力形成团结、友爱、互助的社会关系；公平、守信、有序的经济关系；求真、务实、高效的政治关系；亲密、平等、和谐的家庭关系。同时深入开展理想信念、服务宗旨、法律法规、职业道德的四项教育，把职工队伍建设成具有促进企业发展的理想信念、优质服务的业务技能、奉献社会的思想道德、遵章守纪的文

明之人，诚实守信的行业精神。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，塑造“爱拼敢赢、诚实守信”的新闽南精神，坚定广大职工对实现公司二次创业的信心。

2、加强各类机制建设，确保服务体系的良好运作。

⑴探索适应新形势的服务机制。按照“服务第一、效益优先”的原则，结合公司实际，积极探索建立和健全适应新形势、新要求的安全优质服务机制。一是健全企（党）务公开机制，扩大公开内容范围，公司经营工作主动接受群众监；二是建立健全投诉（建议）、审核、反馈、整改、复查的监督及沟通机制；三是健全安全生产和社会综治机制，落实公司安全生产管理规范，为职工、客户提供一个安全、舒适的工作环境。落实社会治安综合治理的责任制，重视做好稳定工作，及时化解和消除各类不安定因素，为公司的发展提供良好有序的外部环境。四是建立服务标准，落实公司文明礼仪指导规范，规范公司业务服务工作，注意服务细节的管理，创出服务新品牌。

⑵切实抓好公司各项基础性工作。一是按照各个部门的工作职责和业务规范，做好服务过程中的每一个环节以及相互之间的衔接，抓好各项基础管理工作。二是建立科学的经济核算制度和经营目标责任制，逐步将经营业绩同个人收益直接挂钩，充分发挥职工的经营积极性。三是各部门各岗位都要树立起服务意识、市场意识、协作意识，各项工作要遵循效益优先的原则，积极开拓市场。四是有计划、有针对性地组织干部职工开展各类培训班，提高文化知识、业务水平和岗位技能，以适应改革发展的需要，履行好岗位职责。

3、开展系列创建活动，确保创建目标的实现。

围绕“改革重机制、管理讲效益、服务求优质”的主题，深入地开展一系列活动，来确保创建目标的实现。一是大力宣传，营造人人参与的良好氛围。在根据各年度创建计划的工作任务，结合当时形势任务，利用各种舆论信息工具加强宣传，宣传企业文化，陶冶职工思想情操；大力宣传《公民道德建设实施纲要》、城市文明公约和“在单位是文明职工、在社会是文明市民、在家庭是文明成员”等，为活动开展创造良好的氛围。二是注意实效，开展系列文明活动。开展建文明部室、做文明职工的“创、建、做”活动使职工的个人修养、社会公德、职业道德都有一个明显的提高。积极组织干部职工参与推荐道德模范及“身边的好人”活动，树典型、学先进。制定奖励措施鼓励职工积极主动参加志愿活动、慈善活动，共建和谐爱心社会。党支部、团支部、工会要密切协作，积极开展各种健康文明的群众性文体活动，过好“我们的节日”。三是积极组织职工参加上级主管部门开展的各类知识、岗位竞赛，激励职工为企业争荣誉，为企业作贡献，提高职工队伍综合素质，完成企业的各项经营指标。三是为职工办实事、凝聚人心。发挥工团组织作用，做好帮困解难工作；积极为职工办实事，做好事。四是探索建立社（区）企（业）同创共建关系，拓展文明创建的内容，利用所在社区的活动资源，参与社区的创建活动，扩大企业对外服务的影响，在社会上塑造良好的形象。

四、保障措施

1、加强领导。根据公司人事及业务变动情况，及时调整创建工作领导小组成员，及时制定各年度创建计划，分解落实责任到具体个人，把

创建工作的开展情况与日常业务工作同部署、同检查、同考核。及时总结创建工作，及时发现问题、总结经验、整改到位。要做到计划周全，目标明确，措施具体，责任落实，保证创建工作扎实有效。

2、提高认识。组织全体职工学习文明单位创建、评选和管理的有关文件，认真领会精神实质，利用各种内部会议灌输创建文明单位的意义，提高全面认识，努力使文明单位创建工作规范化、制度化、标准化。

3、加强宣传。利用各种宣传途径，大力宣传文明单位创建意义和公司创建目标、创建进度，营适创建文明单位良好氛围，齐心协力开创文明单位创建新局面。

4、落实责任。及时与相关责任人签订《年度经营目标责任书》、《党风廉政建设责任书》、《计划生育责任书》、《安全生产责任书》、《文明经营承诺书》等，使各项管理目标层层分解，责任到人。

5、保证实效。不搞表面文章，结合公司实际情况开展创建活动，坚持开门搞创建，主动接受内部职工、外部群众的监督，保证创建工作的实效性

公司精神文明建设工作小组

2013年5月20日