网络运营岗位说明书

岗位说明书

以下内容由任职者本人填写

岗位名称

网页设计师

所属部门

网络运营部

任职人

直接上级职务

制表日期

直接下属人数

岗位目标

通过优美的设计表现手法，增强网页和网络广告的视觉效果，延长浏览时间，从而达到预期效果

管理权限

对公司网络广告和网站页面美化方案具有制作权和汇报权

岗位职责

按重要顺序依此列出每项职责

负责程度

全责\部分\协助

占工作时间百分比

衡量指标

数量、质量

以下内容由直接上司或部门经理填写

职业发展

任职人在目前的岗位上，需要补充的知识及技能：

需要补充的知识

需要加强的技能

可发展的方向

需要补充的知识

需要加强的技能

向上晋升一级

可在本部门内担任的其他岗位

可在其他部门担任的岗位

基本任职资格

最低学历

工作经验

专业知识

业务技能

其他要求

任职人签名

直接主管签名

主管副总裁签名

人力资源部签名

网络运营部网页设计师岗位职责

所属部门：网络运营部 现职称：网页设计师 直接上级：网络运营部长适用职级：1级2级 普升方向：设计主管 间接上级：运营总监

Ⅰ岗位权限：

受公司委托，行使对公司旗下网站的设计、修改、美化及广告等管理与制作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。

Ⅱ岗位职责：

1. 负责网站页面的整体美工创意、设计和页面的实现；网站各图片制作必须清晰、与网页色调搭配协调、大小比例适中；网站广告及其他图片设计必须在保证不影响网站整体美观的情况下进行。

2. 配合网站策划及开发人员进行相应的专题的版面策划、设计以及制作；活动专题制作要求标题醒目夺人，内容主题鲜明，重点突出，活动类专题，报名按钮突出，用户体验方便。

3. 负责公司广告、图片、动画、海报、logo及网页的设计制作；公司平面宣传品的设计。

4. 设计工作保证质量，要做到图片、文字清晰，页面美观，不得敷衍了事。

5. 认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。

6. 负责公司编辑队伍的简单技能培训。

7. 负责与各部门的协调工作；完成公司交办的其他事务。

8．服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责；严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责，按时完成工作任务。

说明：以上各项工作活动包括维护保养工作。

与上级的沟通方式：接受公司网络运营部长网络管理岗位的口头和书面指导。

同级沟通：与公司各部门人员的业务联系和沟通。

岗位技能要求：

1.精通photoshop、coreldraw、flash、dreamweaver、div+css等；

2.具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，很好把握视觉色彩与网站布局，思想敏锐活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；

3.具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验；

4.熟练处理CSS与IE6、IE7、IE8、FireFox等浏览器兼容问题

5.1-2年以上网页美工工作经验。

网络运营部文案编辑岗位职责

所属部门：网络运营部 现职称：文案编辑 直接上级：网络运营部长适用职级：1级2级 普升方向：设计主管 间接上级：运营总监

Ⅰ岗位权限：

受公司委托，行使对公司信息、活动等进行内容策划撰写，利用互联网等媒体进行信息收集、分类、编辑、审核，然后通过网络平台进行发布，并且通过网络从网民那里接收反馈信息，回复交流，产生互动。

Ⅱ岗位职责：

网站策划、维护：参与网站整体规划和栏目的设置，按照计划和规划编辑自己任务内的栏目、文章、图片，做到网站每天内容有更新，及时对发表的文章、图片点评，实施审核、实施修改、删除等编辑工作。

负责将公司的最新活动和新闻事件进行编辑、组稿、审稿及上传到公司网站上，保证新闻准时、准确无误地发布。

负责公司网络宣传和公司形象建设的博客等类似SNS平台更新，建立良好的公司品牌形象。 具有原创和伪原创能力，将稿件、信息进行组稿和拆稿，大量生产文章的能力，将阅读习惯与搜索习惯有机的结合起来，对搜索引擎收录、搜索习惯、PV、UV负责。

熟练掌握企业的各项管理制度及微博客服流程，负责微博线上对公众的基本回应，落实企业各项业务活动在微博上的宣传推广，密切注意客情、口碑、舆情活动动向，并及时协调线下相关职能部门的跟进服务补位和业务协同。

积极参与论坛、贴吧、知道、微博等互动媒体，注意策略、措辞，官方账号要注意正面形象；及时回复用户在贴吧、博客、微博、知道等SNS上的留言，措辞用语人性化，业务服务专业化。对于一时回答不了或回答不清的问题，在查询或请教客服、请示领导后再及时作答。对用户的回复要人性化、专业化。

舆情监控：收集并整理网络舆情监控所需的基础数据信息；进行公司各类网络信息的更新；

建立并维护危机处理体系，控制负面信息流出与发展，及时报告，及时处理负面信息。 认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的文字素材内容。

负责与各部门的协调工作；完成公司交办的其他事务。

10.服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责；严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责，按时完成工作任务。

说明：以上各项工作活动包括维护工作。

与上级的沟通方式：接受公司网络运营部长网络管理岗位的口头和书面指导。

同级沟通：与公司各部门人员的业务联系和沟通。

岗位技能要求：

在互联网传播的环境下,网络编辑需特别强调以下特质:

掌握计算机和网络知识,了解网络传播规律。网络媒体不同于传统媒体,就在于它是以计算机为终端的、基于互联网传播平台而发布信息的媒体,掌握计算机和网络知识是网络编辑必备的知识素养，会使用Photoshop、Dreamweaver等基本工具。

有良好的文字功底，逻辑性强，具有“原创性质”的整合能力。

充分了解国家相关政策和法规，把握正确舆论导向。

具有强烈的市场和服务意识，具备很强的组织管理能力、沟通协调能力及系统思考能力。 具有驾驭网络互动的能力。

较强的新闻敏感度，熟悉各媒体传播手段。

网络推广

网络运营部网络推广岗位职责

所属部门：网络运营部 现职称：网络推广

直接上级：网络运营部长适用职级：1级2级 普升方向：设计主管 间接上级：运营总监

Ⅰ岗位权限：

熟知公司企业文化，根据公司总体市场战略、公司产品及网站特点、产品特性，受公司委托，行使对公司旗下网站及其产品提供推广目标和推广方案，收集推广反馈数据，对访问量、关键词、投放广告的跟踪、更新及分析，不断改进推广效果。并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。

广告投放：确定最核心关键词、长尾词、相关关键词，合理的进行分类，在百度竞价平台进行广告投放，对访问量、关键词、投放广告的跟踪、分析以及更新，不断改进推广效果，对效果、转化率负责。

利用各种互联网资源、网络媒介推广公司品牌、产品及服务、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求，分阶段按时保质完成网站推广任务；定期或不定期的进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施。

负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广（论坛发帖、社区、email、QQ聊天等）方式，综合应用各种网络推广方式，持之以恒的实施——评估总结——改进——再实施。

掌握百度、谷歌、搜狗等搜索引擎的基本排名规律；并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等；精通各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的关键词排名给予显示。负责制定并组织实施公司网站及网络产品的SEO优化方案，负责优化网页结构，保证网站SEO技术水平、网站PR值、alexa排名保持行业的领先地位。各个网站、及其网站专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，并跟踪新产品的推广。

监控网站关键字，监控和研究竞争对手及其他网站相关做法，并制定相关策略和方案持续调优。

针对关键词优化进行合理内容设计。

和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

定期对相关数据进行有效分析。

与各岗位协调工作，完成公司交给的其他任务。

服从公司指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向公司负责；严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责，按时完成工作任务。

说明：以上各项工作活动包括维护工作。

与上级的沟通方式：接受公司网络运营部长网络管理岗位的口头和书面指导。

同级沟通：与公司各部门人员的业务联系和沟通。

岗位技能要求：

有较强的创新意识，有较好的知识分享意识，有很好的团队合作精神。

熟知搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，熟悉SEO（Search Engine Optimization）、精通seo原理和实施方法、熟悉网页开发规范，熟悉搜索引擎优化技术,熟练使用dreamweaver等相关软件,熟悉网站设计，代码优化，页内布局，网站内部导航结构的优化等。

办事谨慎、细致，不断增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度，不断提升数据分析能力，定期不定期的采集相关数据，纵向比较不同时段相同数据的变化趋势，及产生此趋势的诱因。

熟悉Blog、论坛、社区、视频等，及其他新兴网络推广媒介，并熟练利用搜索引擎、相关行业网络媒体、邮件、论坛、bbs、blog、IM等多种网络推广方式开展公司网站和相关产品推广工作。