机关工作日常行为文明规范
机关工作日常行为文明规范
在机关日常工作中,讲究礼仪礼节、注重仪表形象,是机关建设的规范要求,也是工作人员的基本素养。为规范同志言行举止,提高人际交往和谐程度,树立良好形象,特制订此文明规范。
一、注重仪表美
仪表、衣着装饰要做到整洁大方,端庄得体,与省委机关的要求和个人担当的角色及工作环境相协调。
1、上班时间不穿运动服、短裙、短裤、背心、低领上衣、拖鞋等,不穿奇装异服,不赤脚穿鞋;
2、保持头发清洁,勤剪指甲,及时修剪胡须,消除口气;
3、不浓妆艳抹,不佩戴多余饰品;
4、站姿轻松自然,坐姿端正大方,切忌姿态懒散、翘腿或抖动;行走步态自然稳重,不边走边吸烟、扇扇子,不勾肩搭背;
二、强调语言美
上班时间使用规范、合适的语言进行交流,做到热情、随和、文明。
1、使用文明用语,说话简洁明了、清晰柔和;接打电话音量适宜,话筒轻拿轻放,打私人电话不要影响工作、要尽量减少通话时间;
2、在接待来访和办事人员时,严禁使用简单粗暴的语言和行为,严禁刁难服务对象,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难
办”等现象;
3、不高声喧哗,不把粗俗的话带到办公室,切忌玩笑过度、口无遮拦;
4、不在办公场所抱怨发牢骚或嬉笑打闹,不闲聊与工作学习无关的话题;
5、同志之间以诚相待、友好沟通,不制造流言蜚语或传播小道消息,不背后议论他人,不散布不利于处室团结、内部稳定的言论;
6、在公众场合,使用正规得体的称呼,职务职称不随意简化,称呼不宜私人化、口语化,不称呼昵称或外号。
三、提倡交际美
接人待物要大方得体,真诚友好,讲究文明礼貌。
1、同志相遇要打招呼、点头示意,接待来访人员热情谦和,握手要自然、专注,切忌左顾右盼、心不在焉;
2、进出他人办公场所,要主动问候,不随意走动,未经允许不翻动他人文件资料与办公用品;
3、执行各项任务要协调配合、准时守约,考虑问题要全面,多考虑他人;
4、遇事充分沟通、主动协商;换位思考、理解他人;多从自己身上找原因,不推卸责任,不随意指责他人;
5、不把各种不好情绪带到办公室,克服放纵任性,学会容忍控制,避免影响工作。
四、推崇行为美
努力做到勤于事务,忠于职守,使自己的所作所为与机关工作人员和工作职责相称。
1、遵守作息时间,不允许迟到,上班时间不随意脱岗、串岗;工作学习谦虚谨慎,帮助他人热情主动;
2、不随地吐痰、擤鼻涕、打喷嚏、弹烟灰、扔烟蒂,不乱倒水、乱抛杂物,维护公共场所卫生;每天清理办公室,不乱摆乱放,保持整洁有序;不在***、***抽烟;
3、文件物品轻拿轻放,不掼东西、不甩门;
4、遵守交通规则,文明行车,严禁酒后驾车;严禁饮酒;平时不酗酒,防止在公众场合失态。
5、严禁在办公期间做网上聊天、网络游戏、买卖股票、交友等与工作学习无关的事项;
6、不参与赌博、宗教、封建迷信等活动。
全体同志要高标准、严要求,向先进单位、先进人物学习,保持积极进取的精神状态;要自觉提升素养,从我做起,从细节做起,严格遵守本规范;领导干部要以身作则、带头落实,加强监督、常抓不懈,进一步培养**优良作风和良好形象。
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