关于微博的网络营销调研报告

关于微博的网络营销调研报告

李世嘉 林俊伟 许佳勇 余声彬

摘要：微博网络营销的核心是“互助”和“分享”，要用户关注你，首先你必须能迎合用户的需求，对于一个企业的关注通常不是因为他搞笑，搞笑的企业不多，而是因为你的内容满足了他们的需求，对他们有所帮助。

关键词：微博、网络营销

从直播日本大地震、利比亚战争、宜黄强拆事件、“我爸是李刚”等标志性社会事件，到关注甘肃舟曲泥石流、上海11.15火灾，云南盈江地震再到微博打拐解救乞讨儿童、随手拍照解救大龄女青年等行动，微博正将全民“围观”迅速升华成一种社会普遍姿态的力量，提供关注社会公共事件、讨论社会问题的全 新民意传达渠道，也对加强舆论监督、政府提升执政水平、改善社会民生、传播社会温暖起到有力的推动作用。

据DCCI互联网数据中心预测，到2011、2012、2013年底，分别将会有1亿、1.68亿、

2.53亿中国人使用微博；中国互联网微博累计活跃注册帐户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。

这一数据，令产业界人士对微博的力量充满期待。微软全球资深副总裁张亚勤认为，微博结合了短信、E-mail和社交网络的优势，是一种特别好的交互方式。微博能存储，有交互性，本身也是一种快捷的方式，这些特性，使张亚勤对于微博的影响力评价很高：“微博对于中国整个IT产业，特别是通信方面业务模式的影响会很大。”

蕴含巨大潜力的微博，毫无疑问地引得各方争相抢占市场。继新浪之后，搜狐、腾讯和网易接连发力，新华网、人民网均已开通微博，已推出微博的网站则纷纷推出语音微博，最新业界传闻，百度也将推出其微博产品。

盛大文学CEO侯小强称，微博要想成为国人的标配，要连闯三关：安全、开放、营销。侯小强分析指出，新浪微博活跃度、互动性、技术稳定等指标突出;腾讯微博在数据挖掘、二三线城市和低龄用户方面占绝对优势;搜狐微博策划力相对突出。侯小强说，意识形态、杀手级的应用和足够的用户群体、成为决定微 博成败的主要因素。

确实，微博虽好，但不光靠人气和眼球吃饭，盈利才是各方“金主”的最终目标。在新浪CEO曹国伟勾画的蓝图中，拥有庞大用户群的微博，将给新浪 带来新的盈利模式——新浪此前并不擅长的搜索、电子商务、游戏等领域，都可以通过与微博的嫁接，演变出新的商业模式。他甚至强调，要看准新趋势做大布局， “哪怕是革自己的命”。

互联网实验室董事长方兴东认为，互联网的发展经过了Web1.0阶段、Web2.0阶段，进入到即时通信阶段。Web1.0是以网络为核心进行 传播，Web2.0是以个人为核心，从这方面说，微博是Web2.0时代的一个典型。他指出，微博使每个企业和每个人都可以变成一个传播者，而且可以和别人实时互动获得快速的回馈。微博不仅是一个个人媒体，还具有大众媒体的传播力，因为微博具有推送和转发的功能。微博的即时传播可以说是达到了互联网的一个终极的传播理念，从营销角度来看，微博营销利用得好的话就是所有人对所有人进行营销。

那么，正确的微博营销应该是怎样的呢？其实通过twitter101的企业微博营销成功案例，就不难发现如何进行正确的微博营销。核心是“互助”和“分享”，要用户关注你，首先你必须能迎合用户的需求，对于一个企业的关注通常不是因为他搞笑，搞笑的企业不多，而是因为你的内容满足了他们的需求，对他们有所帮助。围绕这个核心，你可以这样做：

1.以你的产品为核心，外扩更多的需求，对你的客户提供帮助。如果你是一个做户外装备的品牌，你可以搜索正在登山或者有计划登山的用户，为他们提供路线信息、沿途的咖啡

馆等信息分享。用户因为被帮助，而记住你的品牌，因为你的专业，而持续关注你。同样的，做化妆品的，多分享点化妆方面的技巧，化妆与服饰搭配等等，也可以获得用户关注的。同时千万不要等着用户来发现你的内容，你应该去寻找有这样内容的用户，主动去给他们帮助。

2.发布优惠券。dell在twitter上依靠优惠券发放就取得了大获全胜的营销。用户通过关注你能获得优惠，自然会关注你。比如你也可以让你的用户帮你推广一个优惠信息，然后给客户一定的奖励，这样你的营销传播将会很快，毕竟玩微博的同时，能拿到好处，是大家都乐于去做的。

3.回答客户咨询和下单。在twitter上，一些餐饮店直接通过这个接受订单已经是很普遍的事情了。有的人说用IM不是更好，多此一举?注意微博和IM的不同，IM咋两说话是没人看的，但是微博咋两说话，还很多人看。用户在与你的问题互动和订单处理的过程中，这个信息也会被他的朋友所关注到，这样也营销了你的潜在客户群。

4.营造一种生活格调。你做的产品可能适合某一种生活格调，这种格调下有很多的人。你可以围绕你产品营造的生活格调去构建喜欢这种格调的人所关注的内容。并让你的目标客户群围绕这种格调碰撞起来。比如又拍网做生活照片分享，这本身就是一种调调，你可以分享拍照、分享精致的生活、分享户外趣事、分享感动等等，大家通过关注你，而连结在一起，这样会有越来越多的喜欢这样一种格调的人通过你而聚集的。

通过twitter101的企业微博营销成功案例，就不难发现以上的微博网络营销。而微博作为一个新的网络营销平台，如何在微博中作好营销，还有在推广中存在的问题，下面分析10大要点：

一、微博营销的基本设置。

网络营销要提高转化率，首要的因素是信任，在以前的《网络营销信任十大要素》详细讲到，在推广中多次看到有许多人的微博，没有头像，个人的基本资料没有进行详细的设置，对于个人来说，尽可能的上传真实的头像，资料尽可能的设置完善些。

二、微博营销的的推广内容。

许多在微博中作推广，主要还是停留在发网站的相关链接，并不是所以的推广都是为了流量，在微博中尽可能来设计网友感兴趣的内容，与网友来互动起来。

三、微博营销中如何提高在微博中的粉丝。

由于在微博上发的内容，我们每个粉丝都会看到，提高推广效果，首先要提高粉丝的数量，先要多关注别人，先成为别人的粉丝，在别人关注自己的微博时候，也要同时关注别人，多发一些有价值的内容进行分享，对于别人的话题多转发和评论。

四、微博营销中的语法的使用。

在多个微博中两个#之间表示关键词，如网络营销，它的作用在微博中以超链接的形式出现，@后面跟着的是对方的呢称，是表示发送给对方。

五、微博营销同时也是监控平台。

可以通过关键词或品牌词进行相关搜索，关注此话题，来监控在微博中的推广效果，有没有与企业相关的话题，可以进行交流和互动，也是相当于客服。

六、微博营销通过多手段来进行更新。

在有些微博中可以绑定MSN和手机等来进行更新，会更方便和快捷的进行相关的推广，就是没有打开微博网站，或身边没有电脑，也可以来随时进行更新和推广。

七、微博营销中的直播。

由于微博所本身所具有即时性的特征，微博是作直播性价比最好的方式，在直播中要加统一的关键词，如在亿玛客网络营销大讲堂的直播中，用到多个账号分别进行直播，会统一来加#亿玛客网络营销大讲堂#的关键词。

八、微博营销与网站的关系。

如果网站支持RSS，可以把网站的内容同步到微博上来，另外也可以通过微博插件，把微博上的内容显示在网站上。

九、微博营销中的排名算法。

在找人中微博的排名是按昵称的关键词来进行排序，在搜索话题中的排名，是按时间来进行排名，搜索标签的排名，是按照粉丝的数量来进行排名。如果要提高推广效果，首先从昵称的名称的选择上要注意，大量的来提粉丝，还有就是及时更新的数量。

十、微博营销中的相关性。

不管做什么网络推广，首于要针对有效的推广目标，微博的主题应围绕推广的核心来进行，在关注别人或来吸引粉丝时也有针对性。

“微博发展持续加速，趋势也更明朗化，各大门户网站都看到微博是改变竞争格局的关键。”艾瑞咨询专家麦浩超指出，当一家网站拥有足够多的用户， 无论推广何种业务都不乏基数支撑和捧场客，这也是各方发力微博的根本目的之一。基于社交关系的用户群体资源，正在成为继注册专利、技术标准之后的互联网商业模式的重要堡垒。

参考文献

《正确的微博营销应该怎样做？》 作者：胡松

《10大绝密要点：如何巧妙运用微博来做网络营销》 作者：孙广俊