新员工入职培训流程

新员工

入职培训及试用期操作指南

第一条 目的

为使新入职员工熟悉和了解公司的基本情况、相关部门的工作流程及各项规章制度和行为准则，以增强新进员工对公司的认同感和归属感，帮助新入职员工在试用期内尽快适应工作环境、投入工作角色、提高工作效率制定本办法。

第二条 适用范围

本制度适用公司全体新入职员工，包括分公司（子）公司；凡本公司新入职员工必须接受本公司举办的入职培训，依本制度实施。分公司新入职员工入职培训指南可参照本培训指南另行制定。

第三条 人力资源部职责

一、人力资源部在新员工入职前邮件通知用人部门、总裁办准备好新员工座位、电脑及办公设备、办公用品、OA邮箱开通等相应工作；

二、新员工入职当日办理入职手续，并对新员工讲解公司介绍、发展历程、员工手册、福利文化等；讲解完成后，负责带领新员工认识公司主要领导；

三、新员工入职培训由人力资源部根据新员工入职人数集中安排，人力资源部负责讲解公司企业发展历程、人力资源相关制度、福利文化等，并组织相关部门讲解财务制度、信息化办公系统、各事业部业务产品介绍等；

四、人力资源部督促各部门组织完成公司规定对新员工的入职培训及相关培训考评工作；

五、新员工在转正前一个月左右，由人力资源部发出转正通知及相关转正资料至用人部门及新员工，新员工须根据通知内容完成相关工作，直接上司应及时审批处理。

第四条 相关部门职责

一、在新员工正式入职日前，用人部门及总裁办须为新员工安排好座位、办公设备、办公用品等，让新员工感受公司及部门的团队关怀；

二、新员工入职当日，用人部门引导员需向新员工介绍部门架构及职责，介绍工作所需的业务流程、岗位技能知识等，用人部门需安排带领新员工认识部门内部人员； 三、用人部门负责人须向新员工讲解并签署岗位说明书、试用期考核项目确认表以及部门激励机制、部门规章制度等相关文件；

四、新员工入职三日内，新员工直接上司要与新员工单独面谈沟通，让其了解公司历程和未来发展规划，并了解新人工作成长经历、职业规划，使新员工尽快融入工作环境；

五、新员工入职后，部门应在一周内及时完成相关培训，人力资源部会抽查相关培训情况。新员工转正前将填写（见附件五《试用期培训记录表》），由员工上级确认签字后连同相关转正表格一并发起转正申请流程；

六、在新员工试用期内，直接上司对于新员工日常工作中的问题及时发现及时纠正，并给予及时肯定和表扬；入职一周内建议每天布置和检查工作量；部门要安排老员工尽可能多和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队；

七、在新员工试用期内，直接上司对其工作进行观察了解，发现新员工基本要掌握的技能和方法是否已掌握，为试用期转正提供相关数据支撑；

八、各部门组织完成公司规定的特定岗位人员需接受的培训及测评工作（如营销岗位人员的能源法律法规政策培训、工程技术人员的公共机构节能设计条例标准测试等），培训方式可采取自主学习或集中授课等方式，参训人员的考评成绩计入个人培训档案； 九、相关部门应积极配合公司指派部门人员担任公共讲师，完成新员工入职系列培训课程讲授。

第五条 新员工职责

一、新员工参加相关培训时，不得无故缺席、迟到，如遇工作安排特殊原因不能参加培训，需在培训正式开始一天前向部门负责人请假，并通知到人力资源部； 二、参加培训过程中需将手机调整至静音状态，全程未经培训讲师允许不得中途离场；培训完成后，按照要求参加相关培训测评，如测评未合格者，需准时参加相关培训课程补训；

三、培训结束后，配合人力资源部填写（见附件二《培训课程测评表》），并对培训课程提出合理化的建议，对讲师讲授评估等；

四、新员工需积极主动参与公司以及部门安排的各项活动，虚心向上司或同事了解、学习公司文化及相关技能，以便更快融入团队。

第六条 入职实施步骤

一、新员工入职前三天：由人力资源部发出新员工入职通知邮件，邮件内容包括请用人部门及总裁办尽快安排好座位、电脑及办公设备、OA邮箱开通等相应工作等； 二、新员工入职第一天，人力资源部为新入职同事办理入职手续，人力资源部讲解公司发展历程、企业文化、公司员工手册制度等事项；

三、新员工入职当天，用人部门引导员须向新员工介绍部门成员及岗位，介绍工作所需的业务知识、岗位技能、安全知识与工作方法等，使新员工尽快融入工作环境； 四、新员工入职三天内，用人部门负责与新员工讲解并签署岗位说明书、试用期考核项目确认表，让新员工清楚了解部门职能、组织分工、岗位职责、转正考核方案； 五、新员工入职一个月内，按照新员工岗位说明书的培训要求开展专业知识和技能类培训，各经营单位、职能部门自行组织安排培训课程并跟踪培训效果，并将相关培训资料及时提交给人力资源部；

六、在试用期间内，用人部门要积极观察新员工工作能力及表现，如发现与岗位要求不匹配，应及时与新员工面谈并做出相应决定后通知人力资源部；

七、人力资源部在新员工转正前一个月左右，通过邮件发出转正通知、（见附件三《试用期工作总结》）、（见附件四《试用期内考核项目确认表模版》）、(见附件五《试用期培训记录表》)至用人部门及新员工。

八、新员工须根据转正流程及表格内容完成填写工作，并填写相关试用期表格及试用期培训记录表，人力资源部会按照填写的培训记录表，抽查相关的培训实施记录。

第七条 培训课程类别

一、新员工入职培训由人力资源部根据新员工入职人数集中安排，公共类课程培训方式为统一集中授课，授课完成后，将组织参加培训的新员工完成(见附件六《新员工入职培训笔试题》)，并将考核成绩录入个人培训档案中。专业知识类培训课程为各经营单位、职能部门自行安排授课。

二、新员工参加入职公共课培训主要重点内容： 1、公司概况；

2、公司企业文化与价值理念； 3、公司组织结构及部门职能； 4、公司各项管理规章制度； 5、公司员工行为规范；

6、ISO质量、环境、职业健康与安全； 7、公司主要产品、业务介绍； 8、公司相关流程、规范； 9、公司信息化办公系统介绍；

10、其它课程。

三、各经营单位、职能部门岗位培训侧重于业务工作与实际操作技术的培训，其主要内容如下：

1、本部门组织架构、部门职责、部门职能等； 2、新员工岗位职责和工作内容等； 3、部门级的各项规章制度和作业指导书等；

4、开展工作所需的业务知识、岗位技能、安全知识与工作方法等； 5、部门要求掌握的其他知识与技能等； 6、其它课程。

四、新员工入职培训课程按一天设计，培训流程如下（注：以课程具体实施为准）：

五、各事业部、分公司、职能部门部门内部培训由各部门自行组织安排，需在新员工入职转正前完成专业知识和技能类培训课程。分公司、事业部营销人员需完成营销人员法律法规培训，并完成（见附件七《营销人员法律法规政策测试题》）考核。培训完成后将培训记录、培训教材、培训评估表等培训资料统一提交给人力资源部存档。

第八条 本操作指南经总裁批准颁布后生效。

第九条 本操作指南的解释权归总裁办公会及人力资源部门所有，修订权由总裁办公会授予。

本办法附件

一、《培训出勤签到表》 二、《培训课程测评表》 三、《试用期工作总结》

四、《试用期内考核项目确认表模版(空白)》 五、《试用期培训记录表》 六、《新员工入职培训笔试题》 七、《营销人员法律法规政策测试题》

附件一

深圳市嘉力达实业有限公司 培 训 出 勤 签 到 表

培训部门： 培训讲师：

培训课程来源（请选择）：口 年度培训计划 口 临时安排培训 口 其它 课程名称： 培训目的： 授课方式：口 课堂讲解 口实际操作 口其它 培训日期/时间： 培训地点：

计划出勤人数： 实际出勤人数： 缺勤人数/原因：

注：此表由培训讲师跟进，在培训后第二天交人力资源部。

附件二

深圳市嘉力达实业有限公司

注：此表由学员在课程结束后填写，由讲师或部门相关同事统一收齐交给人力资源部存档。

附件三

深圳市嘉力达实业有限公司

试用期工作总结

附件四

深圳市嘉力达实业有限公司 试用期考核项目确认表

第 9 页 共 17 页

第 10 页 共 17 页

附件五

深圳市嘉力达实业有限公司

注：此表在转正申请时填写，并做为转正申请附件上传。

附件六

深圳市嘉力达实业有限公司 新员工入职培训笔试题

（本试题共100分，笔试时间30分钟）

姓名： 部门： 日期： 一、 选择题（每题1分，共12分）

1.深圳市嘉力达实业有限公司从成立至今共（ ）年

A.18年 B.20年 C.19年 D.16年 2.以下事业部全称正确的是（ ）

A.节能机电事业部 B.节能工程事业部 C.节能机电工程能源事业部 D.节能机电工程事业部

3.组织架构中，不是职能部门的是（ ）

A.研发部 B.人力资源部 C.能源管理信息化 D.总裁办公室

4.职场中，如遇到部门内同事电话响起，抢接电话的方法是（ ）

A．拿起听筒，按* B.拿起听筒，按# C.拿起听筒，按99 D拿起听筒，按0

5.以下制度描述正确的是（ ）

A．请假需要口头通知上级领导，领导同意后，方可离开公司 B．因公需要离开公司一小时（含）以上，需在前台处作登记后离开 C．必须征得领导同意后才能出差，回到公司再完成OA出差申请 D．员工培训以公司安排为主，个人申请为辅

6. （ ）公司协助清华大学、香港理工大学承办全球暖通空调学术年会

A.1998年 B.1999年 C.2000年 D.2001年

7. 如员工在试用期内原则上若请事假累计超过( )，则做自动离职处理。

A.5天 B.7天 B.10天 D.15天 8.公司员工职务级别序列表，共将公司职级分为（ ）

A.8级 B.12级 C.10级 D.11级 9．以下制度描述不正确的是（ ）

A. 未经请假或请假未经批准而不到岗，擅自离岗的视为旷工 B．假期已满，逾期未归而又无正当理由的视为旷工 C．员工请假超过7天不需要总裁审批

D．无故不刷卡而事后又未提供任何证明的视为旷工 10.2007年，我们公司总裁参与（ ）起草。

A.公共机构节能管理条例 B.公共机构管理条例 C.公共机构节能条例 D.公共机构能耗条例

11.以下说法正确的是（ ）

A．节能机电工程事业部主要是通过会议营销模式来开展业务工作 B．节能机电工程事业部主要针对既有建筑开展业务工作 C．节能机电工程事业部主要提供空调安装服务工作 D．节能机电工程事业部能为客户的工程成本减低5—10% 12.以下说法正确的是（ ）

A.嘉力达可以为客户单位提供一站式服务，包括方案设计、工程服务、能源管理 B.嘉力达是我国最早从事机电工程服务的国家级高新技术企业

C．嘉力达在新建建筑节能服务中包括节能优化设计、节能精算审图、节能工程服务

D．嘉力达专注为建筑提供节能解决方案、工程服务、能源管理一站式服务 二、 填空题（每空2分，共28分）

1.公司三大事业部全称是指 、 、 。

2.能源管理信息化事业部提供三项主要服务是 、 、 。

3.以嘉力达为首个字出现的企业文化是指 、 、 。

4.在公司发展历程中，我们承担了15个省市的 、 培训。

5.公司定位是 。 6.一吨标准煤有 热值。

7.节约一度电能减少 千克二氧化碳排放。 三、 判断题，（每题3分，共30分）

请在你认为对的括号内打“√” ，错的括号内打“X”

1.节能机电工程事业部主要业务是向客户提供节能空调安装服务。（ ） 2.公司年假自由选择休假时间，交接好工作向上级按照请假流程审批。（ ） 3. 2003年，公司参与起草《空调通风系统经济运行标准》国标编写。（ ） 4.公司是国家发改委第一批合同能源管理备案企业。（ ）

5.公司定位为公共建筑能源服务商，主要针对既有建筑提供相关服务。（ ） 6.能源管理信息化事业部主要是通过能耗统计软件建立能耗统计平台，提供节能诊断报告方案建议，帮助政府、集团决策提供依据。（ ）

7.三大事业部主营业务产品，相互间没有任何联系，都是分段式独立服务。（ ） 8.锅炉房供热系统、采暖、卫生热水是属于节能机电工程事业部服务产品。（ ） 9.公司主要是为所有新建建筑与既有建筑提供能源服务。（ ）

10.经营单位营销人员的考核加入公司开始实施，并由经营单位负责初评，非营销类人

员的考核转正后开始实施，先由直接上司进行评价并评分。（ ） 四、 简答题（每题10分，共30分）

1. 依据你所了解的信息，阐述公司主营的业务构成是哪些？ 用图示表示我们公司特色服务“一站式、一段式”？

2.请写出你岗位的工作职责？

注：本考试题将依公司情况进行更新调整，请以实际考试题目为准。

附件七

深圳市嘉力达实业有限公司 营销人员法律法规政策测试题

（本测试共100分，合格60分）

姓名： 部门：

一、 填空题，能源管理相信息化法律法规政策（每题3分，共12分）

1、 第三章第五节中关于“公共机构节能”篇中

的要求。

2、 公共机构应当实行

象”。

3、《民用建筑节能条例》第十八条

4、《关于加强国家机关办公建筑和大型公共建筑节能管理工作的实施意见》（建科[2007]245号）中 的政策要求。

二、 简答题，合同能源管理的法律法规与政策（每题10分，共40分）

1、 请写出《中华人民共和国节约能源法》中与合同能源管理有关的条例？

2、 请写出《公共机构节能条例》中与合同能源管理有关的条例？

3、 请列举《国务院关于印发节能减排综合性工作方案通知》第八条有关内容？

4、 请写出《关于加强国家机关办公建筑和大型公共建筑节能管理工作的实施意见》第三条有关内

容？

三、 简答题，新建建筑法规与政策（每题10分，共20分）

1、 请描述《公共建筑节能设计标准》编制部门、实施时间及意义？

2、请描述《绿色建筑技术导则》实践的重要意义和作用？

四、 简答题，请列举公司1997年成立至今大事记事件（共14分）

注：本考试题将依公司情况进行更新调整，请以实际考试题目为准。