浅论人际关系与公关

浅论人际关系与公关 ——公关就在我身边

人际关系就像是社会资源的一个网络，它可以个人或者企业同社会的联系面，掌握更多的社会资源，以在必要的时候为个人或者企业发展提供必要的支持和帮助。

古今中外，无论何时何地，都可以说公共关系和人际关系的应用紧密相联。不论是普通的学生，还是实力强大的跨国公司，解决相应问题都需要良好的人际关系。其实，从儒家思想中就可看出，“仁”是人际交往的重要原则。因而，古往今来，国家都强调“民本”思想，做到主体与公众的融合，各类社会组织开展的公共关系活动才能被社会公众接受并予以支持，进而达到塑造组织形象的目标。 对于处于学习中的我们，和同学建立良好的关系是非常必要的。就以自己学习为例：那时候，刚进入高三生活，高考的紧张气氛时时充斥在我们周围。面对高考，我们每个人都下定决定认真学习，我也不例外。刚开始的一个月里，埋头苦干，早起晚睡，只希望有更大的进步。但是一个月后的月考成绩呈现在眼前，仍然停滞不前。有点泄气的我被老师叫去谈话，老师说出了我学习的缺点——不懂得与人交流，不懂得请教老师和同学，把自己孤立在另一个圈子里。认真思考了老师的建议之后，迅速和成绩较好的同学打好关系，多寻求别人的帮助。果然，这个月的成效远高于两个月的奋斗。

由此可看，做好人际交往，在许多事上有人就会向你伸出援助之

手。交流，沟通，并逐步解决问题。一个人的力量是有限的，只有更多的人参与，才能取得更大的成功。俗话说：“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。不管是工作，还是学习或者是生活，我们都有需要别人的帮助的时候，而这时，就需要自己的人际圈子了。在学习中，你要和你的同学建立良好的人际关系，只有这样才能营造出一个良好的学习氛围，有利于促进学习的进步；在工作中，你需要和你的同事建立良好的人际关系，只有这样才能营造出一个良好的工作环境，有利于工作的开展和进步。在生活中，你要和你周围的人或者亲朋好友建立良好的人际关系，只有这样才能在各项事情中互帮互助，有利于生活质量的提高。

公共关系是众多的关系，而这众多的关系就是由公众与组织所组成的，隐藏，人际关系的建立时必不可少的，公共关系需要人际关系的实现。

一个人或一个组织的公关能力的强弱，人际圈子的大小，这就在于个人或是组织的吸引力是否强大，即个人或组织的形象问题。最近，我经常看到一个广告，这个广告不仅仅吸引了消费者，同时也引发全社会的关注： 娃哈哈集团和中国扶贫基金会一起为贫困地区儿童解决宿舍之困办了一件大好事，这次行动引发了全社会对贫困学生的住学难问题的关注。 娃哈哈每销售一瓶营养快线，就将向中国扶贫基金会“筑巢行动”捐赠1分钱，让孩子们拥有一个自己的温暖床铺，并当场预捐了1000万元人民币用于项目的启动和开展。一分钱看似微不足道，

但汇聚全国人民的一分钱就不可小觑了。据保守预测，本次活动6个月内将可募集4000万的慈善捐款，可为山区学校建造近百座宿舍。此次娃哈哈营养快线一瓶一分“筑巢行动”可谓是一次大手笔，但同时，哇哈哈品牌的影响力扩大，在消费者的面前树立了良好的形象，增加了销售量。

从娃哈哈广告实例可以看出，此广告无疑会因公益广告支出一大笔资金。但同时它的良好的社会形象，对社会组织来说是一笔无形的财，它取得了社会公众对其公司的理解和接受赢得了公众的信任和支持，至少当我看到这样的贫困儿童，我就愿意出一份力，况且只是买几瓶营养快线而已。

当然，人际交往不仅仅是靠形象问题建立的，公关的实质在于沟通，因而，构建自己的人际圈子就需要学会沟通与传播。一部广告的演出，一则新闻的播放，一条微博的发表，都是在传播。而公关活动的好坏，人际交往的顺利与否关键在于传播与沟通。

传播与沟通都需要语言的交流，它们是公关关系人员进行公关活动的重要媒介和支撑。当进行某一活动，在于别人沟通时，首先就要保证“字正腔圆”，能让别人听清楚、听明白你所说的话，不然吃亏的准是自己。在前几周，我观看了政法学院与经管学院的一次辩论赛。在最后评委点评时，指出了经管一方的辩词错误，而在观众这一方，我们指出是评委听错了 ，并且提了出来。但是结果已经出来了，并且评委听错了就是听错了，无法改变。这件事就告诉了我们，不管做什么事，说什么话，我们都要保证别人听懂了自己的话，明白了自己

的意思，我们要在第一时间准确的表达自己的意思，以免引起不必要的误会。 其次，在于别人沟通时，要尊重他人，以平等、客观、开放的态度去与人沟通。尊重对方的兴趣、爱好、行为习惯，抱着“空怀心态”，摒弃先入为主的做法。将学校社团拉外联为例，初出茅庐的大学新生，刚进入社团工作，完全不了解拉外联的工作。但是在进入店内时最基本的礼仪还是要懂的，也许不成功。比如说，你一进门首先要在称呼上下手，在某个店子了要想拉近关系，可以叫几声“哥哥”或是“姐姐”，尽管年纪比较大，其次以对方的角度来思考，如何为他们争取到最大利益。到最后离开时，别忘了说“打扰了”以及道谢的话，因为他们抽出了时间来听你说，就是把最大的成功，他们尊重了你，同时你也要尊重他们。尽管有可能这次的活动是不成功的，但最起码你给别人留下了很深的印象。说话和事业的进步有很大的关系，你如果出言不慎或者与人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情，别人的合作，别人参与的动力。 有人说，朋友就是用的。当然，这里的“用”不是利用，而是正确的“借用”，有借有还，在需要时可以寻求他们的帮助，同时在他们需要帮助时，自己也不能吝啬，只有这样才能形成一个良性循环。也只有这样才能稳固自己的社交圈子。刚进入大学生活，对于自己的新专业完全是陌生的，特别是临近期末，我们专业课的作业是进行职业生涯访谈，需要我们自己找一个或是几个在职人员进行访谈，在那一周了，一个人急得要死，问了我的室友，于是商量几个人做一份，

首先要找到受访人，我们思考了一下，于是想到了公关老师上课时给大家推荐的人力学长，我们考虑到学长正在实习中，并且与我们属于同一专业，这样采访起来更具代表性。在老师推荐时，我们就加了学长的QQ，联系起来并不麻烦，很快我们就完成了第一份访谈记录。之后的两份就是我们自己造自己的亲戚或者朋友的亲戚进行访谈的。有时自己一个人的圈子并不的，但将自己周围人的圈子集合在一起后，范围就不可想象了，我们有时可以把握每一次机会，认识一个人总比不认识好，同时对于每一个人都要留下好的印象，善待他人也就是善待自己。

公共关系与人际关系有着十分紧密的联系。目前我国大众传播的技术还不十分发达，大量的公共关系工作还要依靠人际传播来进行。许多公共关系通常表现为人际关系，公关工作需要运用人际沟通的手段，要求公关人员具备较好的人际关系能力。所以公共关系又是以人际关系为基础的，良好的人际关系有助于社会组织内部环境和外部环境的和谐与改善，也有利于建立良好的社会公共关系。

也许我们部分人都认为我们年纪太小，也只是活了十几年，并不认为自己有能力去找很多很多的人进行交流与沟通，也认为自己太内向而不能完成太多的公关任务，其实有时候问题的解决根本不需要我们自己亲自去完成，找关系、托朋友，较难的问题迎刃而解，不费吹灰之力。在大部分的时间，我们都有可能进行着公关活动，人与人之间的交往与沟通解决了一个又一个问题。因此，我们不要拒绝每一次的社交活动，因为每一次的活动以及合作可能会为你以后事情的解决

有很大的影响。人际交往及关系带动着公关，而公关就在我们身边，时时刻刻影响着你我他！