爱康网商业模式

爱康网商业模式:建医疗服务e路

中国医疗健康产业正进入快速发展阶段,2000年以来该行业投资案例共42起,其中88%的案例 发生在2006、2007年两年间。2007年上半年,5家医疗健康企业在海外上市,

募集金额超过7亿美元。医疗服务巨大的市场空间也催生了爱康网等新型服务企业的快速繁殖。爱康网在4年间整合了全国几百家医院资源,以“互联网+医疗服务”的模式为会 员

提供线上医疗服务,并在适时收购医疗机构,构筑业内较高竞争壁垒之后,一方面在全国不断复制其运营模式,扩大市场份额,同时将业务向体检、寿险健康管理、银行高端客户

健康增值服务等领域延伸,打造新的利润增长点。如今,怀揣4000万美元投资的爱康网打算在2-3年内冲刺资本市场,然而,加盟制带来的管理挑战,以及资产“重化”带来的资

本回报率下降,可能是其不得不认真面对的难题。

爱康网成立于2004年3月,当年营业额突破100万元,2005年突破1000万元,2006年突破1亿元,两年收入增长100倍。于是,各路资本蜂拥而至。截至2007年底,

爱康网完成三轮融资,累积超过4000万美元,成为医疗健康行业融资额最大的公司,投资方包括美林、美国中经合、ePlanet、华登国际、清科集团等业内知名创投基金。

支撑爱康网快速发展的,是互联网与传统医疗服务这两个原本相隔较远的行业相结合后,所形成的新型商业模式—依托互联网虚拟平台,爱康网搭建起医疗机构和消费者之间

的桥梁,并通过整合桥梁两端资源,以会员制方式提供健康档案管理、体检、健康评估、专家咨询、就医绿色通道、专家约诊等服务。而且,公司适时开展线下医疗机构的收购活

动,实现业务延伸,构筑起业内较高的竞争壁垒。

蓝海:互联网+医疗服务

业务架构

爱康网的商业模式,与其创始人张黎刚以往的创业经历一脉相承。1998年,张黎刚放弃正在美国哈佛医学院攻读的遗传学博士学位,回国帮助张朝阳创办搜狐网。1999年,

张黎刚创立e龙商务旅行网。e龙与携程类似,依托“互联网+旅游服务”的在线旅游服务模式,以会员制为客户提供网上酒店预订、机票定制等服务。2004年10月,张黎刚在e

龙即将登陆纳斯达克之际退出。

新的创业点子起源于一次旅行,在飞机上阅读一本杂志时,张黎刚被文章中的女性健康档案所启发,他意识到健康管理在中国应该大有可为。在大量调研验证之后,张黎刚于

2003年12月在境外成立了一家健康管理公司,第二年3月成立爱康网。

张黎刚将e龙的在线服务模式复制到医疗服务领域,无意中开创了一片蓝海市场。一方面,中国居民健康状况不容乐观,高血压、糖尿病、血脂异常和肥胖等疾病的患病率

近年呈不断上升态势,居民对于健康医疗的需求日渐旺盛。 另一方面,看病难问题一直未得到有效根治。数据显示,拥有13亿人口的中国,医生数量却只有200万人,即每

千人只有1.5个医生,而美国达到了2.2个,欧洲则是3.3个。按照现有的比例和服务模式,单纯靠医院或政府机构,居民根本不可能得到完善满意的医疗服务。

基于此,爱康网将业务范畴定位于提供健康档案管理、体检、健康评估与干预、一对一的健康专家咨询、就医绿色通道、专家约诊等服务。

健康档案管理是爱康网的基本业务。其以电子文档形式记录会员体检数据、家族病史、生活习惯、饮食、运动状况、个人疾病史及医师处方等所有健康相关信息,其档案终身

为会员保存,会员可以通过互联网随时随地进行查询更新。

体检业务是爱康网诸多业务中起步较晚的一项。公司创设初期,爱康网只提供预约体检服务,但随着后续收购体检中心,2007年以来这项业务才逐渐突出,为会员提供从百

元到万元不等的体检套餐。目前这一业务为公司贡献约50%的营收。

健康评估与干预是爱康网的增值服务。健康评估是根据体检报告对会员健康状况作出评估,评估内容包括会员的生理年龄、精神压力以及营养状况等,并预测未来5-10年内各种慢性疾病的危险性。健康干预是针对个人自身危险因素筛选出个人的干预指导方案,为个人量身打造个性化健康改善方案。同时,通过专题健康讲座、门诊、电话、网上专家

咨询答疑等方式,支持和帮助个人更有效地针对自己的危险因素采取相应措施。

一对一的健康专家咨询,也称为私人医生服务。爱康网为特定级别的会员配备固定的具有丰富临床经验的医师作为专属健康专家,提供医学及健康问题的24小时电话咨询服务。为此,爱康网组建了一支超过1000名医生的庞大顾问团,其中多半是已退休的医生。

爱康网的核心业务是就医绿色通道和专家约诊。会员可通过网络方式选择不同科室不同医师进行预约就医。会员致电爱康国宾客户服务中心,由客服人员针对会员的实际就医

需求,为会员选择合适的医院、合适的专家,并指导会员以最适当的方式配合诊疗,同时为会员提供及时的贵宾预约挂号服务,使会员不需连夜排队,不需托关系,不需买高价号。

以会员制为核心的盈利模式

具体的市场策略上,爱康网采取了“会员制”为主的营销模式。企业团体和个人每年每人交纳一定费用,就可以获得爱康提供的健康管理服务,根据会员等级不同,入会价格从

几十元到上万元不等,并享受相应的服务(表1)。

与携程、e龙一样,爱康网的营收主要来自收取中间服务费。不同的是,携程、e龙是向旅游服务商收费,而爱康网却是向会员收费。导致这一区别的根源在于,细分市场内竞争

格局之差。旅游、餐饮和药品零售市场具有明显的买方市场特性,而医疗市场却仍保留着卖方市场的特性。

整合资源

从产业链角度上看,作为一个纯粹的网络平台、会员制、不经营任何实体、只做桥梁和管理、两端分别连接医疗机构和会员的轻资产网络公司,爱康网商业模式的核心点在于

资源的整合。事实上,爱康网能够有效运转,必须依赖一定规模的会员和医疗机构。研究发现,爱康网在以会员制有效整合大量个人和企业会员的同时,以向医疗机构输出医疗服

务客户关系管理系统为契机,通过承担部分医疗机构的管理职能,介入实体医疗领域,并借此与国内数百家医疗机构签署了合作协议。

对于普通大众而言,有偿的医疗服务尚属新兴事物,能够认同和接受在线医疗服务者,多为生活水平达到一定层次后开始追求生活品质的人群,以及注重人力资源价值的企业

组织。因此,爱康网在会员的整合上,将目标客户锁定为已完成了买房买车,下一步将追求快乐人生的中产阶层,以及资本密集型企业和高新技术企业。

针对个人和企业的差异,爱康网采取了两种不同的整合方案,分别建立个人健康管理和企业健康管理体系。个人健康管理业务主要以互联网为平台,向个人或家庭提供医疗服

务。操作上,爱康网借助新型媒体,对目标客户进行宣传推广。2007年4月,其麾下的爱康上海导医与上海电信IPTV健康频道展开合作,携手推出预约挂号、医疗信息、健康

生活三个栏目。9月,江苏爱康与江苏移动联手打造健康随行短信订阅业务,为中年男士及职场女性量身定制包括男士养生保健、高血压预防、高血脂预防、女性美容美体、办公

室女性保健等八大类别的短信套餐。

企业健康管理体系定位于企业人力资源管理范畴。爱康网结合医疗服务和信息技术,从社会、生理、心理等角度系统关注和维护企业员工的健康状态,针对企业员工及企业集

体人群的健康危险因素,进行全方位的管理与服务。通过爱康企业健康管理服务平台,不仅能让每个员工方便、及时地了解自身的健康状况和潜在隐患、积极参与自身健康管理、

采取行动改善健康,同时能协助企业人力资源部对所有员工的健康状况进行总体评价和掌控,从而在更高层次上管理企业的人力资源。

国外经验表明,90%的个人和企业,通过健康管理后,可将医疗费用降到原来的10%。“如果我能帮你管理个人健康档案,进行个人健康分析;生病时,提前预约好医生,看

病之后,将相关资料,例如X光片,迅速上传到健康档案,让你一上网就能了解详情,你会不乐意吗?”张黎刚说。

由于市场需求空间巨大,爱康网在整合客户资源方面显得较为轻松。目前,爱康网会员数量已经超过100万,中国移动、新浪网、百度、联想、飞利浦等企业也在其客户名

单上。

与会员整合相比,对医疗资源的整合显得更为重要,实际操作中也更为困难。由于医疗资源,尤其是优质医疗资源的稀缺,爱康网对其整合的难度显然大于携程、e龙对旅游

资源的整合。“门庭若市的三甲医院,根本就不在乎我们的客户资源。”张黎刚说。因此,爱康的策略是,通过分担医院的社会管理职能,向医疗机构输出医疗服务客户关系管理系

统,在帮助医疗机构提升服务水平基础上,获得一定的挂号、就诊优先权。

爱康网所分担的医院社会管理职能,即为改善困扰医院的医患关系。保持医疗机构与患者之间的有效沟通,是提升服务水平的重要举措。近年来,医患关系成为医疗体制改革

的重要一环,医疗机构在改善医疗服务水平上也进行着不同的尝试,但效果不甚理想。针对此,爱康网借鉴美国成功经验,开发出爱康健康医疗客户关系管理系统(CRM)。该系统最大的特色是,以呼叫中心为平台,以网络、手机短信为服务手段,通过接入电话和电话回访采集和完善用户信息、回答和反馈用户提出的问题、预约挂号、咨询服务,同时对

服务内容和质量进行跟踪、协助市场调查活动的进行等,由此搭建起医疗机构和患者之间的一个互动平台,帮助医疗机构更有效地了解患者的情况与需求,建立起良好的医患关系。

通过技术输出、分担职能,爱康网得以将自身业务与医疗机构进行无缝对接。另外,为了能让更多的医院成为其医疗信息化系统的客户,爱康网对不同的医院采取了不同的合作方式。对不愿支付信息产品费用的医院,采取收取会员费的方式;而对愿意不同程度付费的医院,则可以得到相应的优惠,甚至免去全部会员费用。通过这些方式,爱康已与北

京、上海、广州和深圳等大城市的近三百家大医院建立了合作关系。

除了自己开拓市场外,爱康网还通过合资、收购、加盟等形式在全国迅速扩张网络。目前,爱康网已在国内近20个一级城市开展业务。

产业链延伸,构筑竞争壁垒

线下收购医疗机构,打造“鼠标+水泥”模式

表面上看,爱康网的商业模式近乎完美:蓝海市场、整合两端资源、公司借此快速成长。然而,张黎刚将“互联网+旅游服务”模式复制到“互联网+医疗服务”上,却并未给爱康

网带来如携程、e龙般的核心竞争力。究其原因,是各自所处的细分市场竞争程度不同所致。旅游市场是一个充分竞争的市场,携程网通过资源整合,尤其是在整合了消费者资源

后,形成了对旅游资源较强的控制力。这也是携程、e龙能向旅游服务商收取佣金的根源。而医疗市场供需不平衡,公立医院占据了垄断地位和大多数资源,因而无法形成充分竞

争的市场,爱康网作为中介平台难以对医疗资源形成有效的控制力,某种程度上,爱康对于医疗机构而言可有可无。

“我们发现原有商业模式缺乏推动力,2005年底开始转型。”张黎刚说。在中国,一家健康管理机构,假如没有任何自己的医院,单靠整合外部医疗资源是没有核心竞争力的。

为此,爱康网开始线下收购医疗资源。

收购北京庇利积臣医疗中心是第一步。2006年10月,爱康网收购了这家来自香港、以口腔医疗服务见长的全科诊疗医院,这次收购为爱康在华东、华南市场带来了5家实

体医疗机构,初步完成了地域的全国布局和线上团体客户对接。

并购国宾体检机构是爱康网产业链延伸的标志性事件。2007年8月,在中经合的撮合下,爱康网与国内体检连锁企业国宾体检以换股的方式进行合并,成立爱康国宾,双方

各持50%股权。

创办于2000年的国宾体检,推行的是“医检分离”(医院跟体检中心分离,病人跟健康人分离)理念。2004年之后,国宾开始筹建连锁,截至2007年8月,在北京、上海等

地拥有5家体检机构,一年可接待15万人次体检,营业额过亿元。然而,国宾越来越不满足业务仅局限于体检。事实上,此前国宾也曾尝试过自己建立完整的健康服务体系,“操

作起来却非常困难。”国宾医疗总裁黄宁坦言。而爱康网在全国400多家医疗机构建立的客户服务网络,正是吸引国宾之处。

因此,爱康网与国宾体检的合并可谓一拍即合。合并后,国宾体检在全国的5家体检中心与爱康网的健康服务资源进行整合。

线下收购医疗机构,在爱康网的发展过程中意义重大。其一,使“浮在空中”的爱康网实现“硬着陆”,在一定程度上修补了原有模式中核心竞争力不突出的致命缺陷,使得公司

长期发展更具现实基础,同时在业内构筑起一道有形的竞争壁垒。“事实证明合并,公司和竞争对手拉开了差距,也更有投资价值。”美国中经合集团董事总经理中国区首席代表张

颖称。

其二,线下收购后,爱康网实现了线上线下业务的良性互补和互动,客户可通过爱康网进行“咨询导医”,国宾体检则通过线下的体检机构为患者提供体检和医疗服务。这一模

式被市场形象地称为“鼠标+水泥”。事实上,促成爱康网与国宾体检合并的关键,是“鼠标+水泥”模式的效用:在两者合并之前,新成立的上海国宾浦东体检中心在成立的短短3个

月中,接近一半的客户来自爱康网。

张黎刚曾对媒体表示:“在服务业中,„水泥+鼠标‟的模式不会成功,只有„鼠标+水泥‟的方式才可能成功,就是先有一个平台和一定量的用户后,再去收购线下的机构,这样当

然马上就会产生现实的收入。”“鼠标+水泥”模式获得成功后,爱康网将该模式确定为今后发展方向。

爱康网线下收购所需资金,主要来自2007年12月美林证券、ePlanet、华登国际、美国中经合集团、上海创投、清科集团6家投资机构的2500万美元投资,而这也是中国

健康医疗领域迄今为止最大一笔风险投资。爱康网的计划是,未来五年,将在全国主要城市建立60家以上大型体检和医疗服务中心,建立起一个1000个坐席的客户服务中心,

与全国主要的三甲医院建立合作服务网络,每年为几百万企事业单位的员工以及家庭提供全方位的健康管理服务。

开拓寿险健康管理市场

收购线下医疗机构,大大加强了爱康网的综合实力。基于此,公司瞄准了一块全新的业务:寿险市场的健康管理。

目前,由于人力、成本、管理等条件限制,保险公司难以对投保人的健康状况进行有效指导与监控,后果是被动的事后赔付及赔付率居高不下。凭借布局全国的虚拟业务架构与实体医疗机构,爱康网希望能够为保险公司健康险客户提供管理式服务。在爱康网看来,通过实施健康管理,保险公司可以将被动的事后理赔转变为全过程的健康管理服务。这样,通过对被保险人的健康教育和预防保健等风险控制措施,能够达到有效降低被保险人的发病率、从源头上减少医疗费用支出的目的。国外经验数据显示,管理式医疗保险模式

与传统的医疗保险模式相比,保险公司要少支出15-40%的医疗费用。

爱康网的目标是,承担寿险公司的外包职能,并分享一部分保费。目前,爱康网已与中国人寿、泰康人寿、中意人寿、中宏保险、民生人寿、嘉禾人寿等多家寿险公司签署合

作协议。

“相信不久后,这块业务会成为我们的主要收入来源之一。”张黎刚称。

事实上,爱康网的雄心壮志并非空穴来风,在商业寿险发展成熟的美国,从事寿险健康管理的公司近年来得到了快速发展(图1)。

除寿险业务外,爱康还尝试为银行的贵宾客户提供健康管理增值服务。业内人士认为,银行将健康管理引入零售银行的增值服务,将成为一个趋势,“各家银行的产品基本一致,那么如何吸引客户,特别是个人客户,靠的正是健康管理等具有吸引力的增值服务。”目前爱康网已同建设银行、兴业银行、民生银行、深发展等多家银行签订合作协议。

抛开新业务能否如期带来营收及净利贡献不论,仅就业务本质由原来的分担医院管理职能到分担寿险公司管理职能、银行的增值服务而言,爱康网业务模式增长空间巨大。

市场容量大且成长迅速

市场需求大且具有持续性

爱康网能够快速扩张的首要原因,是其业务满足了细分市场用户的特定需求。而且医疗服务市场是一个容量巨大的市场,这也是支撑其做大做强的基础。目前,爱康网虽与数

百家医疗机构签署了合作协议,销售收入已经超过亿元,但全国有上万医疗机构,每年医疗支出高达数千亿元,与之相比,爱康网目前的市场占有率几乎可以忽略不计。

另外,爱康网提供的医疗服务具有被市场持续、重复使用的特征。如预约挂号、专家预约等,重复性较为明显。再如体检,通常也是一年做一次健康检查。需求的重复性和持

续性,使得爱康网的业务量具有很强的需求刚性。 吸引美林证券的,正是爱康网的成长空间。根据推算,如果达到美国市场水平,中国制药领域将增长16倍,医疗器械市场扩大40倍,与医疗相关的销售、零售领域要扩大

90倍,而与医院相关的医疗服务则有100倍的市场空间。

模式可复制

爱康网的营收主要通过线下资源整合与布局来实现,公司的业务具有很强的区域性特征,这在预约挂号、导诊方面尤其明显,因此,爱康网的营收规模及盈利程度均与服务网

络的覆盖程度直接相关。爱康网的优势在于,其商业模式具有很强的可复制性。

在线下收购医疗机构之前,爱康网是典型的轻资产运营,资产固定化比率低、虚拟的网络架构,使得业务跨区域拓展的核心在于整合不同区域的会员和医疗资源,而这一点,

在借鉴以往成功经验基础上实现并不困难,也无须巨额的资本投入。

依托模式的可复制,爱康网在成立较短时间内,将其业务范围覆盖到了全国近20个一级城市,迅速完成全国布局,成为国内健康管理业的领先者。全国网络的布局,也为爱

康网的高增长奠定了基础。

中国市场的巨大容量,导致某一创富路径或模式获得成功后,往往成为众多后来者效仿的对象。从近年来的盛大模式到无锡尚德模式,从碧桂园模式到PPG模式,均系如此。

爱康网开拓出一片蓝海市场后,无可避免地吸引了相当数量的竞争者进入。这些跟进者同样通过互联网搭建服务平台,实现了高速增长。在目前市场尚不成熟、爱康网并未形成强

势品牌的情况下,效仿或跟进本身就是较易成功的策略。

当然,爱康网通过线下运作实现着陆,使自身资产由轻转重,客观上对后继者构筑起了一道壁垒。线下收购与布局,不仅需要巨额资本的投入,还要有合适的医疗机构才能奏

效。因此,爱康网的转型,可以相对有效地拉开与竞争者的差距,避免竞争者的简单复制。

会员制助扩张

爱康网的快速发展,另有一个重要的推力,是依托会员制而形成的类金融模式。为享受爱康网的服务,个人或企业通过购买爱康服务卡的方式预先支付一定金额,成为会员后,才能依据所购买服务的类型享受差异化服务。

这种方式客观上让爱康网免费获得了会员预付资金的使用权。可以预计,爱康网的快速整合与布局,受惠于这一类金融模式:在初创期间的轻资产模式下,爱康网几乎不可能从银行获得信贷支持,而在线下收购医疗机构之前,爱康网初始投入和融资规模是相当有限的,有关数据显示,爱康网的初始投入仅100万美元。

虽然无法掌握爱康网在类金融中获取的无偿资金的具体规模,但爱康网的注册会员超过100万,服务卡的金额从百元到万元不等,保守估算,会员预付款规模每年均在数千万元以上。这一点从2006年爱康网营收过亿元中可得到佐证,即根据会员卡内容及相关会计准则,我们可以断定爱康网的营收中,绝大部分均来自会员预付费用的结转确认。因此,有理由相信,会员预付款为爱康的发展与扩张起到了一定的资金支持作用。

两个潜在问题

研究发现,爱康网模式依然存在一些风险因素,或成为其日后发展的桎梏。

加盟制可能触碰“雷区”

对于服务业而言,质量是企业的生命线,服务质量不好,是企业的“雷区”所在。这对借道互联网的企业而言尤为如此,服务质量的好坏可以在网络上便捷、广泛地传播,或是正面,或是负面。因此,对于爱康网而言,控制服务质量至关重要。

在最短的时间内带领公司上市,一直是爱康网创始人张黎刚的愿望。2007年底完成融资后,张透露,计划用2-3年完成公司上市,拟融资1亿美元。与之相应的策略是,在发展扩张过程中,采取合资、收购、加盟等形式,通过医疗实体数量和营业额的大幅提升,增加上市的筹码。这一方式固然有助于公司的扩张,但也潜藏风险。

对于连锁经营的服务性行业来说,特许加盟方式容易导致总部的控制力不够,从而难以保证服务的一致性。因此,连锁加盟的扩张模式,可能会带来因爱康网对合资者、收购者以及加盟者的控制力不足而出现服务质量问题。

针对这一扩张中的双刃剑,爱康网的后继者国康网显得更为保守与谨慎。“健康治理属于服务业,服务是国康的生命。我们的扩张不会牺牲服务。”国康网创始人杨华山说,在治理方面,国康网坚持以分公司的模式,保障服务的可控性。

资产由轻加重,或降低资本回报

收购线下医疗机构后,爱康网资产由轻加重,资产固定化比例大幅上升,注册资本也由最初的100万美元飙升至目前的近1亿美元。由此导致的后果有二:一是增长速度将

放缓,与轻资产模式下动辄10倍的增长率相比,爱康网的增长速度毫无疑问将放缓,与之对应的资本回报率也必然下滑。二是重资产模式下,再融资将变得更为困难,这与风投资金偏好轻资产模式不无关系。

另外,爱康网收购的线下医疗机构,主要为体检中心而非具有医疗资格的医院,其业务并未触及诊疗、处方、手术等医疗机构的核心业务,因此,爱康网的线下拓展,本质上仍未摆脱对医院的依赖。能否借助新业务的拓展,树立独立的品牌形象尚待观察。■

掘金健康管理服务产业

美国经济学家保罗·皮尔泽(Paul Zane Pilzer)在其畅销书《财富第五波》(The Wellness Revolution)中预言,健康产业将成为继机械化时代、电气化时代、计算机时代以及最近的第四波信息网络时代之后新时代的代名词,健康产业将引发财富的第五波革命。

时间仅过去4年,皮尔泽的预言已开始变成现实。据统计,目前全球股票市值中,健康产业相关股票的市值约占总市值的13%。美国的医疗服务、医药生产、健康管理等健康行业增加值占GDP比重超过15%,年收益达2000亿美元。

国内健康产业的投资热潮也正迅速升温。根据ChinaVenture的研究报告,2006年全年,中国创业投资市场在医疗健康领域的投资案例为19起,占非TMT(Technology、Media、Telecom)投资总量的16.2%;投资总额7423万美元,占非TMT行业投资总额9.8%。2007年第一季度,健康产业投资案例数量为7起,占非TMT行业案例数量比例上升到28.0%;投资金额为5400万美元,占非TMT行业投资总额的30.2%。2007年第二季度,医疗健康产业获得创投3起,与能源以及汽车产业获投资的数量相同,资金总额1095万美元,占非TMT行业投资总额的5.1%,与连锁零售业比例相近。

ChinaVenture对公开资料的收集统计显示,自2000年以来发生在健康产业界的投资共42起,其中仅有5起投资发生在2004年前,其余37起均发生在2006、2007年两年间。自2006年起,中国医疗健康企业海外上市的热潮涌动,2007年上半年,已有5家医疗健康企业在海外上市,募集金额超过7亿美元,相较于2006年全年海外上市4家及不到5亿美元的总融资额,医疗健康企业海外上市步伐明显加速。

从健康消费需求和服务提供模式角度看,健康产业可分为医疗性和非医疗性健康服务两大类,并形成了四大基本产业群体,即:以医疗服务机构为主体的医疗产业;以药品、医疗器械以及其他医疗耗材产销为主体的医药产业;以保健食品、健康产品产销为主体的传统保健品产业;以个性化健康检测评估、咨询服务、调理康复和保障促进等为主体的健康管理服务产业。医疗产业、医药产业对于消费者而言多是被动消费,健康管理服务产业则是主动消费,保健品产业介于二者之间。

投资于健康产业,统而言之是指对上述四大产业群进行投资。但是,由于市场成熟度不同以及政策约束的差异,中国市场与欧美市场在四大产业群中的投资侧重点有很大不同。VC在中国健康产业的投资活动以健康管理服务产业为主,多集中在流通、消费环节,而美国健康产业在研究、开发、制造环节吸引了大量的投融资活动。在中国健康产业市场,相较于医疗产业、医药产业的高门槛与高风险,以及公众对保健品产业的低信任度,以个性化健康服务为主体的健康管理服务产业正处于形成初期,有巨大的产业发展空间和投资机会。

分析近两年获得风投关注的创业企业,从三九健康网、爱康网到慈济体检、同济堂到互力健康传媒,包括获得IDGVC参股3000万元的“家富富侨”足浴店,等等,这些机构多集中在健康管理服务产业,他们或者与互联网相结合,与IT互动而成为一家互联网型企业,或者以连锁形式快速进行规模扩张,打造一张实体网络。

I DGVC全球副总裁熊晓鸽认为,中国的健康产业极具前景,中国人均在健康领域的消费与发达国家相比,还存在着相当大的差距,说明这个领域在中国有着广泛而巨大的市场。而且目前中国健康行业上市公司还不是很多,这也为企业尝试新的商业模式,创造健康领域的旗舰公司提供了无限的想象空间。

熊晓鸽的观点得到美国Frost & Sullivan公司调查报告的佐证。报告显示,美国每年在健康医疗领域的花费占其年GDP的14.8%,欧洲占8.4%,日本占6.3%,而中国只占

1.9%。不断发展的中国经济正猛烈地刺激着中国消费者在健康领域的消费欲望,这无论是对创业者还是投资人,都是颇具诱惑的巨大机会。“即便是在健康消费市场已经非常成熟的美国,这一领域仍是VC们密切关注的一个行业。”美国中经合集团董事总经理张颖说,同时,他坦言非常看好已投资的爱康网。

很多投资机构已在这一行业撒下重金。软银赛富投资基金以500万美元投资炎黄健康时代传媒集团。该公司的液晶屏广告系统已经覆盖了北京地区的多数医院。鼎晖投资投资的慈济体检目前已经赢得市场认可。

亚洲创业投资期刊(AVCJ)统计显示,中国获得创业投资的健康管理服务企业多为初创或成长期项目,投资人显然看重的是中国经济发展所带来的健康消费市场。到目前为止,纳斯达克已经吸引了500多家生命健康企业上市,但来自中国的医疗健康企业并不多。资本和水一样,哪里有市场,就会流向哪里。全球的投资人都看到了中国经济的迅猛发展,这种趋势将带动与人们生活息息相关的健康消费的提高,中国的健康管理服务产业将迎来历史性的发展契机。


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