电镀厂管理文件

亚普电镀厂管理文件

二○○七年七月

第一章企业管理现状分析 2

第二章系统目标及系统设计 3

2.1 系统目标与范围 3

2.2 系统设计原则 3

2.3 电镀厂管理系统结构设计 4

第三章电镀厂管理系统功能及实现 5

3.1 亚普电镀厂管理系统产品特色与结构 5

3.2 电镀厂处理流程 7

第四章系统功能模块 8

4.1 报价单 8

4.2来货暂收单 10

4.3来货单 10

4.4生产派工单 13

4.5 上挂、抛光、扫纹、封油、前检、后检、包装等移交单，成品入库单，报废单，报损单。 14

4.6送货单 17

4.7送货单签回 18

4.8 质量管理 22

4.9应收发票及收款单 22

4.10 财务管理 24

4.11 原料采购管理 26

4.12 原料库存管理 27

4.13 人事工资管理 28

4.14 系统管理 29

4．15 角色权限和用户登录： 29

4．16 数据环境的设置 29

4．17 报表自定义 30

第五章系统安全设计 31

5.1 网络硬件级的安全 31

5.2 操作系统的安全 31

5.3 数据库安全 31

第六章系统配置要求 32

6.1软件环境 32

6.2硬件环境 32

第七章服务和技术支持 32

7.1 亚普服务体系 32

7.2 服务和技术支持内容 32

第八章项目效益分析 33

前言

　　中国加入WTO后，中国企业面临来自国际企业的有力竞争，如何规范企业管理、提升管理水

平，决定着企业在将来的市场中的生存和发展。在中国企业加入国际化产业分工，在世界范围内

产业链中寻求自己生存发展的一席之地的过程中，内部管理成为急需重视和加强的领域。

我们经常在电镀企业中看到下列现象：

(1) 异常情况的追踪和监控极为困难，不明的经济损失很难被发现和控制

　　由于少量多样的生产型态，各部门随时充斥着众多不同的单据，每天的业务单据堆积如山，靠人工开单和

审核时错漏是在所难免的，数据的完整性、正确性、安全性无法保障，如果无法保存所有纸质历史单据，还可

能造成前后数据不一致或无头无尾的单据，手工追踪和监察极为困难，不明的经济损失很难被发现和控制。

(2) 难以规范和协调各职能部门的运作, 信息不集成、不共享，数据的流通和传递不顺畅。

　　手工操作随意性太大，管理不规范，出现问题后责任不明确，从而导致扯皮现象时有发生。

　　收、送、返、退、损的核对容易出错，要么造成企业不必要的损失, 要么造成客户投诉、企业形象下降。

　　传统手工作业手段难以实现数据共享，业务、生产、采购、仓库、财务等各部门之间的数据存在重复、冗

余、信息孤岛

，缺少关联性、一致性，不系统化，团队的协作仅仅依靠制度来维持。

(3) 市场变化快，客户的要求多变，但企业难以做出快速反应，遏制企业的发展。

　　原材料行情变化多端, 传统报价、调价的价格管理手段极易导致错漏，造成对账困难和客户投诉。

　　业务跟单员难以快速回复客户就生产、出货等状况的询问，客户服务不尽人意。

　　不断地面临新客户、新货品和新工艺，电镀车间现场需要实时的生产指示，有效地指示生产人员作业。

(4) 竞争日益激烈，企业缺少必要的统计分析来找出影响质量及成本的瓶颈。

　　传统作业手段难以快速收集与集成资料，缺少必要的统计与分析报表，不能反映出客观事实，影响正确的决

策、长远目标的制定。

(5) 大量的人力资源浪费在信息重复输入、校对工作上；

(6 ) 财务核算和财务管理准确性、及时性差，财务部门结帐期间长；

(7) 内部运作系统缺乏弹性和适应性，灵活性差，难以适应将来的变化。

　　造成这些现象的原因是企业业务运作缺少规范性，没有从整体业务流程的角度去管理，部门

各自为战，彼此沟通和协调不够，导致业务运作协同性差，最终必然是整体效率和客户服务不能

令人满意。要解决这些问题，一套蕴涵着规范、先进的管理思想和方法的管理工具、手段，能从

企业整体管理角度来管理与控制规划的信息管理系统是不可或缺的。应用亚普电镀厂管理系统可

以在以下方面助您一臂之力：

? 部门之间的信息实时沟通，提高部门协作，改进整体效率；

? 实现原始业务数据的一次录入，信息资源全局共享；

? 从规范的整体业务流程角度运筹规划资源及行为，统一计划；

? 企业主管实时获取准确信息，有助于及时作出决策；

? 全面、全过程的质量控制和管理，确保产品质量改善；

　　电镀厂管理系统的开发和实施是一项专业性强的系统工程，选择一个具有专业水平和经验、

能够长期合作的应用解决方案提供商作为合作伙伴是一个极其重要的问题。

　　作为专业电镀厂管理系统提供商，我们建议您以如下的原则作为选型的基本考虑方向：

1. 公司能力

? 顾问产品经验与业内管理经验

? 系统集成能力

? 项目管理与控制能力

? 客户化定制能力

2. 产品性能

? 基本功能是否齐全，企业基本需求可否满足？

? 有多少成功客户案例？

? 产品功能的扩展与重组能力如何？

? 有关企业的特定需求是否可实现？

3. 产品化程度

　　一个管理软件的产品化程度，与公司的企业管理顾问的经验和水平、

技术实力、客户

数量、系统研发与磨合时间的长短有重要的关系。一般有两个层次：

● 项目型开发是指针对某一用户的具体需求进行定制开发，修改或编写程序。这样针

对不同的用户就需要维护许多不同的版本，造成维护、升级困难，维护成本升高

● 产品化开发是在项目开发的基础上，经过对大量客户长期使用过程中所发现的问

题以及带有普遍性的需求，进行收集、整理、分析、归纳、总结，抽象出解决一类问题

的方法。最终通过对各种控制点、参数、指标体系等可变因素的不同组合和设置，来达

到某一顾客的个性化要求，而无须进行重新开发。由于只维护少量几个版本,系统的维护

和升级比较容易，成本较低，专业化程度较高，用户的需求也能得到及时的响应，投资

利益能够得到保证。

　　现针对贵公司的需求制定切实可行的方案。方案书从系统目标、系统设计原则、系统结构设

计、系统功能、系统安全设计、系统实施、系统配置要求等方面做出详细论述。

第一章企业管理现状分析

　　根据我们对电镀厂的调研情况，总体感觉在目前这种依靠手工作业的手段下各种管理都很到

位，在质量控制管理方面做得很好，现有的管理方式中体现了很多多年来摸索出来的经验。但由

于受到管理手段的限制，随着企业生产规模的不断扩大，各方面的矛盾也越来越突出，主要表现

在：

1、企业内部存在信息沟通不畅、信息孤岛的现象。

电镀厂的各个业务环节中都存在着大量需要提取、回馈、处理和传输的数据，手工处理方

法在处理速度、准确性、完整性等方面均不能满足管理的要求。手工处理方法使得许多管理

人员要花较多时间来了解信息、处理信息和发布信息；同时，在企业现有的流程中，相同的

信息往往在不同的部门都要进行存贮、加工和管理，这其中存在着很多重复性劳动甚至无效

劳动。随着今后信息量不断增大和企业生产规模的不断扩大，管理人员很难有精力考虑如何

改进管理工作和提高效率。

2、物品管理制度欠规范

我们在调研过程中发现，因为仓库跟车间，以及车间各部门、班组之间缺乏必要的交接

手段，在物流管理过程中可能存在帐、卡、物的不一致现象，统计结果不一定准确。它掩盖

了一些生产管理过程中的问题,存在一些隐患，随着公司规模的不断扩大势必会更加突出。

　　3、对人的依赖性强

我们调研发现，公司内部各岗位的人员基本都认真负责，同时我们也发现这很大程度上是

建立在公司领导的个人魅力之上的。手工作业的随意性和不规

范性会导致一个岗位人员的调

动，不仅个人需要较长时间适应新岗位的工作，还会在很长一段时间内影响到与其它部门的

沟通。

　　4、公司整体管理层次和手段讫待提高

随着我国市场经济体制的建立以及加入世贸组织的客观实际，尤其业内市场竞争越来越激

烈，与竞争对手相比我们的竞争优势在哪里成为公司经营决策者无法回避的一个问题。我们

不可能永远用小米加步枪和对手的飞机大炮进行斗争。对于电镀企业而言，目前市场情况看

好，市场占有率和利润不断提高，这正是提高企业管理层次、引入先进管理手段、加强市场

竞争优势的最好时机。

　　我们认为以上这些问题目前已成为限制企业进一步发展、进一步提高市场竞争力的瓶颈所在,

同时我们也很高兴地看到贵公司领导已经充分认识到了这一点，并且有幸让我们参与进来，我们

将利用我们在电镀行业的丰富经验和IT专业知识，结合贵厂的实际情况，与贵司全体员工一起，

共同研究、共同规划，建设贵厂的信息化工程，为贵公司的进一步发展和腾飞打好基础！

第二章系统目标及系统设计

2.1 系统目标与范围

　　整体目标：

　　在贵电镀厂实施亚普电镀厂管理系统，利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业

务，提高全企业信息共享水平；完善经营体系、加强市场开拓，通过对信息的更全面、更及时、

更有效的运用，来提高营销活动的有效性；实现业务处理电子化；协助统一企业管理规范，改进

企业整体管理水平和经营管理水平,增强企业竞争能力。

　　项目范围：

　　在贵电镀厂实施收发管理、车间管理、质量管理、车间管理、原材料采购和库存管理、应收

应付账管理、设备管理、基本数据管理等功能模块，通过了解企业的实际业务与需求后，制定各

个业务流程的解决方案，然后在系统中通过设置，使系统能够满足企业实际的生产经营需要。

　　在实施过程中，我们将结合企业的实际情况，整体规划，分步实施，先从收发管理、车间管

理、设备管理等模块着手，以加强企业的物流管理，提高公司物流和资金流的管理，首先解决公

司目前所存在的主要问题；然后再扩展到质量管理等功能的实施和应用。

　　在培训方面，提供有关应用产品的标准操作培训及培训用的视频教材。并对培训效果进行培

训追踪记录和考核。

　　项目完成后效果:

? 在对数和对账方面准确性提高；

? 各部门联系得到加强，信息孤岛现象得以避免，运作效率大大提升；

? 领导决策的及时性、针对性、正确性得

到提高；

? 企业管理更加顺畅，产品质量及质量稳定性进一步提高；

? 企业的市场占有率及利润增加

2.2 系统设计原则

　　技术先进性和易升级性

　　技术上系统采用WINDOWS 2003操作系统，MS SQL SERVER 2000数据库，C/S（客户机/服务

器）体系结构等主流技术，能够保证系统运行平稳。业务上基于亚普软件应用模式，结合贵电镀

厂的特点，吸收国内外管理软件的先进的管理思想，采用一体化设计的思路，优化和实现最佳的

业务流程，达到最大程度的数据共享，确保系统应用模型的先进性。

　　易用性

　　提供一致的图形化用户接口，操作简便易学，尽量提高人工录入速度。

　　稳定性和可靠性

　　系统选用可靠的硬设备、操作系统和数据库，有严格的安全机制和数据备份机制，可确保数

据安全可靠，亚普管理系统软件则是成攻运行于多家同类电镀厂的可靠产品，适用性、稳定性、

和可靠性能够得到保证。

　　可集成性

　　为了实现贵电镀厂的系统信息共享，降低系统集成难度，数据的基表保持一致的关系模式。

　　安全性和保密性

　　通过对各级人员及不同业务人员的权限分配，以及严格的口令验证机制，作到所有人员只

能查看与自己工作相关的数据，并在后台记录操作日志，作到有据可查。

　　可扩充性与易维护性

　　系统采用面向对象程序设计更方便维护和扩充，可动态实现业务逻辑，及动态设置控制点参

数，适应贵电镀厂今后由于管理制度、机构设置、业务流程和管理要求发生变化而导致的业务重

组，满足将来发展的需要。

　　技术成熟原则

　　以已有的开发经验为依托,尽量采用已在其它系统中性能稳定的技术和流程模式,从而使公司

内各处用户能够尽快适应新的工作环境。

　　实用性及经济性

　　亚普电镀厂管理系统专门针对电镀企业的适用特点，是专门适用于电镀企业的管理软件，此

外，还具备强大的后台数据环境设置，使系统只需要一些参数的设置，就可适应于不同的管理特

点，为企业今后的发展奠定了坚实的基础。

　　亚普与用户之间是合作伙伴关系，以用户的基础设施的角度来考虑最优化的用户方案，选择

合适的技术、控制用户的投资规模，把用户的需求和技术融为一体，用户购买使用我们的软件，

最终将会创造出十倍、百倍的价值。

2.3 电镀厂管理系统结构设计

　　管理系统的结构设计，对整个系统的开发至关重要，它可反映各分支、子模块之间的逻辑关

系、上下之间的主从关系。从中也可看出，整个系统是如何在支撑系统之上，在已有的软件平台

之上，

逐步迭加上各种应用软件，最终构成一个集成系统。

　　在总体结构设计时，要充分考虑到系统的开放性和可扩展性。体系结构合理，就易于将功能

过时的模块及时删除，也易于将新的模块随时嵌入。系统的可扩展性不仅要考虑软件系统本身的

可扩展性，包括原有子模块功能的扩充和新的子模块的嵌入，同时还要保证软件系统对硬设备的

扩展提供全兼容支持。

　　结合电镀厂的实际情况，其管理系统体系结构分以下层次。

　　经营决策层：顶层功能，主要包括各种查询和统计分析报表，依据企业内部和外部信息对企

业经营策略、中长期目标、发展规划和年度综合计划提出决策支持。

　　管理信息层：又可细分为收发管理、车间管理，质量管理，原料采购管理、原料库存管理等，

其任务是对全厂、车间的生产和业务信息实现集成管理。

第三章电镀厂管理系统功能及实现

3.1 亚普电镀厂管理系统产品特色与结构

　　亚普电镀厂管理系统是一套适用于电镀业的有效的企业管理系统，结合中国电镀业企业管理

水平现状和信息化基础，充分发挥和利用亚普在咨询、实施、服务过程中积累的资源、知识和经

验，研发并推出的满足现今电镀业需求的企业管理软件，为电镀业界创造核心竞争能力。

亚普电镀厂管理系统主要特点：

1．专为电镀厂度身订制，管理企业的方方面面,合身体贴、细致入微，面面具到。

a. 可视需求选择部分模块即可使用本系统。

b. 支持多种交易方式, 一种交易方式指出了是现金交易还是月结交易，交易币种和结算天数

c. 支持币别汇率的自动转换。

d. 支持不同客户的不同结算截止日管理。

e. 单据上下互相关联，从下游单据可反查到上游单据。

f. 货品数据信息丰富，如货品材质、损耗率、可电镀的镀种，质量要求等，还可链接图片，可在任一个单据

中随时调出图片浏览器查看货品图片。

g. 支持模糊输入，操作员可以仅输入货品的部分名称，系统会自动地弹出所有含有该名称的货品供选择，避

免将一种货品错误地当作另一种货品。

h. 所有编号性质字段都能自动地识别是否重复，例如在货品数据中新建货品数据时，如果该货品以前已存在

则会自动地拒绝该货品的新增，并提示货品已经存在。

i. 切合电镀厂的操作流程:收货、返电、补货、送货、退坯、退废、报损、报废对数和对账,等一系列动作，环

环相扣，互相呼应。

j. 可为物料制定采购定价政策，可以查询一个商品由哪些供商供应，或者反过来查询一个供货商可以供应哪

些商品，以及采购零售价

，小批优惠价，中批优惠价，大批量优惠价。

k. 管理企业的方面方面，提供各部门所需之管理模块

2．灵活的开发和实施平台，系统实施的成功率高，上线的速度快。

a. 所有单据都可设定自动编号规则,例如收货单、送货单等单据的默认编号规则是:客户编号+年月+流水号

b. 可通过取单抄取生成数据。取单技术可以加快录入速度.

c. 提供强力的反查追踪功能，在编号性质的字段处按CTRL+双击，即可调出原始单据，层层反查，例如从收

款单可追踪到对应的送货单。

d. 所有字段元都可设定动态背景颜色和动态前景颜色，以区别异常数据

e. 支持网络内多人同时操作,且有着完善的共享冲突检查。

f. 真正细到字段级的权限管理，对于例如“单价”这样的敏感字段，可以设定特权的用户才具有可视权，而其它

用户即使进入有相关窗体的查阅权限也不能查看该敏感字段。

g. 提供强大而灵活的搜索功能：速查，常用搜索和自定义搜索，常用搜索可以预先定义。自定义搜索又称万

能搜索，可在父表中搜索，也可在子表中搜索，还可父子表组合搜索、常用与自定义组合搜索，可精确也可

模糊搜索，在海量数据中筛选数据将十分快速和准确，无形中增强了软件功能（某些管理系统只提供固定菜

单的查询，例如按产品查，按日期查等等，误导用户菜单多就功能强，其实都是从一个数据表中查询数据）

h. 所有编号性质的字段元都自动适应显示编号还是显示名称。文本编辑框有焦点时显示编号，离开时显示名

称，例如客户编号和名称，物料编号和名称等都可以自适应。

i. 输入名称时系统可自动替换为对应的编号,所有编号性质的字段都自动适应录入编号或是名称。在编号性质

字段处，可以直接输入编号，也可输入全部或部分名称，输入名称时系统可自动替换为对应的编号。

j. 支持动态定义数据正确性检查，例如可动态定义送货量是否容许超出收货量、生产发料时是否检查库存不

足等等。

k. 支持动态定义常用搜索表达式，系统已定义各种常用搜索条件的预先设置，此后还可动态增加新的常用搜

索。

l. 支持动态定义相关更新，例如进仓单审核与反审核时更新物料的库存持有量，则可以通过此功能动态定义。

m. 提供大量的自定义和动态设置功能。通过设置可以满足绝大部分客户的特别需求。字段的默认值，表达式，

格式，标题、颜色、对齐、提示文本等。

n. 可方便地增加新字段而不需要更改系统代码,所有系统字段元名称也可随时按用户习惯来定义。

o. 统一和简洁的操作接

口，熟悉一个窗体的操作即可操作另一个不同的窗体。窗体与报表的操作都一样。

p. 单据受到有效的保护：所有单据未审核前都是临时的、草稿式的，只有审核后才被当作正式单据。审核后

将不能删改，终结后将作为历史，杜绝人为故意或疏忽导致资料的错漏。

q. 很好地维护数据的正确与一致性：在保存前都会作各种正确性、冗余、关系等的检查，避免垃圾数据的生

成。

r. 每一笔数据的保存，都使用事务机制，成功则提交,出错则回滚，避免错误的扩大，保证了数据的完整性。

s. 强大的复制、粘贴功能，可以正确地复制一笔或多笔记录,复制父表数据时，子表中的关系数据可一并粘贴

出来，使得数据录入量进一少减少。

t. 提供多种人机交互方式，错误信息，提示信息将在适当的时候显示出来。

u. 所有单据的所有字段元都可以由客户自行升/降序排序。并显示字段元统计信息。

v. 所有权限上允许的字段都可以成批地用公式设置值, 可明显地加快某些规则数据的录入速度。

3.2 电镀厂处理流程

第四章系统功能模块

4.1 报价单

　　亚普电镀厂管理系统收发管理可以很好地满足电镀厂对收发管理的需求，我们将根据企业情

况为项目制订实施内容，亚普电镀厂管理系统收发管理是一个处理一系列有关的业务活动及给客

户提供产品与服务以获取收入等相关的数据处理运作的循环。相关的数据包括处理报价单，来货

订单，送货单，维护客户帐目、货品记录等.

主要功能

报价单：1．可按客户、货品、颜色、日期区间等各种单个条件或条件组合，快速查询历史报价数据。

　　2．可按客户，货品，颜色，或历史报价单等抄取数据快速重新建立新报价单。

　　3．可以快速抄出未报价的货品颜色来报价。还可按审核码快速调出等待确认的报价单来审核。

打印格式之一：

　　以下是打印含图片的报价单, 最适合打印一个货品多种颜色的报价单。

说明：

1. 报价单按客户编号，交易方式，货品编号，名称规格，镀种，材质，单位进行报价。

2. 当因为原材料价格上涨或其他原因，必需调整价格时，则保留原报价单作为历史，应新增报价单重

新报价，系统自动以生效日决定何时生效。在应收发票等处，系统可自动取出相应的报价。

3. 打印报价单的格式可选择含图片和表格式两种报价单。

4. 本系统的权限控制相当灵活，可以决定什么角色才可查看单价，什么角色才可编辑报价等。

报价历史查询：

客户资料：

　　维护客户的地址、名称、联系方式等基本数据及相关参考信息等

。

4.2来货暂收单

用途：

　　来货暂收单是客户来货单的最真实的记录,记录的是没有验收的数据,有可能来货单的数量跟实际收货数量

不一致，来货暂收单不是必需的，因为其作用仅仅是记录和规范客户的来货底单，并不会影响数量的结存等，

但却增加了录入工作量，在不要求记录客户底单的情况下，不必使用本功能。

4.3来货单

使用说明：

1．来货单记录客户的底单号，下单日，交收厂商等，在来货单中，每新增一笔明细都将产生一个新的批号，

该批号在后续的生产安排，生产派工，成品入库，送货退货等地方都要用到。

2．来货性质指出本次来货的原因：正常（大货），样办，补货，客返(收费返电)，退返（免费返电）。

　　4．如果收货数量与来货数量不符，可打印差异确认单提供给客户。

　　5．批号唯一地代表一组加工任务：针对某客户的某款货品，进行某个镀种的电镀加工，数量，并以该批号

进行对数对账等结算等。系统支持分批来货，分批生产，分批出货，每一次来货、出货等都有自己的单号，但

无论货品在工厂内部如何分流（品质和工序决定流向），系统都会自动将各次来货、生产、入库、出货退货、报

废报损等数量累加到该批号头上, 即批号是结存的最小单元。

　　6.对于不需要生产模块的用户来说：可直接在此打印生产派工单，出货或退货时再开具送货单即可。

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