20**年高考考务培训资料

2016年高考培训内容

各位领导、老师们：大家好！

根据考试院的要求和主考的安排，今天由我来负责考务工作的细节培训。

今年高考，相关各级主管领导相比往年在对待高考考务工作上更加重视，今年的考务组长培训是由考试院院长刘院长亲自主讲，在5月29日上午从8点半讲到12点半，足足讲了4个小时，从大的政策到小的细节操作，讲的很细很实，还列举了过去高考中，省内外出现的违纪事件和偶发事件的典型案例，主要目的是为了保证我市今年高考顺利进行，不出现任何意外情况。

今天我尽量把时间讲短一点，希望各位监考员和工作人员在我讲的时候认真听一听，每年考试期间总是会出现这样或那样的错误操作，导致非常麻烦的后续补救措施，甚至很严重的后果。在座的各位平时工作很辛苦，高考工作更辛苦，要求又很高，大家既然来了，辛苦大家积极配合，把每个细节操作好，不出纰漏。下面我从五个方面进行讲解。

一、考试实施程序：（主要对工作内容和注意事项进行解释说明）

省考试院统一发放《考试实施程序》，人手一张。整个考试过程都要严格按这一程序操作，不得创新。特别强调甲、乙监考员各自的职责、各自的位置必须搞清楚。考试中仍将使用广播指令，监考员不需说话的时候千万别自作主张说一些无关的话，可以说的时候别啰嗦。

实施程序主要有11个内容：其中有铃声信号的有4处，另外7处没有铃声，但有广播指令。 程序1、监考员集中（讲3点）

①每场考前按规定时间到考点办公室报到，不得迟到，请带队领导通知监考员准时报到。监考员要注重自身形象，不穿过于暴露的衣服、不穿颜色过于鲜艳的衣服（以免影响考生心情）、不穿拖鞋（要穿软底鞋）。

②严禁将手机、手表等规定以外的物品带入考场，带了手机的由带队领导统一收齐保管。 ③监考员抽签确定考场并签名，考场确定后，监考员不得私自交换考场，考场有监控记录，并且考试中途有专人核查。

程序2、监考员进入考场（讲2点）

①监考员甲、乙领取考试用品后结伴直入考场，只能走专用通道。不允许绕道而行，否则有作弊嫌疑。监考教师从考点办公室到考场、从考场到考点办公室都只能走专用通道，仙中考点专用通道为：从考点办公室走三楼走到相应教学楼后再上下楼梯直入考场，不允许一出考点办公室就上四楼或者下二楼，专用通道由保安把守。专用通道也安装了监控设备。

②进入考场后，监考员甲守候试卷，考语文时（8：15监考员进场时）监考员乙按座位号发放统一文具，文具上贴有考生的座位号，一一对应摆放在学生课桌上，不允许随意乱发。前三场考完后要求考生将文具整理好放在课桌抽屉内，不允许考生带走，第四场考完后考生带走。 程序3、考生进场（有铃声信号）（讲2点）

①考生进场时，监考员乙用金属探测仪对考生进行安检，监考员甲指导考生进场，检查准考证、

身份证，规定以外的物品放在考场外。 ②考生坐定后，监考员乙手持彩色监考表逐个对考生相貌、准考证、身份证、座次表、座位标签进行五核对，并指导考生在彩色座次表相应位置签名，每场都要签。开考前必须签完，不能占用学生考试时间签名。

程序4、分发答题卡等（讲2点）

①每场考试由监考员甲分发答题卡、草稿纸、条形码，只能在开考前15分钟发放，不得提前和滞后。监考员乙逐一指导并检查考生是否在答题卡、试卷、草稿纸上完整填写所有内容，主要包括姓名、准考证号；特别检查答题卡上是否涂上试卷类型A或B（把方框涂黑），条形码是否粘贴在答题卡规定的位置。 ②条形码破损或不清楚的，可继续使用，但应在答题卡袋面“考场情况记载栏”说明情况。但要注意耐心劝说考生，稳定考生情绪。

程序5、启封试卷（讲2点）

①启封试卷只能在开考前10分钟：监考员甲当众验封，并在考场内向全体考生展示并告知试卷袋密封完好，然后启封试卷袋，认真清点试卷A、B卷份数，核对科目。如出现差错，及时报告主考。监考员甲当众板书本场考试科目、考试时间、试卷页数、大题题数和有关注意事项。 ②关于试卷袋拆封：不能裁断内舌头边裁边观察，不要急，更不能倒裁，下方没有双舌头，万一裁错了要及时报告主考，采取补救措施，不能隐瞒不报，每年都有类似情况发生，（简单演示：先用小刀拆或者手指抠一个小缝隙，看清内舌头后再用小刀拆开剩余部分）。

注意试卷袋、答题卡袋中的封条，还有答题卡袋中的塑料薄膜都不能丢失。放回袋中装好，防止风吹走。考点没有多余的封条和塑料薄膜。

程序6、分发试卷（打铃）（讲4点）

①分发试卷只能在开考前5分钟：由监考员甲分发试卷，不允许两人同时发卷，有监控记录。一个人发卷可能有点忙，但不能忙中出错。开考前必须发完试卷（正常情况下5分钟是可以发完的）。

②分清A卷和B卷，每张试卷都要注意A卷和B卷，不能只管第一张。分发试卷前将A卷B卷分成两堆，先发A卷、再发B卷，考生类型并不是奇数座位号为A,偶数座位号为B，特别注意15号、16号都为A卷 、23号、24号都为B（简单点，主要注意每列第一个考生的类型）。答题卡不分AB卷，但学生要涂A、B类型。

③发完试卷后监考员甲一定要指导考生清点试卷张数和页码数，检查试卷是否破损，试题有无漏印和字迹不清等，并仔细核对试卷类型和考生类型，每张都要核对。

④发卷时，监考员乙注视全场，制止抢答，指导考生在试卷指定位置填写姓名、准考证号，并逐个进行检查。

程序7、考试开始（有铃声信号）（讲3点）

①监考员乙持彩色《考场座次表》再次进行五核对，并检查答题卡填涂的A、B类型是否正确。

②正常考试过程中监考员甲、乙一前一后观察全场，甲在前、乙在后，考试中途不得随意走动。尽量距考生远一点，避免给考生压力；对上厕所的只允许一名考生前往，要有协管员（或监考员）陪同，厕所不能同时有2名考生；身体不适的考生由协管员报告主考后陪同去医务室；中途再次进场要进行安检（使用震动状态）。考生在考场内不得自行传递文具。

③挂钟时间核对：监考员甲、乙每间隔15分钟看一下挂钟时间有无异常，包括走停了，走慢了。楼层协管员要发挥监督作用，监督监考员的工作情况，按规定检查、记录挂钟时间。发现异常及时报告。

程序8、禁止考生进考场（讲2点）

①开考15分钟后，迟到考生不能进入考场（英语科2:45分禁止迟到考生进入考场），是否迟到以考点大门为准。考生能到考场一般是没有迟到的，否则进不了考点大门。

②开考15分钟后（英语听力结束后）监考员乙对缺考考生的试卷、答题卡、草稿纸填写考生的姓名、准考证号，填涂试卷类型，粘贴缺考考生条形码，并在试卷袋和答题卡袋上注明。 程序9、允许考生离场（讲2点）

①考生交卷出场时间不得早于每科考试结束前30分钟，监考员乙对提前交卷考生的试卷、答题卡、草稿纸清理后放在讲台上，不允许放在座位上，防止前后考生偷看。

②提前出场考生由工作人员带领到专门休息室休息（在实验楼三楼教室）。

程序10、提醒考试时间（讲1点）

考试结束前15分钟监考员甲向全体考生明确提示“考试离结束时间还有15分钟”，并提醒考生填好答案。同时也有广播指令。此时可关闭考场后门，为收卷作准备。

程序11、考试结束（打结束铃）（讲3点）

①考试结束铃响，监考员甲下达指令“请立即停笔，将文具、答题卡、试卷、草稿纸由上到下依次整理好，放在桌面上”，监考员乙密切注视全场，不允许学生带走自己或他人的试卷、答题卡和草稿纸，若有发现立即追回，若未追回，立即报告主考。

②监考员甲依照考生准考证号顺序，小号在上，大号在下，分别收集好答题卡、试卷、草稿纸。收卷时绝不允许两人同时收卷，防止考生继续答题和抄袭他人的答案，也防止已收试卷被风吹散；甲监考员准确清点试卷、答题卡、草稿纸数量，乙监考员准确复核无误后，指挥考生有序出场。 ③关好门窗（防止文具被盗，防止起风下雨弄湿桌面）。每科考试结束后，监考员逐一检查考场文具是否缺失，发现问题及时补齐，确保每科考试前文具完整。前三场考完后监考员甲乙要提醒考生不得将文具带走，整理好后放在抽屉里或者桌面上。

二、试卷装订：

到达考点办公室后，再次清理试卷、答题卡、草稿纸，不分AB卷。

1．答题卡一律不用订书机装订。按准考证号顺序（包括缺考考生的答题卡）小号在上、大号在下收齐整理好，清点无误后，先用塑料薄膜袋装好，再装入答题卡袋内，并填好袋面的有关内容，经

考点办公室考务员清点验收无误后，将袋口用封条封好。

2．试题卷按准考证号顺序（包括缺考考生的试卷）收齐经考点办公室清点验收后，装订成册（可装成一册或两册），装入试卷袋并填好袋面有关内容封好袋口，贴上封条。

3．草稿纸按准考证号顺序收齐分别装订成册（不卷封）。

***特别注意缺考考生的试卷、答题卡、草稿纸也要按序装入，不能单独放

4、试卷袋与答题卡袋不能混用，特别是英语学科两个袋子很相似、注意区分。试卷袋和答题卡袋待考务员验收后，再贴封条。

5、完整填写袋面所有内容：

考点名称：仙桃中学 考点代码：288（即准考证号左起带3、4、5位）

考场号 准考证起止号码 应考人数 缺考人数 实考人数 缺考考生准考证号码登记 考场情况记录 监考员签名 监考教师的单位名称。

6、上交试卷、答题卡、草稿纸时，由考务员到各个座位收，并和考务员完成交接签字手续，全部收齐无误后，才能离开考点办公室。

三、偶发事件的处理：

1．考生进场时，证件不全，或无证件

一是考生遗忘身份证的，监考员先查验准考证，并用考场座次表与考生本人核对，如相貌相符，可让考生参加考试，做好记录后报告主考。由主考通知带队老师，在下场考试前将有效的身份证明（身份证、派出所出具的带考生照片并加盖骑缝章的身份证明）送到考点办公室查验无误后，考试方才有效。

二是考生遗忘准考证的，监考员用考场座次表与考生本人核对，如相貌相符，可先让考生参加考试，做好记录后报告主考。如属考生忘带准考证，由主考通知带队老师，在下场考试前将准考证送考点办公室查验。

三是准考证丢失，则由考生书面申请继续考试，主考在核实考场座次表上的照片后签署意见，省巡视员附署。当场考试结束后，考生持申请到市教育考试机构加盖公章后，方可继续参加考试。

对身份证和准考证均遗忘了的考生，按准考证遗忘处理，并在下场考试前将有效身份证件送考点办公室查验。

以上情况均须考生书面承诺：未按要求将有效身份证明送达查验的，所参加的考试无效。

2. 条形码错发，而考生已粘贴。立即要求考生将错发的条形码小心撕下来，若可使用，由监考员调换正确后，交考生校对后粘贴。若不可再用，不用粘贴，监考员在答题卡情况记载栏内详细注明。同时调查了解情况，写出报告，两名监考签字，考点盖章，报省教育考试院。

3．考生弄脏或损坏试卷和答题卡要求更换的，通过楼层协管员向主考申请启用备用卷或答题卡，并做好记录。开考前，监考员口头向考生反复强调答题要在规定区域作答（每年都有学生将答案填错位置），尽量不更换答题卡，一方面程序麻烦，另一方面主要是耽误考生时间。如果是考生个人原因申请更换答题卡时，监考员要明确告知不补时间。

使用备用答题卡时，由主考（或副主考、市巡视员）、考务组长2人共同送达考生，若考生短时间可以将答案转写完毕，则由主考（或副主考、市巡视员）、考务组长2人收回被换下的答题卡；若一时难以转写完毕，则由监考员监督转写完毕后报告主考（或副主考、市巡视员）、考务组长，仍由2人收回被换下的答题卡。

如果是更换试卷，监考员务必核准考生的试卷类型，不要将A、B卷混淆错发。

4．监考员上厕所：通过楼层协管员，报告主考，由主考、副主考或者巡视员临时协助监考。每时每刻考场要有两个人监考。

5．当发现考生违规时，监考员要当即制止，收集并保存有关证据，记载违规事实，考试结束后如实填写《违纪作弊情况报告单》，写明违纪或作弊简要情节，两名监考员和当事人双方签名，交考点办公室逐级上报。并在试卷袋和答题卡袋上详细记载。

6．条形码损坏不可再用，照样粘贴，监考员在答题卡袋情况记载栏详细注明，然后报告主考，写出报告，两名监考员签字，考点盖章，报省教育考试院。

7．其他偶发事件（共45条）

四、注意事项：

1、特别注意：考生要求更换试卷或者答题卡首先由楼层协管员报告主考，再办理相关手续；要求更换的试卷或者答题卡一律不许带出考场，防止试卷外泄，更换的试卷只能由主考、副主考、巡视员、考务组长至少2人在场才能拿出考场办理相关手续，其他任何人不得将试卷擅自拿出考场，否则按违规处理。下列情形不必更换——答题卡有少量印迹不必更换、试卷只有几个字看不清在黑板上板书也不必更换、填错姓名或者准考证号指导考生直接更正，不必更换。答案填错位置的：只写了少量几个字的，将其划掉或者擦干净可以再用，不必更换；写的较多的，只要能用的也可以不更换，若学生执意要更换的，明确告知不得延长考试时间。耐心解释并稳定考生情绪。

2、安检和监考中不得搜身，不要发生正面冲突，有情况及时报告协管员后由主考处理。个别考生需要增加草稿纸的，由监考员通知楼层管理员迅速补充，考试结束连同先前发放的草稿纸一并回收（不能在增加草稿纸的同时就立即收走原草稿纸，这样不利于考生检查核对），所有草稿纸必须完好无损。考生带的饮料要用透明无标签的瓶子装，饮料应放置在地上。考生打瞌睡的，监考员提醒2次（轻敲桌面）；监考员打瞌睡的，另一名监考员要随时提醒。

3、听力考试开始前，监考教师关好门窗，并将电风扇关闭，以免扰乱音响分布，楼层协管员负责巡视提醒。听力出现意外情况要及时记录时间，精确到秒，记答题题号，找楼层协管员报告主考，并将相关表格填写完整。

4、考试过程中发现学生相互干扰、威胁的情况，及时报告考点办公室。

***出现偶发事件第一反应是通知楼层协管员报告主考，不能自己擅自处理。

五、安全检查工作流程和注意事项

（一）、安全检查工作流程

1．考前40分钟考生持准考证、身份证在考场前门入口处接受监考员乙的安全检查。安检前，要求考生将规定以外的物品存放在小件物品寄存处。考生在通过安检后，方可进入考场。安检的同时，监考员甲负责保管试卷，并指导考生对号入座。

2．监考员对考生的检查顺序应由正面至背面，从上至下，检查的部位包括头部、躯干、四肢等，

要重点检查有可能放置通讯工具的部位：如耳朵（佩戴眼镜的考生要先取下眼镜）、腋下、手腕处、腰部、皮带扣内侧、衣袋、鞋袜等。检查时不要接触学生身体任何部位，防止学生大喊大叫引起不必要的麻烦。

3．如在检查过程中安检设备报警，监考员必须要求考生解释，敦促其交出相关金属物品，并存放在小件物品寄存处。考生出示物品后，监考员须对报警部位再次进行检查，以防同一部位藏有两个以上禁带物品。

4．监考员在检测中发现考生携带易燃、易爆、管制刀具、枪支、无线电收发装置（含手表、手镯、项链等佩饰，以及橡皮擦、钱包等形式的装置和配件）、自带文具等违禁物品时，应立即收缴并交考点办公室；考点收缴的无线电装置应放在远离考场的地方。

（二）、安全检查注意事项

1．考试开始前的安检应采用“声音报警”模式，考试开始后的安检应采用“振动报警”模式。比如考试期间学生上厕所后，返回考场时只能采用“振动报警”。

2．所有考生要积极配合安全检查工作，对以各种形式阻挠或拒绝接受检查的考生，一律不准参加考试。

3．已经通过安检的考生因特殊原因离开考场后返回，需再次进行安检。

4．使用轮椅、拐杖、缠有绑带或打有夹板的考生，其轮椅、拐杖、绑带、夹板等医疗器械均应接受安检。

5．因身体原因，不能进行检查的考生（如装有心脏起搏器等），须有高考体检医院出示的证明。

6、今天下午4点学生熟悉考场时进行安检试检。

五、考场布置：（按黑板上序号对应布置考场）

1．考场外：

①将书写“请将课本和资料放在场外”的指示牌放在门外课桌上；

②考场门号挂在门框右上角的螺钉上；

③黑白座次表（为16K小表）贴在考场进门处门外墙上大约1.5米高度（两个作用：一是方便考生找到座位，二是便于监考员核对照片）

2．考场内：

①挂钟：挂在黑板上方电视机轨道铁板中间的小螺钉上，不能挂在其他地方。

②将“温馨提示”紧挨着挂钟贴在挂钟右方的铁板上（内容：考场挂钟时间仅供参考，考试起止时间以铃声信号为准！）

③黑板上书写八个大字：沉着、认真、细心、守纪（已安排专人写好）

④在黑板右侧板书：第*考场、考试科目、考试时间、试卷页数、大题题数；在黑板下方板书下列相关内容，内容已发给各位监考员，照着书写，不得改动，共有3句话。

⑤金属探测仪放在讲桌上，考生每场进场时使用。

⑥屏蔽仪：放在有专用插座附近的课桌上。每场开考时将插头插入电源插座，每场考完后必须将电源插头拔出（防止发热烧坏）。 注意：挂钟、金属探测仪、屏蔽仪在布置考场时带入，最后一场考完后带回考点办公室

3．贴考生座位表（8K大表，注意与座次表区分，座次表为16K小表）：

（1）按座位模式一：7 8 8 7的模式，共30人，每列第一张桌子对齐。

（2）进门第一个桌子为01号，按小号在前，大号在后的顺序依次粘贴，粘贴在课桌的左上角或右上角，但第1列和第4列不贴在靠墙，应贴在走廊这一边，以便核对。

（3）准考证的后两位为座位号

（4）粘贴座位表前，先检查桌子是否有问题，如桌子不稳，桌面有窟窿或者有粘胶等，更换桌

子后再粘贴，否则一旦贴好很难撕下来。

4．布置考场时将靠墙的两列桌子拖离墙面40cm左右，方便考生答题，也防止下雨时雨水淋湿桌椅。并进一步清理抽屉中的杂物。考场布置完后将窗户全部扣上，等待检查合格后才能回考点办公室。

请各监考员认真学习所发的全部材料，不清楚的可向考务员询问。

考试实施程序中的几个时间关键点，每场考前再强调。

2015年6月6日

仙桃中学考点办公室

省高考办电话：

027---68880280 027---68880265 027---68880341 027---68880245

黄院长[1**********] 胡主任[1**********] 张主任[1**********]

仙桃市高考办电话：0728---3320661

仙桃市高考保密室电话：0728—3320627